ทีมสนับสนุนการปฏิรูปรากหญ้า

หลังจากดำเนินงานองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น 2 ระดับมานานกว่า 2 สัปดาห์ บรรยากาศที่ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นระดับตำบลในนครโฮจิมินห์คึกคักอยู่เสมอ เมื่อถึงเวลาที่ต้องรับบันทึกข้อมูลกระบวนการทางปกครอง (TTHC) ของประชาชน ภาพลักษณ์ของอาสาสมัครรุ่นใหม่ที่มุ่งมั่นและกระตือรือร้นในการกำกับดูแลการดำเนินงาน TTHC การติดตั้ง VNeID... นำมาซึ่งความรู้สึกใกล้ชิดและความพึงพอใจให้กับประชาชน

อาสาสมัครร่วมเดินทางกับฐานทัพ

เช้าตรู่ของเดือนกรกฎาคม คุณหวุงถิเบย์ (อายุ 69 ปี) ได้เดินทางไปยังศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นเขตอานเญิน (โฮจิมินห์) เพื่อกรอกเอกสารอสังหาริมทรัพย์ เมื่อเห็นคุณเบย์เดินกะเผลกด้วยความยากลำบาก อาสาสมัครสาวสองคนซึ่งกำลังช่วยเหลือผู้คนเกี่ยวกับขั้นตอนทางปกครองก็รีบวิ่งออกมาช่วยเธอทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อเข้าไปข้างใน และให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้นเกี่ยวกับขั้นตอนการยื่นเอกสารต่างๆ

“ทันทีที่ฉันมาถึงประตูรั้ว ก็มีนักเรียนกลุ่มหนึ่งมาช่วยพยุงฉันขึ้น ถามคำถามอย่างละเอียด และแนะนำฉันเกี่ยวกับเอกสารเกี่ยวกับบ้านและที่ดินทุกขั้นตอน พวกเขาดูตื่นเต้นมาก!” คุณนายเบย์เล่า

คุณนายเบย์เป็นหนึ่งในผู้สูงอายุหลายพันคนที่ได้รับการสนับสนุนจากอาสาสมัครเมื่อมาติดต่อศูนย์บริการสาธารณะระดับชุมชนเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครอง ไม่เพียงแต่สนับสนุนให้ประชาชนกรอกเอกสารโดยตรงเท่านั้น นักศึกษา 82 คนจากวิทยาลัยการบริหารและการจัดการสาธารณะนครโฮจิมินห์ยังให้การสนับสนุนประชาชนในขั้นตอนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการส่งเสริมบริการสาธารณะออนไลน์อีกด้วย

นายเหงียน กิม จุง สมาชิกคณะกรรมการถาวรของคณะกรรมการพรรค ประธานคณะกรรมการแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามแห่งเขตเดียนฮ่อง กล่าวว่า การประสานงานการรับนักศึกษาอาสาสมัครร่วมกับการสนับสนุนจากเยาวชนในพื้นที่ของเขตเดียนฮ่องไม่เพียงแต่ช่วยให้ท้องถิ่นสามารถแก้ไขปัญหาความกดดันในการทำงานได้เท่านั้น แต่ยังสร้างสภาพแวดล้อมการฝึกอบรมสำหรับนักศึกษาอีกด้วย

นักศึกษาจากวิทยาลัยการบริหารรัฐกิจและการจัดการนครโฮจิมินห์ สนับสนุนผู้สูงอายุให้ติดต่องานในเขตอานเญิน นครโฮจิมินห์ ภาพ: THAI PHUONG

ไม่เพียงแต่นักศึกษาอาสาสมัครเท่านั้น แต่สมาชิกสหภาพเยาวชนและทหารของกรมตำรวจนครโฮจิมินห์ก็มีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน ทีมงานช็อกสามทีม "ร่วมแรงร่วมใจ" ของสหภาพเยาวชนกรมตำรวจนครโฮจิมินห์ ร่วมกับกรมบริหารจัดการความสงบเรียบร้อยทางสังคม กรมตำรวจนครโฮจิมินห์ได้ให้การสนับสนุนโดยตรงแก่ประชาชนที่ศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดินของเขตต่างๆ ได้แก่ ไซ่ง่อน บ๋านโก และฮว่าหุ่ง

ด้วยเหตุนี้ สหภาพเยาวชนตำรวจนครโฮจิมินห์จึงแนะนำให้ประชาชนดำเนินการบริการสาธารณะทางออนไลน์ เช่น การลงทะเบียน การติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติม และการอัปเดตแอปพลิเคชันที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบริการสาธารณะ

ร้อยเอก Vo Thi Bich Phuong รองหัวหน้ากรมเยาวชน ตำรวจนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า กองกำลังเยาวชนได้ให้การสนับสนุนประชาชนในการลงทะเบียน อัปเดตข้อมูล และติดตั้งแอปพลิเคชันที่จำเป็น เช่น VNeID เพื่อให้บริการสาธารณะออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วง 90 วันที่มีการทำความสะอาดข้อมูลการสมรสและลดขั้นตอนการยืนยันสถานภาพสมรส เยาวชนของตำรวจนครโฮจิมินห์ได้แนะนำให้ประชาชนนำข้อมูลการสมรสของตนมารวมไว้ในแอปพลิเคชันเพื่อให้ค้นหาและใช้งานได้ง่าย

ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลผ่านทุกการดำเนินงาน

ในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมา มีอาสาสมัครหลายพันคน รวมถึงสมาชิกสหภาพเยาวชนและนักเรียนจากโรงเรียนต่างๆ หลายแห่งในนครโฮจิมินห์ ได้เข้าประจำการตามเขต ตำบล และเขตพิเศษ เพื่อสนับสนุนให้ประชาชนปฏิบัติตามขั้นตอนการบริหารง่ายๆ เช่น การลงทะเบียนที่พักอาศัยชั่วคราว คำแนะนำในการติดตั้ง อัปเดต และใช้ฟีเจอร์ต่างๆ บนแอปพลิเคชัน VNeID และการเข้าถึงบริการสาธารณะออนไลน์

ไม่เพียงแต่ในศูนย์บริหารเท่านั้น อาสาสมัครยังได้จัดตั้งทีม "ลงพื้นที่ ช่วยเหลือที่บ้าน" ให้กับผู้สูงอายุผู้โดดเดี่ยว ผู้พิการ ที่ไม่สามารถเดินทางมายังศูนย์บริหารสาธารณะของเขตได้ เยาวชนได้แจกจ่ายเอกสารภาพจำนวนมาก เช่น อินโฟกราฟิก วิดีโอ และคู่มือ ไปยังพื้นที่อยู่อาศัย

นอกจากนี้ ยังมีการจัด “หลักสูตรทักษะดิจิทัล” เพื่อแนะแนวการใช้งานคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟนอย่างปลอดภัยอีกด้วย

ร้อยเอก โว ถิ บิช เฟือง กล่าวว่า นอกจากการสนับสนุนการดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองแล้ว กองกำลังป้องกันตนเองยังส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อ ช่วยให้ประชาชนสามารถระบุวิธีการและกลโกงการฉ้อโกงในโลกไซเบอร์ โดยเฉพาะการปลอมแปลงเป็นเจ้าหน้าที่และข้าราชการเพื่อยึดทรัพย์สิน สมาชิกยังให้คำแนะนำในการติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชันแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยและป้องกันอัคคีภัย เช่น Help 114, SOS Security and Order - ระบบเตือนภัยฉุกเฉินของตำรวจนครโฮจิมินห์ และแอปพลิเคชันสำหรับระบุหมายเลขสแปมและโฆษณาที่ไม่เป็นทางการ

เล ตวน อันห์ รองเลขาธิการสหภาพเยาวชนนครโฮจิมินห์ เปิดเผยว่า ระหว่างวันที่ 7 กรกฎาคม ถึง 30 สิงหาคม สหภาพเยาวชนนครโฮจิมินห์ได้ริเริ่มโครงการสนับสนุนอาสาสมัคร ณ ศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดิน 168 แห่งในตำบล อำเภอ และเขตพิเศษ ทีม Green Summer, Pink Holiday และ Green March ทำงานตั้งแต่เวลา 7.00 น. ถึง 18.00 น. ทุกวัน เพื่อสนับสนุนการป้อนข้อมูล ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการดำเนินงานบริการสาธารณะ และเผยแพร่ข้อมูลต่อต้านการทุจริตแก่ประชาชน

การระดมคนรุ่นใหม่ให้เข้ามามีส่วนร่วมในการสนับสนุนในท้องถิ่นไม่เพียงแต่จะช่วยแก้ปัญหาความต้องการเร่งด่วนของท้องถิ่นและประชาชนเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างรัฐบาลดิจิทัลและสังคมดิจิทัลในยุคใหม่ด้วย

เลขาธิการสถาบันข้าราชการนครโฮจิมินห์ เล บา หุ่ง เปิดเผยว่า นับตั้งแต่นครโฮจิมินห์จัดโครงการทดลองการทำงานของหน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่น 2 ระดับ สหภาพเยาวชนของสถาบันฯ ก็ได้ส่งนักศึกษาจากทีมฝึกงานมากกว่า 260 คน ออกไปให้บริการประชาชน โดยมีส่วนร่วมในการสนับสนุนท้องถิ่นในการแก้ไขขั้นตอนการบริหาร

ระยะที่ 1 ทีมงานจะประจำการระหว่างวันที่ 28 มิถุนายน ถึง 15 สิงหาคม เพื่อสนับสนุน 15 เขต และศาลประจำภูมิภาค 4 แห่งในนครโฮจิมินห์ ทีมงานจะมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาข้อมูลประวัติบุคคล ให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนและข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับ VNeID แก่ประชาชน ร่วมกับเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือน เพื่อสนับสนุนการแก้ไขปัญหาข้อมูลประวัติบุคคลตามคำแนะนำโดยตรงจากเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นและข้าราชการพลเรือน...

ในอนาคตอันใกล้นี้ คณะผู้แทนจะตรวจสอบนักศึกษาที่อาศัยอยู่ในเขต ตำบล และเขตพิเศษที่ห่างไกลจากใจกลางเมืองโฮจิมินห์ เพื่อจัดทีมงานเพื่อให้การสนับสนุน

กลุ่มนักข่าว

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/doi-ngu-tiep-suc-cho-cai-cach-o-co-so-post804068.html