โซลูชั่นที่ปลอดภัยในการทำธุรกรรมทางการเงิน

ภายใต้คำแนะนำของพนักงานธนาคาร ลูกค้าดำเนินการตามขั้นตอนเพื่ออัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกใบหน้าของตน

เมื่อไม่นานมานี้ ทั้งในระดับจังหวัดและระดับประเทศ มีกรณีการฉ้อโกงเงินในบัญชีธนาคารของประชาชนโดยมิจฉาชีพที่ใช้กลโกงและเทคโนโลยีที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ เกิดขึ้นมากมาย เพื่อตอบสนองต่อสถานการณ์นี้ ธนาคารแห่งชาติเวียดนามจึงออกประกาศฉบับที่ 2345/QD-NHNN ลงวันที่ 18 ธันวาคม 2566 ว่าด้วยการดำเนินการด้านความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยสำหรับการชำระเงินออนไลน์และการชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร โดยมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2567 เป็นต้นไป ดังนั้น การทำธุรกรรมออนไลน์ที่มีมูลค่าเกิน 10 ล้านดงต่อรายการ หรือ 20 ล้านดงต่อวัน จะต้องมีการตรวจสอบยืนยันตัวตนด้วยระบบไบโอเมตริกซ์โดยใช้ลายนิ้วมือหรือการจดจำใบหน้า วิธีนี้ช่วยให้หน่วยงานกำกับดูแลและผู้ให้บริการสามารถระบุตัวตนของเจ้าของบัญชี ผู้ดำเนินการธุรกรรม และผู้รับผลประโยชน์ได้อย่างแม่นยำ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความปลอดภัย ป้องกันการเข้าถึงแอปพลิเคชันธนาคารบนมือถือโดยไม่ได้รับอนุญาต และปกป้องทรัพย์สินของลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ช่วยยุติการซื้อขายและการเช่าบัญชีธนาคารเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายทางออนไลน์ด้วย นายฟาม มานห์ เกียน รองผู้อำนวยการธนาคารแห่งชาติเวียดนาม สาขาเดียนเบียน กล่าวถึงประเด็นนี้ว่า “สำหรับการทำธุรกรรมที่มีมูลค่า 10 ล้านดองขึ้นไปต่อรายการ และสูงสุดไม่เกิน 20 ล้านดองต่อวัน จำเป็นต้องมีการตรวจสอบยืนยันตัวตนด้วยระบบไบโอเมตริกซ์ ปัจจุบันใช้การจดจำใบหน้า ในอนาคตอาจเปลี่ยนเป็นการจดจำม่านตา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการที่ กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ กำลังดำเนินการอยู่ การเปรียบเทียบการจดจำใบหน้ากับตัวตนของผู้ถือบัญชีจะช่วยเพิ่มความปลอดภัยได้มากยิ่งขึ้น”

เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม ประชาชนจำนวนมากในจังหวัดได้อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของตนแล้วสองวิธี ได้แก่ ทางออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันของธนาคาร และด้วยตนเองที่ธนาคารเพื่อขอคำแนะนำ นางสาวตรินห์ ถิ ง็อก จากตำบลตันถั่น (เมืองเดียนเบียนฟู) ซึ่งทำการโอนเงินออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันธนาคารเป็นประจำ ได้ไปที่สาขา ธนาคารเวียดอินแบงก์ ในวันแรกที่คำสั่งที่ 2345 มีผลบังคับใช้ เพื่อขอคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับการตรวจสอบยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ นางสาวง็อกกล่าวว่า “เมื่อฉันได้รับแจ้งจากธนาคารเกี่ยวกับการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ ฉันรู้สึกกังวลเล็กน้อยและพบว่าการทำผ่านซอฟต์แวร์นั้นยาก ดังนั้นฉันจึงไปที่ธนาคารโดยตรงเพื่อขอคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ หลังจากนั้น ฉันรู้สึกว่าการโอนเงินด้วยไบโอเมตริกซ์จะปลอดภัยกว่า เพราะฉันต้องยืนยันใบหน้าแทนการป้อนรหัส OTP เหมือนเมื่อก่อน”

