Intel ขยายการรับประกัน 2 ปีสำหรับชิป Core 13 และ 14

Intel กล่าวว่าจะขยายระยะเวลาการรับประกันออกไปอีก 2 ปีสำหรับชิป Core รุ่นที่ 13 และ 14 เนื่องจากปัญหาความไม่เสถียรของโปรเซสเซอร์รุ่นเหล่านี้

Intel เพิ่งประกาศว่าจะขยายระยะเวลาการรับประกันชิป Intel Core รุ่นที่ 13 และ 14 ออกไปอีก 2 ปี การตัดสินใจนี้เกิดขึ้นหลังจากเกิดปัญหาขัดข้องและปัญหาความไม่เสถียรหลายครั้งที่ส่งผลกระทบต่อชิปเหล่านี้ในช่วงที่ผ่านมา ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อชิป 65W ขึ้นไปทั้งหมด ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์ไปจนถึงชิประดับกลาง

Intel ขยายการรับประกัน 2 ปีสำหรับชิป Core 13 และ 14

โดยปกติแล้ว โปรเซสเซอร์ Intel จะมีระยะเวลาการรับประกัน 3 ปี ดังนั้น นโยบายใหม่จึงได้เพิ่มระยะเวลาการรับประกันเป็น 5 ปีสำหรับ CPU ที่ได้รับผลกระทบ

นอกจากนี้ Intel ยังได้ปรับใช้แพตช์เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่พวกเขาเชื่อว่าเกิดจากอัลกอริทึมไมโครโค้ดที่ทำให้เกิดแรงดันไฟฟ้าสูง ส่งผลให้ชิป Intel Core 13 และ 14 ทำงานได้ไม่เสถียร

อย่างไรก็ตาม แพตช์เหล่านี้จะไม่สามารถซ่อมแซมความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับโปรเซสเซอร์ได้ ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่ผู้ใช้จะส่งชิปคืนเพื่อเปลี่ยนใหม่

“Intel มุ่งมั่นที่จะให้การสนับสนุนแก่ลูกค้าทุกคนที่พบหรือกำลังประสบปัญหาความไม่เสถียรบนโปรเซสเซอร์เดสก์ท็อป Core รุ่นที่ 13 และ 14” Thomas Hannaford จาก Intel กล่าวในแถลงการณ์ต่อ The Verge

นอกจากนี้ บริษัทขอแนะนำให้ผู้ใช้เดสก์ท็อปที่มีโปรเซสเซอร์ Intel Core เจนเนอเรชั่น 13 และ 14 ที่ประสบปัญหาความไม่เสถียรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

นอกจากนี้ Intel ยังได้ยืนยันว่า CPU Core รุ่นที่ 13 มีปัญหาด้านออกซิเดชัน แต่ระบุว่าข้อบกพร่องดังกล่าวส่งผลต่อชิปเพียงเล็กน้อยเท่านั้น และไม่เกี่ยวข้องกับความไม่เสถียรแต่อย่างใด

Intel กล่าวว่าสาเหตุของข้อผิดพลาดออกซิเดชันได้รับการแก้ไขแล้วโดยการปรับกระบวนการผลิต

ที่มา: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html