นักศึกษา ม.พิจิตร พัฒนา “CareCab แอปพลิเคชันให้บริการดูแลและช่วยเหลือคนไข้ในการตรวจและรักษาพยาบาล ณ สถาน พยาบาล ” เพื่อเป็น “เพื่อนคู่ใจ” ให้กับคนไข้ตลอดกระบวนการตรวจและรักษาพยาบาล โดยเฉพาะเมื่อญาติไม่สามารถมาเยี่ยมได้
โครงการนี้ได้รับคำชื่นชมอย่างสูงและผ่านเข้ารอบสุดท้ายของการแข่งขัน Phenikaa Student Innovation - Entrepreneurship Competition 2024 (PSI 2024) ได้สำเร็จ
นักเรียนผู้มีความสามารถ 5 คนร่วมแรงร่วมใจ
โครงการ "CareCab - แอปพลิเคชันที่ให้บริการสนับสนุนลูกค้าในการตรวจและรักษาพยาบาลในสถานพยาบาล" เป็นโครงการเริ่มต้นของนักศึกษา 5 คน ได้แก่ Le Quynh Trang, Nguyen Ngoc Anh, Nguyen Trong Quy จากห้อง K15DD ซึ่งเป็นนักศึกษาชั้นปีที่ 4 สาขาวิชาพยาบาลทั้งหมด; Nguyen Van Hieu จากห้อง K16KHMT ซึ่งเป็นนักศึกษาชั้นปีที่ 3 สาขาวิชา วิทยาการ คอมพิวเตอร์ และ Truong Hien Vy จากห้อง K16DD ซึ่งเป็นนักศึกษาชั้นปีที่ 3 สาขาวิชาพยาบาล
เกี่ยวกับแนวคิดเริ่มต้น นักศึกษา Le Quynh Trang ตัวแทนกลุ่มกล่าวว่า ระหว่างการพูดคุยกับครูในภาควิชา กลุ่มได้ยินเรื่องราวที่เกิดขึ้นจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีครูท่านหนึ่งที่เคยอาศัยและทำงานอยู่ใน ฮานอย ขณะที่ครอบครัวและญาติของเธอยังอยู่ในชนบท เมื่อใดก็ตามที่ญาติจากชนบทเดินทางมา ฮานอย เพื่อตรวจสุขภาพ เธอมักจะได้รับโทรศัพท์ขอให้เธอนัดหมายให้ไปรับ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากงานยุ่ง เธอจึงไม่สามารถตอบรับคำขอเหล่านี้ได้เสมอไป และมักรู้สึกผิดเมื่อต้องปฏิเสธ
จากนั้นจึงเกิดแนวคิดการให้บริการสนับสนุนผู้ป่วยในการพบแพทย์ เพื่อตอบสนองความต้องการของทั้งผู้ป่วยและผู้คนยุ่งๆ ที่ต้องการช่วยเหลือญาติของตน
ดร. ฮวง ถิ ซวน เฮือง อาจารย์ประจำคณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยฟีนิกา เป็นอาจารย์ประจำกลุ่ม กล่าวว่า “เราตระหนักดีว่าชีวิตในปัจจุบันยุ่งวุ่นวายมาก บางครั้งไม่มีเวลาพาญาติไปพบแพทย์ ขณะเดียวกัน การปล่อยให้ญาติไปคนเดียวก็ทำให้เรากังวลใจ นับจากนี้เป็นต้นไป แนวคิดในการเชื่อมโยงความต้องการของผู้คนเข้ากับความเชี่ยวชาญของนักศึกษาสาธารณสุขจึงเริ่มก่อตัวขึ้น”
ทรัพยากรที่เพิ่มประสิทธิภาพคือ นักศึกษาสาธารณสุขและบุคลากรทางการแพทย์
แอปพลิเคชัน CareCab สร้างขึ้นจากโมเดลของแอปพลิเคชันเรียกรถยอดนิยมในปัจจุบัน เช่น Grab, Be, Uber และอื่นๆ แต่ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการรักษาพยาบาล CareCab เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงสองกลุ่มหลักเข้าด้วยกัน ได้แก่ ลูกค้า - ผู้ที่ต้องการการสนับสนุนการตรวจสุขภาพ และพันธมิตร - ผู้ให้บริการสนับสนุน
เมื่อต้องไปพบแพทย์หรือช่วยเหลือญาติที่สถานพยาบาล ลูกค้าเพียงแค่เปิด CareCab และทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน ได้แก่ เลือกสถานพยาบาล เวลา (วัน เวลา) ผู้ให้บริการช่วยเหลือ และวิธีการเดินทาง แอปพลิเคชันจะสรุปความต้องการของลูกค้าและเสนอราคาให้ หลังจากชำระเงินแล้ว ผู้ให้บริการช่วยเหลือจะติดต่อลูกค้าโดยตรงเพื่อจัดเตรียมรายละเอียด หลังจากเสร็จสิ้นการให้บริการ ลูกค้าสามารถให้คะแนนผู้ให้บริการช่วยเหลือและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานแอปพลิเคชัน ซึ่งจะช่วยให้ทีมงานพัฒนากระบวนการต้อนรับและการดูแลลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น คุณควินห์ ตรัง ตัวแทนของทีมงานกล่าว
