1. ประวัติความเป็นมาและพัฒนาการของโมเดลธุรกิจ “เจ้าของวันหยุด” ในโลก
ในปี พ.ศ. 2489 เพื่อตอบสนองต่อความต้องการวันหยุดพักผ่อนในสหราชอาณาจักรที่เพิ่มสูงขึ้นหลังสิ้นสุดสงครามโลกครั้งที่ 2 เฟร็ด พอนทิน บิล บัตลิน และพี่น้องวอร์เนอร์จึงมีความคิดที่จะขยายธุรกิจแคมป์วันหยุด เมื่อเวลาผ่านไป ธุรกิจแคมป์วันหยุดของพวกเขาได้กลายเป็นต้นแบบของอุตสาหกรรมแพ็คเกจท่องเที่ยวสมัยใหม่ รูปแบบนี้ขยายตัวอย่างรวดเร็วเมื่อการเดินทางทางอากาศมีราคาถูกลงและมีให้บริการมากขึ้น และจำนวนผู้คนที่เดินทางหรือต้องการไป เที่ยวพักผ่อน ก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
ในตลาดมวลชนนี้เองที่โมเดลธุรกิจที่เรียกว่า “ไทม์แชร์” (ซึ่งแปลคร่าวๆ ว่า “การเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อน”) ถือกำเนิดขึ้นอย่างเป็นทางการในปี พ.ศ. 2506 โดยเริ่มต้นที่สวิตเซอร์แลนด์ภายใต้ชื่อ “การเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อน” แต่หลังจากการวิจัยอย่างละเอียดถี่ถ้วน โมเดลธุรกิจนี้ก็ถูกนำไปใช้ในสหรัฐอเมริกาอย่างรวดเร็ว และกลับมาพัฒนาในยุโรป (สกอตแลนด์) ในปี พ.ศ. 2518 ภายในเวลาเพียง 5 ปี รีสอร์ทไทม์แชร์ก็เติบโตอย่างรวดเร็วในตลาดนี้ โดยส่วนใหญ่อยู่ในจุดหมายปลายทางของรีสอร์ทชั้นนำทั่วยุโรป โดยมีสเปนเป็นผู้นำในการพัฒนา
ในมุมมองทางการตลาด การเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อนเป็นผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างจากแพ็คเกจท่องเที่ยวหรือแพ็คเกจรีสอร์ททั่วไปอย่างมาก มักโฆษณาว่านำเสนอบริการที่น่าสนใจ ซึ่งแพ็คเกจท่องเที่ยวไม่มี เช่น บริการรีสอร์ทสุดหรูคุณภาพสูง ที่พักพร้อมครัวในทำเลที่เดินทางสะดวก ทัศนียภาพอันงดงาม ความปลอดภัยที่รับประกัน และหลังจากการซื้อ ผลิตภัณฑ์รีสอร์ทนี้ จะเป็น "ของคุณเสมอ" อย่างไรก็ตาม แนวคิดนี้ยังค่อนข้างใหม่และผู้ซื้อยังไม่เข้าใจดีนัก ดังนั้นแม้ว่าจะมีการทำตลาดในวงกว้าง แต่ยอดขายจากรูปแบบธุรกิจนี้ในช่วงแรกมักจะค่อนข้างต่ำ
ในช่วงทศวรรษ 1980 ด้วยกลยุทธ์การใช้ประโยชน์จากจิตวิทยาของผู้ซื้อ กิจกรรมทางธุรกิจขนาดใหญ่จึงเริ่มพัฒนาขึ้นในรีสอร์ทขนาดใหญ่หลายแห่งในสเปน พร้อมกันนั้น ยอดขายจากธุรกิจรูปแบบการเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อนก็เริ่มพุ่งสูงขึ้น แสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการกลายเป็นธุรกิจที่มีศักยภาพ อย่างไรก็ตาม นับตั้งแต่ช่วงเวลาดังกล่าว ก็เริ่มมีกระแสวิพากษ์วิจารณ์และข้อร้องเรียนมากมายเกี่ยวกับผู้ขายที่ขายสินค้าปลอม และแพร่กระจายมากขึ้นเรื่อยๆ ทั่วทั้งยุโรปและประเทศอื่นๆ ส่งผลให้ รัฐบาล ของประเทศเหล่านี้ต้องสร้างกรอบกฎหมายด้านกฎระเบียบที่เหมาะสมและทันท่วงที เพื่อปกป้องสิทธิของผู้ซื้อเมื่อเข้าร่วมธุรกรรมประเภทนี้ซึ่งมีความเสี่ยงมากมาย
2. ภาพรวมของลักษณะเฉพาะของรูปแบบธุรกิจการเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อนแบบแบ่งเวลาและสถานการณ์ปัจจุบันของปัญหาที่ผู้ซื้อพบเจอ
