ฮอยอันออกจรรยาบรรณสำหรับเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ พนักงานรัฐ และลูกจ้าง

เมืองฮอยอันมุ่งเน้นการสร้างมาตรฐานการทำงานและพฤติกรรมของพนักงาน ภาพ: PHAN SON

โดยเฉพาะอย่างยิ่งจรรยาบรรณทั่วไปของข้าราชการและลูกจ้างประจำหน่วยงานจุดเดียว กำหนดเวลาทำงาน ระเบียบการแต่งกาย กิริยามารยาท จิตสำนึกในการจัดระเบียบและวินัย จรรยาบรรณในการปฏิบัติหน้าที่ราชการ และการปฏิบัติตนของข้าราชการและลูกจ้างประจำหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ

ส่วนจรรยาบรรณในการปฏิบัติหน้าที่ราชการนั้น มีข้อกำหนดที่ข้าราชการและลูกจ้างของรัฐพึงปฏิบัติ เช่น การเคารพและรับใช้ประชาชนด้วยความจริงใจ การตระหนักรู้ในหน้าที่และความรับผิดชอบของตนเองอย่างชัดเจน การพร้อมที่จะยอมรับและมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จลุล่วงไปด้วยดี การเคารพ การรับฟัง การแนะนำขั้นตอนการทำงานอย่างจริงใจ และการอธิบายข้อซักถามจากหน่วยงานและประชาชนอย่างชัดเจน การปฏิบัติตามหลัก “4 พอใจ 4 เสมอ” ซึ่งได้แก่ การทักทาย การขอโทษ การขอบคุณ การขออนุญาต การยิ้มแย้มอยู่เสมอ การอ่อนโยนอยู่เสมอ การรับฟังอยู่เสมอ และการช่วยเหลืออยู่เสมอ

นอกจากนี้ คณะกรรมการประชาชนนครฮอยอันยังกำหนดกฎเกณฑ์การสื่อสารของข้าราชการและลูกจ้างประจำแผนกจุดเดียวโดยเฉพาะ การประพฤติของข้าราชการและลูกจ้างประจำแผนกรับและจัดการขั้นตอนการบริหาร การประพฤติของหัวหน้าแผนกจุดเดียว การประพฤติของมัคคุเทศก์หรือเจ้าหน้าที่บริการอื่นๆ

การประกาศใช้จรรยาบรรณมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างมาตรฐานรูปแบบการทำงานและลักษณะการประพฤติปฏิบัติสำหรับข้าราชการและพนักงานของรัฐ ให้มีความเป็นมืออาชีพ ความซื่อสัตย์ ความรับผิดชอบ ความมีพลวัต ความโปร่งใส และมีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและหน้าที่สาธารณะ ตอบสนองความต้องการในการให้บริการประชาชนและสังคม สร้างการบริหารจัดการที่มุ่งเน้นการบริการ โปร่งใส และมีประสิทธิผล

แหล่งที่มา