เส้นแบ่งระหว่างนักข่าวพลเมืองกับนักข่าวอาชีพ

ในยุคดิจิทัล ใครๆ ก็สามารถรายงานข่าวได้ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่รายงานข่าวจะเป็นนักข่าว การใช้ชีวิตและการทำงานในโลกดิจิทัลที่วุ่นวายและวุ่นวายทำให้เส้นแบ่งระหว่างนักข่าวพลเมืองและนักข่าวอาชีพเริ่มเปราะบางลง นี่เป็นทั้งความท้าทายและโอกาสที่สื่อกระแสหลักจะมองย้อนกลับไปและยืนยันจุดยืนที่สำคัญและน่าภาคภูมิใจของตน

Báo Thái Bình•09/06/2025

นักข่าวอาชีพจะอยู่ที่เกิดเหตุตลอดเวลาเพื่อบันทึกเหตุการณ์อย่างถูกต้องและเป็นกลาง

ประชาชนแต่ละคนเปรียบเสมือน “สถานีกระจายเสียง” ขนาดเล็ก

เพียงแค่มีสมาร์ทโฟนที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ใครๆ ก็สามารถบันทึกเหตุการณ์ โพสต์ภาพ วิดีโอ แบ่งปันความคิดเห็นส่วนตัว และเผยแพร่ให้คนอื่นๆ หลายพันหรือหลายล้านคนได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที โซเชียลเน็ตเวิร์กได้เปลี่ยนแต่ละคนให้กลายเป็น "สถานีกระจายเสียง" ขนาดเล็ก และจากจุดนั้น แนวคิดของนักข่าวพลเมืองจึงถือกำเนิดขึ้น โดยผู้ที่ไม่ได้อยู่ในคณะบรรณาธิการไม่มีบัตรนักข่าว แต่สามารถแบ่งปันและอัปเดตข่าวสารในแบบของตนเองได้

การเกิดขึ้นและการพัฒนาของการสื่อสารมวลชนภาคประชาชนถือเป็นส่วนหนึ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในกระบวนการประชาธิปไตยด้านข้อมูล ในด้านบวก การสื่อสารมวลชนภาคประชาชนเป็นการแสดงออกอย่างชัดเจนถึงเสรีภาพในการพูด เป็นแหล่งข้อมูลอันอุดมสมบูรณ์ที่สะท้อนปัญหาชีวิตในรูปแบบที่รวดเร็วและหลากหลาย หลายครั้ง ภาพและคลิปที่บันทึกโดยผู้คนเองกลายเป็นเบาะแสอันมีค่าที่ช่วยให้การสื่อสารมวลชนมืออาชีพเข้าถึง สืบสวน และชี้แจงความจริงและลักษณะของปัญหาที่อยู่เบื้องหลังภาพและคลิปสารคดีเหล่านั้นได้อย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม การเป็นนักข่าวพลเมืองก็มีความเสี่ยงหลายประการเช่นกัน ในขณะที่นักข่าวอาชีพต้องปฏิบัติตามกระบวนการเซ็นเซอร์บรรณาธิการที่เข้มงวด การตรวจสอบข้อมูล จริยธรรมวิชาชีพ และกฎหมายปัจจุบัน นักข่าวพลเมืองจำนวนมากกระทำการโดยอาศัยอารมณ์ ความคิดเห็นส่วนตัว หรือจุดประสงค์ในการดึงดูดความคิดเห็น นั่นเป็นสาเหตุที่ข่าวปลอม ข้อมูลเท็จ การนำเสนอข่าวที่เร้าอารมณ์ ภาพที่ละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัว ฯลฯ ปรากฏขึ้นทุกที่ ทำให้ผู้คนจำนวนมากเข้าใจผิด ถูกหลอกลวง และอาจถึงขั้นได้รับบาดเจ็บ ทำลายความไว้วางใจของสาธารณชน

