การท่องเที่ยวจะต้องทำอย่างไรเพื่อให้เข้าถึงนักท่องเที่ยวต่างชาติ 25 ล้านคน?

แม้จะมีการเติบโตอย่างแข็งแกร่ง แต่เป้าหมายจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติ 25 ล้านคนภายในปี 2568 ยังคงเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

ความท้าทายครั้งใหญ่

หลังจากผ่านไป 9 เดือน เวียดนามได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติมากกว่า 15.6 ล้านคน เพิ่มขึ้นกว่า 21% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกัน ดังนั้น อุตสาหกรรม การท่องเที่ยว ยังคงต้องการนักท่องเที่ยวเกือบ 10 ล้านคนในช่วง 3 เดือนสุดท้ายของปี เพื่อให้บรรลุเป้าหมายตามแผน

นักท่องเที่ยวต่างชาติตื่นเต้นที่จะได้สัมผัสประสบการณ์การท่องเที่ยวในตะวันตก

ภาพ: เล นาม

สำนักงานสถิติแห่งชาติเวียดนามระบุว่า จีนและเกาหลีใต้ยังคงเป็นสองตลาดที่ใหญ่ที่สุด คิดเป็นเกือบครึ่งหนึ่งของจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติทั้งหมดที่เดินทางมาเยือนเวียดนาม นอกจากนี้ ตลาดที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว ได้แก่ ญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา ไทย และออสเตรเลีย จุดหมายปลายทางหลายแห่ง เช่น โฮจิมินห์ ดานัง คั้ญฮวา กว๋างนิญ และฟูก๊วก กำลังเร่งส่งเสริมและส่งเสริมนโยบายเพื่อขยายเที่ยวบินระหว่างประเทศ

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าแม้ว่าช่วงพีคซีซั่นในช่วงปลายปี (ตุลาคมถึงธันวาคม) จะมีจำนวนนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นอย่างมากเนื่องจากมีงานเทศกาลต่างๆ มากมาย แต่การบรรลุเป้าหมายจำนวนนักท่องเที่ยว 25 ล้านคนยังคงเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่

ดร. ฟาม เฮือง จาง อาจารย์ประจำภาควิชาการจัดการการท่องเที่ยวและการโรงแรม มหาวิทยาลัย RMIT กล่าวว่า ด้วยจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติกว่า 15.6 ล้านคนในช่วง 9 เดือนที่ผ่านมา เป้าหมายที่ตั้งไว้ 25 ล้านคนในปีนี้จึงถือเป็นความท้าทายครั้งใหญ่ เนื่องจากการบรรลุเป้าหมายดังกล่าว เวียดนามจำเป็นต้องต้อนรับนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นเกือบ 10 ล้านคนในช่วง 3 เดือนสุดท้ายของปี ซึ่งคิดเป็นอัตราการเพิ่มขึ้น 64% เมื่อเทียบกับ 9 เดือนแรก ซึ่งเป็นการเพิ่มขึ้นที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน

แม้ว่าไตรมาสที่ 4 มักจะเป็นช่วงพีคของฤดูกาลท่องเที่ยวเนื่องจากสภาพอากาศเอื้ออำนวยและนักท่องเที่ยวจากเอเชียตะวันออกเฉียงเหนือหลีกเลี่ยงความหนาวเย็น แต่ในช่วงปีที่ดีที่สุดก่อนการระบาดของโควิด-19 ช่วงเวลาดังกล่าวคิดเป็นเพียง 30-35% ของจำนวนนักท่องเที่ยวทั้งหมดในปีนั้น ไม่ใช่เกือบ 40% ตามที่จำเป็นในปัจจุบัน" คุณตรังวิเคราะห์

อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศสนามบินเตินเซินเญิ้ตเต็มไปด้วยผู้โดยสาร

