เครื่องบินหันกลับเพราะผู้โดยสารเรียกพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน...พนักงานเสิร์ฟ

เที่ยวบิน AA2557 ของสายการบินอเมริกันแอร์ไลน์ ซึ่งเดินทางจากนิวยอร์กไปยังจอร์จทาวน์ ประเทศกายอานา ซึ่งเป็นประเทศในอเมริกาใต้ ได้กลับมายังสนามบินต้นทาง JFK เมื่อวันที่ 18 กรกฎาคม โดยมีผู้โดยสารที่ชื่อโจเอล กันชาม เดินทางกลับมายังสนามบินดังกล่าว ตามรายงานของ นิวยอร์กโพสต์

Máy bay quay đầu vì hành khách gọi tiếp viên hàng không là 'bồi bàn' - Ảnh 1. — เครื่องบินกลับมาสู่จุดเริ่มต้นหลังจากบินเป็นเวลา 2 ชั่วโมง

Ghansham บอกว่าทุกอย่างเริ่มต้นเมื่อเขาขอให้เจ้าหน้าที่ต้อนรับบนเครื่องบินชายช่วยใส่สัมภาระของเขาไว้บนช่องเก็บสัมภาระด้านบน เนื่องจากเขาเพิ่งเข้ารับการผ่าตัดกระดูกสันหลัง

“เจ้าหน้าที่ต้อนรับบนเครื่องบินตอบว่า ‘ไม่ ฉันไม่ทำแบบนั้น’ ฉันไม่ได้รับเงินเพื่อทำแบบนั้น และถ้าคุณไม่ชอบ ก็ยังมีสายการบินอื่นเสมอ" Ghansham ผู้ซึ่งนั่งชั้นธุรกิจบนเที่ยวบินดังกล่าวกล่าว จากนั้นลูกเรืออีกคนจึงช่วยเขาใส่สัมภาระของเขาเข้าไปในห้องโดยสาร

ระหว่างบริการเครื่องดื่ม เจ้าหน้าที่ต้อนรับบนเครื่องบิน (ซึ่งปฏิเสธที่จะช่วย Ghansham) ถามเขาว่าต้องการเครื่องดื่มอะไรหรือไม่ ซึ่งเขาตอบว่า "ไม่ครับ ขอบคุณ พนักงานเสิร์ฟ"

พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินแจ้งทันทีว่าเขาไม่ใช่พนักงานเสิร์ฟและสามารถขอให้นักบินหมุนเครื่องบินกลับได้

ไม่นานหลังจากนั้น นักบินประกาศว่าเครื่องบินกำลังเดินทางกลับไปยังท่าอากาศยานเจเอฟเค และกานชามก็ถูกพาตัวออกจากเครื่องบินและถูกเจ้าหน้าที่สอบสวน ก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้ออกเดินทางได้

ในอีเมลถึง New York Post ตัวแทนของ American Airlines กล่าวถึง Ghansham ว่าเป็น “ผู้โดยสารที่ก่อความวุ่นวาย” ที่บังคับให้เที่ยวบินกลับไปยังต้นทาง

อย่างไรก็ตาม กานชามกล่าวว่า “ไม่มีการรบกวนใดๆ บนเที่ยวบิน ฉันไม่เคยลุกขึ้นยืน ไม่มีการโต้เถียง ไม่มีการเผชิญหน้า ไม่มีใครแตะต้องกัน ฉันสวมหน้ากาก ไม่มีแม้แต่เสียงดัง”

สองวันหลังจากเที่ยวบิน สายการบินได้ออกมาขอโทษ Ghansham และมอบไมล์สะสมฟรีจำนวน 10,000 ไมล์เป็นการชดเชย และผู้โดยสารคนอื่นๆ ก็ได้รับการชดเชยเช่นกัน อย่างไรก็ตาม Ghansham ไม่ยอมรับ

“เราเขียนมาเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงการล่าช้าของเที่ยวบิน AA2557 ในวันที่ 18 กรกฎาคม 2023 เราตระหนักดีว่าแผนสำคัญของลูกค้าหลายรายได้รับผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ และเราเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับเรื่องนี้” สายการบินระบุ

ลิงค์ที่มา