ธุรกิจต่างๆ พบว่าการตามทันกระแสของผู้บริโภคเป็นเรื่องยากขึ้นเรื่อยๆ

DNVN - ตามสถาบันกลยุทธ์และการแข่งขันด้านแบรนด์ (BCSI) ในบริบทของความผันผวนต่างๆ มากมายใน โลก และภูมิภาค การคาดการณ์และติดตามแนวโน้มการบริโภคของลูกค้าสำหรับแต่ละธุรกิจกำลังกลายเป็นเรื่องยากมากขึ้นเรื่อยๆ

ผู้แทนจากสถาบันกลยุทธ์และการแข่งขันด้านแบรนด์ (BCSI) เปิดเผยในงาน "Vietnam Consumer Trends Forum" เมื่อเช้าวันที่ 19 มิถุนายนที่ผ่านมาว่า ในบริบททั่วไปของความผันผวนต่างๆ มากมายในโลกและภูมิภาคนี้ ธุรกิจต่างๆ พบว่ายากที่จะเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมการซื้อ ตลอดจนคาดการณ์และติดตามแนวโน้มการบริโภคของลูกค้าได้เพิ่มมากขึ้น

ดังนั้น การติดตามแหล่งข้อมูลวิจัยตลาดที่มีชื่อเสียงอย่างใกล้ชิด ประกอบกับการวิเคราะห์ความผันผวนของพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างเจาะลึกและเจาะลึก จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ค้นพบทางออกที่เหมาะสมกับปัญหาดังกล่าว และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและประสบความสำเร็จ

ตามข้อมูลที่เผยแพร่โดยสำนักงานสถิติทั่วไป ( กระทรวงการวางแผนและการลงทุน ) รายได้จากยอดขายปลีกสินค้าและบริการผู้บริโภคทั้งหมดในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2567 ลดลงเล็กน้อย 0.1% เมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า เนื่องมาจากความต้องการของผู้บริโภคที่ลดลงและการเดินทางหลังจากวันหยุดยาวในเดือนก่อนหน้า

ในความเป็นจริง ในภาวะ เศรษฐกิจ ที่ยากลำบาก ผู้บริโภคชาวเวียดนามได้ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการบริโภคอย่างมีนัยสำคัญ ทั้งจากการลดการใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น การจำกัดการซื้อ หรือการเลือกบริหารจัดการด้วยงบประมาณที่น้อยลงกว่าเดิม

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ก่อให้เกิดความท้าทายและความผันผวนมากมาย ซึ่งบังคับให้ธุรกิจต่างๆ ต้องเปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น มอบโซลูชันที่เหมาะสม และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

ผู้แทนที่เข้าร่วมฟอรั่มเน้นย้ำว่าธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องใส่ใจกับแนวโน้มการบริโภคของลูกค้าให้มากขึ้น

นางสาวดัง ถุ่ย ฮา ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยพฤติกรรมลูกค้า NielsenIQ Vietnam สมาชิกคณะผู้เชี่ยวชาญโครงการแบรนด์แห่งชาติ (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) เน้นย้ำว่าผู้บริโภคกำลังลดการใช้จ่ายจากระยะสั้นเป็นระยะยาว

ผู้บริโภคเริ่มมองว่าการค้นหาข้อเสนอดีๆ ทางออนไลน์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการลดค่าใช้จ่ายในการซื้อของชำ ขณะเดียวกันก็ให้ความสำคัญกับสุขภาพกายและใจมากขึ้น

นี่คือโอกาสสำหรับการเติบโตทางธุรกิจ ธุรกิจจำเป็นต้องมีความยืดหยุ่น ปรับตัวอย่างรวดเร็ว สร้างสรรค์นวัตกรรม และประเมินกลยุทธ์ทางธุรกิจใหม่ให้สอดคล้องกับความต้องการและแนวโน้มของผู้บริโภคในปัจจุบัน” คุณฮากล่าว

นายตา มังห์ เกือง - สำนักงานส่งเสริมการค้า (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) แนะนำให้ภาคธุรกิจเข้าใจกฎระเบียบ นโยบาย และกฎหมายเกี่ยวกับการบริโภคทั้งในประเทศและต่างประเทศ ระบุแนวโน้มและพฤติกรรมผู้บริโภคในแต่ละอุตสาหกรรม

“ธุรกิจจำเป็นต้องออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ สร้างและพัฒนาแบรนด์ มุ่งเน้นการพัฒนาวัฒนธรรม จริยธรรม ชื่อเสียงทางธุรกิจ รวมถึงการวางแผนการผลิตและธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและการเกษียณอายุ” คุณเกืองแนะนำ

ฮวย อันห์

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/doanh-nghiep-ngay-cang-kho-bat-kip-xu-huong-tieu-dung-khach-hang/20240619101910991