ความโปร่งใสของตลาด การควบคุมคุณภาพเพื่อให้ผู้คนซื้อยาออนไลน์ได้อย่างปลอดภัย

ในเวียดนาม ตลาดยาออนไลน์เริ่มเติบโตอย่างแข็งแกร่งตั้งแต่ปี 2560 - 2561 และปัจจุบันมีส่วนแบ่งตลาดยาประมาณ 5-8% โดยมีธุรกิจยาออนไลน์มากกว่า 1,000 แห่ง

ในเวียดนาม ตลาดยาออนไลน์เริ่มเติบโตอย่างแข็งแกร่งตั้งแต่ปี 2560 - 2561 และปัจจุบันมีส่วนแบ่งตลาดยาประมาณ 5-8% โดยมีธุรกิจยาออนไลน์มากกว่า 1,000 แห่ง

จากรายงานและผลสำรวจที่เผยแพร่ พบว่าภายในปี 2568 ผู้บริโภคที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (Connected Consumers) จะคิดเป็นเกือบ 40% ของประชากรโลก และคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 50% ของการบริโภค ทั่วโลก ต่อปี ผู้บริโภคที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หมายถึง ผู้ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเต็มใจที่จะใช้จ่ายจากรายได้ของตน

เป็นความรับผิดชอบของธุรกิจยาที่จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับยาและคำแนะนำในการใช้ยาแก่ลูกค้า

นายเหงียน ตวน กวง ผู้อำนวยการสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาแห่งประเทศเวียดนาม กระทรวงสาธารณสุข เปิดเผยว่า ปัจจุบันจำนวนผู้บริโภคที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในเวียดนามในปี 2558 อยู่ที่ 23 ล้านคน อย่างไรก็ตาม คาดว่าจำนวนนี้จะเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่า โดยแตะระดับ 40 ล้านคนในปี 2568 ปัจจุบัน มูลค่ารวมของสินค้าที่ซื้อและขายผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซของเวียดนามสูงถึงหลายหมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ

ด้วยเหตุนี้ จะเห็นได้ว่าการทำธุรกิจในรูปแบบอีคอมเมิร์ซเป็นวิธีการทางธุรกิจรูปแบบใหม่ ซึ่งเป็นเทรนด์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในยุค ดิจิทัล สิ่งนี้มอบโอกาสมากมายให้กับผู้ค้าปลีกและบริษัทต่างๆ เพราะไม่เพียงแต่เป็นการเพิ่มช่องทางการขายเท่านั้น แต่ยังเปิดตลาดใหม่ ส่งเสริมสินค้า และขยายขีดความสามารถทางธุรกิจขององค์กรอีกด้วย

พร้อมกันนี้ยังอำนวยความสะดวกให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลและซื้อยาได้ง่ายยิ่งขึ้น ทั้งยาสามัญ เช่น ยาที่ไม่ต้องสั่งโดยแพทย์

แม้จะมีข้อได้เปรียบที่โดดเด่นหลายประการ แต่นายเกืองกล่าวว่า เนื่องจากยาเป็นสินค้าจำเป็นที่ส่งผลโดยตรงต่อสุขภาพและแม้กระทั่งชีวิตของผู้ป่วย สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาจึงระมัดระวังอย่างยิ่งในการออกกฎระเบียบเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซในธุรกิจยาเมื่อมีการออกกฎหมายฉบับนี้ เพื่อควบคุมอย่างเข้มงวด เครื่องมือการจัดการจะถูกนำไปใช้อย่างสอดประสานกัน ทั้งก่อนและหลังการควบคุม

กฎหมายกำหนดว่าสถานประกอบการที่ต้องการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซจะต้องได้รับการประเมินเป็นพิเศษในด้านสิ่งอำนวยความสะดวก บุคลากร และเอกสาร และต้องได้รับใบรับรองคุณสมบัติสำหรับธุรกิจยา กล่าวคือ ต้องเป็นสถานประกอบการที่มีอยู่เดิมและได้รับอนุญาตให้ดำเนินกิจการในรูปแบบเดิม การขายออนไลน์เป็นเพียงกิจกรรมที่ดำเนินการควบคู่ไปกับการขายแบบดั้งเดิม

