เกตเวย์รัฐบาลดิจิทัลจากรากหญ้า

หลังจากดำเนินการอย่างเป็นทางการภายใต้รูปแบบการบริหารราชการแบบสองระดับมาครึ่งเดือน หลายตำบลและเขตปกครองในอำเภอลัมดงได้บันทึกการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในการดำเนินการทางปกครอง รูปแบบการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นระดับรากหญ้ากำลังพิสูจน์ให้เห็นถึงประสิทธิภาพ ลดระยะเวลาในการดำเนินการ เพิ่มความโปร่งใส และทำให้ประชาชนเข้าถึงบริการสาธารณะได้ง่ายขึ้น

นาย Y Thanh Ha Nie Kdam เลขาธิการพรรคประจำจังหวัด และนาย Tran Hong Thai รองเลขาธิการพรรคประจำจังหวัด ประธานสภาประชาชนจังหวัด ตรวจเยี่ยมงานเตรียมการในเขต Xuan Huong - Da Lat

สร้างมาตรฐานตั้งแต่ก้าวเล็กๆ

ในตำบลดึ๊กจ่อง ศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดินดำเนินงานอย่างมั่นคง มีคอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ ตู้บริการอัจฉริยะ และอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงครบครัน การรับและประมวลผลเอกสารราชการเป็นไปตามกระบวนการที่เป็นหนึ่งเดียวกันของทั้งจังหวัด

ประชาชนใช้ตู้บริการเพื่อรับหมายเลขคิวก่อนดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ในเทศบาล

ขั้นตอนทั่วไป เช่น การตรวจสอบลายเซ็นและการคัดลอกต้นฉบับ จะได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็ว โดยได้รับผลลัพธ์ภายในวันเดียวกัน ข้อมูลจะถูกแปลงเป็นดิจิทัลและอัปเดตบนซอฟต์แวร์เฉพาะทาง เพื่อสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อทั้งประชาชนและหน่วยงานที่ดำเนินการ ส่วนขั้นตอนที่ใช้เวลานานกว่า เช่น การพิจารณาระดับความพิการหรือการแก้ไขปัญหาสวัสดิการสังคม ยังคงได้รับการรับประกันว่าเป็นไปตามกฎระเบียบและดำเนินการต่อไป โดยมีใบเสร็จรับเงินครบถ้วนและการค้นหาข้อมูลออนไลน์

เจ้าหน้าที่มืออาชีพรับและประเมินเอกสาร

นอกจากการยื่นเอกสารโดยตรงแล้ว ประชาชน ยังสามารถยื่น เอกสารผ่านอุปกรณ์ส่วนตัวหรือตู้คีออสก์ที่สำนักงานใหญ่ประจำตำบลได้ นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่ประจำศูนย์บริการเบ็ดเสร็จ (One-Stop-Shop) จะให้การสนับสนุนการลงทะเบียน VNeID การยื่นเอกสาร ลายเซ็นดิจิทัล และการรับผลผ่านระบบบริการสาธารณะแห่งชาติ (National Public Service Portal) ทุกขั้นตอนได้รับการประสานข้อมูลอย่างเป็นระบบ โปร่งใส และสะดวกสบาย

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเอกสารที่เกินอำนาจหน้าที่ของระดับตำบล เจ้าหน้าที่จะให้คำแนะนำเฉพาะเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมประทับตราและการแปลงเป็นดิจิทัล ช่วยให้ผู้คนมีความกระตือรือร้นและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเมื่อต้องทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ระดับสูง คุณหวู ถวี เงิน ชาวบ้านตำบลดึ๊กจ่อง เล่าว่า “ฉันไปที่ตำบลเพื่อขอใบอนุญาตประกอบธุรกิจเพื่อเปิดร้านค้าเล็กๆ ตอนแรกฉันสับสนเล็กน้อยเพราะระบบใหม่ แต่เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำที่ชัดเจนมาก ขั้นตอนต่างๆ ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว ฉันรู้สึกมั่นใจมาก”

