ผู้บริโภคมีความระมัดระวังมากขึ้นเมื่อซื้อของผ่านการไลฟ์สด

VTV.vn - ผู้บริโภคระมัดระวังมากขึ้นในการช้อปปิ้งผ่านการไลฟ์สตรีม หลังจากเกิดการละเมิดหลายครั้ง โดยเรียกร้องให้มีความรับผิดชอบที่เข้มงวดยิ่งขึ้นสำหรับ KOL และ KOC

จะเห็นได้ว่าการขายผ่านไลฟ์สตรีมยังคงพิสูจน์ให้เห็นถึงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องเมื่อเหมาะสมกับแนวโน้มการบริโภคในปัจจุบัน จุดเด่นคือ การไลฟ์สตรีมล่าสุดที่ส่งเสริมการบริโภคสินค้าเกษตร ไม่เพียงแต่มีคนดังที่มีผู้ติดตามจำนวนมากบนโซเชียลมีเดีย (เช่น KOL, KOC) เข้าร่วมเท่านั้น แต่ยังมีผู้นำจากกระทรวงต่างๆ ไปจนถึงท้องถิ่นต่างๆ ปรากฏตัวขึ้นเรื่อยๆ บนไลฟ์สตรีมเพื่อขายสินค้าโดยตรง

การที่ตัวแทนหน่วยงานรัฐเข้าร่วมกิจกรรมถ่ายทอดสดยังช่วยให้ผู้บริโภครู้สึกมั่นใจมากขึ้นเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้าเมื่อซื้อสินค้าผ่านช่องทางนี้ อันที่จริง เหตุการณ์อื้อฉาวเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้าที่จำหน่ายผ่านช่องทางถ่ายทอดสดโดย KOL และ KOC ที่ได้รับการจัดการโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ทำให้ผู้ใช้จำนวนมากระมัดระวังและระมัดระวังมากขึ้นเมื่อซื้อสินค้าผ่านช่องทางนี้

หลังจากได้สัมผัสประสบการณ์การช้อปปิ้งในตลาดออนไลน์ผ่านการค้นหาแบบดั้งเดิมและการซื้อของผ่านไลฟ์สตรีมบันเทิง คุณตรัง ( โฮจิมินห์ ซิตี้) เกือบจะเลือกซื้อสินค้าจากร้านค้าที่เธอรู้จักและมีชื่อเสียงเท่านั้น การซื้อของผ่านไลฟ์สตรีมของคนที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก (เช่น KOL, KOC) มักจะเป็นสินค้าที่มีมูลค่าต่ำ

“ปกติผมซื้อของจากแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือเท่านั้น เวลาไลฟ์สด ผมจะซื้อแต่ของใหม่ๆ ที่ตามเทรนด์ ผมซื้อเล่นๆ ไม่ได้สั่งของมีค่า” ทรังกล่าว

ผู้บริโภคระมัดระวังมากขึ้นในการช้อปปิ้งผ่านการไลฟ์สตรีม หลังจากเกิดการละเมิดหลายครั้ง ซึ่งทำให้ต้องมีการเพิ่มความเข้มงวดในความรับผิดชอบของ KOL และ KOC

แทนที่จะพึ่งพาการจ้าง KOL และ KOC จากภายนอก ผู้ขายบางรายจึงหันมาสร้างทีมสร้างคอนเทนต์ของตนเอง โดยมีจุดประสงค์เพื่อควบคุมคุณภาพสินค้าและกำหนดทิศทางการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมยิ่งขึ้น ผู้ขายรายหนึ่งระบุว่า วิธีการนี้มีส่วนทำให้รายได้เพิ่มขึ้น 4 เท่าในช่วง 9 เดือนที่ผ่านมา เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว

ธุรกิจออนไลน์กล่าวว่า หลังจากที่ทางการได้ดำเนินการอย่างแข็งกร้าวในการจัดการกับสินค้าลอกเลียนแบบ ตลาดอีคอมเมิร์ซกลับเงียบเหงาลงบ้างเมื่อเทียบกับเมื่อก่อน เนื่องจากขาดการไลฟ์สตรีมขนาดใหญ่ที่มีมูลค่าหลายพันล้านและหลายหมื่นล้านดองจาก KOL, KOC... แต่ในทางกลับกัน คุณภาพของสินค้าบนแพลตฟอร์มกลับดีขึ้น

อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าช่องทางนี้ยังคงเป็นช่องทางการขายที่ดีสำหรับการเติบโตในเวียดนาม งานวิจัยแสดงให้เห็นว่าเมื่อรับชม วิดีโอ ที่มี KOL และ KOC อัตราการแปลงพฤติกรรมการซื้อของผู้ใช้จะสูงกว่า 3-5 เท่า ปัญหาคือจำเป็นต้องมีกฎหมายและบทลงโทษที่เข้มงวดขึ้นเพื่อเพิ่มความรับผิดชอบของ KOL และ KOC

กฎหมายโฆษณาฉบับแก้ไขล่าสุดที่ผ่านและจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ต้นปีหน้า ยังได้นำกฎระเบียบต่างๆ มากมายเข้ามาเพิ่มความรับผิดชอบของ KOL และ KOC โดยเฉพาะการโฆษณาที่เป็นเท็จซึ่งอาจถูกดำเนินคดีทางอาญาได้... เพื่อปกป้องสิทธิของผู้บริโภคให้ดียิ่งขึ้น

ที่มา: https://vtv.vn/nguoi-tieu-dung-can-trong-hon-khi-mua-sam-qua-livestream-100251028154629698.htm