การประเมินการปฏิรูปการบริหารโดยพิจารณาจากประสิทธิผลที่แท้จริงและผลลัพธ์ขั้นสุดท้าย

ในวันนี้ 29 สิงหาคม 2558 รองประธานคณะกรรมการประชาชนกรุงฮานอย คุณห่า มินห์ ไห่ ได้มอบคำสั่งเฉพาะเจาะจงให้แก่หน่วยงาน หน่วยงานต่างๆ รวมถึงคณะผู้บริหาร ข้าราชการ และพนักงานสาธารณะของ เมืองหลวง เพื่อปรับปรุงประสิทธิผลของการปฏิรูปการบริหาร (AR) ในมุมมองของ "ประสิทธิผลเชิงเนื้อหาและผลลัพธ์สุดท้ายสำหรับการประเมิน" ให้แก่ผู้นำเมืองฮานอยในนามของพวกเขา

ประชาชนเป็นทั้งศูนย์กลางการบริการและเป้าหมายการพัฒนาของเมืองหลวง

โดยเน้นย้ำว่าปี 2567 และ 2568 เป็นปีที่สำคัญเป็นพิเศษ เป็นปีสำคัญและเป็นปีสุดท้ายของเมืองในการบรรลุเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และภารกิจของมติของคณะกรรมการพรรคเมืองครั้งที่ 17 จากประเด็นต่างๆ ที่ถูกหยิบยกขึ้นมาในที่ประชุม รองประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองได้ขอให้หัวหน้าแผนก สาขา และภาคส่วนต่างๆ ประธานคณะกรรมการประชาชนเขตเข้าใจอย่างถ่องแท้ แปลงคำสั่งและข้อเสนอให้เป็นการกระทำที่เฉพาะเจาะจง และนำแนวทางแก้ไขไปปรับใช้อย่างสอดประสานกันภายใต้คำขวัญของการกระทำว่า "1 เป้าหมาย 3 หลักการ 6 ความพยายาม"

จากมุมมองที่ว่าการปฏิรูปการบริหารจะต้องได้รับการประเมินตาม "ประสิทธิผลที่แท้จริงและผลลัพธ์ขั้นสุดท้าย" รองประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองห่ามินห์ไห่กล่าวว่าในอนาคตอันใกล้นี้ เมืองทั้งหมดจะมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาหลัก 5 ประการเพื่อดำเนินงานการปฏิรูปการบริหาร

นายห่า มินห์ ไห่ รองประธานคณะกรรมการประชาชนฮานอย กล่าวสุนทรพจน์สรุปในงานประชุม

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเสริมสร้างความตระหนักรู้จากผู้นำสู่ทีมข้าราชการเกี่ยวกับบทบาทและบทบาทของการปฏิรูปการบริหาร การปฏิรูปสีเขียว การปฏิรูปดิจิทัล โครงการ 06 ถือเป็นความก้าวหน้าที่สำคัญที่สุด มุ่งสู่การสร้างการบริหารที่มุ่งเน้นการบริการ ภายใต้คำขวัญ “ศิวิไลซ์ - ทันสมัย - มืออาชีพ - โปร่งใส - คล่องตัว - มีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล” เป้าหมายคือให้ประชาชนและองค์กรเป็นทั้งศูนย์กลางการบริการ ศูนย์กลางการพัฒนา และเป็นผู้สร้างสรรค์ในการสร้างและพัฒนาเมืองหลวง ประสิทธิผลของการปฏิรูปการบริหารวัดจากความพึงพอใจของประชาชน

“เมืองสามารถใช้ทางลัด พัฒนาอย่างรวดเร็วและยั่งยืนได้ด้วย วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม การปฏิรูปการบริหาร และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วในทางปฏิบัติ” – คุณฮา มินห์ ไห่ รองประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองกล่าวเน้นย้ำ

