รองประธาน SHB Do Quang Vinh: เราตั้งชื่อการเดินทางทางวัฒนธรรมที่ "ไม่เหมือนใคร" ของการสืบทอด การสืบสาน และการพัฒนา - SHBiLOVE

ในฐานะผู้รับผิดชอบในการสืบทอดและพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรของ SHB และผู้นำในการปฏิวัติการเปลี่ยนแปลงของธนาคาร Do Quang Vinh รองประธานคณะกรรมการบริหารของ SHB ได้แบ่งปันมุมมองเกี่ยวกับเส้นทางการสร้างและพัฒนาวัฒนธรรมองค์กร - SHBiLOVE และความเชื่อมโยงพิเศษระหว่างวัฒนธรรมและเทคโนโลยีระหว่างรุ่นต่างๆ ในธนาคาร

“ต้นไม้” ทางวัฒนธรรม ณ SHB

SHB เป็นหนึ่งในธนาคารเอกชนที่ใหญ่ที่สุด 5 แห่งในเวียดนาม คุณช่วยเล่าเกี่ยวกับกระบวนการสร้างวัฒนธรรมองค์กรของ SHB หน่อยได้ไหมว่ามีอะไรพิเศษที่แตกต่างจากตลาดบ้าง

วัฒนธรรมองค์กรถือเป็นส่วนสำคัญในทุกองค์กร เพราะหากขาดวัฒนธรรมองค์กร องค์กรก็ไม่สามารถดำรงอยู่และพัฒนาได้อย่างแท้จริงเมื่อต้องขยายโครงสร้างและบุคลากรอย่างต่อเนื่อง วัฒนธรรมองค์กรถือเป็นกระดูกสันหลังที่เชื่อมโยงบุคลากรทุกคนในองค์กรเข้าด้วยกันไม่ว่าจะอยู่ที่ใด ในทางกลับกัน วัฒนธรรมองค์กรยังแฝงอยู่ในตัวบุคคลแต่ละคนในองค์กรอีกด้วย

เมื่อพนักงาน SHB แต่ละคน สำนักงานธุรกรรมแต่ละแห่ง และสาขาแต่ละแห่ง ได้รับการปลูกฝังและเข้าใจถึงวัฒนธรรมองค์กร เอกลักษณ์ของธนาคารก็จะแพร่กระจายและทิ้งรอยไว้ไม่เพียงแค่ภายในพนักงานเท่านั้น แต่ยังไปถึงลูกค้า พันธมิตร ผู้ถือหุ้น นักลงทุน และตลาดอีกด้วย

สำหรับฉัน คำจำกัดความที่ง่ายที่สุดของวัฒนธรรมองค์กรคือต้นไม้ ซึ่งเป็นภาพที่มองเห็นได้ง่ายในชีวิตประจำวัน ต้นไม้สามารถแบ่งออกได้เป็น 3 ส่วนหลัก ได้แก่ ราก ลำต้น กิ่ง ใบ ดอก และผล

รากคือค่านิยมหลักของธุรกิจ ภารกิจ วิสัยทัศน์ และความเชื่อที่ธุรกิจมุ่งหวัง รากคือส่วนที่สำคัญที่สุดที่ทำให้ต้นไม้ดำรงอยู่ ดำรงอยู่ และเติบโต

ลำต้นและกิ่งก้านเป็นส่วนที่นำสารอาหารจากรากขึ้นมาหล่อเลี้ยงต้นไม้ทั้งต้น ซึ่งอาจเข้าใจได้ว่าเป็นพฤติกรรม ทัศนคติ และการแสดงออกถึงจรรยาบรรณของพนักงานแต่ละคนในองค์กร

ในที่สุด เมื่อเราดูแลและเอาใจใส่อย่างดี ใบไม้ก็จะเขียวขจี ต้นไม้จะออกดอกและออกผลอันหอมหวาน ซึ่งเป็นสิ่งที่เราสามารถมองเห็นได้ด้วยตาเปล่าเมื่อวัฒนธรรมองค์กรเข้ามามีบทบาทและพัฒนาในองค์กร ไม่ใช่แค่สิ่งประดิษฐ์ทางวัฒนธรรม เช่น พิธีกรรม นิสัยประจำวัน ภาษา ภาพลักษณ์ขององค์กรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความรู้สึกของพนักงาน ลูกค้า และคู่ค้าด้วย

คุณคิดว่าอะไรที่ทำให้วัฒนธรรมของ SHB แตกต่างจากสถาบันการเงินอื่น ๆ การเปลี่ยนแปลงใดที่เกิดขึ้นในการสร้างวัฒนธรรมที่สอดประสานกันใน SHB?

