วิทยากรอภิปรายหัวข้อ AI, ML และการประยุกต์ใช้ วิทยาศาสตร์ ข้อมูลในผู้บริโภคและค้าปลีก
งานดังกล่าวได้รวบรวมกองทุนการลงทุนด้านเทคโนโลยีชั้นนำของโลกมากมาย วิสัยทัศน์ของMasan Group คือการสร้างแพลตฟอร์มแบบบูรณาการจากออฟไลน์สู่ออนไลน์เพื่อตอบสนองความต้องการพื้นฐานในชีวิตประจำวันและผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินสำหรับผู้บริโภคชาวเวียดนามจำนวน 100 ล้านคน โดยช่วยให้ผู้บริโภคใช้บริการและผลิตภัณฑ์ด้วยต้นทุนที่ต่ำลง
เครื่องยนต์การเติบโตเชิงกลยุทธ์ของ Masan มีพื้นฐานอยู่บนเสาหลักสามประการ ได้แก่ การเติบโตของเครือข่าย การเติบโตของสมาชิก และการเติบโตของส่วนแบ่งการใช้จ่าย เสาหลักทั้งสามนี้ได้รับการเสริมกำลังด้วยบริการด้านโลจิสติกส์ระดับประเทศ ซึ่งส่งมอบถึงผู้บริโภคได้ทุกเมื่อทุกที่ในเวลาที่เหมาะสมและคุ้มต้นทุน ปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีเป็นรากฐานที่ช่วยให้เครือข่ายค้าปลีกมีความชาญฉลาดและทำงานอัตโนมัติมากขึ้นในระดับที่ใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ
การประชุมเชิงปฏิบัติการครั้งนี้มีผู้เข้าร่วมเป็นจำนวนมาก
การเติบโตของสมาชิก
ในเดือนมกราคม 2023 Masan ได้เปิดตัวโปรแกรมสมาชิก WIN ซึ่งนำไปใช้ในซูเปอร์มาร์เก็ตและร้าน WinMart/WinMart+ มากกว่า 3,600 แห่งทั่วประเทศ หลังจากเปิดตัวได้ 10 เดือน โปรแกรมสมาชิก WIN ก็มีจำนวนสมาชิกถึง 7.2 ล้านราย ซึ่งมีบทบาทสำคัญมากในกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของ Masan คณะกรรมการบริหารของ Masan ตั้งเป้าที่จะเพิ่มจำนวนสมาชิก WIN จากช่องทางออฟไลน์และออนไลน์เป็น 30-50 ล้านรายภายในปี 2025
โปรแกรมสมาชิก WIN ช่วยให้ Masan สามารถเชื่อมต่อโดยตรงกับสมาชิกได้ ไม่ว่าสมาชิกจะอยู่ในร้านค้าหรือไม่ก็ตาม นอกจากนี้ ต้นทุนในการดึงดูดลูกค้ายังต่ำกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ ในตลาดมาก นี่คือแก่นแท้ของโมเดลออนไลน์สู่ออฟไลน์ของ Masan ซึ่งก็คือการนำระบบดิจิทัลมาใช้เพื่อให้บริการผู้บริโภคในสถานที่ออฟไลน์ โปรแกรมสมาชิก WIN ถือเป็นโครงการที่ทุกฝ่ายได้ประโยชน์ โดยผู้บริโภคจะได้รับคุณค่ามากขึ้น และธุรกิจต่างๆ ก็จะได้รับข้อมูลอันมีค่าเพื่อสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์และบริการ
เคาน์เตอร์อาหารทะเลสดพร้อมพื้นที่เตรียมอาหารแบบเปิดโล่ง จัดแสดงสินค้าคุณภาพพรีเมียมหลากหลายจาก WinCommerce
นอกจากนี้ Masan Group ยังได้พัฒนาแอปพลิเคชัน WIN AI ผ่านระบบ "Smart POS" ของร้านค้า ซึ่งระบบนี้จะช่วยให้แคชเชียร์กลายเป็น "ฝ่ายบริการลูกค้า" โดยให้คำแนะนำที่เหมาะสมและเป็นรายบุคคลแก่ลูกค้าแต่ละคนเพื่อเพิ่มประสบการณ์การช้อปปิ้งของพวกเขา
การเติบโตในส่วนแบ่งการใช้จ่าย
สำหรับมาซาน ธุรกิจนี้ได้ขยายส่วนแบ่งการตลาดการใช้จ่ายของผู้บริโภคไปถึง 80% ด้วยกลยุทธ์ในการตอบสนองความต้องการตั้งแต่ความต้องการพื้นฐานในชีวิตประจำวันไปจนถึงผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงิน
WinCommerce ส่งเสริมการจำหน่ายสินค้าหลากหลายในราคาจับต้องได้
