อุตสาหกรรมไฟฟ้ามุ่งมั่นสร้างความโปร่งใสในการตรวจสอบใบแจ้งค่าไฟฟ้า

ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา มีผู้คนจำนวนมากแสดงความคิดเห็นแสดงความกังวลเกี่ยวกับค่าไฟฟ้าที่สูงในเดือนสิงหาคมในจังหวัดเหงะอานและห่าติ๋ญบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

บริษัท นอร์เทิร์น พาวเวอร์ คอร์ปอเรชั่น มุ่งมั่นสร้างความโปร่งใสในการตรวจสอบใบแจ้งค่าไฟฟ้า

ข้อสังเกตนี้น่าสังเกตจากข้อเท็จจริงที่ว่าในเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา หลายพื้นที่ได้รับผลกระทบจากพายุและฝนตก ไฟฟ้าดับบ่อยครั้ง ประกอบกับสภาพอากาศที่เย็นลง ความต้องการอุปกรณ์ทำความเย็นจึงลดลง ส่งผลให้ลูกค้าบางรายกล่าวว่าค่าไฟฟ้าในเดือนสิงหาคม "สูงผิดปกติ"

เพื่อตอบสนองต่อข้อเสนอแนะนี้ บริษัท Northern Power Corporation (EVNNPC) กล่าวว่าใบแจ้งค่าไฟฟ้าแต่ละใบจะคำนวณตามปริมาณไฟฟ้าที่ใช้ตามที่มิเตอร์บันทึกไว้ โดยไม่ขึ้นอยู่กับจำนวนวันที่ไฟฟ้าดับหรือความรู้สึกส่วนตัวของลูกค้า

การเพิ่มขึ้นหรือลดลงของปริมาณการผลิตไฟฟ้ายังได้รับผลกระทบจากปัจจัยทางเทคนิคและพฤติกรรมการใช้งานหลายประการ รวมถึงช่วงเวลาของการใช้ไฟฟ้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แม้ว่าในเดือนสิงหาคมจะมีพายุและไฟฟ้าดับบ่อยครั้ง แต่ก็ยังมีวันที่อากาศร้อนหลายวันซึ่งทำให้ความต้องการใช้เครื่องปรับอากาศ พัดลม ตู้เย็น เครื่องทำน้ำอุ่น ฯลฯ เพิ่มขึ้น ส่งผลให้ปริมาณการผลิตไฟฟ้าจริงเพิ่มขึ้น

เกี่ยวกับค่าไฟฟ้าที่สูงในเดือนสิงหาคมในจังหวัดเหงะอานและ ห่าติ๋ญ หลังจากการตรวจสอบโดยตรงตามคำขอของลูกค้า พบว่ามีไฟฟ้ารั่วด้านหลังมิเตอร์ ทำให้ค่าไฟฟ้าเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน

ในส่วนของพฤติกรรมการใช้เครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์ต่างๆ เช่น ตู้เย็น เครื่องซักผ้า เครื่องทำน้ำอุ่น ปั๊มน้ำ ฯลฯ ยังคงทำงานอย่างสม่ำเสมอ แม้ในครอบครัวจะไม่ค่อยได้ใช้เครื่องปรับอากาศก็ตาม ถือเป็นกลุ่มผู้ใช้ไฟฟ้ารายใหญ่ที่ผู้ใช้ไฟฟ้ามักไม่ได้ให้ความสำคัญ

เพื่อความมั่นใจในสิทธิของตน ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบค่ามิเตอร์กับใบแจ้งหนี้หรือขอให้ตรวจสอบซ้ำหากมีข้อสงสัยใดๆ

เจ้าหน้าที่การไฟฟ้าจะประสานงานตรวจสอบการทำงานของมิเตอร์ ดัชนีมิเตอร์ ตารางบันทึกค่าไฟฟ้า และอธิบายวิธีการคำนวณค่าไฟฟ้าอย่างชัดเจน เพื่อให้เกิดการประชาสัมพันธ์ โปร่งใส และถูกต้องแม่นยำ

ผู้ใช้ Facebook จำนวนมากได้คัดลอกเนื้อหานี้และโพสต์ลงในหน้าส่วนตัวหรือแฟนเพจท้องถิ่นของตนเพื่อยื่นคำร้อง

EVNNPC ยังกล่าวอีกว่าเมื่อเร็วๆ นี้ มีบทความจำนวนมากปรากฏขึ้นบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่เรียกร้องให้ "ลงชื่อ" และ "แชร์" คำร้องเกี่ยวกับค่าไฟฟ้าที่สูงผิดปกติของหลายครัวเรือนในเดือนสิงหาคม 2568 เนื้อหาเหล่านี้ถูกแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว พร้อมกับการเรียกร้องให้ชุมชนออนไลน์เข้ามามีส่วนร่วมในการกดดันอุตสาหกรรมไฟฟ้า

ผู้ใช้ Facebook จำนวนมากได้คัดลอกเนื้อหานี้และโพสต์ลงในหน้าส่วนตัวหรือแฟนเพจท้องถิ่นของตนเพื่อยื่นคำร้อง

ตามสถิติและการสังเคราะห์ของบริษัท Northern Power Corporation (EVNNPC) พบว่ามีโพสต์จำนวนมาก (เช่นภาพด้านบน) ปรากฏบนกลุ่ม Facebook ที่เรียกร้องให้ "ยื่นคำร้องเกี่ยวกับค่าไฟฟ้า"

เนื้อหาเหล่านี้ส่วนใหญ่ถูกคัดลอกและโพสต์ซ้ำบนหน้าส่วนตัวหรือแฟนเพจเพื่อดึงดูดการเข้าชมและเพิ่มการโต้ตอบ ในขณะที่ผู้โพสต์ไม่มีข้อมูลเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับลูกค้าหรือค่าไฟฟ้า

EVNNPC ยืนยันว่านี่เป็นการใช้ประโยชน์จากจิตวิทยาของผู้คนเพื่อ "ตามกระแส" โดยการกล่าวเกินจริงเกี่ยวกับปรากฏการณ์ส่วนบุคคลของลูกค้าเพียงไม่กี่ราย และให้ข้อมูลโดยปราศจากมูลเหตุหรือข้อมูลที่เจาะจง ดังนั้น EVNNPC จึงขอความกรุณาให้ลูกค้าเพิ่มความระมัดระวังมากขึ้น เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกผู้ไม่หวังดีเอาเปรียบจนก่อให้เกิดความสับสนแก่สาธารณชน

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ไฟฟ้าหรือจำนวนเงินที่ต้องชำระ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า EVNNPC โดยตรงที่หมายเลข 19006769 หรือไปที่การไฟฟ้าในพื้นที่เพื่อตรวจสอบ ยืนยัน และตอบกลับโดยเร็วที่สุด

เจ้าหน้าที่การไฟฟ้าจะประสานงานตรวจสอบมิเตอร์ เปรียบเทียบดัชนี กำหนดการบันทึกค่าไฟฟ้า และอธิบายวิธีการเรียกเก็บเงินอย่างชัดเจน เพื่อให้เกิดการประชาสัมพันธ์ โปร่งใส ถูกต้องแม่นยำ

ที่มา: https://hanoimoi.vn/nganh-dien-cam-ket-cong-khai-minh-bach-trong-xac-minh-hoa-don-dien-715209.html