SHB เป็นองค์กรที่มีเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมที่ชัดเจน ก่อตั้งและพัฒนามากว่า 30 ปี โดดเด่นด้วยปรัชญาที่เริ่มต้นจากหัวใจและร่วมพัฒนาประเทศ วัฒนธรรมมนุษยธรรมที่ทำทุกอย่าง "จากหัวใจ" คือสิ่งที่คน SHB สร้างและสะสม เป็นความภาคภูมิใจของพนักงานทุกคน และยังเป็นรากฐานของ SHB ในการพิชิตความสำเร็จอีกด้วย

หลังจากที่ได้รับความรับผิดชอบในการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กร สิ่งแรกที่ฉันทำคือการสืบทอดและสรุปค่านิยมทางวัฒนธรรมในรูปแบบที่ชัดเจนและกระชับมากขึ้นซึ่งแสดงเอกลักษณ์ที่โดดเด่น - เอกลักษณ์ของ SHB

วัฒนธรรมองค์กรของบริษัท SHB ถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจนผ่านค่านิยมหลัก 6 ประการ ได้แก่ "หัวใจ - ความไว้วางใจ - เกียรติยศ - ความรู้ - ความฉลาด - วิสัยทัศน์" โดยค่านิยม "หัวใจ" ถือเป็นรากฐานและศูนย์กลางในการพัฒนาค่านิยมต่อไปนี้ นั่นคือหัวใจของการอุทิศตนเพื่อชุมชน สังคม และประเทศชาติ ทุกการกระทำต้องมาจากหัวใจเพื่อสร้างค่านิยมที่ดีและยั่งยืน เริ่มต้นจากหัวใจ สร้างความไว้วางใจ สร้างเกียรติยศ สะสมความรู้ บรรลุสติปัญญาเพื่อก้าวไปสู่ระดับใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง

เราสืบทอด พัฒนา และพัฒนา วัฒนธรรมองค์กรอันมี 'เอกลักษณ์' ของ SHB

รองประธานกรรมการ SHB Do Quang Vinh

ฉันเชื่อว่าเมื่อวัฒนธรรมองค์กรแพร่หลายออกไป พนักงาน SHB จะมองไปในทิศทางเดียวกัน มุ่งมั่นไปสู่เป้าหมายร่วมกัน และสร้างสายสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นระหว่างพนักงาน ฉันมักจะบอกกับทุกคนว่าการสร้างวัฒนธรรมองค์กรไม่ใช่ความรับผิดชอบของฉันคนเดียวหรือของบุคคลหรือแผนกใดแผนกหนึ่ง แต่เป็นความรับผิดชอบของบุคลากร SHB แต่ละคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธนาคารกำลังอยู่ในเส้นทางของการเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่งและครอบคลุมตั้งแต่ปี 2024 ถึงปี 2028 รากฐานทางวัฒนธรรมที่มั่นคงพร้อมฉันทามติและความมุ่งมั่นจะช่วยให้ SHB พัฒนาได้อย่างยั่งยืนและไปถึงจุดสูงสุดใหม่

วัฒนธรรมองค์กรคือสายสัมพันธ์ที่เชื่อมโยงแต่ละคนและแต่ละรุ่นเข้าด้วยกัน

SHB เป็นธนาคารที่มีประวัติศาสตร์ยาวนาน ดังนั้น จะทำอย่างไรจึงจะรักษาความสมดุลระหว่างการคงไว้ซึ่งค่านิยมดั้งเดิมและการปรับตัวเข้ากับแนวโน้มวัฒนธรรมองค์กรสมัยใหม่ได้?

