ประสานงานป้องกันและแก้ไขข้อร้องเรียนจำนวนมากและซับซ้อน

บ่ายวันที่ 12 กันยายน คณะกรรมการประจำพรรคประจำจังหวัดได้จัดการประชุมเพื่อรวมกลไกการประสานงานในการให้คำปรึกษา กำกับดูแล และดำเนินการแก้ไขปัญหาเพื่อป้องกันและแก้ไขเหตุการณ์ที่ประชาชนจำนวนมากยื่นคำร้องและก่อให้เกิดความไม่ปลอดภัยและความวุ่นวาย โดยมีสหายไหล เหวียน รองเลขาธิการคณะกรรมการประจำจังหวัด หัวหน้าคณะผู้แทนสภานิติบัญญัติแห่งชาติจังหวัด เข้าร่วมการประชุมและกำกับดูแล

ผู้แทนที่เข้าร่วมการประชุม

ผู้เข้าร่วมประชุมประกอบด้วยสมาชิกคณะกรรมการประจำพรรคประจำจังหวัด ได้แก่ นายเหงียน หง็อก เตียน หัวหน้าคณะกรรมการกิจการภายในของคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด นายไม ซวน เลียม รองประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด พลตรี เจิ่น ฟู ฮา ผู้อำนวยการตำรวจจังหวัด นายเล อันห์ ซวน เลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำเมือง ประธานสภาประชาชนเมืองทัญฮว้า ตัวแทนจากหน่วยงาน กรม สาขา และองค์กรมวลชนในระดับจังหวัด ผู้นำจาก 16 อำเภอ ตำบล และเทศบาล เลขานุการและประธานคณะกรรมการประชาชนของตำบลและเขตต่างๆ ในเมืองทัญฮว้า

สหายไหล เหวียน รองเลขาธิการพรรคประจำจังหวัด หัวหน้าคณะผู้แทนรัฐสภาจังหวัด เข้าร่วมและกำกับดูแลการประชุม

ในช่วงที่ผ่านมา คณะกรรมการประจำพรรคประจำจังหวัดได้เสริมสร้างความเป็นผู้นำและทิศทางของคณะกรรมการบริหารพรรค คณะผู้แทนพรรค กรม สาขา แนวร่วมปิตุภูมิ องค์กรระดับจังหวัด คณะกรรมการพรรคระดับอำเภอ ตำบล และคณะกรรมการพรรคในสังกัดในการจัดระเบียบและดำเนินการหาแนวทางแก้ไขเพื่อป้องกันและแก้ไขปัญหาการร้องเรียนจำนวนมากและซับซ้อนในหมู่ประชาชนในจังหวัด

ผู้แทนที่เข้าร่วมการประชุม

หัวหน้าคณะกรรมการพรรคและเจ้าหน้าที่ทุกระดับ หัวหน้าหน่วยงาน กรม และฝ่ายต่างๆ ได้ทำหน้าที่อย่างดีในการรับผู้ร้องเรียนเป็นระยะและทันท่วงที เข้าใจความคิดและความปรารถนาของผู้ร้องเรียนได้อย่างรวดเร็ว รับฟังข้อเสนอแนะและข้อคิดเห็นของประชาชน พูดคุยโดยตรงกับผู้ร้องเรียนในคดีที่ซับซ้อนเพื่อแก้ไขปัญหาเร่งด่วนที่นำไปสู่การร้องเรียน ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2566 จนถึงปัจจุบัน หัวหน้าคณะกรรมการพรรคทุกระดับได้รับผู้ร้องเรียนแล้ว 3,245 คน หรือประมาณ 1,812 คดี...

ผู้แทนที่เข้าร่วมการประชุม

งานด้านการรับเรื่องร้องเรียนและคำร้องเรียนของประชาชนในระดับกรม สาขา ภาค เขต ตำบล และเทศบาล ได้รับความสนใจเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ โดยให้มีการชี้แจง ให้คำแนะนำ รับเรื่องร้องเรียน และดำเนินการตามระเบียบข้อบังคับอย่างสม่ำเสมอและทันท่วงที มีการประสานงานระหว่างหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ อย่างใกล้ชิด เพื่อให้สามารถดำเนินการเรื่องร้องเรียนจำนวนมากและซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีการประสานงานระหว่างกรม สาขา และภาคส่วนต่างๆ ของจังหวัด และกับคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานต่างๆ ของเขต ตำบล และเทศบาล ในการป้องกันและดำเนินการเรื่องร้องเรียนอย่างใกล้ชิด

