ประสิทธิผลของรูปแบบการจัดบริการฉุกเฉินนอกโรงพยาบาล

การดูแลฉุกเฉินก่อนถึงโรงพยาบาลเป็นกิจกรรมสำคัญอย่างยิ่งในระบบฉุกเฉิน เพื่อยกระดับความสามารถและโอกาสรอดชีวิตของผู้ป่วย ด้วยตระหนักถึงความสำคัญนี้ ศูนย์ฉุกเฉินเมืองดานังจึงพัฒนาศักยภาพอย่างต่อเนื่อง จัดกิจกรรมการดูแลฉุกเฉินนอกโรงพยาบาลอย่างมีประสิทธิภาพ และช่วยชีวิตผู้ป่วยได้อย่างทันท่วงที

ศูนย์ฉุกเฉินเมืองประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆ เพื่อช่วยเหลือชาวประมงที่ประสบภาวะหลอดเลือดสมองแตกขณะทำงานกลางทะเล ภาพ: TTCC

การดูแลฉุกเฉิน ในทุกสภาวะ

ศูนย์ฉุกเฉินประจำเมืองเป็นหนึ่งในไม่กี่หน่วยงานในประเทศที่มีสถานีฉุกเฉินดาวเทียม เนื่องจากการจัดรถพยาบาลให้อยู่ในที่เดียวกัน ทำให้เมื่อมีคนขอความช่วยเหลือมักจะล่าช้า ดังนั้น ทรัพยากรบุคคล อุปกรณ์ และยานพาหนะทั้งหมดของศูนย์จึงกระจายอย่างเท่าเทียมกันในแต่ละสถานี ทำให้มั่นใจได้ว่าสถานีต่างๆ จะทำงานตลอด 24 ชั่วโมง วันละ 3 กะ

ตามคำกล่าวของผู้นำศูนย์ฉุกเฉินของเมือง ลักษณะการทำงานของทีมฉุกเฉินคือต้องเร่งด่วนและทันท่วงที โดยตอบสนองต่อคำขอการช่วยชีวิตฉุกเฉินและการช่วยชีวิตเข้มข้นจากภายนอกโรงพยาบาลในทุกสภาวะและสถานการณ์ ไม่ว่าจะเป็นสภาพอากาศ เวลา ภูมิประเทศ ฯลฯ

เนื่องจากโรคหลอดเลือดสมองเป็นโรคที่อันตรายอย่างยิ่ง จึงต้องคำนวณเวลาฉุกเฉินเป็นนาที ดังนั้น เมื่อมีประชาชนโทรแจ้งเหตุฉุกเฉินที่สายด่วน 115 นอกจากทีม แพทย์ ผู้เชี่ยวชาญจะเดินทางไปยังจุดเกิดเหตุฉุกเฉินเพื่อนำผู้ป่วยส่งโรงพยาบาลอย่างทันท่วงทีแล้ว ศูนย์ฉุกเฉินของเมืองยังให้คำแนะนำการปฐมพยาบาลเบื้องต้นทางโทรศัพท์ ขั้นตอนการปฐมพยาบาล และข้อมูลเกี่ยวกับโรคหลอดเลือดสมองฉุกเฉิน

กระบวนการตั้งแต่รับสายจนกระทั่งผู้ป่วยถูกส่งตัวไปยังทีมแพทย์โรคหลอดเลือดสมองของโรงพยาบาลใช้เวลา 36 นาทีตามมาตรฐานของสมาคมโรคหลอดเลือดสมองแห่งสหรัฐอเมริกา กระบวนการนี้มีส่วนช่วยพัฒนาและยกระดับคุณภาพการรักษาฉุกเฉินโรคหลอดเลือดสมอง รวมถึงสร้างความตระหนักรู้แก่สาธารณชน

ในปี พ.ศ. 2567 เพียงปีเดียว ศูนย์ฉุกเฉิน ดานัง เดิมได้ให้การดูแลฉุกเฉินแก่ผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองที่ต้องสงสัยเกือบ 400 ราย นอกจากนี้ ศูนย์ฯ ยังให้การดูแลฉุกเฉินแก่ผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองอย่างทันท่วงทีขณะปฏิบัติงานบนเรือ ขณะเดียวกัน ศูนย์ฉุกเฉินดานังยังได้นำโซลูชันการสื่อสารเกี่ยวกับการดูแลฉุกเฉินสำหรับผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองมาใช้ด้วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กระบวนการเตือนภัยฉุกเฉินสำหรับการรักษาโรคหลอดเลือดสมองได้ถูกนำไปใช้กับโรงพยาบาลที่รักษาโรคหลอดเลือดสมอง และชุดเครื่องมือ RESQ-EMS ได้ถูกใช้เพื่อป้อนข้อมูล ติดตามและประเมินผล และปรับปรุงคุณภาพของกระบวนการให้ดีขึ้นเรื่อยๆ

