การท่องเที่ยวเวียดนาม “เปลี่ยนแปลง” ในการแข่งขันกับประเทศอาเซียนและโลก

เวียดนามจำเป็นต้องเสริมสร้างความร่วมมือกับประเทศในกลุ่มอาเซียนเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ การท่องเที่ยว ร่วมกัน พัฒนาเส้นทางการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ เพิ่มความน่าดึงดูดและศักยภาพในการแข่งขัน...

เวียดนามมีศักยภาพสูงในการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน (ที่มา: baocongthuong)

มีศักยภาพในการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ

เวียดนามเป็นประเทศที่มีสภาพแวดล้อมเอื้ออำนวยต่อการพัฒนาการท่องเที่ยว โดยเฉพาะการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ประเทศของเรามีสถานที่สวยงามและมีเอกลักษณ์มากมาย มีทิวทัศน์ที่มีชื่อเสียงและได้รับการโหวตให้ติดอันดับสถานที่สวยงามที่สุด ในโลก หลายแห่ง รวมถึงโบราณสถานและมรดกทางวัฒนธรรมมากมาย... ปัจจุบัน เวียดนามมีโบราณสถานและทิวทัศน์มากกว่า 40,000 แห่ง ซึ่งมากกว่า 3,000 แห่งได้รับการจัดอันดับเป็นโบราณสถานแห่งชาติ และ 5,000 แห่งได้รับการจัดอันดับเป็นโบราณสถานประจำจังหวัด

ประเทศของเราเป็นหนึ่งในไม่กี่ประเทศในโลกที่ได้รับการยอมรับจากองค์การยูเนสโกในด้านมรดกโลกมากมาย เช่น พระราชวังทังลอง เมืองโบราณฮอยอัน กลุ่มทิวทัศน์สวยงามตรัง อัน เมืองหลวงโบราณเว้ พระราชวังราชวงศ์โฮ ปราสาทหมี่เซิน... นอกจากนี้ เวียดนามยังมีมรดกทางวัฒนธรรมที่จับต้องไม่ได้ที่มีชื่อเสียง เช่น ดนตรีราชสำนักเว้ พื้นที่วัฒนธรรมฆ้องภาคกลาง คาตรู กวนโฮ การร้องเพลงซวน เทศกาลจิอง... เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก

อย่างไรก็ตาม นอกจากศักยภาพที่มีอยู่แล้ว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามยังไม่ได้ใช้ศักยภาพที่มีอยู่อย่างเต็มที่ ผู้เชี่ยวชาญหลายคนกล่าวว่า ความเป็นมืออาชีพในการสร้างและส่งเสริมผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวนั้นยังไม่สูง ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวของเวียดนามยังพัฒนาช้า ค่อนข้างซ้ำซาก ขาดเอกลักษณ์ ขาดความคิดสร้างสรรค์ และมีการทับซ้อนกันระหว่างภูมิภาค ในขณะเดียวกัน การส่งเสริมและการตลาดก็ยังมีข้อจำกัดมากมาย ยังไม่เป็นมืออาชีพ และไม่มีระบบระเบียบ

ไม่เพียงเท่านั้น การบริหารจัดการและการใช้ประโยชน์จากทรัพยากรการท่องเที่ยวก็ยังไม่ได้ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ คุณภาพการฝึกอบรมบุคลากรด้านการท่องเที่ยวก็ยังจำกัดและไม่ได้ปรับให้เข้ากับกระแสการบูรณาการและการแข่งขันระดับโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามกำลังเผชิญกับความท้าทายมากมายจากการแข่งขันที่รุนแรงจากประเทศในภูมิภาค เช่น ไทย มาเลเซีย และกัมพูชา ซึ่งประเทศเหล่านี้ได้ลงทุนและมีกลยุทธ์ส่งเสริมการท่องเที่ยวอย่างมากเพื่อเพิ่มความน่าดึงดูดใจให้กับตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติ

ทิวทัศน์ธรรมชาติอันงดงามของตรังอันได้รับการยอมรับจากองค์การยูเนสโกให้เป็นมรดกทางวัฒนธรรมและธรรมชาติของโลก (ที่มา: บาโอนินห์บิ่ญ)

