หุ่นยนต์พนักงานต้อนรับพูดได้ 6 ภาษา แชทบอท AI รองรับ 99 ภาษา ในงาน Vesak 2025

(NLDO) - หุ่นยนต์พนักงานต้อนรับสามารถสนทนาได้ในภาษาเวียดนาม อังกฤษ จีน อินเดีย ไทย และศรีลังกา ซึ่งเป็นภาษาที่นิยมในประเทศที่มีประชากรนับถือศาสนาพุทธจำนวนมาก

คณะกรรมการจัดงาน Vesak 2025 ขององค์การสหประชาชาติ ได้นำระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่บูรณาการบนแพลตฟอร์ม VedaX AI โดยใช้เทคโนโลยี ZeroChat และ ZeroPhone มาใช้งาน

นายดิงห์ ฮวง เกียน ผู้ก่อตั้งบริษัท VedaX ซึ่งเป็นหน่วยงานที่นำแพลตฟอร์ม AI มาใช้เพื่อให้บริการเทศกาลวิสาขบูชาของสหประชาชาติในปี 2025 ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าวจาก หนังสือพิมพ์ Nguoi Lao Dong ว่า ระบบดังกล่าวได้บูรณาการเข้ากับแพลตฟอร์ม AI ของ VedaX โดยใช้เทคโนโลยี ZeroChat และ ZeroPhone เพื่อมอบประสบการณ์แบบหลายช่องทาง รวมถึงแชทบอท หุ่นยนต์ต้อนรับ และตู้บริการอัตโนมัติ

ไฮไลท์ของพิธีคือการปรากฏตัวของหุ่นยนต์ต้อนรับอัจฉริยะ 6 ตัว ณ บริเวณแผนกต้อนรับส่วนกลาง เพียงแค่กดปุ่ม "เริ่มการโทร" ผู้ใช้สามารถพูดคุยกับหุ่นยนต์เพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับกำหนดการพิธี กิจกรรมการบูชาพระบรมสารีริกธาตุของพระพุทธเจ้าศากยมุนี และพระบรมสารีริกธาตุของพระโพธิสัตว์ติช กวาง ดึ๊ก สัมมนาวิชาการ กิจกรรมทางวัฒนธรรมและศิลปะ สถานที่ตั้งลานจอดรถ พื้นที่ห้องน้ำ และอื่นๆ

“หุ่นยนต์” AI สามารถพูดได้ 6 ภาษายอดนิยมในประเทศที่มีประชากรชาวพุทธจำนวนมาก

หุ่นยนต์เหล่านี้ได้รับการออกแบบให้สามารถสื่อสารได้ 6 ภาษายอดนิยมในประเทศที่มีประชากรชาวพุทธจำนวนมาก ได้แก่ เวียดนาม อังกฤษ จีน อินเดีย ไทย และศรีลังกา หุ่นยนต์แต่ละตัวทำหน้าที่เป็นพนักงานรับสายโทรศัพท์ สามารถฟังและตอบกลับแบบเรียลไทม์ในสภาพแวดล้อมที่มีผู้คนพลุกพล่าน ช่วยจัดการสถานการณ์การสื่อสารได้อย่างยืดหยุ่นและแม่นยำ

หุ่นยนต์ต้อนรับมนุษย์จะให้บริการในวันวิสาขบูชา 2568 ของสหประชาชาติ

ด้วย AI chatbot ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็วผ่านรหัส QR ที่วางอยู่ที่บริเวณพิธี บนแฟนเพจและเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของพิธี หรือจากลิงก์ที่เผยแพร่

แชทบอทนี้ได้รับการพัฒนาให้สามารถสนทนาได้ถึง 99 ภาษา ให้บริการผู้ใช้จากทั่ว โลก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง "อาสาสมัคร" AI ของ VedaX สามารถปรับระดับการตอบได้ตามระดับของผู้ถาม เช่น สำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มศึกษาพุทธศาสนา ระบบจะให้คำอธิบายง่ายๆ ในขณะที่ผู้ที่มีพื้นฐานความรู้ที่ดี ระบบ AI จะตอบได้ลึกซึ้งและสอดคล้องกันมากขึ้น

“เราไม่ปล่อยให้ AI ตอบแบบสุ่ม คำตอบทั้งหมดต้องไม่เบี่ยงเบนไปจากหลักคำสอน แต่จะต้องง่ายพอที่ผู้ฟังจะเข้าใจได้” คุณ Kien ยืนยัน

สแกนคิวอาร์โค้ด สอบถามข้อมูล วิสาขบูชา 2568 ขององค์การสหประชาชาติ

นายเกียน กล่าวว่า ความรู้เกี่ยวกับระบบ AI นี้ถูกสร้างและพัฒนาภายใต้การชี้นำของพระอาจารย์ติช นัท ตู่ รองเลขาธิการถาวรคณะกรรมการจัดงานระดับชาติขององค์การสหประชาชาติ วิสาขบูชา 2025 โดยได้รับการสนับสนุนจากพระภิกษุสงฆ์ เพื่อให้มั่นใจว่า AI จะไม่ถูก "รบกวน" ด้วยแหล่งข้อมูลที่เป็นเท็จ

“การใช้งานระบบ AI ในสภาพแวดล้อมที่แออัดย่อมนำไปสู่สถานการณ์ที่ผู้ใช้จงใจถามคำถาม “ซับซ้อน” หรือขัดจังหวะเมื่อหุ่นยนต์ตอบสนอง ดังนั้น เราจึงออกแบบกลไกการปรับแต่งให้เหมาะสมกับแต่ละสภาพแวดล้อม เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและข้อมูลที่แม่นยำ” คุณเคียนกล่าว

หุ่นยนต์ต้อนรับถูกวางไว้ที่ 5 จุดใน วิทยาเขต II ของสถาบันพุทธศาสนาเวียดนามในนครโฮจิมินห์ (ตำบลเลมินห์ซวน เขตบิ่ญจันห์) ได้แก่ ห้องบรรยายมินห์โจว ศูนย์สื่อมวลชนที่ให้บริการเทศกาลวิสาขบูชาแห่งสหประชาชาติปี 2568 พื้นที่จัดนิทรรศการศิลปะ พื้นที่นั่งสมาธิดื่มชา และพื้นที่ห้องสมุดตรีกวาง และอีก 1 จุดในพื้นที่จัดนิทรรศการในสวนวัฒนธรรมลางเล (เขตบิ่ญจันห์ นครโฮจิมินห์)

ที่มา: https://nld.com.vn/robot-le-tan-noi-6-thu-tieng-chatbot-ai-ho-tro-99-ngon-ngu-tai-dai-le-vesak-2025-196250503164115977.htm