รองประธาน SHB Do Quang Vinh: เราตั้งชื่อการเดินทางทางวัฒนธรรมที่ "ไม่เหมือนใคร" ของการสืบทอด การสืบสาน และการพัฒนา - SHBiLOVE

ในฐานะผู้รับผิดชอบในการสืบทอดและพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรของ SHB และยังเป็นผู้นำในการปฏิวัติการเปลี่ยนแปลงของธนาคาร Do Quang Vinh รองประธานคณะกรรมการบริหารของ SHB ได้แบ่งปันมุมมองของเขาเกี่ยวกับเส้นทางการสร้างและพัฒนาวัฒนธรรมองค์กร - SHBiLOVE และความเชื่อมโยงพิเศษระหว่างวัฒนธรรมและเทคโนโลยีระหว่างรุ่นต่อรุ่นในธนาคาร

“ต้นไม้” ทางวัฒนธรรมที่ SHB

SHB เป็นหนึ่งใน 5 ธนาคารเอกชนที่ใหญ่ที่สุดในเวียดนาม คุณช่วยเล่าเกี่ยวกับกระบวนการสร้างวัฒนธรรมองค์กรของ SHB หน่อยได้ไหมครับ ว่ามีอะไรพิเศษที่แตกต่างจากตลาดบ้าง

ในทุกองค์กร วัฒนธรรมองค์กรถือเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่ง เพราะหากปราศจากวัฒนธรรมองค์กร องค์กรก็ไม่สามารถดำรงอยู่และพัฒนาได้อย่างแท้จริงเมื่อต้องขยายโครงสร้างและบุคลากรอย่างต่อเนื่อง วัฒนธรรมองค์กรเปรียบเสมือนกระดูกสันหลังที่เชื่อมโยงบุคลากรทุกคนในองค์กรเข้าด้วยกัน ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม ในทางกลับกัน วัฒนธรรมองค์กรยังแฝงอยู่ในตัวบุคคลทุกคนในองค์กรอีกด้วย

เมื่อพนักงาน SHB ทุกคน สำนักงานธุรกรรมแต่ละแห่ง และสาขาแต่ละแห่ง ได้รับความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรแล้ว เอกลักษณ์ของธนาคารก็จะแพร่กระจายและสร้างรอยประทับไว้ไม่เพียงแค่ภายในพนักงานเท่านั้น แต่ยังไปถึงลูกค้า พันธมิตร ผู้ถือหุ้น นักลงทุน และตลาดอีกด้วย

สำหรับฉัน คำจำกัดความที่ง่ายที่สุดของวัฒนธรรมองค์กรคือต้นไม้ ซึ่งเป็นภาพที่เห็นได้ง่ายในชีวิตประจำวัน ต้นไม้สามารถแบ่งออกได้เป็นสามส่วนหลัก ได้แก่ ราก ลำต้น กิ่งก้าน ใบ ดอก และผล

รากคือคุณค่าหลักของธุรกิจ พันธกิจ วิสัยทัศน์ และความเชื่อที่ธุรกิจมุ่งมั่น รากคือส่วนสำคัญที่สุดที่ทำให้ต้นไม้มีชีวิต ดำรงอยู่ และเติบโต

ลำต้นและกิ่งก้านเป็นส่วนที่นำสารอาหารจากรากขึ้นมาหล่อเลี้ยงต้นไม้ทั้งต้น ซึ่งสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นพฤติกรรม ทัศนคติ และการแสดงออกถึงจรรยาบรรณของพนักงานแต่ละคนในองค์กร

ในที่สุด เมื่อเราดูแลและบำรุงรักษาอย่างดี ใบไม้ก็จะเขียวขจี ต้นไม้จะผลิบานและออกผลอันหอมหวาน ซึ่งเป็นสิ่งที่เรามองเห็นได้ด้วยตาเปล่าเมื่อวัฒนธรรมองค์กรนำพาและพัฒนาไปในองค์กร ไม่ใช่แค่เพียงสิ่งที่เป็นวัฒนธรรม เช่น พิธีกรรม กิจวัตรประจำวัน ภาษา ภาพลักษณ์องค์กร แต่ยังรวมถึงความรู้สึกของพนักงาน ลูกค้า และพันธมิตรด้วย

ในความคิดเห็นของคุณ อะไรที่ทำให้วัฒนธรรมของ SHB แตกต่างจากสถาบันการเงินอื่นๆ มีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างในการสร้างวัฒนธรรมที่สอดประสานกันใน SHB?

