ผู้ให้บริการในสหรัฐฯ อนุญาตให้สมาชิกบล็อกข้อความสแปมด้วยรูปแบบที่เรียบง่าย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ใช้เพียงพิมพ์ “OFF” และส่งไปยังศูนย์บริการของ Verizon เพื่อบล็อกข้อความที่ส่งจากที่อยู่อีเมลเป็นข้อความ ซึ่งเป็นกิจกรรมที่ถูกระบุว่าเป็นสแปมโดยกว่า 80%

ข้อความสแปมกลายเป็นปัญหาที่ "ร้ายแรง" ในสหรัฐอเมริกาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

เมื่อปีที่แล้ว คณะกรรมการกลางกำกับดูแลกิจการสื่อสาร (FCC) ได้ออกคำเตือนเกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นของการหลอกลวงทางข้อความ SMS โดยระบุว่าจำนวนการร้องเรียนเกี่ยวกับข้อความที่ไม่พึงประสงค์เพิ่มขึ้นจาก 5,700 รายการในปี 2019 เป็น 14,000 รายการในปี 2020 และ 15,300 รายการในปี 2021

FCC ยังระบุในรายงานว่าผู้ส่งสแปมต้องการให้ผู้รับ "มีส่วนร่วม" กับพวกเขา ดังนั้น เช่นเดียวกับการโทรอัตโนมัติ ระบบส่งข้อความอัตโนมัติก็พยายามเข้าถึงความกลัวหรือความหงุดหงิดของผู้ใช้ เช่น บิลค้างชำระ พัสดุสูญหาย ข้อผิดพลาดในบัญชีธนาคาร หรือปัญหาทางกฎหมาย

นักต้มตุ๋นบางรายมีจุดมุ่งหมายเพื่อขโมยเงินของสมาชิก ในขณะที่บางรายเพียงต้องการรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้หรือยืนยันว่าหมายเลขโทรศัพท์นั้น "ใช้งานอยู่" เพื่อดำเนินการหลอกลวงในอนาคต

ตามกฎหมาย FCC ห้ามการใช้ระบบโทรออกอัตโนมัติเพื่อส่งข้อความถึงลูกค้าโทรศัพท์มือถือ ยกเว้นในกรณีฉุกเฉินหรือมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ในช่วงต้นปี 2566 ทางการสหรัฐฯ ยังได้ออกกฎชุดแรกเกี่ยวกับข้อความสแปม โดยกำหนดให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือต้องบล็อกข้อความอัตโนมัติบางประเภท (robotext) ที่ถูกพิจารณาว่า "มีแนวโน้มสูงที่จะผิดกฎหมาย"

เวอไรซอนมีตัวกรองข้อความที่ค่อนข้างกว้างสำหรับผู้ใช้บริการที่ไม่ต้องการปิดระบบอีเมลเป็นข้อความ ผู้ให้บริการเครือข่ายระบุว่าลูกค้าสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ได้อีกครั้งโดยส่งข้อความ "เปิด" ไปยังผู้ให้บริการ

(ตามรายงานของ CNBC)

แหล่งที่มา