ผู้แทนที่เข้าร่วมการประชุม

ในการประชุม ผู้แทนได้หารือและชี้แจงถึงความยากลำบาก อุปสรรค ข้อบกพร่อง และข้อจำกัดในการนำและทิศทางการป้องกัน การประสานงาน และการแก้ไขข้อร้องเรียนที่อาจเกิดขึ้นและที่เกิดขึ้นต่อเนื่อง พร้อมทั้งแบ่งปันประสบการณ์และแนวปฏิบัติที่มีประสิทธิผลผ่านการนำและทิศทางในทางปฏิบัติในระดับท้องถิ่นและหน่วยงานต่างๆ และเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงประสิทธิผลของการประสานงาน การป้องกัน และการแก้ไขข้อร้องเรียนและการรวมตัวของคนจำนวนมากในจังหวัดในอนาคต

นายไหล เต๋อ เหงียน รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด กล่าวในการประชุมว่า “จังหวัดถั่นฮวาเป็นจังหวัดขนาดใหญ่ มีประชากรจำนวนมากและมีพื้นที่กว้างขวาง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จังหวัดนี้มีอัตราการเติบโตทางเศรษฐกิจที่สูง มีโครงการขนาดใหญ่มากมาย มีการดำเนินโครงการที่มีความสำคัญระดับชาติ ระดับภูมิภาค และระดับจังหวัด... แต่สถานการณ์ความมั่นคง ทางการเมือง ความสงบเรียบร้อยทางสังคม และความปลอดภัยในจังหวัดยังคงมีเสถียรภาพสูง แม้ว่าจะมีข้อร้องเรียนที่ซับซ้อน แออัด และเกินขอบเขต ด้วยลักษณะของจังหวัดขนาดใหญ่ที่กำลังพัฒนาเศรษฐกิจและมีการเวนคืนที่ดินเพื่อดำเนินโครงการขนาดใหญ่... กรณีเหล่านี้ยังคงอยู่ภายใต้การควบคุมของคณะกรรมการพรรค เจ้าหน้าที่ และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในจังหวัด

ผู้แทนที่เข้าร่วมการประชุม

งานรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนในจังหวัดมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การสร้างความตระหนักรู้ให้กับทุกระดับและทุกภาคส่วนเกี่ยวกับงานรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนเพิ่มมากขึ้น ซึ่งถือเป็นภารกิจสำคัญ

ความรับผิดชอบในการรับคนเป็นระยะๆ จากหัวหน้าคณะกรรมการและเจ้าหน้าที่พรรคได้กลายเป็นกิจวัตรประจำวันและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด โดยกลายเป็นงานประจำของหัวหน้าคณะกรรมการและเจ้าหน้าที่พรรคตั้งแต่ระดับจังหวัดไปจนถึงระดับรากหญ้า

คณะกรรมการพรรคและรัฐบาลได้สั่งการให้หน่วยงานเฉพาะทางมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษภายในขอบเขตอำนาจของตนอย่างเด็ดขาด สถานการณ์ของการผลักดันและหลีกเลี่ยงได้รับการเอาชนะไปในทางพื้นฐานแล้ว นอกจากนี้ คำร้องที่เกินระดับอำนาจยังลดลงอย่างมีนัยสำคัญอีกด้วย

นายไหล เหวียน รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด กล่าวสุนทรพจน์ในการจัดงานประชุม

มุ่งเน้นการกำกับดูแลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนที่ซับซ้อนและยืดเยื้อจำนวนมาก เพื่อสร้างเสถียรภาพให้กับสถานการณ์ในระดับรากหญ้า ได้มีการให้ความสำคัญและส่งเสริมการไกล่เกลี่ยข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาต่างๆ ในส่วนของข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาที่ซับซ้อน เกี่ยวข้องกับประชาชนจำนวนมาก และเกินขอบเขตอำนาจหน้าที่ในบางพื้นที่ ภาคส่วนต่างๆ ของจังหวัดได้ดำเนินการเชิงรุกและเด็ดขาด ประสานงานและชี้นำคณะกรรมการและหน่วยงานต่างๆ ของพรรคเพื่อหาแนวทางแก้ไขตั้งแต่ต้น ทำให้สามารถควบคุมสถานการณ์ได้ สร้างความมั่นคงและความสงบเรียบร้อยในพื้นที่และทั่วทั้งจังหวัด

