การพัฒนาทักษะการขายดิจิทัลสำหรับธุรกิจที่เป็นเจ้าของโดยผู้หญิงและธุรกิจขนาดย่อม

นอกเหนือจากการจัดหาผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ "เป็นมิตรและมีประสิทธิผล" แล้ว องค์กรไมโครไฟแนนซ์ Thanh Hoa (MFI) ยังมีเป้าหมายที่จะพัฒนาชุมชนที่ยั่งยืนผ่านการจัดหลักสูตรอบรมเกี่ยวกับการบริหารการเงินส่วนบุคคล การบริหารวิสาหกิจขนาดย่อม ทักษะการขาย... ให้กับลูกค้าที่ยากจน ผู้มีรายได้น้อย ครัวเรือนที่ด้อยโอกาส วิสาหกิจขนาดย่อม ธุรกิจขนาดเล็ก และผู้ค้าที่เป็นเจ้าของโดยผู้หญิง

เจ้าหน้าที่องค์กรไมโครไฟแนนซ์ Thanh Hoa ถ่ายทอดความรู้ทางธุรกิจออนไลน์ในหลักสูตรให้คำปรึกษาเข้มข้นที่จัดขึ้นในตำบล Quang Thach

ปัจจุบัน ธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยอีคอมเมิร์ซและแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กกลายเป็นเทรนด์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ควบคู่ไปกับธุรกิจแบบดั้งเดิม อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้หญิงที่อาศัยอยู่ในชนบท พื้นที่ชายฝั่ง และพื้นที่ภูเขา การเข้าถึงความรู้และทักษะในการ "ผสานรวม" เข้ากับโลกไซเบอร์และมีส่วนร่วมในการขายออนไลน์ยังคงมีอยู่อย่างจำกัด

ในฐานะองค์กรที่ดำเนินงานเพื่อการพัฒนาชุมชน องค์กรการเงินรายย่อยเมืองถั่นฮว้า ตระหนักเสมอว่า วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (MSMEs) มีบทบาทสำคัญและมีส่วนสำคัญต่อการเติบโต ทางเศรษฐกิจ และการจ้างงานในเวียดนาม อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้ว MSMEs ส่วนใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นวิสาหกิจขนาดเล็ก ธุรกิจขนาดเล็ก และธุรกิจที่ผู้หญิงเป็นเจ้าของ มักเผชิญกับความท้าทายมากมายในกระบวนการสร้างและพัฒนา รวมถึงข้อจำกัดในการบริหารจัดการ การปรับปรุงและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี การเชื่อมโยงตลาด... จากการทำความเข้าใจแนวโน้มและความยากลำบากของลูกค้าเหล่านี้ องค์กรการเงินรายย่อยเมืองถั่นฮว้า ได้ดำเนินมาตรการสนับสนุนที่ทันท่วงทีหลายประการ ซึ่งมีส่วนช่วยพัฒนาทักษะและความรู้เกี่ยวกับการขยายกิจกรรมทางธุรกิจในสภาพแวดล้อมดิจิทัล ช่วยให้วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ธุรกิจขนาดเล็ก และผู้ประกอบการสามารถเพิ่มรายได้ โดยไม่ตกเป็นรองในกระบวนการดิจิทัลระดับโลก

องค์กรไมโครไฟแนนซ์ Thanh Hoa ได้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการเชื่อมต่อกับองค์กรต่างประเทศที่มีเป้าหมายการพัฒนาชุมชนเดียวกัน เช่น มูลนิธิเอเชีย (TAF), ศูนย์สตรีและการพัฒนา (CWD), Payoneer, Care International ในเวียดนาม... โดยมุ่งเป้าไปที่ผู้ประกอบการสตรีรายย่อยและผู้ประกอบการสตรี เพื่อจัดทำโครงการและหลักสูตรฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะการจัดการ ทักษะการให้คำปรึกษา และทักษะการขายสำหรับกลุ่มเหล่านี้ โครงการ "Growing My Business" (AMB) ได้ดำเนินการและกำลังดำเนินการอยู่ นับเป็นหลักฐานที่ชัดเจน

โครงการ AMB เป็นโครงการที่จัดโดยมูลนิธิเอเชีย (TAF) และศูนย์สตรีและการพัฒนา (CWD) โดยมีองค์กรการเงินรายย่อยเมืองถั่นฮวาเป็นพันธมิตรผู้ดำเนินงานในจังหวัดถั่นฮวา โครงการ AMB มีวัตถุประสงค์เพื่อมอบความรู้พื้นฐานทางการเงิน ธุรกิจ และดิจิทัล ให้แก่วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม และวิสาหกิจกำลังพัฒนาในเวียดนามที่อยู่ในพื้นที่ด้อยโอกาส ผู้ที่ขาดแคลนโอกาส เข้าถึงความรู้และทักษะที่จำเป็นในการพัฒนาและเปลี่ยนธุรกิจให้เป็นดิจิทัล คาดว่าผู้ประกอบการสตรีรายย่อย ธุรกิจครัวเรือน และผู้ประกอบการรายย่อยประมาณ 10,000 คน จะสามารถเข้าถึงความรู้และทักษะในการบริหารจัดการธุรกิจ ขยายเครือข่ายการดำเนินงาน และพัฒนายอดขายจากการขายออนไลน์

