ประสิทธิผลของรูปแบบการจัดบริการฉุกเฉินนอกโรงพยาบาล

การดูแลฉุกเฉินก่อนถึงโรงพยาบาลเป็นกิจกรรมสำคัญอย่างยิ่งในระบบฉุกเฉิน เพื่อยกระดับความสามารถและโอกาสรอดชีวิตของผู้ป่วย ด้วยตระหนักถึงความสำคัญนี้ ศูนย์ฉุกเฉินเมืองดานังจึงพัฒนาศักยภาพอย่างต่อเนื่อง จัดกิจกรรมการดูแลฉุกเฉินนอกโรงพยาบาลอย่างมีประสิทธิภาพ และช่วยชีวิตผู้ป่วยได้อย่างทันท่วงที

ศูนย์ฉุกเฉินของเมืองประสานงานกับหน่วยกู้ภัยเพื่อช่วยเหลือชาวประมงที่ประสบอุบัติเหตุขณะทำงานในทะเล ภาพ: ศูนย์ฉุกเฉินของเมือง

การดูแลรักษาฉุกเฉินนอกโรงพยาบาล ภายใต้ทุกสภาวะ

ศูนย์ฉุกเฉินของเมืองเป็นหนึ่งในไม่กี่หน่วยงานในประเทศที่มีสถานีฉุกเฉินสาขา เนื่องจากระบบบริการรถพยาบาลส่วนกลางมักทำให้เกิดความล่าช้าเมื่อประชาชนโทรขอความช่วยเหลือ ดังนั้น บุคลากร อุปกรณ์ และยานพาหนะของศูนย์จึงถูกกระจายไปยังสถานีต่างๆ อย่างเท่าเทียมกัน เพื่อให้มั่นใจได้ว่าสามารถให้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ โดยแบ่งเป็น 3 กะต่อวัน

ตามคำกล่าวของหัวหน้าศูนย์ฉุกเฉินของเมือง ลักษณะเด่นของการปฏิบัติงานของทีมฉุกเฉินคือความรวดเร็วและทันท่วงทีเสมอ โดยสามารถตอบสนองความต้องการด้านการดูแลฉุกเฉินและการดูแลผู้ป่วยหนักนอกโรงพยาบาลได้ในทุกสภาวะและสถานการณ์ ไม่ว่าจะเป็นสภาพอากาศ เวลา ภูมิประเทศ ฯลฯ

เนื่องจากโรคหลอดเลือดสมองเป็นภาวะที่อันตรายอย่างยิ่ง การตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินจึงต้องวัดเป็นนาที ดังนั้น เมื่อประชาชนโทรแจ้งสายด่วนฉุกเฉิน 115 นอกเหนือจากทีม แพทย์ ผู้เชี่ยวชาญที่จะไปถึงที่เกิดเหตุเพื่อให้การดูแลฉุกเฉินและนำผู้ป่วยส่งโรงพยาบาลอย่างรวดเร็วแล้ว ศูนย์ฉุกเฉินของเมืองยังให้คำแนะนำเกี่ยวกับการปฐมพยาบาลเบื้องต้นทางโทรศัพท์ รวมถึงขั้นตอนการรวบรวมข้อมูลและการให้การดูแลฉุกเฉินแก่ผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองด้วย

ตามมาตรฐานของสมาคมโรคหลอดเลือดสมองแห่งอเมริกา กระบวนการตั้งแต่รับสายจนถึงส่งต่อผู้ป่วยให้ทีมดูแลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองของโรงพยาบาลใช้เวลา 36 นาที กระบวนการนี้มีส่วนช่วยในการปรับปรุงและยกระดับคุณภาพการดูแลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองฉุกเฉิน ตลอดจนสร้างความตระหนักรู้แก่สาธารณชน

เฉพาะในปี 2024 ศูนย์ฉุกเฉิน ดานัง เดิมได้ให้การดูแลฉุกเฉินแก่ผู้ป่วยที่สงสัยว่าเป็นโรคหลอดเลือดสมองเกือบ 400 ราย นอกจากนี้ ศูนย์ยังให้การดูแลฉุกเฉินอย่างทันท่วงทีแก่ผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองที่ทำงานในทะเล ขณะเดียวกัน ศูนย์ฉุกเฉินดานังก็ได้ดำเนินโครงการรณรงค์ให้ความรู้เกี่ยวกับการดูแลฉุกเฉินสำหรับโรคหลอดเลือดสมองด้วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีการนำขั้นตอนการแจ้งเตือนฉุกเฉินระดับสีแดงสำหรับผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองนอกโรงพยาบาลมาใช้กับโรงพยาบาลที่ให้การรักษาโรคหลอดเลือดสมอง และมีการใช้ชุดเครื่องมือ RESQ-EMS สำหรับการบันทึกข้อมูล การติดตาม การประเมิน และการปรับปรุงคุณภาพของขั้นตอนดังกล่าวอย่างค่อยเป็นค่อยไป

