บริเวณแผนกต้อนรับมีแขกกลุ่มใหญ่มาจองห้องพักเป็นจำนวนมาก แม้ว่าจะมีแขกจำนวนมาก แต่เจ้าหน้าที่และเจ้าหน้าที่ของทางโรงแรมก็ยินดีต้อนรับและให้บริการแขกด้วยความใส่ใจและให้เกียรติเสมอ พันตรีเหงียน ถิ เอม พนักงานต้อนรับฝ่ายวางแผนบริหาร กล่าวว่า "ช่วงต้นฤดูร้อน ซึ่งเป็นช่วงที่โรงเรียนและนักเรียนปิดเทอม จะมีแขกจำนวนมากที่ติดต่อจองห้องพัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงสุดสัปดาห์ ทางโรงแรมจะมีห้องพักเต็มอยู่เสมอ ด้วยเป้าหมาย "แขกที่มาเยือนพึงพอใจ แขกที่จากไปพึงพอใจ" เจ้าหน้าที่และเจ้าหน้าที่จึงพยายามอย่างเต็มที่ ฝ่าฟันอุปสรรค ทำงานล่วงเวลา ต้อนรับ และแนะนำแขกให้รับประทานอาหารและพักผ่อนอย่างใส่ใจ"

จากการได้เยี่ยมชมและพูดคุยกับนักท่องเที่ยว เราพบว่านักท่องเที่ยวมีความพึงพอใจและสบายใจกับรูปแบบการบริการ จิตวิญญาณ ทัศนคติ และความรับผิดชอบของพนักงานกลุ่ม คุณหวู่ ถิ เฮา นักท่องเที่ยว จากอำเภอเจียมเฮา (เตวียนกวาง) เล่าว่า “นี่เป็นครั้งที่สามที่ฉันมาไฮฟอง และเป็นครั้งที่สองที่ฉันเลือกบ้านพักคนชราโดอันอัน 295 ให้ทุกคนในครอบครัวได้รับประทานอาหารและพักผ่อน ในฐานะหน่วยรีสอร์ทของกองทัพบก พนักงานที่นี่ใส่ใจ กระตือรือร้น อบอุ่น และเป็นมิตร อาหารอร่อย เหมาะสมกับรสชาติ มีอาหารทะเลหลากหลายชนิดให้เลือก ราคาสมเหตุสมผล และสิ่งที่เราเชื่อมั่นมากที่สุดคือความปลอดภัยและความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว”

พนักงานต้อนรับ โดอัน พยาบาล 295 ลงทะเบียนแขกสำหรับการเข้าพัก

เป็นที่ทราบกันดีว่า นอกจากการให้บริการด้านอาหารและที่พักแก่บุคลากรของกองทัพทุกระดับแล้ว ยังให้บริการการประชุม สัมมนา หลักสูตรฝึกอบรม กิจกรรมกีฬา และการแข่งขันต่างๆ ที่จัดโดย กระทรวงกลาโหม กองบัญชาการทหารภาค 3 และหน่วยงานต่างๆ ในพื้นที่แล้ว หน่วยพยาบาล 295 ยังให้บริการด้านธุรกิจ อาหาร และบริการที่พักแก่คณะผู้แทนทั้งในและต่างประเทศที่เดินทางมาและเดินทางเข้ามาในพื้นที่อีกด้วย ดังนั้น นอกจากการลงทุนด้านสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อให้เกิดความสะดวกสบายสูงสุดแล้ว หน่วยพยาบาลยังประสานงานกับคณะกรรมการพรรค หน่วยงาน และกองกำลังท้องถิ่น เพื่อรักษาความมั่นคงทางการเมือง ความสงบเรียบร้อย และความปลอดภัยทางสังคมในพื้นที่อีกด้วย

พันเอกฝ่าม เตี๊ยน ซุง หัวหน้ากลุ่ม 295 กล่าวว่า ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แม้จะเผชิญกับความยากลำบากมากมาย ทั้งภาระงานหนัก ภาระงานมหาศาล จำนวนทหารน้อย และคุณสมบัติทางวิชาชีพของเหล่าทหารและลูกจ้างที่ไม่เท่าเทียมกัน... คณะกรรมการพรรคและผู้บัญชาการกลุ่มได้ติดตามข้อกำหนด ภารกิจ และลักษณะเฉพาะของสถานการณ์ในพื้นที่และหน่วยอย่างใกล้ชิดอยู่เสมอ เพื่อให้ได้มาซึ่งมาตรการในการนำ กำกับดูแล และพัฒนาคุณภาพงานในทุกด้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กลุ่มฯ ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการพัฒนาคุณภาพการพยาบาลของเหล่าทหารและลูกจ้าง นอกจากนี้ กลุ่มฯ ยังระดมทรัพยากรเพื่อสร้าง ปรับปรุง และซ่อมแซมค่ายทหาร วิทยาเขต และภูมิทัศน์ของหน่วยประจำการ ให้มีความสดใส ร่มรื่น สะอาด สวยงาม มีอารยธรรม และทันสมัย ลงทุนในการปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เช่น ห้องน้ำ ห้องอาหาร ห้องโถง สนามฝึกซ้อมกีฬา ยานพาหนะ... ครบครัน ทันต่อสถานการณ์ สะดวก ปลอดภัย ตอบสนองความต้องการไม่เพียงแต่ของทหารเท่านั้น แต่ยังรวมถึงนักท่องเที่ยวที่มาเยือนและพักผ่อนอีกด้วย

