ปรับปรุงประสิทธิภาพ กระจายอำนาจ พร้อมความรับผิดชอบ
ตามมติคณะรัฐมนตรีหมายเลข 620/QD-TTg (ลงวันที่ 10 กรกฎาคม 2567) ของนายกรัฐมนตรีที่อนุมัติโครงการปรับโครงสร้างกลุ่มบริษัทไปรษณีย์และโทรคมนาคมเวียดนาม ( VNPT ) สำหรับปี 2564-2568 VNPT ได้ดำเนินขั้นตอนสำคัญในการปรับโครงสร้างและสร้างสรรค์รูปแบบองค์กรเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการพัฒนาในช่วงเวลาใหม่ กระบวนการปรับโครงสร้างนี้ไม่เพียงแต่สร้างแรงผลักดันและพื้นที่การพัฒนาใหม่ๆ เท่านั้น แต่ยังเป็นก้าวสำคัญสำหรับ VNPT ในการมีบทบาทนำในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลระดับประเทศอีกด้วย
เมื่อวันที่ 27 สิงหาคม พ.ศ. 2568 คณะ กรรมการบริษัท VNPT Group ได้ออกมติที่ 99/QD-VNPT-HDTV-NL เรื่องการควบรวมกิจการอย่างเป็นทางการระหว่าง Telecommunication Services Corporation (VNPT Vinaphone) และ Media Corporation (VNPT Media) เพื่อให้กลายมาเป็นหน่วยบัญชีภายใต้ VNPT Group โดยได้รับอนุญาตจากรัฐบาล
นี่คือกลยุทธ์ในการปรับโครงสร้างองค์กรให้มีประสิทธิภาพ คล่องตัว และมุ่งเน้นเป้าหมายระยะยาวของ VNPT มากขึ้น กลุ่มบริษัท VNPT ได้ดำเนินการปรับโครงสร้างองค์กรอย่างครอบคลุมอย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2568 ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญในกระบวนการสร้างสรรค์นวัตกรรมของ VNPT
การปรับโครงสร้างกลุ่ม VNPT ไม่เพียงแต่เป็นกลยุทธ์เท่านั้น แต่ยังเป็นข้อกำหนดที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และเป็นรูปธรรมเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการพัฒนาในยุคใหม่อีกด้วย จุดมุ่งหมายของกระบวนการนี้คือการลดจำนวนผู้ติดต่อทางธุรกิจและทางเทคนิคใน 34 จังหวัดและเมือง ปรับปรุงระดับกลางให้มีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกันก็เสริมสร้างการกระจายอำนาจ การมอบหมายอำนาจ และชี้แจงความรับผิดชอบของผู้ติดต่อแต่ละรายในระบบ
ควบคู่ไปกับความครบถ้วนสมบูรณ์ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลภายในองค์กรและความครบถ้วนสมบูรณ์ของข้อมูล VNPT ได้เปลี่ยนไปสู่รูปแบบการดำเนินงานแบบดิจิทัลอย่างค่อยเป็นค่อยไป โดยกิจกรรมทั้งหมดดำเนินการตามข้อมูล เพื่อให้มั่นใจถึงการเชื่อมต่อ ความโปร่งใส และความสามารถในการตอบสนองต่อความต้องการของตลาดได้อย่างรวดเร็ว
วัตถุประสงค์หลักของการปรับโครงสร้างองค์กรคือการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า พัฒนาประสบการณ์ของพนักงาน และในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมนวัตกรรม สร้างเงื่อนไขให้แต่ละหน่วยงานและแต่ละบุคคลมีบทบาทเชิงรุกในการดำเนินงานและการให้บริการ จากนั้น VNPT มุ่งมั่นที่จะสร้างรูปแบบการบริหารจัดการที่ทันสมัย ให้เข้าใกล้มาตรฐานขององค์กรเทคโนโลยีดิจิทัลที่เป็นเลิศ
ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ขับเคลื่อน ด้วยนวัตกรรม
ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2568 เป็นต้นไป รูปแบบองค์กรการผลิตและธุรกิจใหม่ของ VNPT จะเริ่มดำเนินการอย่างเป็นทางการ โดย VNPT จะพัฒนารูปแบบการบริหารจัดการและการบริหาร รวมถึงรูปแบบองค์กรการผลิตและธุรกิจอย่างครอบคลุม เพื่อมุ่งสู่การเป็นองค์กรที่ชาญฉลาด คล่องตัว ยืดหยุ่น และปรับตัวได้สูง ขณะเดียวกัน รูปแบบใหม่นี้ยังยึดมั่นในหลักการกำกับดูแลที่โปร่งใส เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรในพื้นที่สำคัญ และดำเนินงานอย่างสอดคล้องและสม่ำเสมอตั้งแต่ระดับกลุ่มไปจนถึงหน่วยงานท้องถิ่น
ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่กำลังเกิดขึ้นอย่างแข็งขันทั่วโลก การจัดการและการดำเนินงานโดยใช้ข้อมูลได้กลายเป็นมาตรฐานใหม่ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญต่อการพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืน VNPT เข้าใจแนวโน้มนี้ได้อย่างรวดเร็วและดำเนินการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ โดยถือว่าข้อมูลเป็นสินทรัพย์หลักที่ "หล่อเลี้ยง" ระบบนิเวศบริการและกิจกรรมการจัดการทั้งหมดขององค์กร
เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย VNPT ได้แปลงระบบการจัดการทั้งหมดให้เป็นแบบจำลองที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งหมายความว่าการตัดสินใจทั้งหมด ตั้งแต่การวางแผนเชิงกลยุทธ์ การออกแบบผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงการดำเนินงานด้านบริการ ล้วนอิงจากข้อมูลแบบเรียลไทม์ ด้วยเหตุนี้ การตัดสินใจจึงรวดเร็วขึ้น เป็นกลางมากขึ้น และลดความเสี่ยงจากการพึ่งพาความรู้สึกส่วนตัว
ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น รูปแบบการกำกับดูแลที่อิงข้อมูลช่วยให้ VNPT ปรับปรุงความโปร่งใสและเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขัน ซึ่งถือเป็นข้อกำหนดสำคัญสำหรับการพัฒนาในระยะยาว และเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ VNPT ยังคงรักษาสถานะองค์กรหลักในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมและเทคโนโลยีสารสนเทศของเวียดนามไว้ได้
“รูปแบบใหม่นี้ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมนวัตกรรมภายในองค์กรโดยยึดหลักการวัดผลเชิงปริมาณ ความรับผิดชอบที่ชัดเจน และการจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพและโปร่งใส นี่คือพื้นฐานสำหรับการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นข้อมูลเป็นศูนย์กลาง เพื่อมุ่งสู่ประสิทธิภาพที่แท้จริง บนรากฐานดังกล่าว VNPT จะค่อยๆ สร้างรูปแบบธุรกิจที่ยืดหยุ่น ชาญฉลาด และทันสมัย เพื่อบรรลุเป้าหมายในการเป็นองค์กรดิจิทัลระดับชาติที่สำคัญตามที่รัฐบาลคาดหวัง” คุณฮวีญ กวาง เลียม ผู้อำนวยการทั่วไปของ VNPT กล่าวยืนยัน
หลากหลาย ไร้รอยต่อ เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
VNPT ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่มากมายบนแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ครอบคลุม เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) บิ๊กดาต้า หรือคลาวด์คอมพิวติ้ง เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยทำให้กระบวนการต่างๆ เป็นระบบอัตโนมัติและชาญฉลาดมากขึ้น ตั้งแต่การดูแลลูกค้า การให้บริการ ไปจนถึงการบริหารจัดการภายใน ขณะเดียวกัน VNPT ยังสร้างระบบนิเวศบริการดิจิทัลที่หลากหลาย ครอบคลุมตั้งแต่โทรคมนาคม ไอที การศึกษา การดูแลสุขภาพ และรัฐบาลดิจิทัล เพื่อตอบสนองความต้องการที่สูงขึ้นและหลากหลายของสังคม พร้อมมอบบริการแก่ลูกค้าทุกกลุ่ม
จิตวิญญาณที่แน่วแน่ของโมเดลใหม่นี้คือ “การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” VNPT มุ่งมั่นที่จะพัฒนาบริการที่หลากหลายและราบรื่นเพื่อให้มั่นใจถึงการเติบโตอย่างยั่งยืน ยิ่งไปกว่านั้น กิจกรรมทางธุรกิจจะไม่รอคอยความต้องการของตลาดอย่างเฉยเมยอีกต่อไป แต่จะเดินหน้าตามเทรนด์ชั้นนำอย่างกระตือรือร้น
ทุกองค์กร เทคโนโลยี และการดำเนินงานจะได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงข้อมูลและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยเชื่อมโยงโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้ร่วมกันเป็นพื้นฐาน เป้าหมายสูงสุดคือการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขาย และแก้ไขปัญหาคอขวดที่มีอยู่ในการผลิตและธุรกิจ นี่คือแนวทางที่ยืนยันว่า VNPT ไม่เพียงแต่ทำให้โครงสร้างพื้นฐานเป็นดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังทำให้การปฏิบัติงานและแนวคิดการจัดการเป็นดิจิทัลอีกด้วย
VNPT แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นและความมุ่งมั่นอย่างสูงในการสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างครอบคลุม ทั้งรูปแบบองค์กรการผลิตและธุรกิจ รูปแบบการบริหารจัดการที่มุ่งสู่ความทันสมัย ประสิทธิภาพ เหมาะสมกับความต้องการส่วนบุคคล และบริบทเชิงวัตถุวิสัยในแนวโน้มการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล ด้วยแนวทางที่เป็นระบบ หลักการทางวิทยาศาสตร์ ทิศทางที่ชัดเจน และเป้าหมายที่สอดคล้อง รูปแบบใหม่นี้จึงเป็นเครื่องยืนยันถึงการปรับปรุงประสิทธิภาพองค์กร การดำเนินงาน และการพัฒนาของบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำที่ก้าวไปพร้อมกับประเทศชาติในยุคแห่งการพัฒนาประเทศ
ที่มา: https://www.sggp.org.vn/co-cau-lai-toan-dien-buoc-di-chien-luoc-voi-vai-tro-dan-dat-cua-vnpt-post815602.html
การแสดงความคิดเห็น (0)