ตามพจนานุกรมกฎหมายสากล คำว่า "ไทม์แชร์" หมายถึงรูปแบบหนึ่งของการเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ร่วม ซึ่งโดยปกติจะเป็นอสังหาริมทรัพย์ประเภทรีสอร์ทหรือสถานบันเทิง ซึ่งเจ้าของมีสิทธิ์ใช้ทรัพย์สินนั้นเป็นระยะเวลาหนึ่งในแต่ละปี นิยามนี้มาจากมุมมองของการมองว่ากรรมสิทธิ์ในวันหยุดพักผ่อนเป็นรูปแบบหนึ่งของการเป็นเจ้าของอสังหาริมทรัพย์ร่วมกัน อย่างไรก็ตาม แนวทางนี้ไม่สอดคล้องกับแนวโน้มการพัฒนาทั่วโลกอีกต่อไป เมื่อกรรมสิทธิ์ในวันหยุดพักผ่อนไม่ถือเป็นรูปแบบหนึ่งของการเป็นเจ้าของอสังหาริมทรัพย์อีกต่อไป อีกความเข้าใจหนึ่งคือ กรรมสิทธิ์ในวันหยุดพักผ่อนหมายถึงผู้ซื้อที่ซื้อสิทธิ์บางส่วนในอสังหาริมทรัพย์ประเภทรีสอร์ทเฉพาะเจาะจง นั่นคือ รูปแบบการเป็นเจ้าของโดยบุคคลจำนวนมากที่มีสิทธิ์ใช้อสังหาริมทรัพย์เป็นระยะเวลาหนึ่งในแต่ละปี อีกทางเลือกหนึ่ง ไทม์แชร์หมายถึงรูปแบบหนึ่งของการเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อน ซึ่งผู้ซื้อจะมีสิทธิ์ใช้อพาร์ตเมนต์/อาคาร/วิลล่า/รีสอร์ทเฉพาะเจาะจงที่ระบุไว้ในสัญญาเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ (หรือมากกว่า) ในแต่ละปี เป็นระยะเวลาหนึ่งปีหรือมากกว่า
ในความเป็นจริง ในหลายประเทศทั่วโลก รูปแบบธุรกิจการเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อนกำลังค่อยๆ เสื่อมเสียชื่อเสียงทั้งในด้านภาพลักษณ์และแบรนด์ เนื่องจากคำร้องเรียนและข้อร้องเรียนที่แพร่หลายและต่อเนื่องยาวนานจากผู้ซื้อ/เจ้าของวันหยุดพักผ่อนในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา ดังนั้น เพื่อแยกตัวออกจากภาพลักษณ์ที่เสื่อมเสียของรูปแบบนี้ บางธุรกิจจึงใช้คำอื่นแทนคำว่า "ไทม์แชร์" เช่น "Vacation Club" "Fractional Ownership" "Destination Club" "Vacation Ownership" เป็นต้น อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะใช้คำหรือแนวคิดใดในการอธิบายรูปแบบนี้ โดยพื้นฐานแล้ว นี่ก็ยังคงเป็นเพียง "ไทม์แชร์" หรือรูปแบบธุรกิจการเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อน
ดังนั้น ด้วยกระบวนการก่อตัวและการพัฒนา เราสามารถสรุปคุณลักษณะบางประการของโมเดลการเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อน ตลอดจนวิธีการทำธุรกรรมที่เฉพาะเจาะจงของโมเดลนี้ได้ดังต่อไปนี้:
- การเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อนเป็นผลิตภัณฑ์และรูปแบบธุรกิจที่ซับซ้อน การลงทุนหรือมีส่วนร่วมในรูปแบบการเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อน ผู้ซื้อจะต้องลงนามในสัญญาการเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อน ซึ่งเป็นเอกสารที่มีเนื้อหาค่อนข้างซับซ้อนเกี่ยวกับข้อตกลงเกี่ยวกับสิทธิและภาระผูกพันของฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์การเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อน
มูลค่าของสัญญากรรมสิทธิ์วันหยุดพักผ่อนมีตั้งแต่หลักหมื่นถึงหลักหมื่นดอลลาร์สหรัฐ (10,000 - 40,000 ดอลลาร์สหรัฐ) นอกจากนี้ หลังจากเข้าร่วมสัญญากรรมสิทธิ์วันหยุดพักผ่อนแล้ว ผู้ซื้อจะต้องชำระค่าธรรมเนียมรายปี (โดยปกติจะเป็นค่าธรรมเนียมการจัดการ ค่าธรรมเนียมการดำเนินงานรีสอร์ท และค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษา) โดยพิจารณาจากอัตรา จำนวนสัปดาห์วันหยุดพักผ่อน ประเภทของสัปดาห์วันหยุดพักผ่อนที่ผู้ซื้อเป็นเจ้าของในปีนั้น และมูลค่าของสัญญาที่ผู้ซื้อได้ลงนามไว้ สัญญากรรมสิทธิ์วันหยุดพักผ่อนมีระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละปี และโดยปกติแล้วระยะเวลาของสัญญาอาจมีตั้งแต่หลายปีไปจนถึงหลายทศวรรษ หรืออาจยาวนานถึง 80 ปี (ในออสเตรเลีย)
- ธุรกิจการเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อนเป็นสาขาที่ค่อนข้างเฉพาะเจาะจง โดยขึ้นอยู่กับลักษณะและเนื้อหาเฉพาะของข้อตกลงระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ธุรกิจการเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อนทั่วโลกสามารถแบ่งออกได้เป็นประเภทผลิตภัณฑ์หลักๆ ได้แก่:
(i) การเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อนพร้อมการเป็นเจ้าของแบบรายสัปดาห์คงที่
(ii) การเป็นเจ้าของวันหยุดพักร้อนพร้อมการเป็นเจ้าของแบบลอยตัวรายสัปดาห์
(iii) การเป็นเจ้าของวันหยุดที่มีการหมุนเวียนหรือเป็นเจ้าของแบบยืดหยุ่นรายสัปดาห์
(iv) เป็นเจ้าของวันหยุดด้วยโปรแกรมสะสมคะแนน
- การเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อนไม่ใช่สินค้าหรือบริการที่จำเป็นหรือพบได้ทั่วไปที่ผู้คนสามารถตัดสินใจซื้อได้ง่ายๆ ดังนั้น ในการขายสิทธิ์การเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อน ผู้ขายจึงมักมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ที่ใช้ประโยชน์จากจิตวิทยาของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ขายมักเข้าหาลูกค้าเป้าหมายด้วยการโฆษณา/การตลาดทางโทรศัพท์หรือวิธีการที่คล้ายคลึงกัน แม้กระทั่งการสัญญาว่าจะมอบของขวัญ "บัตรกำนัล" หรือ "ทริปพักผ่อนฟรี" เพื่อให้สามารถเชิญ ดึงดูด หรือจูงใจลูกค้าเป้าหมายให้เข้าร่วมการนำเสนอ/แนะนำเกี่ยวกับการท่องเที่ยวในวันหยุดพักผ่อน ซึ่งเป็นการแนะนำและโน้มน้าวให้ลูกค้าเป้าหมายตกลงเซ็นสัญญาเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อนทันทีที่การนำเสนอ
- เมื่อทำสัญญาความเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อน ผู้ซื้อส่วนใหญ่ไม่ได้หรือยังไม่เข้าใจข้อดีข้อเสียของผลิตภัณฑ์ประเภทนี้อย่างถ่องแท้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่ได้พิจารณาหรือประเมินต้นทุนรวมที่ตนต้องจ่ายอย่างรอบคอบ และจะต้องจ่ายเงินตามข้อตกลงเป็นเวลาหลายปี จนกว่าจะเกิดปัญหาที่แท้จริงเกิดขึ้นเท่านั้น
- การเลือกซื้อบ้านพักตากอากาศเนื่องจากความเข้าใจผิดว่าการเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์นี้เป็นการลงทุนที่ให้ผลกำไร ในหลายประเทศได้แสดงให้เห็นว่าคุณควรเลือกซื้อบ้านพักตากอากาศเพื่อเพลิดเพลินกับวันหยุดพักผ่อนของคุณหรือครอบครัวในช่วงระยะเวลาหนึ่งเท่านั้น ไม่ใช่ซื้อบ้านพักตากอากาศแล้วมองว่าเป็นการลงทุนที่ให้ผลกำไร
- ปัญหา “การฉ้อโกง” ในการขายต่อกรรมสิทธิ์วันหยุดพักผ่อน สาเหตุหนึ่งมาจากความยากลำบากในการขายสิทธิ์การเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อน กลุ่ม “ผู้ขายสิทธิ์การเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อน” ได้เสนอที่จะขายสิทธิ์การเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อนของผู้ซื้อต่อให้กับบุคคลที่สาม โดยมีเงื่อนไขว่าเจ้าของผลิตภัณฑ์กรรมสิทธิ์วันหยุดพักผ่อนจะต้องชำระค่าธรรมเนียมล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริงแล้ว กรณีส่วนใหญ่ไม่ได้ขายสิทธิ์การเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อนต่อ หรือแม้กระทั่งไม่สามารถขายสิทธิ์การเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อนต่อได้ และเจ้าของกรรมสิทธิ์วันหยุดพักผ่อนยังคงต้องเสียค่าธรรมเนียม (ไม่น้อย) ให้กับนายหน้า