ในส่วนของนโยบายและสถาบัน รองประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองได้ขอให้หน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ เข้าใจนโยบายของพรรคและรัฐ และอัปเดตแนวโน้มการพัฒนาร่วมกันอย่างสม่ำเสมอ เช่น การเปลี่ยนผ่านสู่สีเขียว การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เศรษฐกิจ หมุนเวียน และเศรษฐกิจแบ่งปัน ตามความจำเป็น ขณะเดียวกัน ให้เข้าใจสถานการณ์ ประยุกต์ใช้ความคิดสร้างสรรค์กับแต่ละท้องถิ่นและหน่วยงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเสริมสร้างการเรียนรู้จากประสบการณ์ สร้างสรรค์และริเริ่มนำแบบจำลองนำร่องไปใช้ สร้างสรรค์แนวร่วมทางกฎหมายที่ครอบคลุม สอดคล้อง เป็นหนึ่งเดียว เป็นไปได้ มีเสถียรภาพ และโปร่งใส มุ่งเน้นการขจัดอุปสรรค ทบทวนหน้าที่และภารกิจ มอบหมาย กระจายอำนาจ และมอบหมายอำนาจอย่างเข้มแข็งและทั่วถึง ตามคำขวัญ "ห้าชัดเจน หนึ่งสอดคล้อง"

“ทางเมืองได้ดำเนินโครงการกระจายอำนาจและการอนุญาตแล้ว แต่ยังมีเนื้อหาบางส่วนที่กระจายอำนาจไปแล้ว แต่ยังไม่ทั่วถึง ดังนั้น จึงจำเป็นต้องดำเนินการกระจายอำนาจต่อไปอย่างเข้มแข็งและทั่วถึง เพื่อให้เป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ” คุณห่า มิงห์ ไห่ รองประธานคณะกรรมการประชาชนเมือง กล่าวอย่างชัดเจน

จากนั้นรองประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองได้เสนอว่าในปี 2567 ให้เน้นที่การกำหนดและดำเนินการตามเนื้อหาของกฎหมายเมืองหลวงและการวางแผน ทบทวนและพัฒนาระบบกระบวนการ กฎระเบียบ มาตรฐาน และบรรทัดฐานของภาคส่วนและสาขา (ในเดือนกันยายน 2567 คณะกรรมการประชาชนเมืองจะส่งแบบจำลองนำร่องของศูนย์บริการบริหารสาธารณะของเมืองไปยังสภาประชาชนเมือง) พัฒนาแนวทางการเป็นผู้นำและทิศทางใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอ เอาชนะการประสานงานและสถานการณ์การผลักดันและหลีกเลี่ยงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

“ปัจจุบัน การประสานงานของเมืองยังคงอ่อนแอมาก โดยเฉพาะการเชื่อมโยง หากเราไม่มุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหานี้ และไม่กำหนดหน้าที่และภารกิจให้ชัดเจน ประชาชนและธุรกิจต่างๆ จะยังคงเผชิญกับความยากลำบากต่อไป” รองประธานคณะกรรมการประชาชนของเมือง ฮามินห์ไฮ กล่าว

รองประธานคณะกรรมการประชาชนของเมืองยังสังเกตว่าเมืองควรทบทวนและส่งเสริมการมอบหมายและการกระจายอำนาจในการจัดการงานที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดความรับผิดชอบเป็นรายบุคคลโดยเฉพาะความรับผิดชอบของผู้นำตามจิตวิญญาณของมติ 04/CP ด้วยคำขวัญ "5 ชัดเจน 1 สอดคล้อง" เสริมสร้างนวัตกรรมในวิธีการตรวจสอบและควบคุมดูแลผ่านการใช้ไอที ข้อมูลรวมศูนย์ ข้อมูลขนาดใหญ่ เพื่อให้เกิดแบบเรียลไทม์และความโปร่งใสเพื่อให้ผู้คนตรวจสอบ

ภาพรวมการประชุมเพื่อประเมินผลลัพธ์ของดัชนี PAR, SIPAS, PCI, PGI ของเมืองฮานอยและแนวทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงดัชนี จัดโดยคณะกรรมการประชาชนของเมือง