ดังที่ได้กล่าวไปแล้วข้างต้น วัฒนธรรมองค์กรของแต่ละองค์กรก็เปรียบเสมือนต้นไม้แต่ละต้นในป่า ต้นไม้แต่ละต้นมีความงดงามเป็นของตัวเอง แต่ละองค์กรมีวัฒนธรรมเป็นของตัวเอง ซึ่งสอดคล้องกับประวัติการพัฒนาและค่านิยมหลักของตน วัฒนธรรมองค์กรที่ประสบความสำเร็จคือวัฒนธรรมที่เหมาะสมกับองค์กรมากที่สุด สามารถปรับและดัดแปลงให้เข้ากับกระแสของยุคสมัยได้ แต่จะไม่เปลี่ยนแปลงรากฐานและธรรมชาติที่แท้จริง

ที่ SHB เราสืบทอดคุณค่าที่ทำให้ SHB แข็งแกร่ง เป็นสถาบันการเงินชั้นนำในเวียดนาม และเติบโตถึงระดับภูมิภาคเป็นเวลากว่าสามทศวรรษ เพื่อเดินหน้าและพัฒนาต่อไปอย่างยืดหยุ่นในตลาดการเงินที่มีความผันผวน

“หัวใจ” เป็นค่านิยมหลักที่ SHB ยึดมั่นและจะคงรักษาไว้และเผยแพร่ต่อจากรุ่นสู่รุ่น คำว่า “หัวใจ” ยังครอบคลุมถึงกิจกรรมด้านมนุษยธรรมและการกุศล การมีส่วนสนับสนุนและการสนับสนุนต่อชุมชนและประชาชน ตลอดจนความเป็นเพื่อนของ SHB ในด้าน เศรษฐกิจ วัฒนธรรม และสังคมทุกด้าน โดยพัฒนาไปพร้อมกับประเทศสู่ยุคใหม่ ยุคแห่งการผงาดขึ้นของประชาชนชาวเวียดนาม

ที่เกิดจากหัวใจ และการขยายผลค่านิยมหลัก 6 ประการของธนาคาร คือ “ใจ - ความเชื่อ - ศรัทธา - ความรู้ - สติปัญญา - วิสัยทัศน์” ถือเป็นค่านิยมที่สร้างความสำเร็จให้กับ SHB ในอดีต และยังเป็นค่านิยมที่จำเป็นเพื่อให้ SHB ประสบความสำเร็จต่อไปในอนาคต

ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา เราได้จัดทำและอยู่ระหว่างการปรับปรุงจรรยาบรรณและมาตรฐานการประพฤติปฏิบัติเพื่อให้พนักงานเข้าใจค่านิยมหลัก 6 ประการของ SHB ได้อย่างชัดเจนและถูกต้อง นอกจากนี้ SHB ยังจัดกิจกรรมและสัมมนาเกี่ยวกับเส้นทาง SHBiLOVE เป็นประจำเพื่อเชื่อมโยงและเผยแพร่วัฒนธรรมองค์กรให้ทั่วทั้งระบบ

ในบริบทของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างครอบคลุมและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เส้นทางการเผยแพร่วัฒนธรรมองค์กรที่ SHB เปลี่ยนแปลงไปอย่างไรบ้าง และเทคโนโลยีมีการประยุกต์ใช้อย่างไรบ้าง

เทคโนโลยีได้กลายมาเป็นส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้ในทุกสาขาและทุกอาชีพ ด้วยการพัฒนาของวัฒนธรรมองค์กร เมื่อแรงงานรุ่นใหม่มีจำนวนเพิ่มมากขึ้นและต้องการสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่นและสร้างสรรค์ การนำเทคโนโลยีมาใช้ในกิจกรรมต่างๆ เพื่อเผยแพร่วัฒนธรรมภายในและส่งเสริมนวัตกรรมจึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

ที่ SHB เราได้นำเครื่องมือเทคโนโลยีที่ทันสมัยมากมายมาใช้งาน เช่น แอปพลิเคชันการสื่อสารภายในองค์กร เพื่อเชื่อมต่อแผนก ผู้นำ และพนักงานได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ SHB ยังให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมพนักงานผ่านโปรแกรมการฝึกอบรมออนไลน์ (e-learning) ซึ่งรวมถึงการฝึกอบรมเกี่ยวกับค่านิยมหลัก 6 ประการโดยเฉพาะและวัฒนธรรมองค์กรโดยทั่วไป โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราสนับสนุนให้พนักงานคิดค้น สร้างสรรค์ ริเริ่ม นำเทคโนโลยีมาใช้กับกระบวนการระบบ และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานอยู่เสมอ