ระบุความท้าทายและโอกาส

การท่องเที่ยวเวียดนามได้รับรางวัล 54 รางวัลในงานประกาศรางวัลระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกประจำปี 2023 ของ World Travel Awards ซึ่งเป็นการตอกย้ำภาพลักษณ์และตำแหน่งของการท่องเที่ยวเวียดนามบนแผนที่การท่องเที่ยวโลก

ในการประชุมออนไลน์ระดับชาติ "การพัฒนาการท่องเที่ยวของเวียดนามอย่างรวดเร็วและยั่งยืน" นายกรัฐมนตรีฟาม มินห์ ชินห์ เน้นย้ำว่า การท่องเที่ยวเป็นภาคเศรษฐกิจสำคัญที่มีส่วนช่วยอย่างมากในการสร้างงาน สร้างรายได้ ขจัดความหิวโหย และลดความยากจน และในขณะเดียวกันก็เป็นสะพานเชื่อมสำหรับการแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศที่เป็นรูปธรรมและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้นักท่องเที่ยวจากทั่วโลกสามารถมาเยี่ยมชม สัมผัส เข้าใจ แบ่งปัน และรักประเทศ วัฒนธรรม และผู้คนของเวียดนามมากยิ่งขึ้น...

นายกรัฐมนตรีกล่าวว่า สถานการณ์ด้านการท่องเที่ยวดีขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ ณ สิ้นเดือนตุลาคม 2566 จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติรวมประมาณ 10 ล้านคน และนักท่องเที่ยวในประเทศ 99 ล้านคน ซึ่งถือเป็นสัญญาณที่ดีและมีส่วนสำคัญต่อการฟื้นตัวและการพัฒนาทางเศรษฐกิจและสังคมโดยรวมของประเทศ

อย่างไรก็ตาม การท่องเที่ยวก็ยังคงเผชิญกับความยากลำบากและความท้าทายมากมาย เช่น จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติในช่วง 10 เดือนแรกของปี 2023 มีเพียง 69% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2019 (ก่อนเกิดการระบาดใหญ่) นอกจากนี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังเผชิญกับความท้าทายและอุปสรรคมากมายตลอดหลายปีที่ผ่านมา ดังนั้น จึงเป็นสิ่งสำคัญที่เราต้องระบุความยากลำบาก ความท้าทาย โอกาส และข้อได้เปรียบ และคิดค้นแนวคิด วิธีการ และแนวทางที่ดีกว่า

ดร. ตรินห์ เลอ อานห์ เชื่อว่าเวียดนามจำเป็นต้องสร้างสรรค์นวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและประสบการณ์ทางวัฒนธรรม (ภาพ: NVCC)

พัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่เป็นเอกลักษณ์

ดร. ตรินห์ เลอ อัญ ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวและอีเวนต์ หัวหน้าภาควิชาการจัดการอีเวนต์ คณะการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยแห่งชาติเวียดนาม กล่าวว่า เพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวของเวียดนามอย่างรวดเร็วและยั่งยืน จำเป็นต้องดำเนินมาตรการเพื่อสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวใหม่ๆ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันกับประเทศในกลุ่มอาเซียนและทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่เป็นเอกลักษณ์ เน้นประสบการณ์ทางวัฒนธรรม การท่องเที่ยวเชิงผจญภัย การท่องเที่ยวเชิงนิเวศ การท่องเที่ยวเพื่อการประชุม สัมมนา และนิทรรศการ (MICE) และการท่องเที่ยวเชิงกีฬา เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวที่หลากหลาย

ดร. ตรินห์ เลอ อัญ กล่าวว่า "จำเป็นต้องปรับปรุงคุณภาพบริการที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว ตั้งแต่การขนส่งและที่พัก อาหารและเครื่องดื่ม ไปจนถึงกิจกรรมบันเทิง เพื่อสร้างความประทับใจที่ดีแก่นักท่องเที่ยว ส่งเสริมการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน สนับสนุนกิจกรรมการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ลดผลกระทบเชิงลบต่อสิ่งแวดล้อมและพื้นที่ท้องถิ่น ตลอดจนเพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับการท่องเที่ยวอย่างมีความรับผิดชอบ"

