ฮอยอันออกจรรยาบรรณสำหรับเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ พนักงานรัฐ และลูกจ้าง

เมืองฮอยอันมุ่งเน้นการสร้างมาตรฐานการทำงานและพฤติกรรมของพนักงาน ภาพ: PHAN SON

โดยเฉพาะอย่างยิ่งจรรยาบรรณทั่วไปของข้าราชการและลูกจ้างในศูนย์บริการเบ็ดเสร็จกำหนดเรื่องเวลาทำงาน ระเบียบการแต่งกาย ความประพฤติ ความรู้สึกเป็นระเบียบและวินัย จรรยาบรรณในการปฏิบัติหน้าที่และภารกิจสาธารณะ และความประพฤติของข้าราชการและลูกจ้างในหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ

ส่วนจรรยาบรรณในการปฏิบัติหน้าที่ราชการนั้น มีข้อกำหนดที่ข้าราชการและลูกจ้างของรัฐพึงปฏิบัติ เช่น การเคารพและรับใช้ประชาชนด้วยความจริงใจ การตระหนักรู้ในหน้าที่และความรับผิดชอบของตนเองอย่างชัดเจน การพร้อมที่จะยอมรับและมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จลุล่วงไปด้วยดี การเคารพ รับฟัง แนะนำขั้นตอนการทำงานด้วยความจริงใจ และชี้แจงข้อซักถามจากหน่วยงานและประชาชนอย่างชัดเจน การปฏิบัติตามหลัก “4 พอใจ 4 เสมอ” ซึ่งได้แก่ การทักทาย การขอโทษ การขอบคุณ การขออนุญาต และการยิ้มแย้มอยู่เสมอ การอ่อนโยนอยู่เสมอ การรับฟังอยู่เสมอ และการช่วยเหลืออยู่เสมอ

นอกจากนี้ คณะกรรมการประชาชนนครฮอยอันยังกำหนดกฎเกณฑ์การสื่อสารของข้าราชการและพนักงานรัฐในแผนกจุดเดียวโดยเฉพาะ พฤติกรรมของข้าราชการและพนักงานรัฐที่รับและดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร พฤติกรรมของหัวหน้าแผนกจุดเดียว พฤติกรรมของมัคคุเทศก์หรือเจ้าหน้าที่บริการอื่นๆ

การประกาศใช้จรรยาบรรณมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างมาตรฐานรูปแบบการทำงานและแนวทางปฏิบัติสำหรับเจ้าหน้าที่ เพื่อให้มั่นใจถึงความเป็นมืออาชีพ ความซื่อสัตย์ ความรับผิดชอบ ความมีพลวัต ความโปร่งใส และมีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและบริการสาธารณะ ตอบสนองความต้องการในการให้บริการประชาชนและสังคม สร้างการบริหารจัดการที่มุ่งเน้นการบริการ โปร่งใส และมีประสิทธิผล

แหล่งที่มา