นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh เน้นย้ำว่า “การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นเส้นทางบังคับสำหรับอุตสาหกรรมการธนาคารเพื่อความอยู่รอดและพัฒนาในบริบทใหม่”
ลดจำนวนลูกค้าที่ถูกหลอกลวงลง 50%
ตามมติที่ 57-NQ/TU ลงวันที่ 22 ธันวาคม 2567 ของ โปลิตบูโร ว่าด้วยความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ ควบคู่ไปกับผลงานที่โดดเด่นในการดำเนินโครงการของรัฐบาลในการพัฒนาแอปพลิเคชันข้อมูลประชากร การระบุตัวตน และการพิสูจน์ตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติในช่วงปี 2565-2568 พร้อมวิสัยทัศน์ถึงปี 2573 (โครงการ 06) อุตสาหกรรมการธนาคารให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
นายเล ฮวง จินห์ กวาง ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ (ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม) กล่าวว่า อุตสาหกรรมธนาคารกำลังดำเนินการปรับปรุงกรอบกฎหมายอย่างแข็งขัน โดยคาดว่าในปี 2568 เพียงปีเดียว ธนาคารจะพัฒนาและออกหนังสือเวียน 21 ฉบับและเอกสารทางกฎหมายอื่นๆ อีกมากมายเพื่อขจัดอุปสรรคต่างๆ เพื่อรองรับการพัฒนา วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ในเวลาเดียวกัน เพิ่มการลงทุน ปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล บุกเบิกการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในกิจกรรมทางธุรกิจและการบริหารจัดการ พัฒนาระบบธนาคารดิจิทัลและระบบนิเวศการชำระเงินแบบไร้เงินสด...
ภาคธนาคารได้บรรลุผลสำเร็จเชิงบวกหลายประการในการพัฒนาการประยุกต์ใช้ข้อมูลประชากร การระบุตัวตน และการตรวจสอบสิทธิ์ทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของประเทศในช่วงปี 2565-2568 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2573 จนถึงปัจจุบัน สถาบันสินเชื่อและผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน 96 แห่งได้นำแอปพลิเคชันบัตรประจำตัวประชาชนแบบฝังชิปมาใช้งานผ่านแอปพลิเคชันโทรศัพท์ สถาบันสินเชื่อ 63 แห่งได้นำแอปพลิเคชันบัตรประจำตัวประชาชนแบบฝังชิปมาใช้งานผ่านอุปกรณ์ที่เคาน์เตอร์ และหน่วยงาน 19 แห่งได้นำแอปพลิเคชัน VNeID มาใช้อย่างเป็นทางการในการเปิดบัญชีและยืนยันธุรกรรมการชำระเงิน
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หลังจากทำความสะอาดฐานข้อมูลลูกค้าและนำโซลูชันการจับคู่ข้อมูลไบโอเมตริกซ์มาใช้ จำนวนลูกค้าบุคคลธรรมดาที่ถูกหลอกลวงและสูญเสียเงินลดลง 57% จำนวนบัญชีบุคคลธรรมดาที่ได้รับเงินหลอกลวงลดลง 47% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2567 ณ วันที่ 27 มิถุนายน มีการเปรียบเทียบและอัปเดตข้อมูลลูกค้าบุคคลธรรมดามากกว่า 119 ล้านรายด้วยข้อมูลไบโอเมตริกซ์ผ่านบัตรประจำตัวประชาชนที่ฝังชิปหรือแอปพลิเคชัน VNeID ซึ่งเข้าถึง 100% ของจำนวนบัญชีบุคคลธรรมดาทั้งหมดที่ทำธุรกรรมบนช่องทางดิจิทัล มีการเปรียบเทียบข้อมูลลูกค้าองค์กรมากกว่า 1.1 ล้านรายด้วยข้อมูลไบโอเมตริกซ์ ซึ่งเข้าถึงมากกว่า 100% ของจำนวนบัญชีชำระเงินทั้งหมดของลูกค้าองค์กรที่ทำธุรกรรมบนช่องทางดิจิทัล
การแข่งขันในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้อย่างต่อเนื่อง
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ธนาคารต่างๆ แข่งขันกันอย่างต่อเนื่องในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นระบบการชำระเงินอัจฉริยะ แพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัล ไปจนถึงการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและการลดความซับซ้อนของกระบวนการทางธุรกิจ
