การท่องเที่ยวเวียดนาม “เปลี่ยนแปลง” ในการแข่งขันกับประเทศอาเซียนและโลก

เวียดนามจำเป็นต้องเสริมสร้างความร่วมมือกับประเทศอาเซียนเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ ทางการท่องเที่ยว ร่วมกัน พัฒนาเส้นทางการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ เพิ่มความน่าดึงดูดใจและขีดความสามารถในการแข่งขัน...

เวียดนามมีศักยภาพในการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน (ที่มา: baocongthuong)

ศักยภาพในการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ

เวียดนามเป็นประเทศที่มีสภาพแวดล้อมเอื้ออำนวยต่อการพัฒนาการท่องเที่ยว โดยเฉพาะอย่างยิ่งการท่องเที่ยวแบบยั่งยืน ประเทศของเรามีสถานที่ท่องเที่ยวที่สวยงามและมีเอกลักษณ์มากมาย ภูมิประเทศอันเลื่องชื่อและภูมิประเทศที่ได้รับการโหวตให้เป็นหนึ่งในสถานที่ที่สวยงามที่สุดในโลก รวมถึงโบราณสถานทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมมากมาย... ปัจจุบัน เวียดนามมีโบราณสถานและภูมิประเทศมากกว่า 40,000 แห่ง โดยในจำนวนนี้โบราณสถานมากกว่า 3,000 แห่งได้รับการจัดอันดับให้เป็นโบราณสถานแห่งชาติ และโบราณสถานกว่า 5,000 แห่งได้รับการจัดอันดับให้เป็นโบราณสถานประจำจังหวัด

ประเทศของเราเป็นหนึ่งในไม่กี่ประเทศในโลกที่ได้รับการรับรองจาก UNESCO ให้มีมรดกทางวัฒนธรรมมากมาย เช่น ป้อมปราการหลวงทังลอง เมืองโบราณฮอยอัน แหล่งทัศนียภาพตรัง อัน เมืองหลวงเก่าเว้ ป้อมปราการราชวงศ์โห่ ปราสาทหมีเซิน... นอกจากนี้ เวียดนามยังมีมรดกทางวัฒนธรรมที่จับต้องไม่ได้ที่มีชื่อเสียง เช่น ดนตรีราชสำนักเว้ พื้นที่วัฒนธรรมฆ้องที่ราบสูงตอนกลาง กาจู๋ กวานโห่ หัตเส้าน เทศกาลกิอง... เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ

อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากศักยภาพแล้ว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามยังไม่สามารถใช้ประโยชน์จากศักยภาพที่มีอยู่ได้อย่างเต็มที่ ผู้เชี่ยวชาญหลายท่านระบุว่า ความเป็นมืออาชีพในการสร้างและส่งเสริมผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวยังไม่สูงนัก ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวของเวียดนามยังมีการพัฒนาอย่างล่าช้า ขาดความเป็นเอกลักษณ์ ขาดความคิดสร้างสรรค์ และมีความซ้ำซ้อนระหว่างภูมิภาค ขณะเดียวกัน การประชาสัมพันธ์และการส่งเสริมการตลาดยังมีข้อจำกัดมากมาย ขาดความเป็นมืออาชีพ และไม่มีระบบ

ไม่เพียงเท่านั้น การบริหารจัดการและการใช้ประโยชน์จากทรัพยากรการท่องเที่ยวยังขาดประสิทธิภาพ คุณภาพของการฝึกอบรมบุคลากรด้านการท่องเที่ยวยังมีจำกัด ไม่สอดคล้องกับแนวโน้มการบูรณาการและการแข่งขันในระดับโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามกำลังเผชิญกับความท้าทายมากมายจากการแข่งขันที่รุนแรงจากประเทศในภูมิภาค เช่น ไทย มาเลเซีย และกัมพูชา ซึ่งประเทศเหล่านี้มีกลยุทธ์การลงทุนและการส่งเสริมการท่องเที่ยวจำนวนมากเพื่อเพิ่มความน่าดึงดูดใจให้กับตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติ

เขตทิวทัศน์ตรังอันได้รับการยกย่องจากองค์การยูเนสโกให้เป็นมรดกโลกทางวัฒนธรรมและธรรมชาติ (ที่มา: เบานินห์บิ่ญ)

ระบุความท้าทายและโอกาส

การท่องเที่ยวเวียดนามได้รับรางวัล 54 รางวัลในงานประกาศรางวัลระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกประจำปี 2023 ของ World Travel Awards ซึ่งถือเป็นการยืนยันถึงแบรนด์และตำแหน่งของการท่องเที่ยวเวียดนามบนแผนที่การท่องเที่ยวโลก

ในการประชุมออนไลน์ระดับชาติเรื่อง “พัฒนาการท่องเที่ยวของเวียดนามอย่างรวดเร็วและยั่งยืน” นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh เน้นย้ำว่า การท่องเที่ยวถือเป็นภาคเศรษฐกิจหลักที่มีส่วนสำคัญต่อการสร้างงาน การดำรงชีพของผู้คน การขจัดความหิวโหย และลดความยากจน และในขณะเดียวกันก็เป็นสะพานเชื่อมไปสู่การแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศที่เป็นรูปธรรมและมีประสิทธิผล เพื่อให้นักท่องเที่ยวจากทั่วทุกมุมโลกสามารถเยี่ยมชม สัมผัส เข้าใจมากขึ้น แบ่งปันมากขึ้น และรักประเทศ วัฒนธรรม และผู้คนของเวียดนามมากขึ้น...

นายกรัฐมนตรีกล่าวว่าสถานการณ์การท่องเที่ยวได้ปรับตัวดีขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ โดย ณ สิ้นเดือนตุลาคม 2566 จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติรวมอยู่ที่ประมาณ 10 ล้านคน และนักท่องเที่ยวภายในประเทศอยู่ที่ 99 ล้านคน ซึ่งถือเป็นจุดแข็งที่ส่งผลดีและสำคัญต่อการฟื้นฟูและพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมโดยรวมของประเทศ

อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังคงเผชิญกับความยากลำบากและความท้าทายมากมาย เช่น จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติในช่วง 10 เดือนแรกของปี 2566 อยู่ที่เพียง 69% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2562 (ก่อนเกิดการระบาด) นอกจากนี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังต้องเผชิญกับความท้าทายและอุปสรรคมากมายในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ดังนั้น สิ่งสำคัญคือเราต้องระบุความยากลำบาก ความท้าทาย โอกาส และข้อได้เปรียบ และต้องพัฒนาวิธีคิด วิธีการ และแนวทางที่ดีกว่า

ดร. ตรินห์ เล อันห์ เชื่อว่าเวียดนามจำเป็นต้องพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและประสบการณ์ทางวัฒนธรรม (ภาพ: NVCC)

พัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ

ดร. ตรินห์ เล อันห์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวและกิจกรรม หัวหน้าภาควิชาการจัดการกิจกรรม คณะการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยแห่งชาติเวียดนาม (VNU) กล่าวว่า เพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวของเวียดนามอย่างรวดเร็วและยั่งยืน จำเป็นต้องดำเนินมาตรการเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันกับประเทศต่างๆ ในภูมิภาคอาเซียนและทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งการพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เน้นประสบการณ์ทางวัฒนธรรม การท่องเที่ยวเชิงผจญภัย การท่องเที่ยวเชิงนิเวศ การท่องเที่ยวกลุ่มไมซ์ และการท่องเที่ยวเชิงกีฬา เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวที่หลากหลาย

ดร. ตรินห์ เล อันห์ กล่าวว่า “จำเป็นต้องพัฒนาคุณภาพบริการที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว ตั้งแต่การขนส่งและที่พัก อาหารและเครื่องดื่ม ไปจนถึงกิจกรรมบันเทิง เพื่อสร้างความประทับใจที่ดีให้กับนักท่องเที่ยว ส่งเสริมการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ส่งเสริมกิจกรรมการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ลดผลกระทบด้านลบต่อสิ่งแวดล้อมและพื้นที่ท้องถิ่น ตลอดจนส่งเสริมการศึกษาเกี่ยวกับการท่องเที่ยวอย่างรับผิดชอบ”

