เครื่องบินกลับลำเพราะผู้โดยสารเรียกพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน...พนักงานเสิร์ฟ

เที่ยวบิน AA2557 ของสายการบินอเมริกันแอร์ไลน์ ซึ่งเดินทางจากนิวยอร์กไปยังจอร์จทาวน์ ประเทศกายอานา ซึ่งเป็นประเทศในอเมริกาใต้ ได้เดินทางกลับมายังสนามบินขาออก JFK เมื่อวันที่ 18 กรกฎาคม โดยมีผู้โดยสารชื่อโจเอล กันชัม เดินทางมาพร้อมกับผู้โดยสารดังกล่าว ตามรายงานของ นิวยอร์กโพสต์

Máy bay quay đầu vì hành khách gọi tiếp viên hàng không là 'bồi bàn' - Ảnh 1. — เครื่องบินกลับมายังจุดเริ่มต้นหลังจากบินเป็นเวลา 2 ชั่วโมง

Ghansham บอกว่าทุกอย่างเริ่มต้นเมื่อเขาขอให้พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินชายช่วยวางสัมภาระไว้บนช่องเก็บสัมภาระเหนือศีรษะ เนื่องจากเขาเพิ่งเข้ารับการผ่าตัดกระดูกสันหลัง

“พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินบอกว่า ‘ไม่ ฉันไม่ทำแบบนั้น’ ฉันไม่ได้รับค่าจ้างให้ทำแบบนั้น และถ้าคุณไม่ชอบ ก็มีสายการบินอื่นเสมอ” กันชาม ซึ่งนั่งชั้นธุรกิจบนเที่ยวบินกล่าว จากนั้นลูกเรืออีกคนก็ช่วยเขาเก็บสัมภาระไว้ในห้องเก็บสัมภาระใต้ท้องเครื่อง

ระหว่างบริการเครื่องดื่มที่ตามมา พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน (ซึ่งปฏิเสธที่จะช่วย Ghansham) ถามเขาว่าเขาต้องการเครื่องดื่มอะไรไหม ซึ่งเขาตอบว่า "ไม่ครับ ขอบคุณ พนักงานเสิร์ฟ"

พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินกล่าวทันทีว่าเขาไม่ใช่พนักงานเสิร์ฟและสามารถขอให้นักบินหมุนเครื่องบินกลับได้

ไม่นานหลังจากนั้น นักบินประกาศว่าเครื่องบินกำลังเดินทางกลับสู่สนามบิน JFK และ Ghansham ถูกนำตัวออกจากเที่ยวบินและถูกเจ้าหน้าที่สอบสวนก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้ออกเดินทาง

ในอีเมลถึง New York Post ตัวแทนของ American Airlines กล่าวถึง Ghansham ว่าเป็น "ผู้โดยสารที่ก่อความวุ่นวาย" ที่บังคับให้เที่ยวบินกลับไปยังจุดเริ่มต้น

อย่างไรก็ตาม กานชามกล่าวว่า "ไม่มีการรบกวนใดๆ บนเที่ยวบิน ฉันไม่เคยลุกขึ้นยืน ไม่มีการโต้เถียง ไม่มีการเผชิญหน้า ไม่มีใครแตะต้องกัน ฉันสวมหน้ากาก ฉันไม่ได้แม้แต่จะเปล่งเสียง"

สองวันหลังจากเที่ยวบิน สายการบินได้ออกมาขอโทษนายกันชามและเสนอไมล์ฟรี 10,000 ไมล์เป็นค่าชดเชย ซึ่งผู้โดยสารท่านอื่นก็ได้รับค่าชดเชยเช่นกัน อย่างไรก็ตาม นายกันชามไม่ยอมรับ

“เราเขียนมาเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงความล่าช้าของเที่ยวบิน AA2557 ในวันที่ 18 กรกฎาคม 2023 เราตระหนักดีว่าแผนสำคัญของลูกค้าหลายรายได้รับผลกระทบอย่างมาก และเราเสียใจเป็นอย่างยิ่ง” สายการบินระบุ

ลิงค์ที่มา