Telus ผู้ให้บริการโทรคมนาคมของแคนาดาเข้าซื้อกิจการภาคส่วนอีเฮลท์

ในขณะที่ผู้ให้บริการกระจายการลงทุนออกไปจากธุรกิจหลักของตน Telus Canada ได้แสดงให้เห็นประสบการณ์อันมีค่าหลังจาก 15 ปีของการขยายธุรกิจเข้าสู่ ธุรกิจสุขภาพ ดิจิทัลอย่างเงียบๆ จนกลายมาเป็นผู้ให้บริการในมากกว่า 160 ประเทศ

การดูแลสุขภาพเป็นหนึ่งในสาขาที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมทั่วโลก ต่างให้ความสนใจที่จะเข้าไปมีส่วนร่วม ในบรรดาสาขาเหล่านี้ กลุ่มเทคโนโลยีและโทรคมนาคมของแคนาดา Telus ได้ทำงานในสาขาที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมมาเป็นเวลา 15 ปี และประสบความสำเร็จอย่างมาก

ในปี 2022 Telus Health ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Telus มีรายได้ 913 ล้านดอลลาร์แคนาดา (ประมาณ 684 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) คิดเป็น 5.8% ของรายได้จากบริการทั้งหมด

อีเฮลท์เป็นหนึ่งในสาขาที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่หลายรายทั่วโลกต้องการเข้ามามีส่วนร่วม

ในความเป็นจริง ธุรกิจการดูแลสุขภาพได้รับการกล่าวถึงโดย Telus ในช่วงสองปีที่ผ่านมาเท่านั้น และรายได้ของกลุ่มธุรกิจนี้ยังไม่ทะลุผ่านจนกระทั่งปี 2021 แม้ว่าผู้ให้บริการรายนี้จะมีการควบรวมกิจการและซื้อกิจการที่ค่อนข้างใหญ่หลายครั้งก็ตาม

ความแตกต่างในการกระจายความเสี่ยงทางธุรกิจ

Telus เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่มีความโดดเด่นที่สุดในแง่ของการกระจายธุรกิจออกไปจากธุรกิจหลัก Telus ไม่มีการดำเนินธุรกิจโทรคมนาคมในต่างประเทศ ธุรกิจที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักของ Telus ประกอบด้วย Telus Health, Telus International, Telus Agriculture และ Consumer Goods

Telus International เป็นบริษัทผู้ให้บริการด้านไอทีที่ออกแบบ พัฒนา และนำเสนอโซลูชันประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัลให้กับแบรนด์ระดับโลก แผนกนี้แยกตัวออกมาจาก Telus ในปี 2564 แต่บริษัทแม่ยังคงถือหุ้นอยู่ 55%

แผนก Telus Health ได้รับการสนับสนุนจากการเข้าซื้อกิจการ

ธุรกิจเกษตรกรรมและสินค้าอุปโภคบริโภคเป็นธุรกิจที่ค่อนข้างใหม่ ซึ่ง Telus เริ่มสร้างขึ้นในปี 2561 แต่เติบโตอย่างรวดเร็วผ่านการเข้าซื้อกิจการคู่แข่งรายย่อย 12 รายในด้านซอฟต์แวร์ การวิเคราะห์ ปัญญาประดิษฐ์ และบริการระดับมืออาชีพทั่วอเมริกาเหนือภายในเวลาเพียงสี่ปี ในปี 2565 ฝ่ายนี้มีรายได้ 354 ล้านดอลลาร์แคนาดา เพิ่มขึ้นจาก 286 ล้านดอลลาร์แคนาดาในปีก่อนหน้า

เช่นเดียวกับธุรกิจอาหารและการเกษตร ธุรกิจการดูแลสุขภาพของ Telus เติบโตอย่างมากผ่านการเข้าซื้อกิจการ ก้าวแรกของบริษัทคือการซื้อบริษัทที่เป็นเจ้าของระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (EHR) และเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวให้กับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพหรือแพทย์