ปัญหาหลักและปัญหาทั่วไปที่ผู้ซื้อกรรมสิทธิ์วันหยุดในหลายประเทศพบเจอโดยทั่วไปคือ:
(i) ค่าบำรุงรักษารายปีสูงเกินไปและใช้เวลานานหลายปี เนื่องจากสัญญาไทม์แชร์โดยทั่วไปจะมีระยะเวลาตั้งแต่หลายปีไปจนถึงหลายทศวรรษ
(ii) ไม่สามารถยกเลิกหรือถอนตัวจากสัญญาที่ลงนามแล้วได้
(iii) ไม่สามารถทำการจองตามกำหนดการเดิมได้
(iv) เป็นไปไม่ได้หรือยากมากที่จะให้เช่าช่วงหรือโอนสัญญา
(v) พฤติกรรมหลอกลวง หลอกลวง หรือแม้กระทั่งการหลอกลวงเพื่อการขายของผู้ขาย ฯลฯ
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ปัญหาการยกเลิกสัญญาความเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อนที่ลงนามไปแล้ว ยังคงเป็นปัญหาใหญ่และยากที่สุดของรูปแบบธุรกิจความเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อนในประเทศต่างๆ ทั่วโลก และยังเป็นปัญหาที่ก่อให้เกิดข้อโต้แย้งและข้อร้องเรียนจากผู้ซื้อมากที่สุดนับตั้งแต่ทศวรรษ 1980 อีกด้วย
3. กฎหมายควบคุมธุรกิจการเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อนในบางประเทศและคำแนะนำสำหรับเวียดนาม
เมื่อพิจารณาถึงสถานะปัจจุบันของกิจกรรมทางธุรกิจภายใต้ชื่อ “บริการรีสอร์ทระยะยาว/กรรมสิทธิ์วันหยุด” (หรือชื่อที่คล้ายคลึงกัน) ในเวียดนามในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จะเห็นได้ว่ารูปแบบธุรกิจนี้มีลักษณะและปัญหาคล้ายคลึงกันกับรูปแบบธุรกิจกรรมสิทธิ์วันหยุดที่ปรากฏทั่วโลกมาตั้งแต่ช่วงทศวรรษ 1960 เดิมทีรูปแบบธุรกิจนี้มีความซับซ้อน (ดังที่ได้วิเคราะห์ไว้) ไม่เพียงแต่ในเวียดนามเท่านั้น แต่ปัญหาของรูปแบบการเป็นเจ้าของวันหยุดยังเกิดขึ้นมาเป็นเวลานานในหลายประเทศและภูมิภาคทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุโรป สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมนี สเปน และอื่นๆ
เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ที่ซับซ้อนเช่นนี้ แม้ว่ากฎหมายของแต่ละประเทศและภูมิภาคอาจมีแนวทางที่แตกต่างกันเกี่ยวกับ "ความเป็นเจ้าของวันหยุดพักร้อน" แต่สถานที่หลายแห่ง เช่น สหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส เยอรมนี สเปน ออสเตรเลีย และบางรัฐในสหรัฐอเมริกา ก็มีกฎระเบียบโดยตรงในการจัดการกิจกรรมนี้ ตัวอย่างเช่น:
ในสหภาพยุโรป ธุรกิจการเป็นเจ้าของวันหยุดได้รับการควบคุมโดยตรงโดยกฎหมายแยกต่างหากในปี 1994 (พระราชบัญญัติการเป็นเจ้าของวันหยุดที่ได้รับการรับรองโดยประชาคมยุโรปในปี 1994); คำสั่งในปี 2008 (คำสั่ง 2008/122/EC ของรัฐสภายุโรปและของคณะมนตรีลงวันที่ 14 มกราคม 2009 ว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในด้านบางด้านของบริการการเป็นเจ้าของวันหยุด ผลิตภัณฑ์วันหยุดระยะยาว สัญญาซื้อคืนและขายต่อ) และกฎหมายเฉพาะของประเทศสมาชิก (โดยเฉพาะอย่างยิ่งประเทศที่มีรีสอร์ทและการท่องเที่ยว)