ยกตัวอย่างเช่น ธนาคารร่วมทุนพาณิชย์เพื่ออุตสาหกรรมและการค้าเวียดนาม (VietinBank) ได้นำโซลูชันออนไลน์มาใช้กับธุรกิจต่างๆ คุณ Tran Cong Quynh Lan รองผู้อำนวยการใหญ่ของ VietinBank กล่าวว่า นอกจากการเปิดบัญชีโดยใช้ eKYC แล้ว VietinBank ยังให้บริการโซลูชันการเบิกจ่ายออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์ม VietinBank eFAST ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการและมอบความสะดวกสบายให้กับลูกค้า ภายในเวลาเพียงเกือบครึ่งปี VietinBank ได้ทำธุรกรรมการเบิกจ่ายออนไลน์มากกว่า 87,000 รายการ คิดเป็นมูลค่ารวมกว่า 270,000 พันล้านดอง คิดเป็น 36% ของจำนวนธุรกรรมการเบิกจ่ายทั้งหมด
ขณะเดียวกัน ธนาคารร่วมทุนพาณิชย์เพื่อการลงทุนและพัฒนาแห่งเวียดนาม (BIDV) ได้นำบริการธนาคารดิจิทัลมาสู่ผู้ใช้ ด้วยการออกแบบระบบนิเวศที่ตอบสนองความต้องการในชีวิตประจำวัน ตั้งแต่ธุรกรรมทางการเงิน การชำระค่าไฟฟ้าและค่าน้ำ ไปจนถึงการชำระค่าบริการสาธารณะ และโซลูชันการจัดการการเงินส่วนบุคคลที่ควบคุมโดย AI บนแพลตฟอร์ม BIDV Smartbanking ซึ่งให้บริการลูกค้ามากกว่า 22 ล้านราย... ธนาคารโอเรียนท์ คอมเมอร์เชียล จอยท์ สต็อก (OCB) ที่ใช้โมเดลธนาคารหลายช่องทาง OCB OMNI ประสบความสำเร็จในการสร้างระบบนิเวศดิจิทัลที่ครอบคลุมสาธารณูปโภคมากกว่า 200 แห่ง พร้อมเชื่อมต่อกับร้านค้าปลีกมากกว่า 6,000 แห่ง พร้อมมอบบริการและส่วนลดที่หลากหลายสำหรับลูกค้าที่ชำระเงินผ่านแพลตฟอร์มนี้โดยเฉพาะ การประมวลผลธุรกรรมบน OCB OMNI ใช้เวลาเพียง 1-2 วินาที ซึ่งเร็วกว่าเดิมถึงสามเท่า บริการดิจิทัลต่างๆ เช่น การเปิดบัญชี eKYC การโอนเงินระหว่างประเทศ หรือการออกบัตรเครดิต ล้วนดำเนินการโดยอัตโนมัติ ช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานได้อย่างมาก ด้วยกลยุทธ์ดิจิทัลที่แข็งแกร่ง ในปี 2567 รายได้จากธนาคารดิจิทัลของ OCB เพิ่มขึ้น 21% คิดเป็น 12% ของรายได้จากบริการทั้งหมด
เมื่อเร็วๆ นี้ ธนาคารไซ่ง่อน-ฮานอย คอมเมอร์เชียล จอยท์สต็อค (SHB) ได้เปิดตัวแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัลรุ่นใหม่ SHB SAHA ที่มาพร้อมเทคโนโลยีขั้นสูง อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย และฟังก์ชันการใช้งานอันชาญฉลาดมากมาย ลูกค้าจะได้สัมผัสประสบการณ์แพลตฟอร์มธนาคาร Omni Channel อัจฉริยะ พร้อมบริการดิจิทัลครบวงจร ตอบสนองทุกความต้องการทางการเงินขั้นพื้นฐานในชีวิตประจำวันโดยไม่ต้องไปที่เคาน์เตอร์ เพียงลงทะเบียนสำเร็จเพียงไม่กี่ขั้นตอน ก็สามารถโอนเงิน รับเงิน ฝากเงิน ชำระบิล หรือแม้แต่เปิดบัตรเดบิตต่างประเทศ กู้ยืมเงินเบิกเกินบัญชีออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน...
นายเหงียน ถิ ฮอง ผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม ยืนยันว่าอุตสาหกรรมธนาคารมีความตระหนักและมีความเห็นพ้องต้องกันในระดับสูงเกี่ยวกับบทบาทและความสำคัญของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ในอนาคตอันใกล้นี้ สถาบันสินเชื่อและองค์กรธุรกิจในอุตสาหกรรมธนาคารจะยังคงส่งเสริมการแบ่งปันประสบการณ์ในการสร้างและดำเนินกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง...
ที่มา: https://hanoimoi.vn/chuyen-doi-so-huong-di-tat-yeu-cua-nganh-ngan-hang-708860.html
การแสดงความคิดเห็น (0)