ภาพ: เล นาม

ไม่เพียงเท่านั้น ปัจจัยภายนอกยังไม่เอื้ออำนวย เช่น เศรษฐกิจ โลกที่ยังไม่มั่นคง จำนวนนักท่องเที่ยวจีนที่ฟื้นตัวอย่างช้าๆ ขณะเดียวกัน การแข่งขันกับจุดหมายปลายทางอื่นๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เช่น ไทย หรือสิงคโปร์ ก็รุนแรงขึ้นเรื่อยๆ อย่างไรก็ตาม ดร. ฟาม เฮือง ตรัง เชื่อว่าเป้าหมายนี้ไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้

“หากมีกลยุทธ์และนโยบายการตลาดที่ก้าวล้ำ เวียดนามยังคงสามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติได้เกือบ 25 ล้านคน แต่สถานการณ์ที่สมจริงกว่าน่าจะอยู่ที่ประมาณ 20-22 ล้านคน และหากดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติได้ 22-23 ล้านคน การท่องเที่ยวของเวียดนามจะยังคงเติบโตเกือบ 40% เมื่อเทียบกับปี 2567 ซึ่งถือเป็นตัวเลขที่น่าประทับใจมาก” คุณตรังวิเคราะห์ ดังนั้น ผู้เชี่ยวชาญท่านนี้จึงมองว่า แทนที่จะพิจารณาแค่จำนวนนักท่องเที่ยว จำเป็นต้องประเมินคุณภาพของการเติบโต ซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายเฉลี่ย ระยะเวลาการเข้าพัก อัตราการเดินทางกลับ และความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว เนื่องจากจุดหมายปลายทางที่มีนักท่องเที่ยว 20 ล้านคน แต่มีค่าใช้จ่ายสูงและประสบการณ์ที่ดี จะมีความยั่งยืนมากกว่านักท่องเที่ยว 25 ล้านคน แต่โครงสร้างพื้นฐานล้นเกินและบริการที่ด้อยคุณภาพ

คุณภาพสำคัญกว่าปริมาณ

คุณเหงียน วัน มี ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวและตัวแทนของบริษัทลัว เวียด ทัวร์ส กล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่า เป้าหมายจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติ 25 ล้านคนในปี 2568 ถือเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ “อันที่จริง จำนวนนักท่องเที่ยวเป็นเพียงปัจจัยหนึ่ง รายได้และกำไรเป็นปัจจัยที่กำหนดความยั่งยืน หลายธุรกิจต้อง “ลดราคา” ลงเพื่อดึงดูดลูกค้า แล้วกำไรจะเหลือเท่าไหร่? หากสามารถเข้าถึงนักท่องเที่ยวต่างชาติได้ 10 ล้านคนภายใน 10 เดือน ก็ถือว่าดีมากแล้ว ปีที่แล้ว ญี่ปุ่นเติบโตอย่างรวดเร็วถึง 47% เนื่องจากมีโครงการส่งเสริมการขายและโฆษณามากมาย ขณะที่เวียดนาม นโยบายยกเว้นวีซ่าต้องใช้เวลากว่าจะมีผลบังคับใช้” คุณมีกล่าว

รถบัสสองชั้นที่บรรทุกนักท่องเที่ยวเพื่อเยี่ยมชมนครโฮจิมินห์ที่พลุกพล่านทุกคืน

ภาพ: เล นาม

ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวเห็นด้วยว่าจำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพและส่วนแบ่งทางการตลาดที่มั่นคงของนักท่องเที่ยว แทนที่จะมุ่งเป้าไปที่ปริมาณ “เราตั้งเป้าหมายไว้แล้ว แต่ถ้าไม่บรรลุเป้าหมาย เราก็ไม่ควรมองว่าเป็นความล้มเหลว ปัญหาคืออะไรคือพื้นฐานในการหาตัวเลข 25 ล้านคน ในเมื่อไม่มีโครงการเฉพาะเจาะจงมากนัก ที่สำคัญกว่านั้น นักท่องเที่ยวต่างชาติพึงพอใจหรือไม่ พวกเขากลับมาอีกหรือไม่ และรายได้ที่แท้จริงคือเท่าใด ในโครงสร้างของจำนวนนักท่องเที่ยว หากมีจำนวนเพิ่มขึ้น เราต้องดูว่าตลาดใดสร้างมูลค่าที่ยั่งยืน” เขากล่าว