ดังนั้น ไม่ว่าจะดำเนินธุรกิจในรูปแบบดั้งเดิมหรือออนไลน์ สถานประกอบการยังคงต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วไป นอกจากนี้ กฎหมายยังกำหนดว่า ยกเว้นกรณีที่ต้องกักตัวเนื่องจากการระบาดของโรคกลุ่ม A สถานประกอบการยาจะได้รับอนุญาตให้ขายปลีกผ่านอีคอมเมิร์ซได้เฉพาะยาที่ไม่ต้องมีใบสั่งแพทย์ ซึ่งไม่ใช่ยาที่ต้องควบคุมพิเศษหรือยาที่มีข้อจำกัดในการขายปลีกเท่านั้น

ขณะเดียวกัน ห้ามมิให้มีการซื้อขายยาและส่วนประกอบของยาผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซโดยเด็ดขาด ยกเว้นช่องทางการซื้อขายบนอีคอมเมิร์ซ แอปพลิเคชันขายยา และเว็บไซต์ขายยาที่มีฟังก์ชันสั่งซื้อออนไลน์ หมายความว่า ห้ามมิให้มีการซื้อขายยาออนไลน์และการถ่ายทอดสดผลิตภัณฑ์ยาโดยบุคคลทั่วไป

สถานประกอบการเภสัชกรรมมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับยาและคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ยา หนังสือเวียนเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ดีเกี่ยวกับยาขายปลีกจะได้รับการปรับและแก้ไขให้เหมาะสม และมีข้อกำหนดเฉพาะสำหรับการดำเนินงานของสถานประกอบการเภสัชกรรมในรูปแบบอีคอมเมิร์ซ ซึ่งรวมถึงวิธีการดำเนินการ การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับคำแนะนำการใช้ยา และความรับผิดชอบของผู้รับผิดชอบในการขายยาในระบบอิเล็กทรอนิกส์

เช่น การควบคุมและอนุมัติการจ่ายยาในร้านค้าปลีก การให้คำปรึกษาและบันทึกข้อมูลการให้คำปรึกษาด้านการใช้ยา ก่อนที่จะส่งมอบยาให้กับลูกค้า...

สถานประกอบการต้องแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก่อนดำเนินธุรกิจผ่านอีคอมเมิร์ซ นอกจากกฎระเบียบควบคุมกิจกรรมอีคอมเมิร์ซอย่างเคร่งครัดแล้ว สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) กำลังพิจารณาเสนอกฎหมายและมาตรการเพิ่มเติมเพื่อลงโทษผู้ฝ่าฝืนทางปกครองที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซในธุรกิจยา

ในระยะเริ่มแรกของการบังคับใช้กฎหมาย กิจกรรมอีคอมเมิร์ซจะได้รับการให้ความสำคัญเป็นลำดับแรกในการตรวจสอบและกำกับดูแลเพื่อให้แน่ใจว่ากฎระเบียบต่างๆ ได้รับการบังคับใช้อย่างถูกต้องและครบถ้วน ช่วยให้ผู้คนใช้ยาได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ

ก่อนหน้านี้ เมื่อพูดถึงกฎหมายร้านขายยาฉบับแก้ไขที่อนุญาตให้จำหน่ายยาที่ไม่ต้องมีใบสั่งแพทย์ทางออนไลน์ คุณเหงียน โด เควียน รองผู้อำนวยการใหญ่ของ FPT Retail ได้กล่าวถึงกฎหมายว่า การทำให้การขายยาทางออนไลน์ถูกกฎหมายในกฎหมายร้านขายยาฉบับแก้ไขนี้สอดคล้องกับแนวโน้มของตลาด และคาดว่าจะส่งผลดีหลายประการ ส่งผลให้ประชาชนได้รับประโยชน์มากมายจากการซื้อยาหรือผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพ

ในเวลาเดียวกัน การทำให้กิจกรรมการค้ายาออนไลน์ถูกกฎหมายยังช่วยให้การจัดหาและการจัดการการค้าและการใช้ยาเป็นไปอย่างโปร่งใสและมีประสิทธิภาพ โดยมุ่งสู่การระบุตัวตนในแต่ละรายการธุรกรรม ส่งผลดีต่อการปรับปรุงประสิทธิภาพการรักษาผู้ป่วย ลดภาระของระบบโรงพยาบาล สอดคล้องกับแนวโน้มการพัฒนาของภูมิภาคและโลกในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

“นี่เป็นครั้งแรกที่การดำเนินงานของเครือข่ายร้านขายยาได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการและเฉพาะเจาะจง ซึ่งถือเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งต่อภาคธุรกิจ ยืนยันถึงการยอมรับบทบาทของเครือข่ายร้านขายยาในการจัดหายาให้แก่ผู้บริโภคจากรัฐสภาและหน่วยงานบริหารจัดการ” คุณเควียนกล่าว