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นใน ไทยบิ่ญ เมื่อเร็วๆ นี้ แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงด้านมืดของการสื่อสารมวลชนของพลเมือง เมื่อวันที่ 10 กันยายน 2024 บัญชี Facebook ชื่อ Phuong Tham ได้โพสต์ข้อมูลพร้อมคลิปเกี่ยวกับ "ระดับน้ำของแม่น้ำ Tra Ly กำลังเพิ่มสูงขึ้น ประชาชนควรจำกัดการผ่านสะพาน Vu Dong เนื่องจากมีเรือชนกับตัวสะพาน" ข้อมูลนี้แพร่กระจายอย่างรวดเร็ว ทำให้เกิดความตื่นตระหนกในหมู่ประชาชนในพื้นที่ในช่วงเวลาที่เกิดน้ำท่วมหนักหลังพายุลูกที่ 3 ในความเป็นจริง จากการตรวจสอบของตำรวจนครไทยบิ่ญ พบว่าเนื้อหาข้างต้นเป็นเท็จโดยสิ้นเชิง คลิปที่แชร์ไม่ได้เกิดขึ้นในไทยบิ่ญ และไม่มีเรือชนกัน เจ้าของบัญชี Facebook ชื่อ Luong Thi Tham ซึ่งอาศัยอยู่ในเขต Ky Ba ทำงานอยู่ที่สำนักงานตำรวจนครไทย ยอมรับว่าได้แชร์ข้อมูลที่ไม่ได้รับการยืนยันตามความรู้สึกส่วนตัว หลังจากได้รับความร่วมมือจากทางการ เธอจึงลบโพสต์ดังกล่าวโดยสมัครใจ พร้อมสัญญาว่าจะปฏิบัติตามกฎหมายและระมัดระวังในการโพสต์ข้อมูลมากขึ้น

ถึงแม้ว่าเหตุการณ์ดังกล่าวจะได้รับการจัดการอย่างรวดเร็ว แต่ก็ยังเกิดคำถามใหญ่ขึ้นว่า ในโลก ที่ข้อมูลแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว ทุกบรรทัดสถานะหรือทุกการคลิกปุ่ม "โพสต์" ได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบถึงผลที่ตามมาทางสังคมและกฎหมายหรือไม่

มากกว่าแค่ผู้ส่งสาร

ในบริบทที่ใครๆ ก็สามารถรายงานข่าวได้ สิ่งที่ทำให้การสื่อสารมวลชนมืออาชีพไม่สามารถทดแทนได้คือความรับผิดชอบในการแจ้งข้อมูล นักข่าวไม่เพียงแต่เป็นผู้รวบรวมและรายงานเหตุการณ์เท่านั้น แต่ยังเป็นผู้รับผิดชอบต่อสังคมในสิ่งที่เขียนต่อหน้ากฎหมาย จริยธรรมวิชาชีพ และสาธารณชน เบื้องหลังบทความแต่ละบทความคือกระบวนการตรวจสอบหลายชั้น การพิจารณาระหว่างสิทธิของสาธารณชนในการรับรู้และสิทธิของปัจเจกบุคคลในการมีความเป็นส่วนตัว ระหว่างเสรีภาพในการเข้าถึงข้อมูลและภาระผูกพันในการปกป้องความจริง นับเป็นความมุ่งมั่นในหลักการ เป็นหัวใจที่ไปควบคู่กับขอบเขต ซึ่งการสื่อสารมวลชนภาคประชาชนไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะดำเนินการได้อย่างเต็มที่

อย่างไรก็ตาม แทนที่จะมองว่านักข่าวพลเมืองเป็นตัวถ่วงดุล นักข่าวกระแสหลักควรพิจารณาว่าเป็นส่วนประกอบของระบบนิเวศสื่อสมัยใหม่ การโต้ตอบหรือแม้กระทั่งการปะทะกันระหว่างสองกระแสนี้ หากวางแนวอย่างเหมาะสม จะสร้างการสื่อสารมวลชนที่มีมิติหลายด้าน ใกล้ชิดกันมากขึ้น และมีมนุษยธรรมมากขึ้น ในความสัมพันธ์ดังกล่าว ขอบเขตระหว่างนักข่าวพลเมืองและนักข่าวอาชีพจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง นักข่าวอาชีพเป็นผู้นำภารกิจในการเป็นนักข่าวข่าว และในขณะเดียวกันก็ต้องรับผิดชอบต่อข้อมูลที่ตนเผยแพร่ เบื้องหลังบทความแต่ละบทความ ภาพถ่ายแต่ละภาพ และพาดหัวข่าวแต่ละฉบับล้วนคำนึงถึงกฎหมาย จริยธรรม และผลกระทบทางสังคม เป็นความมุ่งมั่นในหลักการ เป็นหัวใจที่ไปควบคู่กับขอบเขตของนักข่าว อย่างไรก็ตาม แทนที่จะมองว่านักข่าวพลเมืองเป็นภัยคุกคาม นักข่าวกระแสหลักควรพิจารณาว่าเป็นส่วนหนึ่งของสภาพแวดล้อมสื่อใหม่ ที่ซึ่งการเชื่อมโยงกันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