ผู้เชี่ยวชาญท่านนี้กล่าวเสริมว่า นักท่องเที่ยวเรือสำราญเป็นหนึ่งในตลาดที่มีศักยภาพสูงสุดในปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันเวียดนามมีท่าเรือเพียงไม่กี่แห่งที่สามารถรองรับเรือขนาดใหญ่ เช่น เรือถีวาย หรือเรือเฮียบเฟือก ซึ่งท่าเรืออื่นๆ ยังไม่ลึกเพียงพอ นอกจากนี้ หากเวียดนามสามารถใช้ประโยชน์จากแหล่งลูกเรือได้ ตลาดนี้จะเป็นตลาดที่มีมูลค่ามหาศาล เรือลำหนึ่งสามารถรองรับผู้โดยสารได้ 2,000 คน และลูกเรือเกือบ 800 คน หากนโยบายมีความยืดหยุ่นมากขึ้น อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะมีโอกาสให้บริการที่พักและอาหารแก่กลุ่มคนเหล่านี้ ซึ่งจะเป็นแหล่งรายได้เสริมที่สำคัญมาก

นายเหงียน มินห์ มัน รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท วีนากรุ๊ป ทัวริซึม เสนอว่าเป้าหมายจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติ 25 ล้านคนในปี 2568 ควรพิจารณาอย่างสมจริงและสอดคล้องกับแนวทางการพัฒนาของแต่ละท้องถิ่น

ยกตัวอย่างเช่น นครโฮจิมินห์ ซึ่งเป็นเมืองชั้นนำของประเทศ กำลังมุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่มุ่งเป้าไปที่กลุ่มลูกค้าระดับไฮเอนด์ เมื่อเลือกทิศทางนี้ จำนวนลูกค้าก็แทบจะไม่เพิ่มขึ้นมากนัก หากสินค้าที่ผลิตจำนวนมากถูกขายแบบ “ตลาด” ลูกค้าก็จะมีจำนวนมาก แต่เมื่อมุ่งเป้าไปที่คุณภาพสูง จำนวนลูกค้ากลับลดลง ซึ่งเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ คุณมานวิเคราะห์และสรุปว่า สิ่งสำคัญไม่ใช่การ “ไล่ตาม” ตัวเลข แต่คือการกำหนดกลยุทธ์การพัฒนาที่ยั่งยืน

นครโฮจิมินห์ตั้งเป้าสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวคุณภาพสูงและมีเอกลักษณ์

ภาพ: เล นาม

ด้วยมุมมองเดียวกันเกี่ยวกับความยั่งยืน อาจารย์ Ha Quach (วินเซนต์) อาจารย์ประจำภาควิชาการจัดการการท่องเที่ยวและการโรงแรม มหาวิทยาลัย RMIT ได้เน้นย้ำว่าความสำเร็จไม่ควรตัดสินจากจำนวนนักท่องเที่ยวทั้งหมดเพียงอย่างเดียว แต่ควรพิจารณาจากตัวชี้วัดสำคัญสองประการ ได้แก่ ระยะเวลาการเข้าพักเฉลี่ยและค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคน ยกตัวอย่างเช่น นักท่องเที่ยวชาวยุโรปมักพักระยะยาว (8-20 วัน) และใช้จ่ายมาก ประมาณ 1,500-2,500 ดอลลาร์สหรัฐต่อทริป พวกเขาชอบสัมผัสวัฒนธรรม อาหาร ธรรมชาติ และการท่องเที่ยวแบบยั่งยืน ซึ่งเป็นปัจจัยที่ทำให้เวียดนามมีความได้เปรียบในการแข่งขัน ดังนั้น แม้ว่าจำนวนนักท่องเที่ยวจะยังไม่ถึง 25 ล้านคน การดึงดูดนักท่องเที่ยวมูลค่าสูง พักระยะยาว และใช้จ่ายมาก ก็ยังถือเป็นความสำเร็จที่สำคัญ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจและภาพลักษณ์ของจุดหมายปลายทาง