สำหรับความต้องการในชีวิตประจำวัน (คิดเป็น 25% ของรายจ่ายทั้งหมด) เช่น การรับประทานอาหารและการช้อปปิ้ง Masan ให้บริการผู้บริโภคด้วยแบรนด์ชั้นนำในตลาด เช่น Chin-su, Omachi, MEATdeli บริษัทนี้ปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ ล่าสุด Masan ได้ "เปิดตัว" Omachi หม้อไฟเนื้อและปูต้มอัตโนมัติ และร่วมมือกับ Pho Thin Bo Ho ซึ่งเป็นร้านอาหาร pho ดั้งเดิมที่มีประวัติยาวนานเกือบ 70 ปี เพื่อพัฒนาสายผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปใหม่ที่เรียกว่า Pho Story ผลิตภัณฑ์ทั้งสองได้รับการตอบรับในเชิงบวกจากผู้บริโภค
นอกจากนี้ ความต้องการด้านไลฟ์สไตล์ (คิดเป็น 30% ของรายจ่ายทั้งหมด) เช่น การได้ดื่มชาและกาแฟ หรือเพียงแค่มีซิมการ์ดโทรศัพท์ความเร็วสูงก็ไม่มีข้อยกเว้นในระบบนิเวศผู้บริโภคของ Masan Phuc Long Heritage และ Wintel เป็นการ์ดเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจนี้ที่ต้องการส่วนแบ่งการตลาดการใช้จ่ายของคนหนุ่มสาว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ด้วยแพ็กเกจ "ข้อมูลไม่จำกัด" ความเร็วสูงและยูทิลิตี้ผู้บริโภคดิจิทัล Wintel จึงสามารถเติบโตอย่างรวดเร็วด้วยอัตราการสมัครใหม่สูงถึง 136% ต่อเดือนในไตรมาสที่สองและสาม ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการตอบรับที่ดีจากคนหนุ่มสาว
คิดเป็น 25% ที่เหลือของ 80% ของส่วนแบ่งการตลาดทั้งหมดที่ Masan วางแผนที่จะขยายคือ ความต้องการผลิตภัณฑ์ทางการเงินและบริการ Masan เป็นเจ้าของบริษัทสมาชิก 2 แห่งที่ช่วยให้บรรลุเป้าหมายนี้: Trusting Social และ Techcombank ในช่วงต้นปี 2022 Masan ได้ประกาศเสร็จสิ้นการเข้าซื้อ 25% ของ Trusting Social ซึ่งเป็นบริษัทฟินเทค ปัญญาประดิษฐ์ ที่มีความสามารถในการออกบัตรเครดิตที่คล้ายกันให้กับธนาคาร ข้อตกลงนี้เป็นการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Masan เพื่อนำเสนอโซลูชั่นทางการเงินให้กับผู้บริโภคที่ไม่มีบัญชีธนาคารผ่านการบูรณาการเข้ากับโปรแกรมสมาชิก WIN
การเติบโตของเครือข่าย
เครือข่ายของ Masan ขยายจากออฟไลน์ไปสู่ออนไลน์ โดยมีจุดขาย 3,600 แห่งทั่วประเทศที่เป็นของเครือข่าย WinCommerce หรือเว็บไซต์ทั้งหมดที่เป็นของระบบนิเวศ เช่น winmart.vn, wintel.vn, techcombank.com.vn... ซึ่งหมายความว่าลูกค้าของธุรกิจนี้สามารถซื้อและสัมผัสประสบการณ์ผลิตภัณฑ์และบริการได้ทุกที่ในเวียดนาม นอกจากนี้ Masan ยังมีแผนที่จะร่วมมือกับพันธมิตรที่มีชื่อเสียงมากมายในประเทศและต่างประเทศ ตัวอย่างเช่น คาดว่า Masan จะนำความร่วมมือกับ Lazada มาใช้ในอนาคตอันใกล้นี้
WinCommerce มอบผลิตภัณฑ์สดและพรีเมี่ยมให้กับผู้บริโภคเสมอ
เครื่องยนต์การเติบโตทั้งสามตัวจะได้รับการสนับสนุนจากความสามารถในการปฏิบัติการของแผนกโลจิสติกส์ภายในของ Masan ได้แก่ Supra และเทคโนโลยี AI และ ML การประยุกต์ใช้ AI และ ML ช่วยให้ Masan ปรับต้นทุนให้เหมาะสมและปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานของกลุ่มธุรกิจผู้บริโภค
ในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2566 ผลประกอบการทางธุรกิจของ Masan ยังคงเป็นไปในเชิงบวก โดยมีมูลค่า 57,470 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 3.5% เมื่อเทียบกับช่วง 9 เดือนแรกของปี 2565 ผลประกอบการเชิงบวกเหล่านี้เป็นเครื่องพิสูจน์ชัดเจนว่าเครื่องยนต์การเติบโตของ Masan ใช้เทคโนโลยี - แพลตฟอร์มผู้บริโภค
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)