พัฒนาขีดความสามารถอย่างต่อเนื่อง

ด้วยผลงานอันโดดเด่นในการพัฒนากระบวนการดูแลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองฉุกเฉินนอกโรงพยาบาล ศูนย์ฉุกเฉินดานังจึงได้รับเกียรติให้รับรางวัล EMS Angels Diamond Award ซึ่งเป็นรางวัลสูงสุด

เจ้าหน้าที่ศูนย์ฉุกเฉินของเมือง ประสานงานกับหน่วยงานอื่น ๆ ให้ความช่วยเหลือทางการแพทย์ฉุกเฉินแก่ชาวประมงที่ประสบเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์อย่างแข็งขัน ภาพ: ศูนย์ฉุกเฉินของเมือง

ตามที่ผู้บริหารศูนย์ฉุกเฉินดานังกล่าว รางวัล EMS Angels เป็นรางวัลระดับมืออาชีพในด้านการจัดการคุณภาพขั้นตอนการดูแลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองฉุกเฉินนอกโรงพยาบาล ซึ่งริเริ่มในปี 2021 โดยสมาคมการแพทย์ฉุกเฉินนอกโรงพยาบาลแห่งยุโรป (EUSEM) ร่วมกับระบบการจัดการคุณภาพโรคหลอดเลือดสมองระดับโลก (RES-Q) และโครงการ Angels Initiative

เป้าหมายของรางวัลนี้คือการช่วยเหลือองค์กรที่เข้าร่วมโครงการในการปรับปรุงขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินโรคหลอดเลือดสมองก่อนถึงโรงพยาบาล ตั้งแต่การเข้าถึงผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง ณ จุดเกิดเหตุ ไปจนถึงการเคลื่อนย้ายผู้ป่วยไปยังสถานพยาบาลที่เหมาะสมที่สุด

ในประเทศเวียดนาม มีหน่วยงานสองแห่งเข้าร่วมการประกวด ได้แก่ ศูนย์ฉุกเฉินเมืองดานัง และศูนย์ฉุกเฉินเมือง โฮจิมินห์ โดยศูนย์ฉุกเฉินเมืองดานังเริ่มดำเนินการตามแผนการจัดการกรณีฉุกเฉินโรคหลอดเลือดสมองนอกโรงพยาบาลในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2566

หลังจากดำเนินการตามแผนมานานกว่าหนึ่งปี ในเดือนกันยายนปี 2024 ศูนย์แห่งนี้ได้รับเกียรติให้ได้รับรางวัล EMS Angels Diamond ก่อนหน้านั้น ศูนย์แห่งนี้เป็นแห่งแรกในเวียดนาม ร่วมกับมาเลเซีย และเป็นแห่งแรกในเอเชียที่ได้รับรางวัล EMS Angels Gold

หัวหน้าศูนย์ฉุกเฉินของเมืองกล่าวว่า เพื่อพัฒนาบริการฉุกเฉินให้ดียิ่งขึ้น หน่วยงานจึงมุ่งมั่นที่จะเป็นศูนย์เฉพาะทางด้านการดูแลฉุกเฉินก่อนถึงโรงพยาบาล ตลอดจนเสริมสร้างความแข็งแกร่งของระบบการดูแลฉุกเฉินก่อนถึงโรงพยาบาลในเมืองดานังให้สามารถรับมือกับภัยพิบัติทางธรรมชาติและเหตุการณ์ร้ายแรงต่างๆ ได้

ในขณะเดียวกัน เป้าหมายคือการทำให้ประชากรในเมืองดานังร้อยละ 10 มีความเชี่ยวชาญในเทคนิคการปฐมพยาบาลเบื้องต้น และลดระยะเวลาที่ทีมแพทย์ฉุกเฉินนอกโรงพยาบาลจะไปถึงผู้ป่วยนับตั้งแต่ได้รับแจ้งเหตุ จากเฉลี่ย 15 นาที เหลือ 10 นาที ภายในปี 2035

ตามข้อมูลจากกรมอนามัย เมืองดานังกำลังมุ่งเน้นพัฒนาระบบการแพทย์ฉุกเฉินนอกโรงพยาบาล โดยระดมทรัพยากรจากสถานพยาบาลทุกแห่งในพื้นที่และยกระดับให้เป็นมืออาชีพ ศูนย์ฉุกเฉินของเมืองจะได้รับการยกระดับให้เป็นหน่วยย่อยระดับภูมิภาค เพื่อให้การสนับสนุนด้านเทคนิคและวิชาชีพแก่สถานพยาบาลในเมืองและพื้นที่โดยรอบในด้านการดูแลฉุกเฉินนอกโรงพยาบาล

ที่มา: https://baodanang.vn/hieu-qua-mo-hinh-to-chuc-cap-cuu-ngoai-vien-3301167.html