มีคนจำนวนมากเดินทางมาที่ธนาคารเวียดนแบงก์เพื่ออัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกของตน

ต่างจากคุณง็อก แทนที่จะไปที่ธนาคารเพื่อขอความช่วยเหลือในการอัปเดต ผู้ถือบัญชีจำนวนมากติดตั้งระบบออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันของธนาคาร อย่างไรก็ตาม การติดตั้งออนไลน์ก็มีปัญหาเช่นกัน คุณเหงียน มานห์ ฮุง จากตำบลเมืองแทง (เมือง เดียนเบียน ฟู) กล่าวว่า “เพื่อความสะดวกในการทำธุรกรรม เมื่อบัญชีธนาคารของผมได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตไบโอเมตริก ผมจึงติดตั้งผ่านแอปพลิเคชันธนาคารบนมือถือ แต่เกิดข้อผิดพลาดระหว่างกระบวนการ ผมคิดว่าอาจเป็นเพราะระบบธนาคารมีผู้ใช้งานมากเกินไปในช่วงแรกของการใช้งาน ผมจึงเข้าใจ ผมจะลองอีกครั้งและเลือกเวลาที่มีคนเข้าใช้งานระบบน้อยลงเพื่อทำการอัปเดต หากยังไม่ได้ผล ผมคงต้องไปทำที่ธนาคารด้วยตนเองเพื่อไม่ให้กระทบต่อการทำธุรกรรมของผม”

ปัจจุบัน ธนาคารพาณิชย์ในจังหวัดได้บังคับใช้ข้อกำหนดให้ผู้ถือบัญชีต้องยืนยันข้อมูลไบโอเมตริกเมื่อโอนเงินออนไลน์หรือเติมเงิน e-wallet เกิน 10 ล้านดงต่อรายการ หรือ 20 ล้านดงต่อวัน สำหรับการตั้งค่าไบโอเมตริกในแอปพลิเคชันธนาคารบนมือถือ ลูกค้าสามารถนำบัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝังอยู่ไปที่สาขาธนาคารเพื่อรับคำแนะนำ หรือสามารถตั้งค่าออนไลน์ได้โดยเข้าถึงแอปพลิเคชันธนาคารบนมือถือของธนาคารและทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้ นางสาวเหงียน ไห่ ตูเยน รองหัวหน้าฝ่ายธุรกรรมลูกค้า สาขา BIDV เดียนเบียน กล่าวว่า “ธนาคาร BIDV โดยทั่วไปและโดยเฉพาะสาขา BIDV เดียนเบียน ได้แจ้งและให้ความช่วยเหลือลูกค้าทุกท่านในการตั้งค่าไบโอเมตริกแล้ว ในขณะเดียวกัน เราได้มอบหมายผู้ประสานงานที่สำนักงานธุรกรรมและสาขาต่างๆ เพื่อให้ความช่วยเหลือลูกค้าในช่วงนอกเวลาทำการ ในวันหยุด และในพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่น เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการตั้งค่าไบโอเมตริกสะดวกที่สุด”

พนักงานธนาคาร BIDV จะให้คำแนะนำลูกค้าในการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์

จากสถิติพบว่า ปัจจุบันจังหวัดนี้มีบัญชีธนาคารที่ใช้งานอยู่เกือบ 564,000 บัญชี ซึ่งรวมถึงบัญชีบุคคลธรรมดามากกว่า 557,000 บัญชี เพื่อช่วยให้ลูกค้าเพิ่มความปลอดภัยในบัญชีและปฏิบัติตามมติที่ 2345 ของธนาคารแห่งชาติเวียดนาม ธนาคารในจังหวัดจึงมุ่งเน้นการดำเนินการตามมาตรการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริก ด้วยการสนับสนุนและคำแนะนำจากธนาคาร ในอนาคตอันใกล้นี้ ประชาชนควรทำการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกในแอปพลิเคชันธนาคารบนมือถืออย่างสม่ำเสมอ เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการทำธุรกรรม และในขณะเดียวกันก็ควรวางแผนการเงินของตนเองอย่างรอบคอบเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อการทำธุรกรรมในอนาคต

ที่มา: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/kinh-te/216361/giai-phap-an-toan-trong-giao-dich-ngan-hang