ธนาคารทุ่มเงินมหาศาลในการพัฒนาเทคโนโลยี

เมื่อเร็วๆ นี้ “ธนาคาร” ได้แสดงให้เห็นถึงการดำเนินการอย่างจริงจังในด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการพัฒนาเทคโนโลยี เฉพาะในปี 2024 ธนาคารต่างๆ จะทุ่มเงินมากกว่า 32 ล้านล้านดองลงในเทคโนโลยี ดังนั้น ในปี 2025 การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการลงทุนด้านเทคโนโลยีจะยังคงเป็นเป้าหมายหลักที่ธนาคารให้ความสำคัญ

ในปี 2567 ธนาคารจดทะเบียน 27 แห่งได้ลงทุนด้านเทคโนโลยีรวมมากกว่า 32.4 ล้านล้านดอง คิดเป็น 14.8% ของต้นทุนการดำเนินงานทั้งหมดของอุตสาหกรรม ขณะเดียวกันยังเป็นอัตราที่สูงที่สุดในรอบ 4 ปีที่ผ่านมาอีกด้วย ดังนั้น เมื่อเข้าสู่ปี 2025 การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังคงเป็นหนึ่งในเป้าหมายสำคัญของอุตสาหกรรมการธนาคาร ธนาคารต่างๆ ระบุเรื่องนี้ให้เป็นงานสำคัญร่วมกับงานสำคัญอื่นๆ เช่น การควบคุมหนี้เสียและการตอบสนองต่อความผันผวนของนโยบายภาษีศุลกากรในการประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี 2568

ใช้จ่ายอย่างหนักในการพัฒนาเทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

การผลักดันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังส่งผลกระทบต่อจำนวนพนักงานในธนาคารหลายแห่งด้วย รายงานว่าไตรมาสแรกปี 2568 จำนวนพนักงานธนาคารจดทะเบียน 27 แห่ง ลดลง 2,143 คน เมื่อเทียบกับสิ้นปี 2567 ซึ่งลดลงเหลือ 277,024 คน ธนาคารหลายแห่งต้องเลิกจ้างพนักงานหลายพันคนภายในเพียงหนึ่งไตรมาส เช่น LPBank (มีพนักงาน 1,619 คน) Sacombank (มีพนักงาน 970 คน) VIB (มีพนักงาน 522 คน) เป็นต้น

ในทางกลับกัน ยังมีธนาคารอีกหลายแห่งที่ยังคงขยายขนาดพนักงานไปพร้อมๆ กับการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้วย เราสามารถกล่าวถึงธนาคารยักษ์ใหญ่ BIDV ได้ ภายในสิ้นไตรมาสแรกของปี 2568 BIDV เป็นธนาคารที่มีจำนวนพนักงานในระบบเพิ่มขึ้นสูงสุด โดยเพิ่มขึ้น 354 คน ตามมาด้วย Techcombank เพิ่มขึ้น 347 ราย และ Eximbank เพิ่มขึ้น 195 ราย

ตามความเป็นผู้นำ ของ Techcombank ธนาคารไม่มีเป้าหมายที่จะลดพนักงาน แต่จะมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงคุณภาพของทรัพยากรบุคคลและปรับปรุงผลงานของพนักงาน

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการธนาคารระบุว่า การนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและ AI ไปใช้ในอุตสาหกรรมการธนาคารนั้นมีอยู่ 2 ทิศทาง ได้แก่ ประสิทธิภาพและเป็นระบบ หากธนาคารนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและ AI มาใช้เพื่อสนับสนุนการทำงานของพนักงาน ธนาคารมักจะไม่มีแนวโน้มที่จะลดพนักงานลง อย่างไรก็ตาม หากกลยุทธ์มุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการสร้างระบบ AI ฯลฯ ธนาคารสามารถลดพนักงานได้อย่างเข้มข้น แต่ไม่ว่าจะใช้กลยุทธ์ใดก็ตาม พนักงานที่ขาดทักษะด้านเทคโนโลยีจะถูกแทนที่ด้วยผู้ที่มีความสามารถในการใช้เทคโนโลยีและ AI

ที่มา: https://baodaknong.vn/ngan-hang-manh-tay-chi-cho-phat-trien-cong-nghe-252083.html