ปัจจุบัน Telus Health เป็นเจ้าของบันทึกทางการแพทย์ทั้งหมด 60% ในแคนาดา และจำหน่ายบันทึกเหล่านี้ให้กับพันธมิตรทั้งในและต่างประเทศ นอกจากนี้ ฝ่ายนี้ยังให้บริการรักษาความปลอดภัยแบบมีการจัดการและความปลอดภัยทางไซเบอร์แก่พันธมิตรด้านสุขภาพที่ต้องการใช้บริการเหล่านี้

“ซ่อนตัวและรอ”

นับตั้งแต่ปี 2008 Telus ได้ทำการซื้อกิจการด้านการดูแลสุขภาพหลายแห่ง แต่ปฏิเสธที่จะเปิดเผยผลประกอบการทางการเงินใดๆ จนกว่าจะถึงปี 2021 ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้ให้บริการรายนี้ลังเลที่จะดึงความสนใจไปที่ธุรกิจใหม่ของตน

ในเดือนกันยายน 2565 Telus ได้เข้าซื้อกิจการ LifeWorks ผู้ให้บริการโซลูชันดิจิทัลสำหรับสุขภาพจิต ในราคา 2.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ บริษัทโทรคมนาคมจากแคนาดาแห่งนี้ระบุว่าได้ขยายบริการไปยัง 160 ประเทศ โดยมี "ทีมงาน" มากกว่า 10,000 คน และแพทย์อิสระ 30,000 คน

ปัจจุบัน Telus เป็นเจ้าของธุรกิจสุขภาพดิจิทัลที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว รวมถึงการร่วมทุนด้านเทคโนโลยีอาหารและการเกษตรกับฝ่าย Telus Agriculture ที่มีอนาคตสดใส ในขณะเดียวกัน ผู้ให้บริการโทรคมนาคมหลายรายกำลังประสบปัญหาในการกระจายความเสี่ยง ยกตัวอย่างเช่น ณ เดือนพฤษภาคม 2566 ราคาหุ้นของ Telus อยู่ที่ 26 เท่าของกำไรต่อหุ้น เทียบกับ 22 เท่าของ Bell Canada ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรายใหญ่กว่ามากในประเทศ

Telus Health มีรายได้เติบโตอย่างแข็งแกร่งในปี 2565 ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการเข้าซื้อกิจการ Lifeworks หากไม่รวมธุรกิจการดูแลสุขภาพ เกษตรกรรม และอาหาร รายได้จากบริการรวมของ Telus จะเติบโตเพียง 4.57% เมื่อปีที่แล้ว แทนที่จะเป็น 7.48% ตามที่รายงานไว้

ความมุ่งมั่นหลายปีในการลงทุนในธุรกิจสุขภาพดิจิทัลถือเป็นปัจจัยสำคัญเบื้องหลังความสำเร็จของ Telus แต่ตลาดโทรคมนาคมของแคนาดาที่ค่อนข้างเสถียรยังสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งให้กับผู้ให้บริการรายนี้สำหรับการเปลี่ยนแปลงอีกด้วย

มีการถกเถียงกันอย่างมากว่าผู้ให้บริการควรจัดตั้งบริษัทร่วมทุนอิสระแยกต่างหากจากธุรกิจหลักของตนหรือไม่ Telus ดำเนินธุรกิจหน่วยธุรกิจสุขภาพดิจิทัลแบบสแตนด์อโลน แต่ก็ไม่ลังเลที่จะใช้ประโยชน์จากศักยภาพของภาคโทรคมนาคมเพื่อการเติบโต ยกตัวอย่างเช่น ฟังก์ชันการขายและการตลาดของทั้งสองภาคส่วนได้รับการผสานรวมระหว่างเครือข่ายและเทคโนโลยีอย่างราบรื่น

Telus ยังคงเดินหน้าสร้างธุรกิจโทรคมนาคมและธุรกิจอื่นๆ ที่หลากหลาย แม้บริษัทเพิ่งประกาศมุ่งเน้นการลงทุนในเครือข่ายโทรคมนาคม แต่บริษัทยังได้กล่าวถึงการสร้างห่วงโซ่อุปทานทางการเกษตรในออนแทรีโอ และแม้กระทั่งการลงทุนโดยตรงในโครงการด้านสิ่งแวดล้อม

(อ้างอิงจาก tmforum)

แหล่งที่มา