ลูกค้าใช้ถ้วยให้อาหารสัตว์เลี้ยงในคาเฟ่แห่งหนึ่งในกรุงฮานอย

(หนังสือพิมพ์ดานตรี) - เมื่อเจ้าของร้านเห็นหญิงคนหนึ่งใช้แก้วสแตนเลส (แบบที่ร้านอาหารใช้เสิร์ฟลูกค้า) ให้น้ำสุนัขของเธอ เธอก็รีบเข้าไปเตือน แต่ปฏิกิริยาของลูกค้าคนนั้นกลับสร้างความไม่พอใจให้กับหลายคน

เนื่องจากวันหยุดสุดสัปดาห์ตรงกับช่วงสิ้นปี ร้านกาแฟของทุยหลิงในเขตฟองกานห์ ตำบลซวนฟอง ( ฮานอย ) จึงคึกคักกว่าปกติ

เวลาประมาณ 4 โมงเย็น ขณะที่ลินห์กำลังยุ่งอยู่กับการเก็บเครื่องดื่มและช่วยลูกค้าถ่ายรูป เธอบังเอิญเห็นลูกค้าที่โต๊ะข้างๆ ใช้แก้วสแตนเลสให้น้ำสัตว์เลี้ยงของตน

ถ้วยเหล่านี้ปกติแล้วร้านกาแฟใช้สำหรับเสิร์ฟน้ำเพิ่มให้ลูกค้า ไม่ได้ใช้สำหรับสัตว์เลี้ยง เมื่อเห็นเช่นนั้น คุณหลินจึงรีบเดินไปเตือนลูกค้า โดยคิดว่าลูกค้าอาจไม่ทราบกฎข้อนี้ แต่ลูกค้าก็ยังคงเงียบอยู่

ลูกค้าหญิงสวมเสื้อสีดำใช้ถ้วยสแตนเลสซึ่งเดิมทีมีไว้สำหรับคน ให้สุนัขของเธอดื่มน้ำโดยตรง (ภาพ: ได้รับความอนุเคราะห์จากเจ้าของภาพ)

ด้วยความกลัวว่าลูกค้าโต๊ะอื่นอาจเห็นแล้วคิดว่าทางร้านใช้แก้วน้ำสำหรับคนและสัตว์เลี้ยงปะปนกัน ลินห์จึงเดินไปที่เคาน์เตอร์และเตือนพนักงานให้นำแก้วพลาสติกมาด้วย

พนักงานเสิร์ฟนำแก้วน้ำมาเสิร์ฟที่โต๊ะลูกค้า โดยบอกว่าน้ำนั้นสำหรับสุนัข ขณะนั้นเอง ลูกค้าเริ่มแสดงท่าทีไม่พอใจ

เมื่อลูกค้าหญิงคนนั้นไปจ่ายเงิน เธอก็แสดงความไม่พอใจออกมา โดยบอกว่าไม่เคยเห็นร้านกาแฟไหนที่ไม่อนุญาตให้สุนัขดื่มน้ำจากแก้วมาก่อน เพื่อให้ลูกค้าสงบลง เจ้าของร้านจึงอธิบายว่า การปล่อยให้สัตว์เลี้ยงดื่มน้ำจากแก้วที่ใช้สำหรับคนเท่านั้นนั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้

ณ จุดนี้ ความโกรธของลูกค้าถึงขีดสุด ลูกค้าเริ่มใช้คำพูดที่ไม่สุภาพ ("คุณ" และ "ฉัน") และกล่าวว่าการกระทำของเจ้าของแสดงให้เห็นถึง "ทัศนคติที่หยิ่งยโส"

เนื่องจากพฤติกรรมที่ไม่สุภาพของลูกค้า คุณลินห์จึงขอให้พวกเขาจ่ายเงินเพิ่มอีก 30,000 ดองสำหรับเครื่องดื่ม ซึ่งเป็นจำนวนเงินที่บวกเพิ่มจากราคาเครื่องดื่ม สุดท้ายแล้ว เพื่อไม่ให้กระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้าคนอื่นๆ เจ้าของร้านจึงขอให้กลุ่มลูกค้าดังกล่าวออกจากร้านไป

