รักษาลูกค้าที่เข้าพักระยะยาว
ตามที่กรมการท่องเที่ยวฮานอยตอบสนองต่อโครงการ "ชาวเวียดนามเที่ยวเวียดนาม" ของกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กรมการท่องเที่ยวฮานอยได้ดำเนินการโครงการ "ชาวฮานอยและนักท่องเที่ยวสัมผัสบริการโรงแรมระดับ 4-5 ดาวในฮานอย" ตั้งแต่ปี 2567 โดยมีเป้าหมายเพื่อกระตุ้นการท่องเที่ยวในเมืองหลวงให้กับคนที่อาศัยและทำงานในฮานอย โดยเฉพาะในช่วงโลว์ซีซั่น
เมื่อพิจารณาประเมินประสิทธิผลของโปรแกรมนี้ รองผู้อำนวยการกรมการ ท่องเที่ยว ฮานอย Nguyen Hong Minh กล่าวว่า แม้ว่าโครงการนำร่องจะดำเนินมาได้เพียง 1 ปีเท่านั้น แต่โครงการ "ชาวฮานอยและนักท่องเที่ยวสัมผัสประสบการณ์โรงแรม 4-5 ดาวในฮานอย" ได้สร้างผลกระทบบางประการ เนื่องจากโรงแรมหลายแห่งได้สร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ มากมายพร้อมๆ กันเพื่อกระตุ้นความต้องการให้แขกเข้าพักและสัมผัสประสบการณ์ดังกล่าว
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โรงแรมระดับ 4-5 ดาวในเมืองหลวงได้ร่วมมือกันสร้างผลิตภัณฑ์ที่น่าดึงดูดใจ เพื่อสร้างตลาดที่พักที่หลากหลาย Nguyen Thi Cam Ly ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการสื่อสารของโรงแรม Sheraton Hanoi ระดับ 5 ดาวกล่าวว่าหน่วยงานได้จัดทำแพ็คเกจบริการเพิ่มเติมในช่วงฤดูใบไม้ร่วงเพื่อให้แขกได้สัมผัสกับอาหาร วัฒนธรรม และความงามของฤดูใบไม้ร่วงของฮานอย
ตามคำกล่าวของ Nguyen Thi Viet Thu ผู้อำนวยการฝ่ายขายและจัดจำหน่ายโรงแรม Novotel Hanoi หน่วยงานได้จัดทำผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนลดราคาสูงสุดถึง 40% ในวันหยุดสุดสัปดาห์สำหรับครอบครัว 4 คน (เด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี) รวมถึงบริการอาหารและเครื่องดื่มและประสบการณ์ในโรงแรม Le Hong Van ผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายขายของโรงแรม Sofitel Legend Metropole Hanoi เปิดเผยว่าหน่วยงานได้จัดทำแพ็คเกจบริการ "บัตรกำนัล VIP" พานักท่องเที่ยวเยี่ยมชมโรงแรมพร้อมเรื่องราวทางประวัติศาสตร์ที่น่าสนใจ
เพื่อเพิ่มความน่าดึงดูดใจและดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาสัมผัสฮานอยนานขึ้น นอกจากผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นในช่วงโลว์ซีซั่น ช่วงวันหยุด และวันตรุษจีนแล้ว ที่พักต่างๆ ยังคงอัปเกรดแพ็คเกจบริการใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง โดยปกติ ในวันสตรีสากลที่จะถึงนี้ ซึ่งตรงกับวันที่ 8 มีนาคม โรงแรมฮานอยทาวเวอร์จะจัดเตรียมเมนูพิเศษเพื่อแนะนำอาหารฮ่องกง โรงแรมแพนแปซิฟิก ฮานอย มีเมนูและของขวัญสำหรับผู้หญิงโดยเฉพาะ โรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัล ฮานอย แลนด์มาร์ก 72 เตรียมน้ำชายามบ่ายและของขวัญสำหรับแขกผู้หญิง...