สหายเจิ่น จุง เฮียว เลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำตำบลดึ๊ก จ่อง กล่าวว่า การนำรูปแบบการบริหารราชการแผ่นดินระดับตำบลไปปฏิบัติอย่างสอดประสานกันไม่เพียงแต่จะนำไปใช้ได้จริงเท่านั้น แต่ยังก่อให้เกิดประสิทธิภาพที่ชัดเจนอีกด้วย ข้าราชการและเจ้าหน้าที่ทุกภาคส่วนสามารถเข้าถึงขั้นตอนการปฏิบัติงานที่เฉพาะเจาะจงและ เป็นวิทยาศาสตร์ นี่คือรากฐานสำหรับกลไกภาครัฐระดับรากหญ้าในการดำเนินงานไปในทิศทางที่ถูกต้อง เพิ่มความคิดริเริ่ม และพัฒนาประสบการณ์ของประชาชน

การตรวจสอบเอกสารที่แผนก One-Stop ประมวลผลไฟล์และส่งผลลัพธ์กลับอย่างรวดเร็ว

การบริหารจัดการแบบไร้กระดาษ

รูปแบบการบริหารใหม่นี้ไม่เพียงแต่ให้บริการประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงบทบาทในการบริหารจัดการและการประสานงานระหว่างหน่วยงานภาครัฐอีกด้วย ในเขตซวนเฮือง เมืองดาลัด ได้นำระบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์มาใช้อย่างเป็นระบบ ขั้นตอนการประมวลผลเอกสาร ตั้งแต่การร่าง การลงนาม ลายเซ็นดิจิทัล ไปจนถึงการออกเอกสาร การรับเอกสาร และการตอบกลับ ล้วนดำเนินการบนแพลตฟอร์มดิจิทัล โดยไม่ต้องใช้กระดาษ

เจ้าหน้าที่ตำบลให้การสนับสนุนประชาชนในการลงทะเบียน VNeID และยื่นใบสมัครทางออนไลน์

นอกจากนี้ ยังส่งเสริมการเชื่อมโยงในแนวนอนระหว่างเทศบาลและเขตต่างๆ ในกรณีที่จำเป็นต้องมีการแลกเปลี่ยนเอกสารระหว่างสองหน่วยงานในระดับเดียวกัน เอกสารทั้งหมดจะดำเนินการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการต่างๆ สอดคล้อง ถูกต้อง และประหยัดเวลา นี่ถือเป็นก้าวสำคัญสู่การบริหารจัดการแบบไร้กระดาษ ลดการทำงานด้วยตนเอง และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

สมาชิกสหภาพเยาวชนให้คำแนะนำประชาชนเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ บนตู้บริการสาธารณะอัตโนมัติ

สหายดัง ดึ๊ก เฮียป สมาชิกคณะกรรมการประจำจังหวัด เลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำแขวงซวนเฮือง ดาลัต ได้เน้นย้ำว่า ศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดินในระดับตำบลและแขวงไม่เพียงแต่เป็นสถานที่สำหรับกระบวนการดำเนินการเท่านั้น แต่ยังเป็นสถานที่ที่ประชาชนสามารถสัมผัสได้ถึงรัฐบาลที่ตอบสนองความต้องการในทางปฏิบัติ มีความยืดหยุ่น และเป็นมิตร สิ่งสำคัญคือต้องไม่ปล่อยให้เกิดช่องว่างหรือความล่าช้าใดๆ ทั้งในด้านทักษะวิชาชีพและจิตวิญญาณแห่งการรับใช้ประชาชน

โครงสร้างพื้นฐานและบุคลากรในระดับตำบลและแขวงได้รับการเตรียมพร้อมอย่างเต็มที่เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น

การดำเนินงานแบบประสานกันของศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดินระดับตำบลหลังวันที่ 1 กรกฎาคม ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการปฏิรูปเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงศักยภาพการบริหารของรัฐบาลรากหญ้าในบริบทใหม่อีกด้วย ในการตรวจเยี่ยมพื้นที่ก่อนการดำเนินงาน นาย Y Thanh Ha Nie Kdam เลขาธิการพรรคจังหวัด ลัมดง ได้เน้นย้ำว่า ศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดินระดับตำบลและตำบลต้องเป็นภาพสะท้อนที่ชัดเจนที่สุดถึงประสิทธิผลของการให้บริการประชาชนของรัฐบาลรากหญ้าหลังการควบรวมกิจการ

ที่มา: https://baolamdong.vn/cua-ngo-chinh-quyen-so-tu-co-so-382607.html