แม้ว่าจะดีใจที่การขายยาออนไลน์มีช่องทางทางกฎหมาย แต่ตามที่ผู้นำของ FPT Retail กล่าว ธุรกิจหวังว่าในอนาคตอันใกล้นี้ เมื่อมีการพัฒนาพระราชกฤษฎีกาและหนังสือเวียนแนะนำ รัฐบาลและกระทรวงสาธารณสุขจะได้รับความคิดเห็นหลายมิติ และในเวลาเดียวกันก็อ้างอิงถึงรูปแบบการจัดการการขายยาออนไลน์ของประเทศที่มีลักษณะคล้ายกับเวียดนามเพื่อออกคำแนะนำโดยละเอียดที่เหมาะสมกับเศรษฐกิจดิจิทัล

เป็นที่ทราบกันดีว่าการซื้อยาออนไลน์ไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมยาอีกด้วย โดยสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่โปร่งใสและทันสมัยมากขึ้น

บริษัทเภสัชกรรม โดยเฉพาะร้านขายยาออนไลน์ ไม่เพียงแต่ปรับปรุงประสิทธิภาพของการจัดการคลังสินค้าและการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังทำให้ผลิตภัณฑ์เภสัชกรรมเข้าถึงผู้บริโภคในทุกภูมิภาคได้สะดวกยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นในเขตเมืองหรือชนบทอีกด้วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อโปลิตบูโรออกมติหมายเลข 57-NQ/TW เมื่อวันที่ 22 ธันวาคม พ.ศ. 2567 โดยมีเป้าหมายเพื่อยกระดับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในด้านสุขภาพและเภสัชกรรม การที่ FPT Long Chau นำการขายยาออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์ม VNIed มาใช้งานจึงไม่เพียงแต่เป็นก้าวเชิงกลยุทธ์สำหรับองค์กรเท่านั้น แต่ยังเป็นก้าวที่เหมาะสมและทันท่วงทีในการดำเนินการตามเป้าหมายร่วมกันของประเทศอีกด้วย

ก่อนหน้านี้ การซื้อยาจากร้านขายยาทั่วไปไม่เพียงแต่ต้องใช้เวลาและความพยายามเท่านั้น แต่ยังมีความเสี่ยงที่ผู้บริโภคจะต้องเผชิญกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ทราบแหล่งที่มา ขณะเดียวกัน ด้วยแพลตฟอร์มจำหน่ายยาออนไลน์ของ FPT Long Chau ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นได้รับการทดสอบคุณภาพอย่างเข้มงวดและมีแหล่งที่มาที่ชัดเจน จึงสร้างความไว้วางใจที่มั่นคงให้กับผู้คนเมื่อซื้อยา

โดยเฉพาะอย่างยิ่งยังช่วยให้ผู้คนในพื้นที่ห่างไกลเข้าถึงยาแท้ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องกังวลเรื่องคุณภาพหรือต้องเดินทางไกล

FPT Long Chau ไม่เพียงแต่จัดหาผลิตภัณฑ์เภสัชกรรมที่มีชื่อเสียงเท่านั้น แต่ยังร่วมมือกับบริษัทเภสัชกรรมในประเทศและต่างประเทศอีกด้วย เพื่อให้แน่ใจว่ามีอุปทานเภสัชกรรมที่หลากหลายและอุดมสมบูรณ์

ตัวแทนของ FPT Long Chau กล่าวว่าบริษัทไม่เพียงแต่มีเป้าหมายที่จะขายยาเท่านั้น แต่ยังต้องการถ่ายทอดข้อมูลด้านสุขภาพอีกด้วย โดยช่วยให้ผู้คนค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับยา โรค และวิธีการรักษาได้อย่างง่ายดาย

การขายยาออนไลน์ผ่าน VNIed ถือเป็นก้าวสำคัญที่จะช่วยให้เราเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะผู้ที่ไม่มีเวลาไปที่ร้านมากนัก

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายเท่านั้น แต่ยังนำมาซึ่งประโยชน์มากมายในการบริหารจัดการยา การใช้แพลตฟอร์ม VNIed ช่วยให้ FPT Long Chau สามารถผสานรวมระบบจัดการคลังสินค้าและการจัดจำหน่ายอัจฉริยะ ช่วยติดตามคุณภาพของยาตั้งแต่นำเข้าจนถึงส่งมอบให้กับลูกค้า

ที่มา: https://baodautu.vn/minh-bach-thi-truong-kiem-soat-chat-luong-de-nguoi-dan-mua-thuoc-online-an-toan-d244193.html