เพียงแค่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การติดตั้งบริการไฟฟ้าก็ไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน ในฐานะหน่วยงานก่อสร้างไฟฟ้าที่มีชื่อเสียงและมีประสบการณ์ยาวนานหลายปีใน ฮานอย คุณเหงียน วัน จุง - บริษัท คอนสตรัคชั่ น อินเวสต์เมนต์ แอนด์ ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด กล่าวว่า "นับตั้งแต่ที่ทราบว่าอุตสาหกรรมไฟฟ้าได้เปลี่ยนมาให้บริการไฟฟ้าผ่านอินเทอร์เน็ต เราจึงสามารถค้นหาข้อมูลและดำเนินการจดทะเบียนไฟฟ้าแรงดันปานกลางสำหรับโครงการได้อย่างง่ายดายบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติและเว็บไซต์ของอุตสาหกรรมไฟฟ้า ขั้นตอนทั้งหมดได้รับการแนะนำอย่างละเอียด เปิดเผย และโปร่งใส ซึ่งช่วยให้เราสามารถดำเนินงานได้ทุกที่ทุกเวลา การใช้บริการออนไลน์และอิเล็กทรอนิกส์ของอุตสาหกรรมไฟฟ้ายังช่วยเราอย่างมากในขั้นตอนและเอกสารที่เกี่ยวข้อง "
เป็นที่ทราบกันว่า EVNHANOI ได้เปิดตัวระบบนิเวศการดูแลลูกค้าแบบดิจิทัลหลายช่องทางและหลายแพลตฟอร์ม เช่น เว็บไซต์: evnhanoi.com.vn, แอป EVNHANOI, อีเมล: [email protected], แฟนเพจ: EVN HANOI, เพจ EVNHANOI บนแอปพลิเคชัน Zalo, แชทบอท EVNHANOI บนแอปพลิเคชัน Messenger, สวิตช์บอร์ดดูแลลูกค้า (24/7): 19001288, สำนักงานธุรกรรมลูกค้าตั้งอยู่ที่บริษัทไฟฟ้า, บริการ SMS เพื่อสอบถามข้อมูลไฟฟ้าผ่านหมายเลข 8088, พอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ: dichvucong.gov.vn ซึ่งช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงบริการไฟฟ้าได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว
คำแนะนำการลงทะเบียนขอใช้ไฟฟ้าใหม่จากระบบโครงข่ายไฟฟ้าแรงดันปานกลาง บนระบบพอร์ทัลบริการประชาชนแห่งชาติ
บริการจ่ายไฟฟ้าแรงดันปานกลางถูกวางไว้บนแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้ขั้นตอนต่างๆ โปร่งใสเท่านั้น แต่ยังทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึง เข้าร่วม และตรวจสอบกระบวนการใช้งานทั้งหมดได้ง่ายอีกด้วย
ข้อมูลเกี่ยวกับการลงทะเบียนแหล่งจ่ายไฟแรงดันปานกลางบนเว็บไซต์: evnhanoi.vn
เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าด้วยบริการไฟฟ้าออนไลน์
คุณเหงียน หง็อก ตู๋ ตัวแทนจากบริษัทร่วมทุนพัฒนาอุตสาหกรรมและโครงสร้างพื้นฐาน เปิดเผยว่า ในอดีต การลงทะเบียนขอใช้ไฟฟ้าแรงดันปานกลางนั้น หน่วยงานต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการเดินทางไปยังโรงไฟฟ้าหลายครั้งเพื่อกรอกเอกสาร แต่ปัจจุบัน การดำเนินการดังกล่าวสามารถทำได้ทางออนไลน์ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอน คำแนะนำ แบบฟอร์ม เอกสารต่างๆ สามารถดาวน์โหลดและยื่นออนไลน์ได้
สิ่งนี้ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายและลดต้นทุนการดำเนินงานให้กับหน่วยงาน เขาชื่นชมความพยายามและการเปลี่ยนแปลงด้านการบริการลูกค้าของอุตสาหกรรมไฟฟ้าตลอดหลายปีที่ผ่านมา!
ไม่เพียงเท่านั้น หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนที่จำเป็นแล้ว ความคืบหน้าของขั้นตอนต่างๆ ในกระบวนการจ่ายไฟฟ้าก็จะได้รับการอัปเดตอย่างครบถ้วนและรวดเร็วทันที ผ่านทางแอปพลิเคชันออนไลน์ การเปลี่ยนแปลงแนวคิดในการขอรับบริการไฟฟ้าอย่างสิ้นเชิง ช่วยให้ลูกค้าลดความพยายาม เวลา และต้นทุน และเพิ่มความพึงพอใจเมื่อได้รับบริการ
พนักงาน EVNHANOI ทำงานอยู่ที่หม้อแปลงไฟฟ้า
ตัวแทน EVNHANOI กล่าวว่าสำหรับโครงข่ายไฟฟ้าแรงดันปานกลาง EVNHANOI ประสานงานกับกรมอุตสาหกรรมและการค้าเพื่อดำเนินการเชื่อมโยงเพื่อแก้ไขขั้นตอนการบริหารระหว่างหน่วยงานของรัฐและ EVNHANOI ในด้านการลงทุนก่อสร้างโครงการไฟฟ้าแรงดันปานกลางในเมืองฮานอย
ระยะเวลาเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาระบบไฟฟ้าแรงดันปานกลางจะต่ำกว่าข้อกำหนดเฉพาะในปัจจุบันเสมอ หากในปี พ.ศ. 2558 ระยะเวลาเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาระบบไฟฟ้าแรงดันปานกลางอยู่ที่ 2 วันสำหรับขั้นตอนรับคำขอ สำรวจพื้นที่ ตกลงการเชื่อมต่อ และ 5 วันสำหรับขั้นตอนการลงนามในสัญญาซื้อขายไฟฟ้า อนุมัติ และจ่ายไฟฟ้า จนถึงปัจจุบัน ระยะเวลาเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาระบบไฟฟ้าแรงดันปานกลางสำหรับลูกค้าที่อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของ EVNHANOI น้อยกว่า 4 วัน (น้อยกว่าข้อกำหนด 3 วัน)
ช่องทางการรับลงทะเบียนใช้บริการไฟฟ้าแรงดันปานกลางในฮานอย:
- ลงทะเบียนออนไลน์:
+ พอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ (https://dichvucong.gov.vn/)
+ พอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์เมืองฮานอย (https://hanoi.gov.vn/)
+ เว็บไซต์ของบริษัทไฟฟ้าฮานอย (https://evnhanoi.vn/)
+ แอพพลิเคชั่น Chatbot;
+ แอปพลิเคชัน EVNHANOI บนอุปกรณ์มือถือ
+ Zalo อย่างเป็นทางการ EVNHANOI;
- โทรติดต่อศูนย์บริการลูกค้า (Call Center 19001288)
- ไปที่สำนักงานบริการลูกค้าการไฟฟ้าฯ โดยตรง
EVNHANOI เชิญชวนลูกค้าลงทะเบียนออนไลน์
หลังจากลูกค้าลงทะเบียนโดยใช้วิธีการข้างต้นแล้ว เจ้าหน้าที่การไฟฟ้าจะติดต่อกลับเพื่อให้คำแนะนำและยืนยันคำขอใช้ไฟฟ้าใหม่ของลูกค้า ติดต่อสายด่วนศูนย์บริการลูกค้า 19001288 (บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน)
บ๋าวอันห์
มีประโยชน์
อารมณ์
ความคิดสร้างสรรค์
มีเอกลักษณ์
ความโกรธ
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)