ความเป็นจริงได้แสดงให้เห็นว่าคลิปวิดีโอที่ถ่ายโดยประชาชนสามารถเป็นแหล่งข้อมูลและเป็นเบาะแสในการสืบสวนได้ บรรทัดสถานะสามารถชี้ให้เห็นหัวข้อสำคัญได้ แม้แต่ประชาชนเองที่ทำหน้าที่เป็นพยาน ผู้รู้เห็นเหตุการณ์ภายในก็สามารถมีส่วนช่วยให้ข้อมูลข่าวสารจากสื่อมีความสมจริง ชัดเจน และใกล้ชิดกว่าที่เคย ปัญหาคือ หากจุดตัดนี้ถูกวางแนวและสะท้อนอย่างเหมาะสม ก็จะเปิดโอกาสอันยิ่งใหญ่ในการสร้างการสื่อสารมวลชนแบบโต้ตอบ การสื่อสารมวลชนแบบหลายมิติ และมีมนุษยธรรมมากขึ้น นักข่าวในปัจจุบันรู้วิธีรับฟังความคิดเห็นของประชาชนบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ประชาชนให้มาอย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกันก็รักษาคุณสมบัติทางวิชาชีพเพื่อชี้แจงสิ่งที่ไม่ดีและชี้นำความคิดเห็นของประชาชนด้วยความกรุณา ซื่อสัตย์ และเป็นกลาง ซึ่งจะเอาชนะความเบื่อหน่าย ความจำเจ ความลำเอียง และที่สำคัญที่สุดคือทำให้สื่อแต่ละฉบับทำงานได้อย่างมีชีวิตชีวามากขึ้น

รักษาศรัทธาเอาไว้

ในกระแสข้อมูลที่มีกระแสวุ่นวายและวุ่นวายในปัจจุบัน บทบาทของนักข่าวอาชีพจึงมีความสำคัญเพิ่มมากขึ้น ไม่ใช่เพื่อแข่งขันกันในตำแหน่งนักข่าวข่าวคนแรก แต่เพื่อเป็นผู้รายงานข่าวที่ถูกต้องและรับผิดชอบต่อความถูกต้องนั้น ไม่ใช่เพื่อบดบังความเป็นนักข่าวพลเมือง แต่เพื่อสร้างมาตรฐานให้กับการสื่อสารมวลชน ฉันคิดว่าเพื่อให้เป็นเช่นนั้น นักข่าวอาชีพทุกคนไม่เพียงแต่ต้อง "ทำงานเร็วขึ้น" เท่านั้น แต่ยังต้อง "เจาะลึก" เข้าไปในชีวิตและกระแสข้อมูลแต่ละกระแสด้วย นอกจากการรายงานข่าวตั้งแต่เนิ่นๆ แล้ว ยังจำเป็นต้องรายงานอย่างถูกต้องอีกด้วย การรายงานอย่างถูกต้องยังต้องเขียนด้วยวิธีการที่เป็นมนุษย์ ลึกซึ้ง และตรงประเด็น นั่นคือความแตกต่างและคุณค่าที่ไม่อาจทดแทนได้ของการสื่อสารมวลชนอาชีพในกระแสข้อมูลยุคใหม่ ซึ่งยืนยันถึงบทบาทและสถานะที่ไม่เปลี่ยนแปลงของนักข่าวอาชีพท่ามกลางนักข่าวพลเมืองจำนวนมาก

วันครบรอบ 100 ปีของวันสื่อมวลชนปฏิวัติเวียดนาม (21 มิถุนายน 1925 - 21 มิถุนายน 2025) เป็นช่วงเวลาที่นักข่าวทุกคนจะมองย้อนกลับไปที่ภารกิจของตนในโลกที่เปลี่ยนแปลงไปทุกชั่วโมง เมื่อทุกคนสามารถ "พูดออกมา" นักข่าวไม่สามารถนิ่งเฉยได้ แต่เสียงนั้นต้องมีเหตุผล กล้าหาญ รักความจริง และเชื่อมั่นในหน้าที่อันสร้างสรรค์ของการสื่อสารมวลชน ขอบเขตระหว่างนักข่าวพลเมืองและนักข่าวมืออาชีพ ระหว่างอารมณ์และเหตุผล ระหว่างข่าวลือและความจริง คือสิ่งที่การสื่อสารมวลชนต้องยืนหยัดต่อไป