SHB เป็นองค์กรที่มีเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมที่โดดเด่น ก่อตั้งและพัฒนามากว่า 30 ปี โดดเด่นด้วยปรัชญาการริเริ่มจากหัวใจและร่วมพัฒนาประเทศชาติ วัฒนธรรมมนุษยธรรมและการทำทุกอย่าง "จากหัวใจ" คือสิ่งที่ชาว SHB สร้างสรรค์และสั่งสมมา ถือเป็นความภาคภูมิใจของพนักงานทุกคน และยังเป็นรากฐานของความสำเร็จของ SHB อีกด้วย

หลังจากที่ได้รับหน้าที่พัฒนาวัฒนธรรมองค์กร สิ่งแรกที่ฉันทำคือการสืบทอดและสรุปค่านิยมทางวัฒนธรรมในรูปแบบที่ชัดเจนและกระชับยิ่งขึ้นด้วยเอกลักษณ์ที่แข็งแกร่ง - เอกลักษณ์ SHB

วัฒนธรรมองค์กรของ SHB ถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจนผ่านค่านิยมหลัก 6 ประการ ได้แก่ "หัวใจ - ความไว้วางใจ - ศรัทธา - ความรู้ - สติปัญญา - วิสัยทัศน์" โดยยึดถือค่านิยม "หัวใจ" เป็นรากฐานและศูนย์กลางในการพัฒนาค่านิยมต่อไปนี้ นั่นคือหัวใจแห่งการอุทิศตนเพื่อชุมชน สังคม และประเทศชาติ ทุกการกระทำต้องมาจากหัวใจเพื่อสร้างคุณค่าที่ดีและยั่งยืน เกิดจากหัวใจ สร้างความไว้วางใจ สร้างชื่อเสียง สะสมความรู้ บรรลุปัญญา เพื่อก้าวไปสู่จุดสูงสุดอย่างต่อเนื่อง

เราสืบทอด สืบสาน และพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรที่ 'เป็นเอกลักษณ์' ของ SHB

รองประธานคณะกรรมการบริษัท SHB นายโด กวาง วินห์

ผมเชื่อว่าเมื่อวัฒนธรรมองค์กรแผ่ขยายออกไป พนักงาน SHB จะมองไปในทิศทางเดียวกัน มุ่งมั่นสู่เป้าหมายร่วมกัน และสร้างสายสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นระหว่างพนักงาน ผมมักจะบอกทุกคนว่าการสร้างวัฒนธรรมองค์กรไม่ใช่ความรับผิดชอบของผมคนเดียว หรือของบุคคลหรือแผนกใดแผนกหนึ่ง แต่เป็นความรับผิดชอบของ SHB แต่ละคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธนาคารกำลังอยู่ในเส้นทางการเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่งและครอบคลุมในปี 2567-2571 รากฐานทางวัฒนธรรมที่แข็งแกร่งพร้อมด้วยฉันทามติและความมุ่งมั่นจะช่วยให้ SHB พัฒนาอย่างยั่งยืนและก้าวไปสู่จุดสูงสุด

วัฒนธรรมองค์กรคือสายใยที่เชื่อมโยงคนแต่ละคนและแต่ละรุ่นเข้าด้วยกัน

SHB เป็นธนาคารที่มีประวัติศาสตร์ยาวนาน แล้วจะรักษาสมดุลระหว่างการรักษาค่านิยมดั้งเดิมและปรับตัวเข้ากับกระแสวัฒนธรรมองค์กรสมัยใหม่ได้อย่างไร

ดังที่ผมได้กล่าวไปแล้วข้างต้น วัฒนธรรมองค์กรของแต่ละองค์กรเปรียบเสมือนต้นไม้ในป่า ต้นไม้แต่ละต้นล้วนมีความงดงามเฉพาะตัว แต่ละองค์กรมีวัฒนธรรมเฉพาะของตนเอง สอดคล้องกับประวัติการพัฒนาและค่านิยมหลัก วัฒนธรรมองค์กรที่ประสบความสำเร็จคือวัฒนธรรมที่เหมาะสมกับองค์กรมากที่สุด สามารถปรับตัวและเข้ากับการเปลี่ยนแปลงตามกระแสของยุคสมัยได้ แต่จะไม่เปลี่ยนแปลงรากฐานและธรรมชาติที่แท้จริง