ตัวอย่างเช่น ในสหรัฐอเมริกา รัฐฟลอริดา ปัจจุบันการเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อนได้รับการควบคุมและกำกับดูแลโดยตรงจากรัฐฟลอริดาในกฎหมายของรัฐฟลอริดาปี 2018 (บทที่ 721 ที่มี 98 บทความ) ลงวันที่ 25 กันยายน 2018 ของสหรัฐอเมริกาเกี่ยวกับการกำหนดขั้นตอนและการกำหนดให้เปิดเผยข้อมูลต่อสาธารณะเกี่ยวกับการขาย การแลกเปลี่ยน การส่งเสริมการขาย และการดำเนินการกิจกรรมการเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อน
ในออสเตรเลีย ธุรกิจการเป็นเจ้าของวันหยุดได้รับการควบคุมโดยตรงใน Corporations Act (บทที่ 5)
โดยทั่วไปแล้ว จากความเป็นจริงที่ว่ารูปแบบการเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อนได้รับการพัฒนามาเป็นเวลานาน ทำให้หลายประเทศและภูมิภาคมีกฎหมายและกลไกการกำกับดูแลโดยตรงและค่อนข้างสมบูรณ์เพื่อให้แน่ใจว่ามีการโปร่งใสและเข้มงวดในการดำเนินธุรกิจขององค์กร โดยทั่วไป ได้แก่ กฎระเบียบเกี่ยวกับการอนุญาตให้ดำเนินกิจกรรมการเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อน กฎระเบียบเกี่ยวกับเงื่อนไขในการนำเสนอผลิตภัณฑ์สู่ตลาด ข้อกำหนดเกี่ยวกับความรับผิดชอบในการให้ข้อมูลที่สมบูรณ์และถูกต้องในการโฆษณาและก่อนการลงนามในสัญญา สิทธิของผู้ซื้อ (ระยะเวลาถอนตัว/พิจารณา) กลไกการจัดการ การจัดการกับการละเมิด ฯลฯ
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สิทธิบางประการของลูกค้าได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด เช่น ลูกค้ามีสิทธิ์ยกเลิกสัญญาโดยไม่มีเงื่อนไขภายในระยะเวลาหนึ่งโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ และไม่สามารถยกเลิกสิทธิ์ได้ด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม ห้ามผู้บริโภคชำระเงินก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการถอนตัวข้างต้น หรือการกำหนดให้ธุรกิจเปิดบัญชีเอสโครว์เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถชำระเงินได้เมื่อต้องการถอนตัวจากสัญญา และกำหนดระยะเวลาการชำระคืนที่เฉพาะเจาะจง
แม้ว่าธุรกิจการเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อนจะถูกควบคุมโดยตรงจากกฎหมายของหลายประเทศและภูมิภาคทั่วโลก แต่เวียดนามยังคงขาดกรอบกฎหมายที่ครอบคลุมและแยกเฉพาะสำหรับควบคุมธุรกิจประเภทนี้ ดังนั้น จากการวิจัยแนวปฏิบัติระหว่างประเทศและการประเมินสถานการณ์ปัจจุบันในเวียดนาม การมุ่งเน้นการทบทวนและสร้างกรอบกฎหมายที่ครอบคลุมและเข้มงวดเพื่อควบคุมธุรกิจบริการการเป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อน เพื่อลดความเสี่ยง การรับรองสิทธิของประชาชนเมื่อมีส่วนร่วมในธุรกรรมประเภทนี้ รวมถึงการรักษาความสงบเรียบร้อยของสังคม จึงเป็นเรื่องเร่งด่วนอย่างยิ่งในบริบท ปัจจุบัน
[*] แหล่งอ้างอิงบางส่วน:
- https://www.legislation.gov.au/C2004A00818/2021-04-05
- https://legaldictionary.thefreedictionary.com/time-share
- https://timeshareconsumerassociation.org.uk
- https://www.nolo.com/สารานุกรมกฎหมาย
- https://eur-lex.europa.eu/เนื้อหาทางกฎหมาย
- http://www.leg.state.fl.us/statutes
- https://www.aph.gov.au/Parliamentary_Business/Committees/Joint
ที่มา: https://moit.gov.vn/tin-tuc/bao-chi-voi-nguoi-dan/mo-hinh-kinh-doanh-so-huu-ky-nghi-tren-the-gioi-tu-lich-su-hinh-thanh-den-nhung-van-de-nguoi-mua-gap-phai.html
การแสดงความคิดเห็น (0)