ปรับปรุงขีดความสามารถอย่างต่อเนื่อง

ด้วยผลงานที่โดดเด่นในการปรับปรุงกระบวนการฉุกเฉินโรคหลอดเลือดสมองนอกโรงพยาบาล ทำให้ศูนย์ฉุกเฉินดานังรู้สึกเป็นเกียรติที่ได้รับรางวัล Diamond EMS Angels ซึ่งเป็นรางวัลสูงสุด

เจ้าหน้าที่ศูนย์ฉุกเฉินของเมืองประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆ เพื่อช่วยเหลือชาวประมงที่ประสบภาวะหลอดเลือดสมองแตก ภาพ: TTCC

ตามที่ผู้นำศูนย์ฉุกเฉินดานังกล่าวไว้ รางวัล EMS Angels เป็นรางวัลระดับมืออาชีพในด้านการจัดการคุณภาพขั้นตอนการฉุกเฉินโรคหลอดเลือดสมองนอกโรงพยาบาล ซึ่งดำเนินการโดยสมาคมการแพทย์ฉุกเฉินนอกโรงพยาบาลแห่งยุโรป (EUSEM) ร่วมกับระบบการจัดการคุณภาพโรคหลอดเลือดสมองระดับโลก (RES-Q) และโครงการ Angels Initiative ในปี 2021

เป้าหมายของรางวัลนี้คือเพื่อช่วยให้หน่วยงานที่เข้าร่วมปรับปรุงกระบวนการฉุกเฉินโรคหลอดเลือดสมองนอกโรงพยาบาลให้ดีขึ้น ตั้งแต่การเข้าไปหาผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองในที่เกิดเหตุจนถึงการนำส่งไปยังสถานพยาบาลที่เหมาะสมที่สุด

ในเวียดนาม มีหน่วยงาน 2 แห่งที่เข้าร่วมโครงการนี้ ได้แก่ ศูนย์ฉุกเฉินดานัง และศูนย์ฉุกเฉินนคร โฮจิมิ นห์ ศูนย์ฉุกเฉินดานังเริ่มดำเนินการตามแผนการจัดการผู้ป่วยฉุกเฉินโรคหลอดเลือดสมองนอกโรงพยาบาลในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2566

หลังจากดำเนินการตามแผนมานานกว่า 1 ปี ในเดือนกันยายน 2567 ศูนย์ฯ ได้รับเกียรติให้ได้รับรางวัล EMS Angels Diamond Award ก่อนหน้านี้ ศูนย์ฯ เป็นหน่วยงานแรกในเวียดนาม ร่วมกับมาเลเซีย ซึ่งเป็นหน่วยงานแรกในเอเชียที่ได้รับรางวัล EMS Angels Gold Award

หัวหน้าศูนย์การแพทย์ฉุกเฉินประจำเมืองกล่าวว่า เพื่อให้สามารถปฏิบัติงานฉุกเฉินได้ดียิ่งขึ้น หน่วยงานนี้มุ่งมั่นที่จะเป็นศูนย์เฉพาะทางด้านการแพทย์ฉุกเฉินนอกโรงพยาบาล ตลอดจนเพิ่มความสามารถในการรับมือของระบบการแพทย์ฉุกเฉินในเมืองดานังต่อภัยพิบัติทางธรรมชาติและภัยพิบัติต่างๆ

ในเวลาเดียวกัน มุ่งมั่นที่จะให้ประชากรของเมืองดานัง 10% มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคปฐมพยาบาล และลดระยะเวลาที่ทีมฉุกเฉินใช้ในการติดต่อผู้ป่วยจากการรับสายจากค่าเฉลี่ย 15 นาทีเหลือเพียง 10 นาทีภายในปี 2578

กรมอนามัยระบุว่า ดานังกำลังมุ่งเน้นการพัฒนาระบบฉุกเฉินสำหรับผู้ป่วยนอก โดยการระดมทรัพยากรจากสถานพยาบาลทุกแห่งในพื้นที่และพัฒนาให้มีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น ยกระดับศูนย์ฉุกเฉินของเมืองให้เป็นหน่วยย่อยระดับภูมิภาค โดยให้ความเชี่ยวชาญทางเทคนิคแก่สถานพยาบาลในเมืองและในภูมิภาคในด้านการดูแลผู้ป่วยนอกฉุกเฉิน

ที่มา: https://baodanang.vn/hieu-qua-mo-hinh-to-chuc-cap-cuu-ngoai-vien-3301167.html