รองเลขาธิการพรรคประจำจังหวัดได้หยิบยกประเด็นต่างๆ ที่เกิดขึ้นในการทำงานของการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาต่างๆ ในจังหวัดในอนาคตอันใกล้นี้ พร้อมกันนั้น ยังได้เรียกร้องให้คณะกรรมการพรรคและหน่วยงานที่มีอำนาจในทุกระดับ โดยเริ่มจากเลขาธิการพรรคและประธานคณะกรรมการประชาชนในทุกระดับ ตลอดจนหัวหน้าภาคส่วนและสาขาต่างๆ รับผิดชอบในการเป็นผู้นำ กำกับดูแล และดำเนินงานด้านการรับประชาชนและการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาต่างๆ ของประชาชน และต้องกำหนดให้เรื่องนี้เป็นภารกิจทางการเมืองที่สำคัญและเป็นประจำ

เลขาธิการพรรค ประธานคณะกรรมการประชาชนทุกระดับ หัวหน้าสาขา หน่วยงาน และหน่วยงานต่างๆ จะต้องรับประชาชนโดยตรง และต้องเป็นผู้นำและกำกับดูแลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาของประชาชนในพื้นที่ หน่วยงาน และหน่วยงานของตนโดยตรง และต้องรับผิดชอบต่อผู้บังคับบัญชาและกฎหมายในการดำเนินการนี้ จำเป็นต้องปฏิบัติตามกำหนดการรับประชาชนอย่างเคร่งครัดเป็นระยะๆ รับฟังความคิดเห็น ข้อกังวล ข้อเสนอแนะ และข้อเสนอของประชาชน เพื่อการแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที เชื่อมโยงการรับประชาชนเข้ากับทิศทาง การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาของประชาชนอย่างละเอียดถี่ถ้วน รวมถึงการเฝ้าระวังและผลักดันให้ดำเนินการจนถึงที่สุดจนกว่าจะได้ผล นอกจากการรับประชาชนแล้ว จำเป็นต้องเจรจากับประชาชน ระดมพล และชักชวนให้ประชาชนปฏิบัติตามกฎหมายของรัฐและนโยบายของจังหวัดและท้องถิ่นอย่างเคร่งครัด

เมื่อเกิดข้อร้องเรียนและข้อกล่าวโทษในหน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่น เลขาธิการพรรค ประธานคณะกรรมาธิการประชาชน และผู้นำ จะต้องสั่งการหน่วยงานเฉพาะทางและหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่อย่างเด็ดขาดเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างเป็นกลางและเป็นไปตามกฎหมาย โดยไม่หลีกเลี่ยงหรือหลบเลี่ยงความรับผิดชอบ และแก้ไขข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะของประชาชนในลักษณะที่สมเหตุสมผลและเห็นอกเห็นใจ

ข้อร้องเรียนใดๆ จากประชาชนต้องได้รับการยอมรับ พิจารณา และแก้ไข โดยต้องไม่ละเลยหรือหลีกเลี่ยง อันจะก่อให้เกิดความคับข้องใจและความตึงเครียดแก่ประชาชน เมื่อข้อร้องเรียนเกิดขึ้นจากประชาชนจำนวนมากและมีความซับซ้อน เลขาธิการพรรค ประธานคณะกรรมการประชาชนทุกระดับ และหัวหน้าหน่วยงานหรือหน่วยงานนั้นๆ จะต้องชี้แจงเนื้อหาและสาเหตุโดยตรง และพิจารณาประเด็นทางกฎหมายและสถานการณ์ในทางปฏิบัติอย่างรอบด้านเพื่อกำหนดแนวทางการแก้ไขปัญหา ขณะเดียวกัน จำเป็นต้องจัดให้มีการเสวนาสาธารณะกับผู้ร้องเรียน เพื่อรับฟังและเพื่อให้มีข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อกำหนดแนวทางการแก้ไขปัญหา เพื่อให้เกิดความเข้าใจและเหตุผล

เพื่อให้คำแนะนำแก่คณะกรรมการพรรคจังหวัดและคณะกรรมการประชาชนจังหวัดในการแก้ไขปัญหาการร้องเรียนและคำกล่าวหาในจังหวัดอย่างมีประสิทธิภาพ รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคจังหวัดได้ขอให้สำนักงานตรวจการจังหวัดเป็นประธานและประสานงานกับสาขา อำเภอ ตำบล และเทศบาล เพื่อสรุปการร้องเรียนและคำกล่าวหาที่ซับซ้อน แออัด และระดับสูง ซึ่งมีความเสี่ยงที่จะกลายเป็นจุดที่เป็นปัญหา เพื่อศึกษาแต่ละกรณีอย่างเฉพาะเจาะจงและละเอียดถี่ถ้วนโดยอิงจากกฎหมาย เพื่อให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่ชัดเจน โดยเฉพาะกรณีที่เกี่ยวข้องกับที่ดิน การเคลียร์พื้นที่ สิ่งแวดล้อม ฯลฯ

