บริการทดสอบ Grab สำหรับผู้ใช้วัยรุ่น

นี่คือก้าวต่อไปของ Grab ในการขยายฐานผู้ใช้ ช่วยให้ผู้คนเข้าถึงบริการดิจิทัลที่มีคุณภาพ สะดวกสบาย และปลอดภัย

ผู้ถือบัญชีครอบครัว Grab สามารถเพิ่มสมาชิกวัยรุ่นในครอบครัวเข้าในบัญชีของตนบนแอป Grab ได้ ซึ่งจะทำให้พวกเขาสามารถจองบริการ Grab ให้กับตนเองได้ หรือให้พวกเขาจองบริการด้วยตนเองและติดตามการเดินทางทั้งหมดได้

นี่เป็นครั้งแรกที่ Grab ได้เปิดตัวโซลูชันที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้วัยรุ่น โดยยังคงมุ่งมั่นที่จะนำเสนอบริการดิจิทัลที่มีคุณภาพ สะดวกสบาย และปลอดภัยให้กับคนเวียดนามมากขึ้นเรื่อยๆ

Grab thử nghiệm phục vụ người dùng tuổi teen - 1 — คำแนะนำในการเพิ่มสมาชิกวัยรุ่นในบัญชี Grab สำหรับทั้งครอบครัว (ภาพ: Grab)

Grab ได้เปิดตัวบัญชีครอบครัว Grab ในเวียดนามมาตั้งแต่ปีที่แล้ว และได้รับการสนับสนุนอย่างดีจากผู้ใช้งาน โดยจำนวนบัญชีครอบครัว Grab ในไตรมาสที่สามเพิ่มขึ้น 3.6 เท่าเมื่อเทียบกับไตรมาสแรก เวียดนามเป็นประเทศที่สี่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ทดสอบฟีเจอร์บัญชีครอบครัว Grab สำหรับผู้ใช้วัยรุ่น ต่อจากประเทศไทย มาเลเซีย และฟิลิปปินส์

นางสาวเหงียน ฮันห์ ลินห์ หัวหน้าฝ่ายโมบิลิตี้ Grab Vietnam กล่าวว่า “เราเข้าใจดีว่าผู้ใช้บริการวัยรุ่นมีความต้องการที่จะสัมผัสชีวิตประจำวันและมีสถานที่ต่างๆ มากมายให้ไปในแต่ละสัปดาห์ ตั้งแต่สถานที่สำหรับเรียนและฝึกฝน ไปจนถึงสถานที่รับประทานอาหาร สถานบันเทิง หรือศูนย์การค้า”

ด้วยโซลูชันนี้ ผู้ใช้ที่มีอายุระหว่าง 13-17 ปีสามารถจองรถและสัมผัสประสบการณ์บริการอันหลากหลายของ Grab ได้อย่างมั่นใจ ขณะเดียวกันก็ให้ความอุ่นใจแก่ผู้ปกครองเนื่องจากสามารถติดตาม จัดการ และชำระเงินค่าเดินทางของบุตรหลานได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องใช้เงินสด

เราเชื่อว่าด้วยฟีเจอร์ใหม่นี้ แอป Grab ไม่เพียงแต่จะให้บริการบุคคลและครอบครัวได้เป็นอย่างดีเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ทุกคนสามารถดูแลคนที่พวกเขารักได้ตลอดการเดินทางอีกด้วย

Grab thử nghiệm phục vụ người dùng tuổi teen - 2 — Grab ทดสอบบริการสำหรับผู้ใช้วัยรุ่น (ภาพ: Grab)

คุณลักษณะใหม่สำหรับผู้ใช้วัยรุ่นได้รับการออกแบบด้วยคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุงดังต่อไปนี้

การเลือกทีมพาร์ทเนอร์คนขับ: Grab จะจัดสรรการเดินทางให้กับพาร์ทเนอร์คนขับที่มีคะแนน 5 ดาวและไม่มีประวัติการละเมิดความปลอดภัยบนแอป Grab