ในขณะเดียวกัน ควรเพิ่มการเข้าถึงเทคโนโลยี และใช้เทคโนโลยีเพื่อพัฒนาประสบการณ์การท่องเที่ยวให้ดียิ่งขึ้น รวมถึงแอปพลิเคชันบนมือถือ เว็บไซต์ข้อมูลการท่องเที่ยว และโซลูชันสาธารณูปโภคอัจฉริยะ อย่างไรก็ตาม ห้ามใช้เทคโนโลยีในทางที่ผิดจนทำให้สูญเสียเอกลักษณ์ของแหล่งท่องเที่ยวและทรัพยากรทางการท่องเที่ยวไป

นอกจากนี้ การเสริมสร้างความร่วมมือกับประเทศต่างๆ ในภูมิภาคอาเซียนเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวร่วมกันและพัฒนาเส้นทางการท่องเที่ยวระหว่างประเทศที่สามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวได้หลากหลายกลุ่ม จะช่วยให้เวียดนามเพิ่มความน่าดึงดูดและศักยภาพในการแข่งขันในตลาดการท่องเที่ยวระดับภูมิภาคและระดับนานาชาติได้

ดร. ตรินห์ เลอ อัญ กล่าวว่า "การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนถือเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้แหล่งท่องเที่ยวรักษาชื่อเสียงและความสามารถในการแข่งขันของแบรนด์ไว้ได้ จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรด้านการท่องเที่ยวเพื่อให้ตรงกับความต้องการของการแข่งขันและการบูรณาการ"

ในส่วนของการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรด้านการท่องเที่ยว โดยเน้นการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนและตอบสนองความต้องการด้านการแข่งขันและการบูรณาการ ดร.เลอ อานห์ เสนอแนะว่าควรพิจารณามาตรการดังต่อไปนี้: ประการแรก พัฒนาหลักสูตรการฝึกอบรมและหลักสูตรเฉพาะทางด้านการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ตั้งแต่การจัดการสิ่งแวดล้อมไปจนถึงการจัดการชุมชน เพื่อพัฒนาทักษะและความตระหนักรู้ของบุคลากรในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ประการที่สอง สร้างสภาพแวดล้อมให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวได้เรียนรู้จากสาขาต่างๆ เช่น สิ่งแวดล้อม วัฒนธรรม และเศรษฐศาสตร์ เพื่อให้มีมุมมองที่หลากหลายและทักษะแบบสหวิทยาการ

ประการที่สอง กำหนดนโยบายสนับสนุนและจูงใจธุรกิจการท่องเที่ยวให้ก้าวไปสู่ความยั่งยืน โดยอาจผ่านทางมาตรการลดหย่อนภาษี สิทธิประโยชน์ทางเศรษฐกิจ หรือโครงการจูงใจพิเศษต่างๆ

ประการที่สาม สร้างความร่วมมือระหว่างอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและสถาบันวิจัยเพื่อศึกษาและนำความก้าวหน้าล่าสุดในด้านการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนมาประยุกต์ใช้

ประการที่สี่ พัฒนามาตรฐานการประเมินและการรับรองสำหรับธุรกิจการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน เพื่อช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและดึงดูดนักท่องเที่ยวที่สนใจในประเด็นนี้

ดร. ตรินห์ เลอ อัญ กล่าวว่า “ด้วยวิธีการข้างต้น ดิฉันเชื่อว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะสามารถพัฒนาและฝึกฝนบุคลากรได้อย่างเหมาะสมและยั่งยืน จากนั้นก็จะสามารถรักษาชื่อเสียงและความสามารถในการแข่งขันในตลาดต่างประเทศได้ แทนที่จะแข่งขันเพื่อชิงรางวัลด้านการท่องเที่ยว ซึ่งมีผลกระทบต่อการตลาดเพียงแค่ในช่วงเริ่มต้นเท่านั้น”

แหล่งที่มา