สื่อสังคมออนไลน์และ "กระแส" แห่งการตัดสิน

การพัฒนาอย่างรวดเร็วของสื่อสังคมออนไลน์ได้สร้างพื้นที่เปิดกว้างให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อ แบ่งปันข้อมูล และแสดงความคิดเห็นส่วนตัวได้ อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากแง่บวกเหล่านี้แล้ว สื่อสังคมออนไลน์ยังเป็นแหล่งเพาะบ่มการตัดสินและการวิพากษ์วิจารณ์อย่างไม่เลือกหน้าอีกด้วย

หลายคนใช้ประโยชน์จากเสรีภาพนี้ในการตัดสิน วิพากษ์วิจารณ์ และโจมตีผู้อื่นโดยไม่ยั้งคิด ตั้งแต่ชีวิตส่วนตัวไปจนถึงพฤติกรรมประจำวันของคนแปลกหน้าบนโลกออนไลน์ อะไรก็กลายเป็นเป้าหมายของความคิดเห็นสาธารณะบนโลกออนไลน์ได้ สิ่งที่น่าเป็นห่วงคือ การตัดสินส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อผู้แสดงความคิดเห็นขาดข้อมูลครบถ้วน ไม่เข้าใจสถานการณ์อย่างถ่องแท้ และไม่สามารถเอาใจเขามาใส่ใจเราได้เลย แม้แต่คำพูดหรือการกระทำเล็กๆ น้อยๆ ก็สามารถถูกขยายใหญ่กลายเป็นหัวข้อสนทนา คำด่าทอ และแม้กระทั่งการโจมตีเกียรติและศักดิ์ศรีนับพันครั้งได้

ในทางสังคม “กระแส” การตัดสินได้สร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นพิษ ซึ่งความเห็นอกเห็นใจ ความเข้าใจ และความอดทนค่อยๆ ถูกแทนที่ด้วยอคติ ความลำเอียง และลัทธิสุดโต่ง สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ขัดขวางการสร้างชุมชนออนไลน์ที่มีอารยธรรม แต่ยังกัดกร่อนคุณค่าทางศีลธรรมในการสื่อสารและพฤติกรรมอีกด้วย “กระแส” การตัดสินบนโซเชียลมีเดียอาจส่งผลร้ายแรง ก่อให้เกิดอันตรายทางจิตใจแก่เหยื่อเมื่อ “การโจมตี” ออนไลน์เกิดขึ้นในรูปแบบ “ฝูงชน” โดยที่บุคคลหนึ่งถูกโจมตีโดยหลายบัญชี บ่อยครั้งที่ “กระแส” การตัดสินนี้ขับเคลื่อนโดยกลุ่ม ขาดการตรวจสอบ และแทบจะไม่อาศัยความเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงธรรมชาติของเหตุการณ์ การแพร่กระจายอย่างรวดเร็วและควบคุมไม่ได้ของโซเชียลมีเดียหมายความว่าแม้แต่คำพูด รูปภาพ หรือการกระทำเล็กๆ น้อยๆ ก็อาจกลายเป็นเป้าหมายของการตัดสินอย่างรุนแรง เพราะ “ถ้าทุกคนพูดอย่างนั้น มันก็ต้องเป็นความจริง” ทำให้ปรากฏการณ์ “การคว่ำบาตรแบบกลุ่ม” กลายเป็นกระแส

(ภาพประกอบเพื่อเป็นตัวอย่างเท่านั้น ที่มา: อินเทอร์เน็ต)

คุณเอ็นทีเอ็น (อาศัยอยู่ในอำเภอภูตัน) เล่าว่า “ในปีแรกของการเรียนมหาวิทยาลัย ลูกสาวของฉันได้รับผลกระทบอย่างมากจากความคิดเห็นที่ตัดสินของเพื่อนๆ ในโซเชียลมีเดีย จนเธอคิดจะลาออกเพราะกลัวที่จะต้องเผชิญหน้ากับผู้คนมากมาย ปัญหาเริ่มต้นจากโพสต์ในเฟซบุ๊กของลูกสาวฉันที่เป็นรูปสมาชิกในครอบครัวกำลังเล่นด้วยกัน แต่ด้วยวิธีการตีความของคนในโลกออนไลน์ พวกเขาบิดเบือนเรื่องราวให้กลายเป็นเรื่องโกหกและเริ่มพูดคุยกัน หลังจากเหตุการณ์นั้น ลูกสาวของฉันก็เลิกใช้โซเชียลมีเดียไปเลย”

นายเหงียน ทันห์ อัน (อาศัยอยู่ในเมืองลองเซียน ปัจจุบันทำงานอยู่ที่นคร โฮจิมิน ห์) กล่าวว่า “ในสื่อสังคมออนไลน์ ผู้คนจำนวนมากถูก ‘ตัดสิน’ โดยไม่มีโอกาสที่จะแก้ตัว พวกเขาถูกวิพากษ์วิจารณ์และถูกคว่ำบาตรเพียงเพราะการกระทำหรือคำพูดเพียงเล็กน้อย สิ่งนี้สร้างระบบ ‘การตัดสินสาธารณะ’ ที่ไม่เป็นธรรมในโลกออนไลน์ และเส้นแบ่งระหว่างการใช้เสรีภาพในการพูดกับการโจมตีส่วนบุคคลนั้นบางมาก ทุกคนไม่ว่าเพศหรืออายุใดก็สามารถตกเป็นเหยื่อของความรุนแรงทางออนไลน์ได้ และหากเราไม่ระมัดระวัง เราเองก็อาจถูกดึงเข้าไปใน ‘กระแส’ การตัดสินผู้อื่นได้เช่นกัน”

การ "โต้เถียง" บนสื่อสังคมออนไลน์เป็นปรากฏการณ์ทางสังคมด้านลบที่กำลังแพร่หลายมากขึ้นเรื่อยๆ และก่อให้เกิดผลกระทบมากมายต่อบุคคลและชุมชน เพื่อหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อหรือการมีส่วนร่วมโดยไม่ตั้งใจใน "การโจมตีทางวาจา" เหล่านี้ ผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์จำเป็นต้องควบคุมพฤติกรรมของตนเองและใช้สื่อสังคมออนไลน์อย่างมีความรับผิดชอบ มีมนุษยธรรม และรอบคอบ

มายลินห์

ที่มา: https://baoangiang.com.vn/mang-xa-hoi-and-lan-song-phan-xet-a421310.html