เมื่อวันที่ 14 กรกฎาคม สภาประชาชนนครโฮจิมินห์ประสานงานกับกรมสารสนเทศและการสื่อสารและโทรทัศน์นครโฮจิมินห์เพื่อจัดโครงการ “ประชาชนถาม รัฐบาลตอบ” ในเดือนกรกฎาคม ภายใต้หัวข้อ “การปฏิรูปการบังคับใช้ขั้นตอนการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล - ความพึงพอใจของประชาชน”
การรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
ในโครงการนี้ ผู้มีสิทธิลงคะแนนได้ถามคำถามมากมายที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการซิงโครไนซ์ข้อมูล ความปลอดภัยของข้อมูล การใช้ลายเซ็นดิจิทัล และการใช้ VNeID ในการจัดการขั้นตอนการบริหาร การปรับปรุงคุณภาพของเจ้าหน้าที่...
ผู้อำนวยการศูนย์ปฏิรูปดิจิทัลนครโฮจิมินห์ หวอ ถิ จุง จิ่ง กล่าวกับผู้มีสิทธิเลือกตั้งว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของประชาชนในการดำเนินการทางปกครองบนระบบของนครโฮจิมินห์ กรม สาขา และท้องถิ่นต่างๆ จะถูกเก็บรักษาไว้เป็นความลับ ข้อมูลประชาชนจะถูกเก็บไว้ในระบบเซิร์ฟเวอร์ของศูนย์ข้อมูลนครโฮจิมินห์ ศูนย์แห่งนี้มีโซลูชันทางเทคนิคที่จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลมีความปลอดภัยและทำงานได้อย่างราบรื่น...
ผู้อำนวยการศูนย์ปฏิรูปดิจิทัลนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า ปัจจุบันประเทศไทยมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตประมาณ 70 ล้านคน (คิดเป็น 80% ของประชากร) ปัญหาการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลมีความเสี่ยงสูงมาก ดังนั้น กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ จึงกำลังเสนอให้รัฐบาลจัดทำกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งคาดว่าจะนำเสนอต่อรัฐสภาในปี พ.ศ. 2568 เมื่อระบบกฎหมายพร้อมโซลูชั่นทางเทคนิคเสร็จสมบูรณ์ ประชาชนจะมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างครบถ้วนในการทำธุรกรรมกับหน่วยงานภาครัฐและภาคธุรกิจ
เกี่ยวกับแบบฟอร์มการประกาศข้อมูลบนพอร์ทัลบริการสาธารณะออนไลน์ รองหัวหน้าสำนักงานคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ Dinh Thi Thanh Thuy กล่าวว่า กฎระเบียบเกี่ยวกับแบบฟอร์มนั้นอยู่ภายใต้การอนุมัติของรัฐบาลกลาง ซึ่งออกด้วยเอกสารทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ ดังนั้น นครโฮจิมินห์จึงไม่สามารถลดความซับซ้อนของข้อมูลในแบบฟอร์มได้
นครโฮจิมินห์จะมุ่งเน้นการส่งเสริมการใช้ประโยชน์จากข้อมูลประชากรและข้อมูลเฉพาะของกระทรวงและหน่วยงานต่างๆ เพื่อแบ่งปัน เชื่อมต่อ และสื่อสาร เพื่อให้คลังข้อมูลที่ใช้ร่วมกันเสร็จสมบูรณ์อย่างค่อยเป็นค่อยไป เมื่อคลังข้อมูลนี้เชื่อมต่อกัน ประชาชนจะไม่จำเป็นต้องแจ้งข้อมูลที่มีอยู่แล้วหรือข้อมูลที่ได้รับการแจ้งไปแล้ว ซึ่งจะช่วยลดการดำเนินการและข้อผิดพลาดของประชาชน... นอกจากนี้ นครโฮจิมินห์จะเสนอให้รัฐบาลกลางแก้ไขแบบฟอร์มเพื่อให้ประชาชนเข้าถึงได้ง่ายขึ้น
ส่วนประเด็นที่ว่าประชาชนควรเก็บค่าธรรมเนียมการใช้บริการสาธารณะหรือไม่นั้น นางสาวทุย กล่าวว่า นโยบายของรัฐคือไม่ส่งเสริมให้เก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เพราะจะยิ่งทำให้กลุ่มคนยากจนและกลุ่มเปราะบางเดือดร้อนมากขึ้น และจะค่อยๆ ก้าวไปสู่ความเท่าเทียมกันในการใช้บริการสาธารณะมากขึ้น
นางสาวทุยเสนอแนะให้ประชาชนแจ้งสำนักงานคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์หรือพอร์ทัลบริการสาธารณะออนไลน์ หากมีหน่วยงานใดที่ไม่ปฏิบัติตามนโยบายอย่างถูกต้อง เพื่อที่นครโฮจิมินห์จะได้จัดการและปรับปรุง
ใส่ไว้ในสภาพแวดล้อมเครือข่าย
นอกจากประเด็นทางเทคนิคแล้ว ผู้มีสิทธิเลือกตั้งยังได้หยิบยกประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาคุณภาพของเจ้าหน้าที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเจ้าหน้าที่ที่รับพลเมืองและดำเนินการทางปกครองผ่านระบบออนไลน์ นายเหงียน ซุย ตัน รองผู้อำนวยการกรมกิจการภายในนครโฮจิมินห์ ได้ตอบผู้มีสิทธิเลือกตั้งว่า จำเป็นต้องเสริมสร้างการฝึกอบรมความรู้ทางวิชาชีพ ส่งเสริมบทบาทของกรมกิจการภายในแบบครบวงจร และเพิ่มการแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับท้องถิ่นและนานาชาติ ในปีต่อๆ ไป กรมกิจการภายในจะยังคงให้คำแนะนำแก่คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ในการจัดคณะผู้แทนเพื่อเรียนรู้จากประสบการณ์การให้บริการสาธารณะที่ทันสมัยระดับโลก เพื่อนำมาประยุกต์ใช้กับการปฏิบัติงานของนครโฮจิมินห์
ในการหารือเพิ่มเติม นายหวอ มิงห์ ถั่น รองผู้อำนวยการฝ่ายสารสนเทศและการสื่อสาร ยืนยันว่านครโฮจิมินห์สร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยที่สุดสำหรับเจ้าหน้าที่และข้าราชการในการรับและดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ของประชาชน ดังนั้น นอกจากการจัดหาอุปกรณ์และเครื่องจักรแล้ว นครโฮจิมินห์ยังมุ่งเน้นการพัฒนาทักษะดิจิทัลให้กับเจ้าหน้าที่อีกด้วย นอกจากนี้ ในการใช้งานระบบสารสนเทศ นครโฮจิมินห์ไม่เพียงแต่มีทีมสนับสนุนสำหรับประชาชนและธุรกิจเท่านั้น แต่ยังมีทีมสนับสนุนสำหรับเจ้าหน้าที่ในพื้นที่อีกด้วย
นายลัม ดิ่งห์ ทัง ผู้อำนวยการฝ่ายสารสนเทศและการสื่อสาร ย้ำว่าในช่วงที่ผ่านมา รัฐบาลนครโฮจิมินห์ได้มุ่งมั่นและทุ่มเทอย่างเต็มที่ในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและปฏิรูปการบริหาร เพื่อพัฒนาสภาพแวดล้อมการลงทุนและให้บริการประชาชนและธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นหนึ่งในทางออกสำคัญ หลังจากดำเนินโครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลแห่งชาติมาเกือบ 5 ปี นครโฮจิมินห์ได้ดำเนินการอย่างครอบคลุมและสอดคล้องกันในทุกด้าน
จนถึงปัจจุบัน ระบบการบริหารของนครโฮจิมินห์ได้บรรลุผลในเชิงบวก หน่วยงานบริหารแทบจะดำเนินการงานผ่านระบบออนไลน์แล้ว ประชาชนสามารถยื่นเอกสาร ติดตามผลการดำเนินการ และรับผลการดำเนินการได้ทางออนไลน์ ผู้นำเมืองยังบริหารจัดการงานผ่านระบบบริหารจัดการการดำเนินงานออนไลน์อีกด้วย
อย่างไรก็ตาม โครงการปฏิรูปการบริหารและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเมืองยังคงมีความยากลำบากและปัญหาอยู่
อย่างไรก็ตาม นครโฮจิมินห์ยังคงมุ่งมั่นและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อบรรลุเป้าหมายในการนำบริการสาธารณะมาสู่แพลตฟอร์มดิจิทัลและจัดการขั้นตอนการบริหารออนไลน์ภายในปี 2568
โดยเฉพาะอย่างยิ่งการพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการขั้นตอนการบริหารในนครโฮจิมินห์ การพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลในพื้นที่สำคัญๆ เพื่อให้บริการประชาชนได้ดีขึ้น การนำแอปพลิเคชันมือถือสำหรับประชาชนของเมืองมาใช้งานอย่างรวดเร็ว เพื่อช่วยให้ประชาชนสามารถโต้ตอบ เข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับนครโฮจิมินห์ และจัดการขั้นตอนการบริหารได้สะดวกยิ่งขึ้น
ในการดำเนินโครงการนี้ หัวหน้าคณะกรรมการกฎหมายสภาประชาชนนครโฮจิมินห์ ฝ่าม กวีญ อันห์ ได้ขอให้คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์กำกับดูแลและผลักดันการดำเนินการบริการสาธารณะที่จำเป็นตามโครงการ 06 ในระดับกรม สาขา ภาคส่วน คณะกรรมการประชาชนระดับอำเภอ และเมืองทูดึ๊ก ดำเนินการยกระดับระบบโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศแบบซิงโครนัสจากตัวเมืองสู่ท้องถิ่นให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ เสริมสร้างความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล ส่งเสริมการเชื่อมต่อ การบูรณาการ และการแบ่งปันข้อมูล เพื่อกำหนดทิศทาง การดำเนินงาน และการจัดทำขั้นตอนการบริหาร และการให้บริการสาธารณะ
พร้อมกันนี้ จัดอบรมหลักสูตรสำหรับเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และบุคลากรภาครัฐเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เพื่อปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมาย ทักษะการประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล และความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล โดยมุ่งเน้นการฝึกอบรมและเสริมสร้างทักษะการวิเคราะห์และการนำข้อมูลไปใช้ในการตัดสินใจ
นอกจากนี้ การปฏิบัติตามความรับผิดชอบอย่างเคร่งครัดในด้านความรับผิดชอบและการมีส่วนร่วมในระบบการรับและการจัดการข้อเสนอแนะและคำแนะนำยังคงล่าช้า ส่งผลให้ระดับความพึงพอใจของบุคคลและธุรกิจในการจัดการขั้นตอนการบริหารเพิ่มขึ้น
โงบิ่ญ
ที่มา: https://www.sggp.org.vn/khong-de-lo-lot-thong-tin-cua-nguoi-dan-khi-thuc-doen-thu-tuc-hanh-chinh-truc-tuyen-post749276.html
การแสดงความคิดเห็น (0)