อินเทอร์เฟซแอปพลิเคชัน CareCab ภาพ: NVCC
แอป CareCab ให้บริการหลักในการจองเจ้าหน้าที่ให้การสนับสนุนเพื่อรับและส่งลูกค้าเพื่อการตรวจสุขภาพ การกำหนดเวลานัดหมาย/การตรวจซ้ำ และตัวเลือกขั้นสูง เช่น บริการดูแลพิเศษ ขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้า
พันธมิตรเป้าหมายของ CareCab ได้แก่ นักศึกษาแพทย์และบุคลากรทางการแพทย์ที่ต้องการหารายได้เสริม เนื่องจากเป็นกลุ่มที่มีความรู้เกี่ยวกับขั้นตอนการตรวจและการรักษาพยาบาล และมีความคุ้นเคยกับขั้นตอนการบริหารงานและแผนผังโรงพยาบาล ลูกค้าเป้าหมายของ CareCab ได้แก่ ผู้ป่วยโรคเรื้อรังที่ต้องเข้ารับการตรวจสุขภาพที่โรงพยาบาลบ่อยครั้ง ผู้ที่มีงานยุ่งไม่มีเวลาไปรับและส่งญาติ ผู้ที่มีปัญหาในการเดินทาง และชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในเวียดนามซึ่งประสบปัญหาด้านภาษาเมื่อต้องเดินทางไปโรงพยาบาล
คุณเฮืองกล่าวว่า "นักศึกษาแพทย์และพยาบาลทุกคนล้วนมีทักษะวิชาชีพเฉพาะด้านสาธารณสุขและการดูแลผู้ป่วย แต่ในความเป็นจริงแล้ว พวกเขามักทำงานพิเศษที่ไม่เกี่ยวข้องกับสาขาวิชาที่เรียน และได้รับเงินเดือนน้อยมาก เพียงประมาณ 20,000 ดองต่อชั่วโมง การเข้าร่วมโครงการนี้จะช่วยให้พวกเขาสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้และมีรายได้ที่มากขึ้น"
ความร่วมมือสหวิทยาการ - การใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบสหวิทยาการของมหาวิทยาลัย Phenikaa
ดร. เฮือง ประเมินโครงการสตาร์ทอัพของกลุ่มว่า CareCab เป็นแนวคิดที่มีศักยภาพ สร้างสรรค์ และใช้งานได้จริง ช่วยให้นักศึกษาพยาบาลพัฒนาความรู้เฉพาะทางในรูปแบบสตาร์ทอัพใหม่ โครงการนี้ไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการด้านการสนับสนุนด้านการดูแลสุขภาพในทางปฏิบัติเท่านั้น แต่ยังใช้ประโยชน์จากการประสานงานแบบสหวิทยาการของมหาวิทยาลัยฟีนิกา โดยเฉพาะอย่างยิ่งการผสมผสานระหว่างการดูแลสุขภาพและเทคโนโลยีสารสนเทศ
ความร่วมมือระหว่างนักศึกษาจากหลากหลายสาขาวิชาที่มหาวิทยาลัยฟีนิกาก็เป็นไปอย่างราบรื่นด้วยชมรมและทีมงานภายในมหาวิทยาลัย นอกจากนี้ หลักสูตรฝึกอบรมยังสนับสนุนนักศึกษาในการพัฒนาโครงการสตาร์ทอัพ ช่วยให้พวกเขาเข้าใจกระบวนการตั้งแต่ทฤษฎีไปจนถึงการปฏิบัติ
คุณเฮืองเน้นย้ำว่าโครงการเทคโนโลยีในภาคสาธารณสุขจะประสบความสำเร็จได้ยากหากปราศจากความร่วมมือแบบสหวิทยาการ นักศึกษาไม่ว่าจะเรียนสาขาใด จำเป็นต้องพัฒนาจิตสำนึกในการทำงานแบบสหวิทยาการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและตอบสนองความต้องการของชุมชนและลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
ที่มา: https://toquoc.vn/du-an-ung-dung-ho-tro-nguoi-benh-di-kham-xuat-sac-cua-nhom-sinh-vien-truong-dai-hoc-phenikaa-20241127105134699.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)