ตำรวจภูธรจังหวัดเป็นประธานและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อควบคุมสถานการณ์ สั่งการอย่างเข้มงวดในการจัดการกับกลุ่มหัวรุนแรง ยุยงปลุกปั่นให้ประชาชนออกมาร้องเรียน ก่อความไม่สงบ และขัดขวางเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายในการร้องเรียนจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรณีที่มีความเสี่ยงที่จะเกิดเหตุการณ์ความไม่สงบและความสงบเรียบร้อย ขณะเดียวกัน ให้ตำรวจภูธรจังหวัด อบต. และเทศบาล เข้าตรวจสอบสถานการณ์เชิงรุก และแนะนำคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้แก้ไขปัญหาการร้องเรียนจำนวนมากในพื้นที่ โดยไม่นิ่งเฉยหรือตื่นตระหนก ยับยั้งแผนการยุยงปลุกปั่นของกลุ่มคนไม่ดีให้ใช้ประโยชน์จากการร้องเรียนเพื่อก่อวินาศกรรมเจ้าหน้าที่โดยทันที ก่อให้เกิดความปั่นป่วนต่อความมั่นคงและความสงบเรียบร้อยในพื้นที่ นอกจากนี้ ยังมีแนวทางแก้ไขสถานการณ์ที่ประชาชนจำนวนมากรวมตัวกันยื่นคำร้องจำนวนมากโดยไม่ผ่านเจ้าหน้าที่

แนวร่วมปิตุภูมิและองค์กรทางการเมืองต้องเสริมสร้างการกำกับดูแลการรับและระงับข้อร้องเรียนของประชาชน กำกับดูแลการระงับข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษสำหรับกรณีที่แนวร่วมปิตุภูมิและองค์กรทางการเมืองส่งต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ แนวร่วมปิตุภูมิและองค์กรต่างๆ ยังต้องดำเนินการโฆษณาชวนเชื่อและระดมพลให้ประชาชนปฏิบัติตามกฎระเบียบเกี่ยวกับการระงับข้อร้องเรียน ปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการระงับข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษ ไม่รวมตัวกันเป็นหมู่คณะ ไม่รับฟังการยุยงปลุกปั่นและปลุกปั่น เสริมสร้างการปรองดอง การเจรจา การระดมพล และการโน้มน้าวประชาชน ยุติข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษที่ไม่เป็นความจริง และจงใจไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบเกี่ยวกับการระงับข้อร้องเรียนเมื่อกฎหมายนั้นถูกต้อง

แผนกโฆษณาชวนเชื่อของคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดและแผนกสารสนเทศและการสื่อสารสั่งให้สำนักข่าวท้องถิ่นให้ข้อมูลเกี่ยวกับการร้องเรียนและการกล่าวโทษอย่างแม่นยำ ทันท่วงที ซื่อสัตย์ และเป็นกลาง ซึ่งจะช่วยสร้างทิศทางให้กับความคิดเห็นของประชาชน และสนับสนุนการทำงานในการรับและแก้ไขการร้องเรียนและการกล่าวโทษของประชาชน

รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด กล่าวว่า กลไกการประสานงานเพื่อการแก้ไขปัญหาต้องอยู่ภายใต้การนำและการกำกับดูแลของคณะกรรมการพรรคโดยตรงและสม่ำเสมอ โดยคณะกรรมการประจำคณะกรรมการพรรคและคณะกรรมการประจำคณะกรรมการพรรค โดยมีหน่วยงานกิจการภายใน หน่วยงานตำรวจ และหน่วยงานตรวจสอบเป็นแกนหลักในการให้คำแนะนำ ประสานงานในการแก้ไขและรับรองสถานการณ์ ขณะเดียวกัน แนวร่วมปิตุภูมิและองค์กรสมาชิกก็มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันเช่นกัน

ก๊วก เฮือง

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/phoi-hop-phong-ngua-giai-quyet-khieu-kien-dong-nguoi-phuc-tap-224663.htm