ตัดกระบวนการที่ไม่จำเป็นออก ปรับปรุงกระบวนการใหม่

งานสำคัญถัดไปที่รองประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองเน้นย้ำคือการมุ่งเน้นไปที่การปฏิรูปกระบวนการบริหารอย่างต่อเนื่อง โดยเน้นที่การให้บริการสาธารณะที่มีคุณภาพ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งปฏิสัมพันธ์ระหว่างรัฐบาล ประชาชน และธุรกิจ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การพัฒนาระบบบริการสาธารณะออนไลน์ (DVCTT) ให้สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย DVCTT แบบครบวงจร ซึ่งเป็นเป้าหมายที่มุ่งหวังและต้องอาศัยความมุ่งมั่นอย่างสูง หน่วยงานและเขตต่างๆ จะต้องทบทวนและลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น รวมถึงกระบวนการปรับโครงสร้างองค์กร การสร้างฐานข้อมูลของภาคส่วนและสาขาต่างๆ เพื่อการแบ่งปันและเชื่อมโยง เพื่อลดเวลาและความพยายามของประชาชน ขณะเดียวกัน การนำกระบวนการจัดสรรงานตามคำขวัญ "Four No's" มาใช้ โดยส่งเสริมการจ่ายเงินที่ไม่ใช่เงินสด การพัฒนาประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน "Digital Capital Citizen - iHaNoi" เพื่อให้รับฟังและดำเนินการตามคำแนะนำและข้อเสนอแนะทั้งหมดจากประชาชนและภาคธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว

พร้อมกันนี้ ให้เพิ่มการใช้ผู้ช่วยเสมือนในการทำงานประจำวัน พัฒนาทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพสูง ระบุบทบาทของผู้นำเป็นปัจจัยชี้ขาด ส่งเสริมความรับผิดชอบส่วนบุคคล พฤติกรรมที่เป็นแบบอย่าง นวัตกรรมเชิงรุก สร้างสภาพแวดล้อมและเงื่อนไขการทำงานที่ส่งเสริมนวัตกรรม และปกป้องผู้ที่กล้าคิดและกล้าทำ

นอกจากนี้ รองประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองห่ามินห์ไห่ ได้ขอให้หน่วยงานต่างๆ พัฒนากลไกการหารายได้เพิ่มเติมตามกฎหมายเมืองหลวง ปฏิบัติตามคำสั่ง 24-CT/2023/TU ของคณะกรรมการพรรคเมืองอย่างเคร่งครัด และจัดการกับกรณีที่มีความไม่สามารถและขาดจิตวิญญาณในการรับใช้ประชาชนและองค์กร

ในด้านการตรวจสอบและกำกับดูแล รองประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองได้เสนอแนะให้เสริมสร้างการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และการมีส่วนร่วมของประชาชน ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โครงการ 06 ในทุกด้านของทิศทางและการบริหารจัดการ เมืองได้กำหนดว่าการเร่งกระบวนการสร้างรัฐบาลดิจิทัล ความโปร่งใส และการมีส่วนร่วมของประชาชนในการกำกับดูแล เป็นทางออกที่ชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพสูงสุด ส่งเสริมนวัตกรรมการประเมินผลเจ้าหน้าที่และความรับผิดชอบผ่านข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์อย่างต่อเนื่อง

ภารกิจสำคัญอีกประการหนึ่งคือการส่งเสริมโฆษณาชวนเชื่อ ระดมกำลังร่วมสร้างฉันทามติของระบบการเมืองทั้งหมด โดยเฉพาะการสนับสนุนจากประชาชนและภาคธุรกิจด้วยมุมมองแบบ "5 สเปรด"

จากผลการประเมินตัวชี้วัด หน่วยงานและท้องถิ่นต่างๆ ได้ดำเนินการตรวจสอบ วิเคราะห์ และประเมินเกณฑ์แต่ละองค์ประกอบอย่างรอบคอบ ระบุอย่างชัดเจนว่าสิ่งใดบรรลุผลสำเร็จ สิ่งใดยังไม่บรรลุผล สาเหตุที่แท้จริงคืออะไร หน่วยงานหรือบุคคลใดเป็นผู้รับผิดชอบ และเสนอแนวทางแก้ไขเฉพาะเจาะจงเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านั้น หน่วยงานต่างๆ มีหน้าที่นำในการพัฒนาแผนงานโดยรวมของเมืองเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่พบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อเสนอแนะจากผู้นำส่วนกลาง เพื่อสร้างการประเมินแบบเรียลไทม์ โดยให้ประชาชนมีส่วนร่วมมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้” นายห่า มิงห์ ไฮ รองประธานคณะกรรมการประชาชนเมือง กล่าว

ที่มา: https://kinhtedothi.vn/danh-gia-cai-cach-hanh-chinh-can-cu-hieu-qua-thuc-chat-ket-qua-cuoi-cung.html