เวียดนามแอร์ไลน์เตือนลูกค้าซื้อตั๋วเครื่องบินปลอมช่วงเทศกาลตรุษจีน หวั่นกระทบหนัก

สาย การบินเวียดนามแอร์ไลน์ ระบุว่า ปัจจุบันสายการบินมีเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพียงเว็บไซต์เดียว คือ www.vietnamairlines.com ข้อมูลติดต่อสำนักงานขายตั๋วและรายชื่อตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ได้รับการอัปเดตบนเว็บไซต์ในส่วนของตัวแทนจำหน่าย (ด้านล่างของเว็บไซต์) เมื่อซื้อตั๋ว ลูกค้าต้องขอให้ผู้ขายออกใบแจ้งหนี้ตามกฎระเบียบ ซึ่งเป็นเอกสารสำคัญที่ใช้เพื่อปกป้องสิทธิของผู้โดยสาร

นอกจากนี้ เนื่องจากความต้องการเดินทางที่เพิ่มขึ้นในช่วงเทศกาลตรุษเต๊ต เที่ยวบินอาจเต็มเร็วกว่ากำหนด สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ขอแนะนำให้ผู้โดยสารวางแผนและจองตั๋วล่วงหน้า

ในช่วงวันหยุดเทศกาลตรุษเวียดนามแอร์ไลน์แนะนำให้ผู้โดยสารซื้อตั๋วผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ได้บันทึกวิธีการขายตั๋วปลอมจำนวนมาก ซึ่งมักถูกใช้โดยผู้ไม่หวังดีในช่วงเวลาที่มีการเดินทางสูงสุด วิธีที่พบบ่อยที่สุดคือเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กที่เสนอตั๋วช่วงเทศกาลตรุษเต๊ตในราคาที่ถูกกว่าท้องตลาดทั่วไป พร้อมระบุวันและเวลาบินที่สะดวกเพื่อดึงดูดลูกค้า

เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ ผู้ที่โพสต์ข้อเสนอซื้อตั๋วเครื่องบินราคาถูกถึงกับสร้างภาพธุรกรรมที่สำเร็จ อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้ใช้โอนเงิน บุคคลดังกล่าวจะถูกบล็อกการติดต่อทางเฟซบุ๊กหรือโทรศัพท์ ทำให้ร่องรอยทั้งหมดหายไป

ในกรณีที่ซับซ้อนมากขึ้น หลังจากได้รับเงินจากลูกค้าแล้ว ผู้โดยสารจะยังคงออกตั๋วต่อไป แต่จะคืนเงินค่าตั๋วเพื่อให้ได้เงินคืนส่วนใหญ่ โดยเสียค่าธรรมเนียมการคืนเงินเพียงเล็กน้อย หรือผู้โดยสารเหล่านี้จะจองที่นั่ง ส่งรหัสการจองให้ลูกค้าเป็นหลักประกัน และขอโอนเงิน หลังจากได้รับเงินแล้ว ผู้โดยสารจะไม่ออกตั๋วและตัดการติดต่อ เนื่องจากตั๋วยังไม่ออก รหัสการจองจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติหลังจากนั้นระยะหนึ่ง ลูกค้าจะทราบเรื่องนี้ก็ต่อเมื่อเดินทางมาถึงสนามบินหรือตรวจสอบกับสายการบินโดยตรง

ปีนี้ เวียดนามแอร์ไลน์ส กรุ๊ป (ซึ่งรวมถึงเวียดนามแอร์ไลน์ส แปซิฟิกแอร์ไลน์ส และ VASCO) ให้บริการที่นั่งรวม 2.64 ล้านที่นั่งในช่วงฤดูท่องเที่ยวช่วงเทศกาลเต๊ด ครอบคลุมทุกเส้นทางบินทั้งภายในประเทศและระหว่างประเทศ ขณะเดียวกัน เพื่อมอบทางเลือกที่มากขึ้นแก่ผู้โดยสารในการจองตั๋วโดยสารในช่วงเวลานี้ เวียดนามแอร์ไลน์ส กรุ๊ป ได้เพิ่มจำนวนเที่ยวบินในช่วงเช้าตรู่และช่วงกลางคืนมากกว่า 1,300 เที่ยวบิน

ฟาม ดุย

แหล่งที่มา