รหัส PIN เฉพาะการเดินทาง: การเดินทางสำหรับสมาชิกวัยรุ่นทุกครั้งต้องมีการตรวจสอบรหัส PIN เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้วัยรุ่นจะไม่ขึ้นรถหรือคนขับผิด เมื่อรถมาถึง สมาชิกวัยรุ่นจะต้องป้อนรหัส PIN ที่ถูกต้องที่พาร์ทเนอร์คนขับของ Grab ให้ไว้ในแอป Grab การเดินทางจะเริ่มต้นก็ต่อเมื่อรหัส PIN ตรงกันเท่านั้น

ฟีเจอร์ AudioProtect เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นสำหรับการเดินทางด้วย GrabCar และ GrabBike ของสมาชิกวัยรุ่น AudioProtect จะบันทึกการเดินทางทั้งหมด ไฟล์ที่บันทึกจะถูกเข้ารหัส จัดเก็บ และประมวลผลตามกฎหมายปัจจุบันและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Grab

หากไม่มีการรายงานเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย ระบบจะลบข้อมูลบันทึกเสียงโดยอัตโนมัติหลังจาก 5 วัน นอกจากนี้ Grab ยังกำลังพัฒนาระบบปัญญาประดิษฐ์ (GenAI) ให้กับ AudioProtect เพื่อยกระดับความปลอดภัยของผู้ใช้

การติดตามการเดินทางแบบเรียลไทม์: การเดินทางของสมาชิกวัยรุ่นทั้งหมดมีคุณลักษณะการติดตามการเดินทางแบบบูรณาการ ช่วยให้เจ้าของบัญชีที่เป็นพ่อแม่หรือผู้ปกครองรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นเมื่อพวกเขาสามารถติดตามการเดินทางของบุตรหลานได้โดยตรงแบบเรียลไทม์ตั้งแต่ต้นจนจบการเดินทาง

เทคโนโลยีในตัวจะตรวจจับว่ามีกิจกรรมผิดปกติใดๆ ในระหว่างการเดินทางหรือไม่ เช่น การเบี่ยงเบนออกจากเส้นทาง การหยุดโดยไม่ได้วางแผนไว้ หรือการสิ้นสุดการเดินทางเร็วกว่าที่คาดไว้

การแจ้งเตือนทันที: ผู้ถือบัญชีจะได้รับการแจ้งเตือนเต็มรูปแบบตั้งแต่เวลาที่สมาชิกวัยรุ่นเริ่มจองการเดินทางจนกระทั่งการเดินทางเสร็จสิ้น

GrabChat หลายฝ่าย: เจ้าของบัญชีและสมาชิกวัยรุ่นสามารถส่งข้อความถึงพาร์ทเนอร์คนขับโดยตรงผ่านกลุ่มแชทที่แชร์บนแอป Grab

นอกจากบริการ GrabCar และ GrabBike แล้ว สมาชิกวัยรุ่นยังสามารถใช้บริการ GrabFood และ GrabMart ได้อีกด้วย เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย สมาชิกวัยรุ่นไม่ได้รับอนุญาตให้สั่งอาหารที่มีข้อจำกัดเรื่องอายุ (เช่น เครื่องดื่มแอลกอฮอล์) เพื่อให้มั่นใจว่าได้รับบริการที่ปลอดภัยและดีต่อสุขภาพ

เพื่อใช้โซลูชันที่สะดวกนี้ ผู้ถือบัญชี Grab Family สามารถเชิญและอนุมัติญาติที่มีอายุ 13-17 ปีได้ผ่านหมายเลขโทรศัพท์หรือลิงก์เชิญเฉพาะ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี Grab Family และการอัปเดตล่าสุด โปรดดูข้อมูลที่นี่

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/grab-thu-nghiem-phuc-vu-nguoi-dung-tuoi-teen-20251121143313198.htm