ต้องการการเชื่อมต่อที่ยั่งยืน
จากสถิติพบว่าจำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาฮานอยเพิ่มขึ้นค่อนข้างมาก โดยตั้งแต่ต้นปี 2568 จนถึงปัจจุบัน คาดว่าจำนวนนักท่องเที่ยวที่เข้าพักในฮานอยทั้งหมดอยู่ที่ 688,000 คน เพิ่มขึ้น 1.5% จากเดือนก่อน และเพิ่มขึ้น 37.1% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน รองอธิบดีกรมการท่องเที่ยวฮานอย เหงียน ฮ่อง มินห์ ประเมินว่าจำนวนนักท่องเที่ยวภายในประเทศที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญแสดงให้เห็นว่าฮานอยดึงดูดนักท่องเที่ยวจากจังหวัดและเมืองใกล้เคียงได้เป็นจำนวนมาก และกระแสที่ชาวฮานอยสัมผัสประสบการณ์การท่องเที่ยวในฮานอยกำลังได้รับความนิยมมากขึ้น
แม้ว่าแคมเปญกระตุ้นการท่องเที่ยวของโรงแรมระดับ 4-5 ดาวในฮานอยจะสร้างภาพลักษณ์ที่ดี แต่จากการประเมินโดยรวมแล้ว เนื่องจากแต่ละโรงแรมดำเนินการแยกกันโดยใช้ผลิตภัณฑ์เฉพาะ จึงไม่ได้ทำให้การจองมีประสิทธิภาพตามที่คาดหวัง ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวกล่าวว่า เพื่อเพิ่มเสน่ห์ดึงดูดนักท่องเที่ยวให้พักนานขึ้นและใช้จ่ายมากขึ้น ฮานอยจำเป็นต้องสร้างแคมเปญกระตุ้นการท่องเที่ยวที่เป็นระบบมากขึ้น โดยเน้นที่ช่วงเวลาหนึ่งและกำหนดให้บริษัททัวร์และจุดหมายปลายทางต่างๆ เข้าร่วม
นายเล ฮอง ไท หัวหน้าแผนกการลงทุนและพัฒนาการท่องเที่ยวฮานอย กล่าวว่า หากโรงแรมเพียงแห่งเดียวมีผลิตภัณฑ์เพื่อประสบการณ์ ก็จะไม่สามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวได้ ดังนั้น บทบาทของบริษัททัวร์และหน่วยงานต่างๆ จะต้องร่วมมือกันจัดทำแพ็คเกจทัวร์ที่ผสมผสานกับทัวร์เพื่อประสบการณ์ในสถานที่ต่างๆ เช่น หมู่บ้านหัตถกรรมเพื่อประสบการณ์ อาหาร ทัวร์กลางคืน... "โรงแรมต่างๆ ควรทำให้แขกจองห้องพักได้ง่ายขึ้น อาจให้แขกเช็คอินได้ตั้งแต่ 10.00 น. และเช็คเอาท์ตอน 14.00 น." นายเล ฮอง ไท เสนอแนะ
นายเหงียน ตวน อันห์ รองประธานชมรมการท่องเที่ยวยูเนสโกฮานอย กล่าวว่า จำเป็นต้องมีการรณรงค์สื่อสารที่เจาะจงไปที่กลุ่มคนรุ่นใหม่ เนื่องจากกลุ่มคนเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการใช้จ่ายของครอบครัวและจุดหมายปลายทางสำหรับการพักผ่อน นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องสร้างพันธมิตรที่ยั่งยืนระหว่างการเดินทาง ที่พัก และจุดหมายปลายทาง เพื่อสนับสนุนและจัดทำแพ็คเกจผลิตภัณฑ์ที่มีราคาพิเศษ
ปัจจุบันกรมการท่องเที่ยวฮานอยกำลังจัดทำแผนงานเพื่อจัดโปรแกรมกระตุ้นการท่องเที่ยวในโรงแรมเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวที่เข้าพักระยะยาว รองผู้อำนวยการกรมการท่องเที่ยวฮานอย นายเหงียน ฮ่อง มิง กล่าวว่า กรมกำลังปรึกษาหารือกับหน่วยงานที่พัก บริษัทนำเที่ยว และจุดหมายปลายทางต่างๆ เพื่อนำโปรแกรมดังกล่าวไปใช้ในช่วงเวลาที่เหมาะสม โดยเน้นที่การกระตุ้นอุปสงค์ในช่วงโลว์ซีซั่นของฮานอย ซึ่งคาดว่าจะอยู่ในช่วงฤดูร้อน
“กรมการท่องเที่ยวหวังว่าธุรกิจการท่องเที่ยวในพื้นที่จะร่วมมือกันสร้างพันธมิตรที่เป็นหนึ่งเดียวและยั่งยืนโดยมีความมุ่งมั่นเดียวกันในการสร้างแคมเปญกระตุ้นเศรษฐกิจประจำปีด้วยผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจมากมายสำหรับฮานอย” นายเหงียนหงิ่งมินห์ กล่าว
ที่มา: https://hanoimoi.vn/co-so-luu-tru-hop-tac-kich-cau-cho-du-lich-thu-do-694577.html
การแสดงความคิดเห็น (0)