ที่ SHB เราสืบทอดคุณค่าที่ทำให้ SHB แข็งแกร่ง เป็นสถาบันการเงินชั้นนำในเวียดนามและขยายขอบเขตในระดับภูมิภาคมานานกว่าสามทศวรรษ เพื่อเดินหน้าและพัฒนาต่อไปตามช่วงเวลาข้างหน้าอย่างยืดหยุ่นท่ามกลางตลาดการเงินที่มีความผันผวน

“หัวใจ” คือค่านิยมหลักที่ SHB ยึดมั่น ปฏิบัติ และจะสืบทอดต่อไปจากรุ่นสู่รุ่น คำว่า “หัวใจ” ยังครอบคลุมกิจกรรมด้านมนุษยธรรมและการกุศล การมีส่วนร่วมและการสนับสนุนชุมชนและประชาชน ตลอดจนมิตรภาพของ SHB ในทุกด้าน ทั้งด้าน เศรษฐกิจ วัฒนธรรม และสังคม ซึ่งกำลังพัฒนาไปพร้อมกับประเทศชาติสู่ยุคสมัยใหม่ ยุคแห่งการผงาดขึ้นของชาวเวียดนาม

ที่เกิดจากหัวใจและการขยายค่านิยมหลัก 6 ประการของธนาคาร “ใจ - เชื่อ - ศรัทธา - ความรู้ - สติปัญญา - วิสัยทัศน์” ถือเป็นค่านิยมที่สร้างความสำเร็จให้กับ SHB ในอดีต และยังเป็นค่านิยมที่จำเป็นต่อความสำเร็จของธนาคาร SHB ต่อไปในอนาคตอีกด้วย

นับตั้งแต่นั้นมา เราได้จัดทำและกำลังดำเนินการปรับปรุงจรรยาบรรณและมาตรฐานการประพฤติปฏิบัติให้สมบูรณ์แบบ เพื่อช่วยให้พนักงานเข้าใจค่านิยมหลัก 6 ประการของ SHB อย่างชัดเจนและถูกต้อง นอกจากนี้ SHB ยังจัดกิจกรรมและสัมมนาเกี่ยวกับ SHBiLOVE เป็นประจำ เพื่อเชื่อมโยงและเผยแพร่วัฒนธรรมองค์กรทั่วทั้งระบบ

ในบริบทของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุม การเดินทางของการเผยแพร่วัฒนธรรมองค์กรที่ SHB เปลี่ยนแปลงไปอย่างไรบ้าง และเทคโนโลยีถูกนำไปใช้อย่างไรบ้างครับ?

เทคโนโลยีกลายเป็นส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้ในทุกสาขาอาชีพและทุกสาขาอาชีพ ด้วยการพัฒนาของวัฒนธรรมองค์กร เมื่อแรงงานรุ่นใหม่มีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและต้องการสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่นและสร้างสรรค์อยู่เสมอ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในกิจกรรมต่างๆ เพื่อเผยแพร่วัฒนธรรมภายในองค์กรและส่งเสริมนวัตกรรมจึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

ที่ SHB เราได้นำเครื่องมือเทคโนโลยีสมัยใหม่มากมายมาปรับใช้ เช่น แอปพลิเคชันการสื่อสารภายในองค์กร เพื่อช่วยเชื่อมต่อแผนก ผู้นำ และพนักงานเข้าด้วยกันอย่างง่ายดาย นอกจากนี้ SHB ยังให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมพนักงานผ่านโปรแกรมฝึกอบรมออนไลน์ (e-learning) ซึ่งรวมถึงการฝึกอบรมเกี่ยวกับค่านิยมหลัก 6 ประการ และวัฒนธรรมองค์กรโดยรวม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราส่งเสริมให้พนักงานคิดค้น สร้างสรรค์ ริเริ่มโครงการต่างๆ ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในกระบวนการทำงาน และพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานอยู่เสมอ

การนำเทคโนโลยีมาใช้ในการเผยแพร่วัฒนธรรมภายในองค์กรและการส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงปฏิวัติการเปลี่ยนแปลงที่ SHB

รองประธานคณะกรรมการบริษัท SHB นายโด กวาง วินห์

เพื่อเผยแพร่วัฒนธรรมองค์กรอย่างรวดเร็วและแข็งแกร่ง SHB จึงได้จัดทำแคมเปญการสื่อสารออนไลน์ กิจกรรมการสื่อสารภายในองค์กรผ่านช่องทางต่างๆ เช่น SHBiLOVE journey, SHB Hub, SHB One House fanpage, Podcast และยังจัดทำมินิเกม กิจกรรมการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นประจำ...