ขณะเดียวกัน ควรเพิ่มการเข้าถึงเทคโนโลยี ใช้เทคโนโลยีเพื่อยกระดับประสบการณ์การท่องเที่ยว ไม่ว่าจะเป็นแอปพลิเคชันบนมือถือ เว็บไซต์ข้อมูลการท่องเที่ยว และโซลูชันสาธารณูปโภคอัจฉริยะ อย่างไรก็ตาม อย่าใช้เทคโนโลยีในทางที่ผิดจนสูญเสียความแท้จริงของจุดหมายปลายทางและทรัพยากรการท่องเที่ยว

นอกจากนี้ การเสริมสร้างความร่วมมือกับประเทศต่างๆ ในภูมิภาคอาเซียน เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวร่วมกัน และพัฒนาเส้นทางการท่องเที่ยวระหว่างประเทศที่สามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวได้หลากหลาย ด้วยวิธีนี้ เวียดนามจะสามารถเพิ่มเสน่ห์และความสามารถในการแข่งขันในตลาดการท่องเที่ยวระดับภูมิภาคและระดับนานาชาติ

“การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้จุดหมายปลายทางต่างๆ สามารถรักษาชื่อเสียงและแบรนด์ที่สามารถแข่งขันได้ จำเป็นต้องมุ่งเน้นการฝึกอบรมและพัฒนาทรัพยากรบุคคลด้านการท่องเที่ยวให้สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านการแข่งขันและการบูรณาการ” ดร. ตรินห์ เล อันห์ กล่าว

ดร. เล อันห์ ระบุว่า การฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรด้านการท่องเที่ยวที่มุ่งเน้นการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนและการตอบสนองความต้องการด้านการแข่งขันและการบูรณาการ สามารถพิจารณามาตรการต่างๆ ได้ดังนี้ ประการแรก พัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมและโค้ชชิ่งเชิงลึกเกี่ยวกับการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ตั้งแต่การจัดการสิ่งแวดล้อมไปจนถึงการจัดการชุมชน เพื่อพัฒนาทักษะและความตระหนักรู้ของบุคลากรในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว สร้างสภาพแวดล้อมให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวได้เรียนรู้จากหลากหลายสาขา เช่น สิ่งแวดล้อม วัฒนธรรม และเศรษฐศาสตร์ เพื่อให้มีมุมมองและทักษะที่หลากหลาย

ประการที่สอง กำหนดนโยบายเพื่อสนับสนุนและส่งเสริมธุรกิจการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน อาจผ่านทางแรงจูงใจทางภาษี ผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ หรือโปรแกรมจูงใจพิเศษ

ประการที่สาม สร้างความร่วมมือระหว่างอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและสถาบันวิจัยเพื่อศึกษาและประยุกต์ใช้ความก้าวหน้าล่าสุดในด้านการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน

สี่ พัฒนาเกณฑ์การประเมินและการรับรองสำหรับธุรกิจการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและดึงดูดนักท่องเที่ยวที่สนใจในประเด็นนี้

“ด้วยวิธีการข้างต้น ผมเชื่อว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวสามารถมั่นใจได้ว่าทรัพยากรบุคคลได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสมและพัฒนาอย่างยั่งยืน จากนั้น อุตสาหกรรมจะสามารถรักษาชื่อเสียงและแบรนด์ที่สามารถแข่งขันในตลาดต่างประเทศได้ แทนที่จะต้องแข่งขันชิงรางวัลด้านการท่องเที่ยว ซึ่งส่งผลต่อการตลาดเฉพาะในช่วงเริ่มต้นของการเข้าถึงตลาดเท่านั้น” ดร. ตรินห์ เล อันห์ กล่าว

แหล่งที่มา