“ทุกปี คณะผู้แทนได้จัดงานเลี้ยงรับรอง การบริการที่เอาใจใส่และใส่ใจแก่แขกหลายพันคน จัดงานประชุม สัมมนา และการประชุมหลายสิบครั้ง และได้รับความชื่นชมอย่างสูงจากผู้บัญชาการทหารภาค 3 กรมการเมือง เจ้าหน้าที่ในกองทัพบก คณะกรรมการพรรคและหน่วยงานท้องถิ่น เฉพาะในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2566 หน่วยงานได้ให้การต้อนรับและให้บริการแขกที่เข้าพักในรีสอร์ทมากกว่า 800 คน แขกที่มาประชุมและนักธุรกิจมากกว่า 10,000 คน (เพิ่มขึ้น 14.8% เมื่อเทียบกับช่วง 6 เดือนแรกของปี 2565)” พันเอกฝ่าม เตี่ยน ซุง กล่าว

คำแนะนำการบริการห้องพักสำหรับเจ้าหน้าที่หน่วยพยาบาล 295

ภายใต้คำขวัญ "แขกมาอย่างอบอุ่น แขกอยู่ด้วยใจจริง แขกออกไปด้วยความเอาใจใส่ทุกประการ" เจ้าหน้าที่และพนักงานของสหภาพฯ ปฏิบัติตนด้วยทัศนคติและความรับผิดชอบที่เอาใจใส่ มีอารยะ และเคารพผู้อื่นอยู่เสมอ ดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารอย่างรวดเร็วและถูกต้องแม่นยำ แนะนำอย่างกระตือรือร้นและพิถีพิถัน สร้างความประทับใจ ความไว้วางใจ และความรู้สึกของแขกที่มีต่อหน่วยงาน พันโทเหงียน วัน นาม ผู้บัญชาการการเมืองกลุ่มพยาบาล 295 กล่าวว่า “เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการ คณะกรรมการพรรคและผู้บัญชาการกลุ่มพยาบาลให้ความสำคัญกับปัจจัยด้านมนุษย์อยู่เสมอ โดยถือเป็นประเด็นสำคัญที่กำหนดความสำเร็จของภารกิจของหน่วย กลุ่มฯ ดำเนินการฝึกอบรม ส่งเสริม และพัฒนาทักษะและคุณวุฒิวิชาชีพของเจ้าหน้าที่อย่างสม่ำเสมอ ในการคัดเลือกและคัดเลือกพนักงานรับจ้าง หน่วยฯ ยังกำหนดมาตรฐานระดับสูงด้านทักษะการสื่อสารและพฤติกรรมกับนักท่องเที่ยว คณะกรรมการพรรคและผู้บัญชาการทุกระดับยังติดตามหน่วยฯ สังเกตการณ์ และรับฟังความคิดเห็นจากแขกผู้มาเยือนอย่างสม่ำเสมอ จึงมีมาตรการในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ สร้างสรรค์ และยืดหยุ่นในการให้บริการ”

นอกจากนี้ สหภาพเยาวชนยังส่งเสริมการดำเนินโครงการ “ขบวนการเลียนแบบเพื่อชัยชนะ” ซึ่งเป็นโครงการเลียนแบบฉับพลันและขั้นสูงสุดที่กระทรวงกลาโหม กรมทหาร และกรมการเมืองริเริ่มขึ้น คณะกรรมการพรรคและผู้บัญชาการสหภาพเยาวชนได้กำหนดเนื้อหา เป้าหมาย และมาตรการต่างๆ ให้เป็นรูปธรรมสอดคล้องกับลักษณะงานของหน่วย เพื่อกระจายและจัดระเบียบการดำเนินงานอย่างใกล้ชิดและมีประสิทธิภาพ มุ่งเน้นการปลูกฝังและสร้างแรงจูงใจ ทัศนคติ ความรับผิดชอบ และความมุ่งมั่นในการแข่งขัน ส่งเสริมพลวัตและความคิดสร้างสรรค์ของแต่ละกลุ่มและแต่ละบุคคลในการดำเนินงานขบวนการ ค้นพบและนำแบบจำลองขั้นสูง คนดี และคนดีมาใช้ในการปฏิบัติงาน โดยมุ่งเน้นไปที่ภารกิจที่ยากลำบากและไม่คาดคิด

บทความและรูปภาพ: NGUYEN THANH