ในความคิดของคุณ SHB อยู่ในจุดใดบนเส้นทางการสร้างวัฒนธรรมองค์กร และแนวโน้มการพัฒนาในอนาคตจะเป็นอย่างไร?

ผมคิดว่าไม่เพียงแต่ธนาคารพาณิชย์เท่านั้น แต่รวมไปถึงองค์กรเศรษฐกิจและธนาคารทุกแห่ง ต่างก็มีแนวคิดในการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรอย่างต่อเนื่องในทุกช่วงเวลา

ที่ SHB เรายังคงเดินหน้าสู่การสร้างและพัฒนาวัฒนธรรมองค์กร ด้วยความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าที่จะนำไปปฏิบัติและเผยแพร่ค่านิยมหลัก 6T "หัวใจ - ความไว้วางใจ - ศรัทธา - ความรู้ - สติปัญญา - วิสัยทัศน์" การประชุมเชิงปฏิบัติการด้านวัฒนธรรมองค์กรจัดขึ้นโดยมีคณะกรรมการบริหาร ผู้อำนวยการฝ่าย/ฝ่าย/ฝ่ายบริหารประจำสำนักงานใหญ่ และผู้อำนวยการหน่วยธุรกิจทั่วทั้งระบบเข้าร่วม เพื่อร่วมกันสร้างมาตรฐานพฤติกรรมและจรรยาบรรณจากค่านิยมหลัก 6 ประการ ซึ่งเป็นรากฐานของ "วัฒนธรรมองค์กรอันเป็นเอกลักษณ์" ของ SHB

เส้นทางที่ชาว SHB ได้ร่วมผ่านและกำลังเดินไปด้วยกัน เราเรียกว่า: SHBiLOVE - SHB I Live Our Values ​​​​Everyday - นำค่านิยมทางวัฒนธรรมหลักมาสู่การทำงานและการใช้ชีวิต เส้นทาง SHB iLOVE นี้จะดำเนินไปพร้อมกับพันธกิจพิเศษ คือการผลักดันให้วัฒนธรรมองค์กรของ SHB กลายเป็นจุดแข็งและข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ยั่งยืนของธนาคาร ในการเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่งและครอบคลุม

วัฒนธรรมของแต่ละบริษัทเปรียบเสมือนต้นไม้คนละต้นในป่า ต้นไม้แต่ละต้นล้วนมีความงดงามเฉพาะตัว แต่ละองค์กรล้วนมีวัฒนธรรมเฉพาะตัว สอดคล้องกับประวัติศาสตร์การพัฒนาและค่านิยมหลักขององค์กร

รองประธานคณะกรรมการบริษัท SHB นายโด กวาง วินห์

และสิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ ไม่ว่าการพัฒนาจะมุ่งไปในทิศทางใด “หัวใจ” ยังคงเป็นรากฐานและวัฒนธรรมองค์กรของ SHB ในการเดินทางที่กำลังจะมาถึงนี้ บุคลากรของ SHB จะยังคงสืบสานคุณค่าอันดีงามของมนุษยชาติ ร่วมมือกันสร้างประเทศที่เข้มแข็งและเปี่ยมด้วยความรัก ธนาคารจะร่วมเดินเคียงข้าง สร้างสรรค์ และเผยแพร่คุณค่าอันดีงามให้แก่ประชาชนชาวเวียดนาม และก้าวสู่ยุคใหม่ ยุคแห่งการเติบโตของประเทศ

ขอบคุณ

ที่มา: https://nhandan.vn/pho-chu-tich-shb-do-quang-vinh-chung-toi-goi-ten-mot-hanh-trinh-van-hoa-doc-ban-ke-thua-tiep-noi-va-phat-trien-shbilove-post858769.html