คนเจน Z ต้องมีพฤติกรรมที่ดีในที่ทำงาน ทั้งในเรื่องของการแต่งกายและทัศนคติต่อเพื่อนร่วมงาน

Ảnh minh họa: iStock — ภาพประกอบ: iStock

ไม่เพียงแค่หยุดอยู่แค่ทักษะทางวิชาชีพเท่านั้น แต่แต่ละคนยังต้องใส่ใจกับวิธีประพฤติตน การแสดงออก และประเภทของอาหารที่รับประทานเป็นมื้อกลางวันในออฟฟิศด้วย ทั้งหมดนี้คือปัจจัยที่จะส่งผลต่อเส้นทางอาชีพของคุณ

จำเป็นต้องศึกษาหาความรู้เกี่ยวกับมารยาทในที่ทำงาน

Business Insider อ้างคำพูดของ Myka Meier ผู้ก่อตั้ง Beaumont Etiquette ซึ่งจัดหลักสูตรมารยาททางธุรกิจสำหรับบริษัทและบุคคล

Meier ได้ระบุรายการความผิดพลาดทางพฤติกรรมทั่วไปที่ผู้คน โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่น Gen Z มักทำในที่ทำงาน

คนทำงานกลุ่ม Gen Z ที่เพิ่งเข้ามาในสถานที่ทำงานใหม่ยังคงต้องเรียนรู้สิ่งต่างๆ ในออฟฟิศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากต้องใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับระบบออนไลน์เนื่องจาก COVID-19 ซึ่งเป็นรูปแบบที่ต้องมีปฏิสัมพันธ์กันน้อยมาก

คนรุ่น Gen Z จำนวนมากถูกวิพากษ์วิจารณ์จากเพื่อนร่วมงานรุ่นพี่ว่าแต่งกายไม่เหมาะสมในที่ทำงาน หรือเปิดเผยตัวเองมากเกินไปในโซเชียลมีเดีย ไมเออร์แนะนำให้คนหนุ่มสาวเหล่านี้ศึกษาเรื่องมารยาทในสำนักงานด้วยการอ่านหนังสือเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว

“ฉันเติบโตมาโดยไม่ได้รับการสอนเรื่องมารยาท ฉัน ศึกษาหาความรู้ ด้วยตัวเองเมื่อตระหนักว่ามีประเด็นต่างๆ ที่ต้องมีกฎเกณฑ์ในการประพฤติปฏิบัติบางประการ ซึ่งฉันไม่รู้เรื่องนั้นและทำให้คนรอบข้างมีปฏิกิริยาเชิงลบต่อฉัน” เธอกล่าว

ตามที่ Meier กล่าว กฎเกณฑ์บางประการจะคงอยู่ตลอดไป ไม่ว่าจะอยู่ในขั้นตอนใด รวมถึงการมาประชุมเร็ว การแต่งกายอย่างมืออาชีพ และการกินอาหารอย่างสุภาพ แต่หลักการแรกและสำคัญที่สุดคือการแสดงความเคารพต่อผู้อื่น เธอกล่าวเสริม

“ทุกอย่างขึ้นอยู่กับสติปัญญาทางสังคม คุณอาจเป็นคนที่ฉลาดที่สุดในห้อง แต่หากสติปัญญาทางอารมณ์ของคุณไม่ถึงมาตรฐาน คุณก็อาจยังต้องเรียนรู้อีกมาก” Meier กล่าว

เชิญผู้สมัครออกไปทานอาหารเย็นเพื่อทดสอบมารยาทของพวกเขา

ผู้เชี่ยวชาญหญิงแชร์เรื่องราวอันโด่งดังเกี่ยวกับ Walt Bettinger ซีอีโอของ Charles Schwab Financial Group (สหรัฐอเมริกา) เขาเชิญผู้สมัครงานมาทานอาหารเย็นบ่อยๆ เพื่อดูว่าพวกเขาจะทำได้ดีแค่ไหนเมื่ออยู่ที่โต๊ะอาหาร

“พวกเขาปฏิบัติต่อเซิร์ฟเวอร์ของตนดีหรือไม่? ถ้าไม่เช่นนั้น พวกเขาก็จะปฏิบัติต่อทีมงานของตนเช่นกัน

พวกเขาสามารถกินอาหารได้อย่างเหมาะสมและเคารพผู้อื่นที่โต๊ะได้หรือไม่? พวกเขาจะกินอาหารต่อหน้าลูกค้าแบบนั้น นั่นคือการทดสอบของเขา” ไมเออร์กล่าว

ไมเออร์กล่าวว่าความต้องการหลักสูตรมารยาทของเธอเพิ่มสูงเป็นประวัติการณ์นับตั้งแต่เกิดการระบาดของโควิด-19 เมื่อปี 2020 ความวุ่นวายที่เกิดขึ้นในสถานที่ทำงานทำให้หลายคนลืมวิธีปฏิบัติตนในสำนักงาน

ไม่ใช่แค่พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมอย่างเห็นได้ชัด เช่น การรับประทานอาหารกลางวันที่มีกลิ่นเหม็น และการแต่งกายสบายเกินไป บริษัทใหญ่หลายแห่ง รวมถึง KPMG และ Deloitte กล่าวว่าพนักงานใหม่ล่าสุดของพวกเขายังขาดทักษะทางสังคมที่สำคัญอีกด้วย สาเหตุมาจากการที่เด็ก ๆ เหล่านี้ใช้เวลาเรียนออนไลน์ที่มหาวิทยาลัย

ทักษะเหล่านี้ได้แก่ ความยากลำบากในการสบตา การทำงานร่วมกันกับเพื่อนร่วมงาน และการนำเสนอแบบพบหน้ากัน

“มีแนวทางปฏิบัติและมาตรฐานทางธุรกิจบางประการที่ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมบางประเภท คนรุ่น Gen Z จะต้องยึดมั่นตามมาตรฐานเหล่านั้นเพื่อประสบความสำเร็จในสาขาเฉพาะ” เธอกล่าวเสริม

แหล่งที่มา