หลัง “ฝนรางวัล” หลั่งไหลเข้ามา การท่องเที่ยวได้อะไร?

การท่องเที่ยว เวียดนามได้รับรางวัลต่างๆ มากมายเป็นประจำ แต่การจะดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติให้เข้ามาและกลับมาอีก จำเป็นต้องมีรางวัลเพิ่มเติม...

ในงานWorld MICE Awards ปี 2024 ประเทศเวียดนามได้รับรางวัลถึง 3 รางวัล ได้แก่ รางวัลจุดหมายปลายทางมรดกทางวัฒนธรรมชั้นนำของเอเชีย รางวัลจุดหมายปลายทางธรรมชาติชั้นนำของเอเชีย และรางวัลจุดหมายปลายทางชั้นนำของเอเชีย

นครโฮจิมินห์คว้ารางวัลจุดหมายปลายทางด้าน MICE ชั้นนำของเอเชียและสถานที่ท่องเที่ยวเพื่อการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัลชั้นนำของเอเชีย และ ITE HCMC ได้รับการยกย่องให้เป็นนิทรรศการการค้าที่ดีที่สุดของเอเชีย นอกจากนี้ ยังมีเมือง จุดหมายปลายทาง โรงแรม บริษัทท่องเที่ยว และสายการบินต่างๆ มากมายที่ได้รับเกียรติอีกด้วย

นอกจากรางวัล World MICE Awards แล้ว ยังมีจุดหมายปลายทางต่างๆ มากมายทั่วประเทศและเวียดนามที่ได้รับเกียรติจากองค์กรระหว่างประเทศ หน่วยงานสื่อ นิตยสาร และเว็บไซต์ท่องเที่ยว เช่น CNN, Tripadvisor, Travel & Leisure, The Travel... ในด้าน อาหาร จุดหมายปลายทาง และภูมิประเทศอีกด้วย

รางวัลเหล่านี้จะช่วยส่งเสริมการท่องเที่ยวในแต่ละท้องถิ่นและทั้งประเทศให้กับเพื่อนต่างชาติ สำนักงานสถิติแห่งชาติรายงานว่าในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2567 ประเทศไทยได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติมากกว่า 12.7 ล้านคน ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วถึง 43% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน ตัวเลขนี้ถือเป็นตัวเลขที่น่าพอใจเมื่อเทียบกับความพยายามในการฟื้นตัวของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามหลังจากการระบาดของโควิด-19 แต่เมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคแล้ว ตัวเลขนี้ยังคงห่างไกลจากความเป็นจริง

ตัวอย่างเช่น ประเทศไทยซึ่งเป็นจุดหมายปลายทางที่แข่งขันโดยตรงกับการท่องเที่ยวของเวียดนาม ตั้งเป้าที่จะต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 36 - 38 ล้านคนในปีนี้ มาเลเซียตั้งเป้าต้อนรับนักท่องเที่ยว 26 ล้านคน…

การดึงดูดลูกค้าไม่ได้ขึ้นอยู่กับปริมาณเพียงอย่างเดียว แต่ยังขึ้นอยู่กับคุณภาพด้วย ลูกค้าอยู่กับเรานานขึ้นและใช้จ่ายมากขึ้น การจะทำเช่นนี้ การ "มอบ" รางวัลถือเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นเท่านั้น เงื่อนไขที่เพียงพอคือการมีผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์และมีเอกลักษณ์ที่สร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้กับนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนและกลับมาซ้ำหลายครั้ง

นายฟาน ดิงห์ ฮิว กรรมการบริหารบริษัท Vong Tron Viet Tourism เชื่อว่ารางวัลดังกล่าวจะช่วยให้ภาคอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและจุดหมายปลายทางต่างๆ ส่งเสริม ประชาสัมพันธ์ และแนะนำภาพลักษณ์ของตนเองให้เพื่อนต่างชาติได้รู้จัก แต่การจะตอบสนองความต้องการและทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีกนั้น จำเป็นต้องมีปัจจัยอื่นๆ เพิ่มเติม

“เพื่อนที่อาศัยอยู่ในประเทศไทยคนหนึ่งเล่าว่า เพื่อนของเขาที่เดินทางมาประเทศไทยมักจะสัญญาว่าจะกลับมาอีกในปีหน้า บางคนอาจจะ 4-5 ครั้ง ในขณะที่นักท่องเที่ยวที่มาเวียดนามก็ไม่ค่อยกลับมาอีก” นายฟาน ดิญ เว้ กังวล

ในการแบ่งปันเรื่องการดึงดูดนักท่องเที่ยว คุณ Nguyen Quoc Ky ประธานกรรมการบริหาร Vietravel Group กล่าวเสมอว่า การดึงดูดนักท่องเที่ยวเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ เราต้องหาวิธีที่จะทำให้พวกเขากลับมาอีก อัตราการกลับมาเยี่ยมชมอีกครั้งขึ้นอยู่กับแบรนด์และชื่อเสียงของจุดหมายปลายทาง ยิ่งมีแขกกลับมามากเท่าใด คุณภาพบริการของจุดหมายปลายทางก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น การหาลูกค้าใหม่มีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมให้กลับมาใช้บริการอีกถึง 5 เท่า

“อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีข้อจำกัดในแง่ของต้นทุนการตลาดที่จุดหมายปลายทาง ดังนั้นจึงต้องใช้ประโยชน์จากอัตราของนักท่องเที่ยวที่กลับมาอีกครั้ง ตัวบ่งชี้ที่ต้องใส่ใจคือความลึก ความกว้าง และขนาดของผลิตภัณฑ์และบริการของจุดหมายปลายทาง นอกจากนี้ยังมีตัวบ่งชี้ของแบรนด์ ชื่อเสียงของจุดหมายปลายทาง และคุณภาพของระบบบริการอีกด้วย” นายเหงียน ก๊วก กี กล่าวเน้นย้ำ

ที่มา: https://nld.com.vn/sau-con-mua-giai-thuong-du-lich-duoc-gi-196241107220352001.htm