คุณฮา กวัค เสนอแนะว่าเวียดนามควรพัฒนาแนวโน้มการท่องเที่ยวแบบ Slowcation (การเดินทางแบบช้า) อย่างจริงจัง เพื่อเจาะกลุ่มนักท่องเที่ยวที่เดินทางท่องเที่ยวเป็นเวลานาน ศึกษาวัฒนธรรม อาหาร ธรรมชาติ และรีสอร์ทที่ยั่งยืนอย่างลึกซึ้ง “นักท่องเที่ยวกลุ่มนี้เดินทางน้อยครั้ง แต่พักนานขึ้น ใช้จ่ายกับประสบการณ์อันทรงคุณค่า เช่น การท่องเที่ยวเพื่อสุขภาพ อาหารชั้นเลิศ หรือทัวร์ตามธีม พวกเขาไม่ได้มองหาความตื่นเต้นเร้าใจ แต่มองหาความลึกซึ้งทางวัฒนธรรมและคุณภาพของบริการ”

จากสถิติระหว่างประเทศ นักท่องเที่ยวทั่วโลก 57% กังวลเกี่ยวกับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและชุมชน และค่าใช้จ่ายด้านที่พักคิดเป็นสัดส่วนถึง 1 ใน 3 ของนักท่องเที่ยวชาวยุโรป ดังนั้น การปรับปรุงคุณภาพสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก การเพิ่มความหลากหลายของผลิตภัณฑ์และบริการ และการสร้างหลักประกันความยั่งยืนจึงเป็นสิ่งสำคัญเชิงกลยุทธ์

เวียดนามมีข้อได้เปรียบมากมาย อาทิ ภาพลักษณ์ของจุดหมายปลายทางที่ปลอดภัยและเป็นมิตร อาหารอร่อย ทิวทัศน์อันอุดมสมบูรณ์ และวัฒนธรรมที่หลากหลาย หากผสานกับการสื่อสารระหว่างประเทศที่แข็งแกร่ง นโยบายวีซ่าที่ยืดหยุ่น การเชื่อมต่อทางอากาศที่สะดวกสบาย และบริการคุณภาพสูง การท่องเที่ยวเวียดนามจะสามารถขยายขนาดและเพิ่มมูลค่าได้อย่างสมบูรณ์

ในทางกลับกัน มติที่ 229/NQ-CP ที่ออกเมื่อวันที่ 8 สิงหาคม 2568 ซึ่งอนุญาตให้พลเมืองจาก 12 ประเทศในยุโรป เช่น เนเธอร์แลนด์ โปแลนด์ สวิตเซอร์แลนด์ ฯลฯ ได้รับการยกเว้นวีซ่านั้น จำเป็นต้องใช้เวลาในการ "ทำความเข้าใจ" มากขึ้น ในขณะนั้น จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มีการใช้จ่ายสูงในเวียดนามก็จะเพิ่มขึ้นอย่างแข็งแกร่งเช่นกัน

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไม่ควรมุ่งเน้นไปที่โครงการกระตุ้นเศรษฐกิจหรือโปรโมชั่นระยะสั้น แต่ควรลงทุนในคุณภาพของผลิตภัณฑ์และประสบการณ์จริง เพราะภายในเวลาเพียงไม่กี่เดือน การเข้าถึงนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นอีกหลายสิบล้านคนเป็นเรื่องยากหากไม่มีพื้นฐานผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่ง

คุณ เหงียน มินห์ มัน รองผู้อำนวยการทั่วไป บริษัท วีนากรุ๊ป ทัวริซึม

ที่มา: https://thanhnien.vn/du-lich-can-lam-gi-de-can-dich-25-trieu-luot-khach-quoc-te-1852510072145321.htm