การนำเทคโนโลยีมาใช้ในการเผยแพร่วัฒนธรรมภายในและการส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการปฏิวัติการเปลี่ยนแปลงที่ SHB

รองประธานกรรมการ SHB Do Quang Vinh

เพื่อเผยแพร่วัฒนธรรมองค์กรอย่างรวดเร็วและแข็งแกร่ง SHB จึงได้จัดทำแคมเปญสื่อสารออนไลน์ กิจกรรมสื่อสารภายในองค์กรผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การเดินทาง SHBiLOVE, SHB Hub, แฟนเพจ SHB One House, Podcast และยังจัดทำมินิเกมและกิจกรรมการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มเครือข่ายโซเชียลเป็นประจำ...

ในความคิดของคุณ SHB อยู่ในจุดไหนบนเส้นทางการสร้างวัฒนธรรมองค์กร และแนวโน้มการพัฒนาในอนาคตเป็นอย่างไร?

ผมคิดว่าไม่ใช่เฉพาะธนาคารกรุงเทพเท่านั้น แต่รวมไปถึงองค์กรเศรษฐกิจและธนาคารต่างๆ ทั้งหมดด้วย ต่างก็มีแนวคิดในการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรอย่างต่อเนื่องในทุกช่วงเวลา

ที่ SHB เรายังคงเดินหน้าสู่เส้นทางแห่งการสร้างและพัฒนาวัฒนธรรมองค์กร ด้วยความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าในการนำเอาค่านิยมหลัก 6T "หัวใจ - ความไว้วางใจ - ศรัทธา - ความรู้ - สติปัญญา - วิสัยทัศน์" มาใช้และเผยแพร่ออกไป มีการจัดเวิร์กช็อปเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรโดยมีคณะกรรมการบริหาร ผู้อำนวยการฝ่าย/ฝ่าย/ฝ่ายบริหารของสำนักงานใหญ่ และผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจทั่วทั้งระบบเข้าร่วม เพื่อร่วมกันสร้างมาตรฐานด้านพฤติกรรมและจรรยาบรรณจากค่านิยมหลัก 6 ประการ ซึ่งเป็นรากฐานของ "วัฒนธรรมองค์กรอันเป็นเอกลักษณ์" ของ SHB

การเดินทางที่คน SHB เคยผ่านและกำลังเดินร่วมกันนั้น เราเรียกว่า: SHBiLOVE - SHB I Live Our Values ​​​​Everyday - นำค่านิยมทางวัฒนธรรมหลักมาใช้ในการทำงานและการใช้ชีวิต การเดินทางของ SHB iLOVE นั้นมีภารกิจพิเศษ คือ การทำให้วัฒนธรรมองค์กรของ SHB กลายเป็นจุดแข็งและข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืนของธนาคารในการเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่งและครอบคลุม

วัฒนธรรมของแต่ละบริษัทเปรียบเสมือนต้นไม้คนละต้นในป่า ต้นไม้แต่ละต้นมีความงดงามเป็นของตัวเอง แต่ละองค์กรมีวัฒนธรรมเป็นของตัวเอง สอดคล้องกับประวัติการพัฒนาและค่านิยมหลักขององค์กร

รองประธานกรรมการ SHB Do Quang Vinh

และสิ่งหนึ่งที่แน่นอน ไม่ว่าการพัฒนาจะดำเนินไปในทิศทางใด “หัวใจ” ยังคงเป็นรากฐานของวัฒนธรรมองค์กรของ SHB ในการเดินทางครั้งต่อๆ ไป พนักงานของ SHB จะยังคงเผยแพร่คุณค่าของมนุษย์ที่ดี ร่วมมือกันสร้างประเทศที่เข้มแข็งและอุดมไปด้วยความรัก ธนาคารจะร่วมสร้างและเผยแพร่คุณค่าที่ดีให้กับประชาชนเวียดนามเสมอ เพื่อก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ ยุคแห่งการเติบโตของประเทศ

ขอบพระคุณท่านครับ.

ที่มา: https://nhandan.vn/pho-chu-tich-shb-do-quang-vinh-chung-toi-goi-ten-mot-hanh-trinh-van-hoa-doc-ban-ke-thua-tiep-noi-va-phat-trien-shbilove-post858769.html