เมื่อเร็วๆ นี้ แบรนด์ Charmast ได้ประกาศเรียกคืนเครื่องชาร์จสำรองเกือบ 500,000 เครื่องที่จำหน่ายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Amazon เนื่องจากมีความเสี่ยงต่อการเกิดไฟไหม้และการระเบิด
สำนักงานคณะกรรมการความปลอดภัยผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภคแห่งสหรัฐอเมริกา (CPSC) กล่าวว่าได้รับรายงาน 44 กรณีที่พาวเวอร์แบงค์ Charmast เกิดการพอง ละลาย เกิดไฟไหม้ ร้อนเกินไป หรือมีควันขึ้น รวมถึงผู้ใช้ 4 รายที่ได้รับบาดแผลไฟไหม้หรือพุพอง
 |
| พาวเวอร์แบงค์รุ่น Charmast อาจถูกเรียกคืน |
ในส่วนของแบรนด์ Charmast ยืนยันว่าแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนในเครื่องชาร์จสำรองหมายเลขรุ่น W1056 มีแนวโน้มที่จะร้อนเกินไป ซึ่งเพิ่มความเสี่ยงต่อการเกิดเพลิงไหม้และอาจทำให้ผู้ใช้ได้รับบาดเจ็บจากการถูกไฟลวก ในกรณีนี้ บริษัทขอความร่วมมือให้ผู้ที่เป็นเจ้าของแบตเตอรี่รุ่นนี้หยุดใช้งานทันทีและลงทะเบียนเพื่อขอรับเงินคืน
การเรียกคืนมีผลเฉพาะกับเครื่องชาร์จรุ่น W1056 ที่จำหน่ายบน Amazon ระหว่างเดือนธันวาคม 2018 ถึงกันยายน 2024 เครื่องชาร์จเหล่านี้มีราคาอยู่ระหว่าง 14 ถึง 25 เหรียญสหรัฐ และมีหลายสี เช่น สีดำ เขียว น้ำเงิน มิ้นต์ ชมพู และขาว
Charmast ได้ให้คำแนะนำโดยละเอียดแก่ผู้บริโภคในการตรวจสอบและยื่นคำขอเรียกคืนสินค้า ขั้นตอนต่างๆ ประกอบด้วย: เตรียมหลักฐานการซื้อ หมายเลขคำสั่งซื้อบน Amazon ถ่ายรูปสินค้าโดยแสดงรุ่น W1056 ไว้ด้านหลังอย่างชัดเจน พร้อมระบุชื่อและวันที่ที่เขียนด้วยปากกาเมจิกถาวรบนอุปกรณ์ ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนคำขอเรียกคืนสินค้าผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ หรือติดต่อทางอีเมลฝ่ายสนับสนุนของ Charmast โดยตรง
Charmast มุ่งมั่นที่จะคืนเงินให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบหลังจากตรวจสอบคำขอเรียบร้อยแล้ว ระยะเวลาดำเนินการที่แน่นอนจะแจ้งให้ทราบทางอีเมลตามจำนวนคำขอที่ได้รับในแต่ละเดือน
ตัวแทนของ Charmast ยังเน้นย้ำว่าความปลอดภัยของผู้บริโภคคือสิ่งสำคัญที่สุดเสมอ การเรียกคืนผลิตภัณฑ์นี้ไม่เพียงแต่ช่วยลดความเสี่ยงเท่านั้น แต่ยังเป็นการแสดงความมุ่งมั่นต่อความรับผิดชอบของบริษัทที่มีต่อลูกค้าอีกด้วย
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)