“ถ้าลูกค้าขอโทษอย่างจริงใจตั้งแต่แรกและมีท่าทีสงบ เราก็คงปล่อยผ่านไป แต่เพราะท่าทีของลูกค้าค่อนข้างก้าวร้าว ทางร้านจึงรู้สึกว่าจำเป็นต้องขอให้ลูกค้าจ่ายค่าแก้วเพื่อเป็นการเตือน” เจ้าของร้านกล่าว

หลังจากนั้นไม่นาน เหตุการณ์ดังกล่าวก็ได้รับความสนใจอย่างมากจากชุมชนออนไลน์ ความคิดเห็นส่วนใหญ่ชี้ว่าการจัดการสถานการณ์ของเจ้าของร้านอาหารนั้นสมเหตุสมผล

"ฉันรับไม่ได้กับพฤติกรรมที่ไม่คำนึงถึงผู้อื่นและไม่ถูกสุขอนามัยของลูกค้าคนนี้ มันอาจจะเป็นสัตว์เลี้ยงของหญิงคนนั้น แต่สำหรับคนอื่นมันเป็นสัตว์แปลก ๆ แค่คิดถึงการต้องใช้ช้อนส้อมร่วมกับสัตว์ก็ทำให้ฉันรู้สึกคลื่นไส้แล้ว" มินห์ อานห์ แสดงความคิดเห็น

นอกจากนี้ หลายคนยังสงสัยว่าผลที่ตามมาจะเป็นอย่างไรหากเหตุการณ์นี้ไม่ถูกค้นพบ และพนักงานยังคงใช้แก้วที่สุนัขใช้เสิร์ฟลูกค้ารายอื่นต่อไป

ผู้ใช้ชื่อ Ha Linh แสดงความคิดเห็นว่า "ไม่ว่าเจ้าของสัตว์เลี้ยงจะเอาใจใส่และดูแลสัตว์เลี้ยงของตนมากแค่ไหน ก็ไม่สามารถละเลยหลักการที่ไม่ควรแบ่งปันอาหารและเครื่องดื่มกับสัตว์ในที่สาธารณะได้"

เจ้าของสัตว์เลี้ยงบางรายกล่าวว่าพวกเขาจะเตรียมอุปกรณ์สำหรับสัตว์เลี้ยงล่วงหน้าเมื่อไปคาเฟ่ (ภาพ: คอร์กี้)

มินห์ ตูเยน เจ้าของสัตว์เลี้ยงที่อาศัยอยู่ในอพาร์ตเมนต์แห่งหนึ่งในฟองแค็ง กล่าวว่า เนื่องจากเขาพาสุนัขออกไปเดินเล่นบ่อย เขาจึงมักพกขวดน้ำเล็ก ๆ และชามน้ำแบบพับได้ติดตัวเสมอ และเมื่อไปดื่มกาแฟกับเพื่อน ๆ เขาก็จะถามล่วงหน้าเสมอว่าร้านกาแฟอนุญาตให้พาสัตว์เลี้ยงเข้าไปได้หรือไม่

"เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ว่าลูกค้าหลายคนไม่ต้องการให้สุนัขที่ไม่คุ้นเคยเข้ามาในร้านกาแฟ นอกจากนี้ เจ้าของสัตว์เลี้ยงจำเป็นต้องเตรียมภาชนะแยกสำหรับสุนัขและแมว ภาชนะเหล่านั้นไม่สามารถใช้ดื่มจากเครื่องดื่มของคนได้ เพราะไม่ถูกสุขอนามัย" ตูเยนกล่าว

ในขณะเดียวกัน บางคนแนะนำว่า หากร้านอาหารอนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าได้และมีพื้นที่นั่งกลางแจ้ง ควรจัดเตรียมชามหรือแก้วน้ำแยกสำหรับสัตว์เลี้ยง ซึ่งจะสะดวกสำหรับทั้งสองฝ่ายและช่วยหลีกเลี่ยงความขัดแย้งที่ไม่จำเป็น

ย้อนกลับมาที่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่ร้านกาแฟ นางทุยหลินให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าวจาก หนังสือพิมพ์ดานตรี ว่า นี่เป็นครั้งแรกที่เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นในรอบเกือบสี่ปีของการดำเนินธุรกิจ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีก ร้านกาแฟจึงตัดสินใจห้ามลูกค้านำสัตว์เลี้ยงเข้ามาในร้านนับจากนี้เป็นต้นไป

ที่มา: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-lay-coc-cua-nguoi-cho-thu-cung-uong-tai-quan-ca-phe-o-ha-noi-20251212104459293.htm