จะดึงดูดและรับประโยชน์จากนักท่องเที่ยวชาวอินเดียได้อย่างไร?

เมื่อไม่นานมานี้ จำนวนนักท่องเที่ยวชาวอินเดียที่มาเยือนเวียดนามเพิ่มขึ้นอย่างมาก การทำความเข้าใจกลุ่มนักท่องเที่ยวเหล่านี้และรับรู้จุดแข็งของกลุ่มนี้อย่างชัดเจนถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเพื่อให้เวียดนามคว้าโอกาสนี้ไว้ได้ ในกลุ่มนักท่องเที่ยวที่เวียดนามต้อนรับ มีนักท่องเที่ยวที่มีแนวคิดแบบผู้ประกอบการเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ เช่นเดียวกับนักท่องเที่ยวผู้หญิงจำนวนมาก

ดร. Adhvaidha Kalidasan อาจารย์คณะสื่อสารมวลชนและการออกแบบ มหาวิทยาลัย RMIT ประเทศเวียดนาม แบ่งปันเกี่ยวกับนักท่องเที่ยวชาวอินเดียที่เดินทางมาเวียดนามเพิ่มมากขึ้น ตลอดจนธุรกิจในประเทศจะ "ตามกระแส" และพัฒนาอย่างยั่งยืนได้อย่างไร

บทความนี้วิเคราะห์โอกาสที่เป็นไปได้ที่เวียดนามสามารถใช้ประโยชน์ได้จากการเพิ่มขึ้นของกลุ่มลูกค้าในกลุ่มเฉพาะนี้

สื่อในประเทศรายงานว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อแนวโน้มดังกล่าว ได้แก่ นโยบายวีซ่าที่เอื้ออำนวย ระยะเวลาเดินทางสั้น ค่าบริการที่เหมาะสม เที่ยวบินตรง และจำนวนร้านอาหารอินเดียที่เพิ่มขึ้นในเวียดนาม สายการบินในประเทศ เช่น VietJet, Vietnam Airlines และ IndiGo (India) เริ่มให้บริการเที่ยวบินประจำระหว่างเมืองต่างๆ หลายแห่งระหว่างสองประเทศ ก่อนหน้านี้ มีเที่ยวบินตามฤดูกาลเท่านั้นและมีความถี่จำกัด

การเข้าถึงข้อมูลที่ดีขึ้นเปิดโอกาสมากมายสำหรับกลยุทธ์การตลาดที่สร้างสรรค์ ในช่วงต้นปี 2025 VietJet ได้ประกาศโปรแกรมที่จะนำเสนอเที่ยวบินบอลลูนลมร้อนฟรีให้กับลูกค้าที่จองตั๋วโดยตรงหรือติดต่อกับสายการบิน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเทศกาลบอลลูนลมร้อนที่ใหญ่ที่สุดในอินเดียซึ่งจัดขึ้นในรัฐทมิฬนาฑูทางตอนใต้ ในทำนองเดียวกัน Vietravel Group และ Innovations India ลงนามในบันทึกข้อตกลงในการผลิตภาพยนตร์เรื่อง "Love in Vietnam" โดยมีเป้าหมายเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ทางวัฒนธรรมและเศรษฐกิจระหว่างสองประเทศ

ดร. Adhvaidha Kalidasan อาจารย์ประจำคณะการสื่อสารและการออกแบบ มหาวิทยาลัย RMIT เวียดนาม - ผู้เขียนบทความ

เนื่องจากความพยายามดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวอินเดียยังคงเข้มข้นขึ้นอย่างต่อเนื่อง จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทำความเข้าใจพฤติกรรม การเดินทาง ของนักท่องเที่ยวเหล่านี้ การท่องเที่ยวอย่างมีจุดหมาย กำลังกลายเป็นกระแสใหม่ที่น่าสนใจในหมู่นักท่องเที่ยวชาวอินเดีย ดังที่บทความล่าสุดของ Times of India เน้นย้ำ การเดินทางอย่างมีจุดหมายสามารถเปิดโอกาสมากมายให้กับชาวเวียดนามรุ่นใหม่ในหลากหลายสาขา

ตามรายงานของ McKinsey ในปี 2023 การเดินทางเพื่อธุรกิจถือเป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์อย่างหนึ่งในการดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย ในขณะเดียวกัน กลยุทธ์การตลาดการท่องเที่ยวของเวียดนามจนถึงปี 2030 มุ่งหวังที่จะเตรียมความพร้อมสำหรับการท่องเที่ยวประเภทต่างๆ รวมถึง MICE (การประชุม การให้รางวัล การประชุมสัมมนา นิทรรศการ) การท่องเที่ยวเชิงการศึกษา การท่องเที่ยวเพื่อความงาม การท่องเที่ยวเชิงอุตสาหกรรม และการท่องเที่ยวเชิงกีฬา