ภายในโครงการมีกิจกรรมที่นำไปใช้ได้จริงและมีประสิทธิภาพมากมาย อาทิ การให้คำปรึกษาและสนับสนุนผู้ประกอบการสตรีและผู้ประกอบการรายย่อยให้เข้าถึงระบบการบรรยายของโครงการ เพื่อเข้าร่วมหลักสูตรที่เหมาะสมกับแต่ละวิชา หลังจากจบหลักสูตร นักศึกษาจะได้เข้าร่วมชั้นเรียนให้คำปรึกษาเฉพาะทาง เพื่อช่วยให้เข้าใจและนำความรู้ที่ได้เรียนรู้ไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจจริงได้ดียิ่งขึ้น โดย 10% ของนักศึกษาจะได้รับคำปรึกษาเฉพาะทางจากผู้เชี่ยวชาญโดยตรง นักศึกษาที่กระตือรือร้นที่จะเรียนรู้และนำไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนาธุรกิจจะได้รับการสนับสนุนด้วยเครื่องมือการทำงานเพิ่มเติม และเข้าร่วมชั้นเรียนขั้นสูงเพื่อพัฒนาธุรกิจให้ดียิ่งขึ้น

ภายใต้กรอบกิจกรรม องค์กรการเงินรายย่อยเมืองถั่นฮวาได้จัดหลักสูตรให้คำปรึกษาเชิงลึกเกี่ยวกับการเพิ่มรายได้จากการพัฒนาธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โดยมีนักศึกษา 30 คนจากตำบลกว๋างถั่ก (กว๋างซวง) เข้าร่วม หลักสูตรนี้ยังมีสหภาพสตรีและหน่วยงานท้องถิ่นเข้าร่วมด้วย วิทยากรเป็นผู้เชี่ยวชาญขององค์กรการเงินรายย่อยเมืองถั่นฮวาที่มีประสบการณ์การทำงานในภาคการเงิน 10-20 ปี คุณเหงียน ถิ ลาน จากตำบลกว๋างถั่ก กล่าวว่า "หลักสูตรให้คำปรึกษาขององค์กรการเงินรายย่อยเมืองถั่นฮวามีเนื้อหาที่กระชับและเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง การสื่อสารที่เข้าใจง่ายและจดจำง่าย ช่วยให้ดิฉันได้เรียนรู้ความรู้ใหม่ๆ มากมาย"

ดังนั้นหลักสูตรการให้คำปรึกษาจึงมุ่งเน้นเนื้อหาเฉพาะ เช่น การแนะนำความสำคัญของการขยายธุรกิจออนไลน์ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในปัจจุบัน ข้อดีและข้อเสียของแต่ละประเภท และวิธีการเลือกโซลูชันที่เหมาะสมกับรูปแบบธุรกิจแต่ละแบบ การสร้างบูธบน Shopee ค่าธรรมเนียมและภาษีประเภทต่างๆ ที่ต้องจ่ายเมื่อเข้าร่วมการขายบน Shopee การขายบน Facebook, Zalo การไลฟ์สตรีมที่มีประสิทธิภาพเพื่อปิดออเดอร์ การถ่ายภาพ แต่งภาพสินค้าเพื่อเพิ่มความน่าดึงดูดใจให้กับลูกค้า การเพิ่มโลโก้และข้อความในภาพสินค้าเพื่อเสริมสร้างแบรนด์ ทักษะการดูแลลูกค้า การรักษาความปลอดภัยข้อมูลและความปลอดภัยในสภาพแวดล้อมดิจิทัล...

คุณเล ทิ วัน จากตำบลกวางแถก เล่าว่า “เมื่อก่อนดิฉันโพสต์ขายสินค้าบนเฟซบุ๊ก แต่เนื่องจากขาดความรู้และประสบการณ์ จึงไม่ได้ผล หลังจากเข้าคอร์สให้คำปรึกษา ดิฉันมีความรู้มากขึ้น ทำให้มีความมุ่งมั่นมากขึ้นในการขายออนไลน์ และมีโปรแกรมดึงดูดลูกค้าที่ดีขึ้น”

เป็นที่ทราบกันว่าตั้งแต่บัดนี้จนถึงปี พ.ศ. 2568 องค์กรการเงินรายย่อยเมืองถั่นฮวาจะจัดหลักสูตรให้คำปรึกษาเชิงลึกอย่างน้อย 20 หลักสูตรสำหรับลูกค้าที่เป็นครัวเรือนธุรกิจ วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่เป็นเจ้าของโดยผู้หญิง ความรู้และคำแนะนำที่เป็นประโยชน์จากผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินจะช่วยให้วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่เป็นเจ้าของโดยผู้หญิงพัฒนาศักยภาพ ค่อยๆ ก้าวผ่านอุปสรรค และมุ่งสู่การพัฒนาที่ยั่งยืน

บทความและรูปภาพ: Hoang Linh

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/nang-cao-ky-nang-ban-hang-tren-moi-truong-so-cho-ho-kinh-doanh-doanh-nghiep-vi-mo-do-phu-nu-lam-chu-224248.htm