ผู้ประกอบการชาวเวียดนามสามารถพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่เป็นเอกลักษณ์เพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวที่สนใจธุรกิจ นักท่องเที่ยวต่างชาติสามารถเป็นพันธมิตรและแหล่งความรู้ที่มีศักยภาพสำหรับการแลกเปลี่ยนที่มีความหมาย ด้วยจรรยาบรรณการทำงานที่ไม่ลดละ คนอินเดียมักใช้ประโยชน์จากการเดินทางเพื่อขยายเครือข่ายของตน

ผู้ประกอบการชาวเวียดนามสามารถเปิดประตูต้อนรับผู้เยี่ยมชมและร่วมสนทนาอย่างไม่เป็นทางการแทนที่จะมุ่งเน้นเฉพาะการขายเท่านั้น ความเปิดกว้างนี้สามารถช่วยเพิ่มการมองเห็นของบริการหรือธุรกิจได้ หากได้รับการออกแบบอย่างรอบคอบ ประสบการณ์เหล่านี้สามารถส่งเสริมการตลาดแบบปากต่อปากและแรงดึงดูดทางโซเชียลมีเดียได้ Google for Startups เป็นตัวอย่างของความคิดริเริ่มดังกล่าว ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีได้เปิดศูนย์กลางในเมืองต่างๆ เพื่อสร้างโอกาสในการสร้างเครือข่ายสำหรับสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยี

ธุรกิจชาวเวียดนามสามารถใช้ประโยชน์จากศักยภาพของนักท่องเที่ยวหญิงได้

จากข้อมูลของ Fortune India (2023) พบว่าผู้หญิงคิดเป็นเกือบ 30% ของนักท่องเที่ยวต่างชาติทั้งหมด นักท่องเที่ยวหญิงชาวอินเดียมีอิสระทางการเงินและสังคม และแสวงหาประสบการณ์ที่หลากหลายและหลากหลายในจุดหมายปลายทางต่างๆ

เวียดนามอยู่ในอันดับที่ 6 ของโลกในฐานะจุดหมายปลายทางที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับนักเดินทางหญิงเดี่ยว ตามรายงานของนิตยสารการท่องเที่ยวและการต้อนรับที่ตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักร อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวภายในประเทศกำลังปรับตัวเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของนักเดินทาง

ธุรกิจที่เป็นเจ้าของโดยผู้หญิงบางแห่ง เช่น Xo Tours นำเสนอบริการเฉพาะสำหรับนักท่องเที่ยวผู้หญิงโดยเฉพาะ หน้า Instagram ของพวกเขามีเนื้อหาเกี่ยวกับเวียดนามมากกว่าแค่การโปรโมตแบรนด์ของพวกเขา แนวทางนี้มีศักยภาพที่จะดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย โดยเฉพาะผู้หญิง

ภาพประกอบ: Pexels

การตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มสามารถช่วยให้ธุรกิจในเวียดนามได้เปรียบทางการแข่งขัน โซลูชันทางธุรกิจสำหรับกลุ่มเหล่านี้อาจมาจากอุตสาหกรรมอื่นนอกเหนือจากการท่องเที่ยวและการพักผ่อนหย่อนใจ อย่างไรก็ตาม อุปสรรคด้านภาษาอาจเป็นเรื่องท้าทาย การส่งเสริมให้คนหนุ่มสาวที่พูดภาษาอังกฤษได้คล่องเข้าร่วมในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอาจสร้างโอกาสทางอาชีพเพิ่มเติมให้กับคนหนุ่มสาวในประเทศ

เจ้าของธุรกิจสามารถร่วมมือกับมหาวิทยาลัยเพื่อคัดเลือกนักศึกษาที่พูดภาษาอังกฤษเป็นพนักงานพาร์ทไทม์หรือนักศึกษาฝึกงาน การกำหนดตำแหน่งพนักงานที่พูดภาษาอังกฤษรุ่นเยาว์ให้เป็นหน้าเป็นตาของธุรกิจจะช่วยสร้างภาพลักษณ์ใหม่และเข้าถึงได้ง่ายขึ้น

สื่อส่งเสริมการขายและแคมเปญบนโซเชียลมีเดียที่ใช้ภาษาอังกฤษสามารถช่วยขยายการเข้าถึงได้ ไม่เพียงแต่เฉพาะนักท่องเที่ยวชาวอินเดียเท่านั้น แต่ยังรวมถึงนักท่องเที่ยวจากประเทศอื่นๆ ด้วย การใช้ประโยชน์จากแนวโน้มเหล่านี้และแก้ไขอุปสรรคด้านภาษา ธุรกิจในเวียดนามสามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวอินเดียได้ ขณะเดียวกันก็กระตุ้นแรงงานรุ่นใหม่ ซึ่งเป็นแรงผลักดันให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเติบโตในระยะยาว