จะมี VNPT ที่มีความคล่องตัว ยืดหยุ่น ชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การปรับโครงสร้างและจัดระเบียบกลไกใหม่เป็นกระบวนการปกติและต่อเนื่องที่จำเป็นต่อการพัฒนา

นี่เป็นหนึ่งในขั้นตอนแรกของกลยุทธ์ต่อเนื่อง ของ VNPT ในการปรับโครงสร้างรูปแบบการดำเนินงาน ดังนั้น VNPT จึงยังคงดำเนินการเปลี่ยนแปลงรูปแบบองค์กรและการผลิตอย่างละเอียดถี่ถ้วนและครอบคลุม โดยมุ่งหวังให้องค์กรมีความชาญฉลาด คล่องตัว และปรับตัวได้ดียิ่งขึ้น ด้วยการบริหารจัดการที่โปร่งใสและสม่ำเสมอ พร้อมทั้งพยายามใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดในด้านสำคัญๆ และแสวงหาพื้นที่การพัฒนาใหม่ๆ

ตลอดการพัฒนาที่ผ่านมา VNPT ได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงมากมายเพื่อปรับโครงสร้างองค์กรเป็นระยะๆ ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ ความต้องการของลูกค้า และความผันผวนของตลาด การปรับโครงสร้างองค์กรเป็นกระบวนการตามธรรมชาติในวงจรชีวิตขององค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงและคาดเดาไม่ได้อยู่ตลอดเวลาในปัจจุบัน

จากสถานะผูกขาด VNPT เข้าสู่ช่วงเปิดตลาดโทรคมนาคมในทศวรรษ 2000 โดยเผชิญกับการแข่งขันอย่างรุนแรงจากหลายด้าน การปรับโครงสร้างองค์กรอย่างแข็งแกร่งและครอบคลุม เริ่มต้นด้วยมติที่ 888/QD-TTg ลงวันที่ 10 มิถุนายน 2557 ซึ่งอนุมัติแผนการปรับโครงสร้างกลุ่ม VNPT ได้ดำเนินการตั้งแต่ปี 2557 ถึง 2562 เพื่อเพิ่มขีดความสามารถทางธุรกิจ สร้างบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญ กำหนดมาตรฐานกระบวนการบริการลูกค้า และ VNPT ได้ทำการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ กลับเข้าสู่การแข่งขัน แย่งชิงส่วนแบ่งการตลาด และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่ปี 2562 จนถึงปัจจุบัน บริการโทรคมนาคมแบบดั้งเดิมเริ่มอิ่มตัว และ VNPT ได้เปลี่ยนกลยุทธ์ทางธุรกิจอีกครั้ง โดยปรับโครงสร้างเพื่อสร้างภาคส่วนเทคโนโลยีและบริการดิจิทัล สร้างขีดความสามารถด้านดิจิทัลขององค์กรเพื่อมีส่วนร่วมและเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของประเทศอย่างแข็งขัน

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ในการเป็นกลุ่มบริษัทเทคโนโลยีที่มุ่งเน้นด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล เทคโนโลยีดิจิทัล และบริการดิจิทัล โดยเป็นเจ้าของและใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มและโครงสร้างพื้นฐานหลักของโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลระดับชาติ และเป็นผู้บุกเบิกนวัตกรรมในการวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัล ตลอดจนการสร้างระบบนิเวศดิจิทัลในทุกด้านของชีวิต ทางเศรษฐกิจและสังคม โดยอาศัยจุดแข็งในด้านแพลตฟอร์มดิจิทัล เทคโนโลยีหลัก และความปลอดภัยทางไซเบอร์ VNPT จึงได้กำหนดข้อกำหนดภายในเพื่อสร้างโครงสร้างองค์กรที่ทันสมัย คล่องตัว ยืดหยุ่น และมีประสิทธิภาพ ปรับทรัพยากรให้เหมาะสม สร้างแบบจำลองการกำกับดูแลและการดำเนินงานที่เป็นเลิศ และดำเนินนโยบายที่ก้าวล้ำ การกระจายอำนาจ และการมอบอำนาจอย่างเข้มแข็ง เพื่อก้าวไปสู่การเป็นองค์กรดิจิทัลที่ส่งเสริมนวัตกรรม ความคิดสร้างสรรค์ ประสิทธิภาพ และผลการดำเนินงานที่สูง

เปิดโอกาสใหม่ ๆ ให้กับ VNPT

การนำ VNPT-Vinaphone และ VNPT-Media มาอยู่ภายใต้บริษัทแม่ – กลุ่มบริษัท – เป็นก้าวแรกของการปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ของ VNPT หน่วยงานที่มีศักยภาพสูงเหล่านี้ เช่น VNPT-Vinaphone และ VNPT-Media จะดำเนินงานภายใต้ห่วงโซ่คุณค่าใหม่ที่สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ของกลุ่มบริษัท

ด้วยเหตุนี้ VNPT จึงมุ่งมั่นที่จะเป็นกลุ่มบริษัทเทคโนโลยีที่ให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัล ปัจจุบัน โครงสร้างรายได้จากบริการดิจิทัลของ VNPT กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วมาก ดังนั้น การสร้างห่วงโซ่คุณค่าใหม่ที่มีความเป็นส่วนตัวสูงสำหรับลูกค้าแต่ละราย จึงจำเป็นต้องให้ VNPT ปรับโครงสร้างขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการเป็นเจ้าของแพลตฟอร์ม ช่องทางการขาย และผู้มีส่วนร่วมในการขายใหม่ ในลักษณะที่ลดความซับซ้อนและขจัดตัวกลางออกไป

เนื่องจากการบูรณาการและการกระจายความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจโครงสร้างพื้นฐาน ผลิตภัณฑ์ และบริการดิจิทัล ห่วงโซ่คุณค่าจึงจำเป็นต้องเป็นวงปิดภายในองค์กร ในขณะเดียวกัน VNPT-Vinaphone และ VNPT-Media เป็นเพียงส่วนประกอบหนึ่งในห่วงโซ่คุณค่าที่สมบูรณ์ ตั้งแต่การผลิตไปจนถึงการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการให้กับลูกค้า ดังนั้นจึงจำเป็นต้องจัดตั้งเป็นหน่วยบัญชีที่ขึ้นตรงต่อกันเพื่อให้กลุ่มบริษัทสามารถบริหารจัดการและควบคุมกระบวนการทั้งหมดได้

ในแง่ของความเป็นจริง การปรับโครงสร้างโมเดลธุรกิจมีเป้าหมายเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันโดยรวมของกลุ่มบริษัท ปัจจุบัน โครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคมได้พัฒนาไปสู่แนวคิดของโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ซึ่งครอบคลุมโครงสร้างพื้นฐานบรอดแบนด์ โครงสร้างพื้นฐานมือถือ 4G/5G IoT ศูนย์ข้อมูลแบบบูรณาการ (IDC) ข้อมูล และการเชื่อมต่อข้อมูล VNPT เป็นองค์กรขนาดใหญ่ที่มีเครือข่ายโทรคมนาคมที่หลากหลายที่สุดในตลาดเวียดนาม (รวมถึงมือถือ บรอดแบนด์ โทรศัพท์พื้นฐาน และดาวเทียม) ดังนั้น การเปลี่ยนผ่านไปสู่โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลด้วยเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่น 5G IoT AI และบิ๊กดาต้า จึงเป็นการพัฒนาที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับกลุ่มบริษัท เพื่อให้สามารถต่อยอดความสำเร็จและรักษาตำแหน่งผู้นำ สืบทอดจุดแข็ง และใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐาน 3G/4G โครงสร้างพื้นฐานบรอดแบนด์ และบุคลากรที่มีประสบการณ์ที่มีอยู่ พร้อมทั้งคว้าโอกาสใหม่ ๆ ได้อย่างประสบความสำเร็จ

เพื่อให้บรรลุข้อกำหนดนี้ VNPT ต้องเปลี่ยนแนวทาง โดยบริหารจัดการทั้งด้านเทคนิค (การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ การจัดหา/การใช้งานบริการ) และการดำเนินงานทางธุรกิจภายในหน่วยงานเดียว พร้อมทั้งดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุมในด้านการจัดการ การดำเนินงาน และกิจกรรมองค์กร และใช้ประโยชน์จากข้อดีทั้งหมดขององค์กรที่ได้รับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างเต็มที่

ปัจจุบัน เครือข่ายโทรคมนาคมของ VNPT ได้ขยายไปทั่วประเทศครอบคลุมทุกหมู่บ้านและตำบล โดยเครือข่ายโทรศัพท์มือถือของ VNPT ครอบคลุมถึง 99.8% และเครือข่ายบรอดแบนด์ได้ขยายไปถึงระดับตำบลด้วยสายเคเบิลใยแก้วนำแสง บริษัทฯ ได้ลงทุนในศูนย์ข้อมูล 8 แห่ง ระบบและแอปพลิเคชันดิจิทัลจำนวนมากที่พัฒนาโดยบริษัทฯ เช่น ศูนย์ปฏิบัติการเมืองอัจฉริยะ (IOC) พอร์ทัลบริการสาธารณะออนไลน์ VNPT-iGate แพลตฟอร์มความปลอดภัยข้อมูล VNPT Cyber Immunity และแพลตฟอร์มการศึกษาดิจิทัล เกษตรกรรม ดิจิทัล และคลาวด์ ได้ถูกนำไปใช้งานโดยกระทรวง ภาคส่วน และท้องถิ่นต่างๆ มากมาย

เพื่อใช้ประโยชน์จากจุดแข็งเหล่านี้ VNPT ต้องพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและพื้นที่ดิจิทัล และหาแนวทางในการใช้ศักยภาพของทรัพยากรเหล่านี้อย่างเต็มที่ผ่านความร่วมมือและการเปิดแพลตฟอร์มให้ภาคธุรกิจมีส่วนร่วมในการพัฒนาบริการและร่วมกันใช้ศักยภาพของทรัพยากร ควบคู่ไปกับการพัฒนาเครือข่าย 5G, IoT และแนวโน้มระดับนานาชาติของการแบ่งปันโครงสร้างพื้นฐานและการเช่าโครงสร้างพื้นฐานระหว่างภาคธุรกิจ VNPT ต้องรวมความมุ่งมั่นในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน ธุรกิจ และผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อตอบสนองความต้องการของยุคใหม่และใช้ศักยภาพของทรัพยากรอย่างเต็มที่

รูปแบบการจัดการที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพ

หัวใจหลักของการปรับโครงสร้างของ VNPT คือการพัฒนานวัตกรรมด้านการจัดระเบียบการผลิต เพื่อสร้างขีดความสามารถในการบริหารจัดการที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดังนั้น VNPT จึงให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ด้วยบริการที่หลากหลายและครบวงจร มุ่งเน้นการเติบโตและประสิทธิภาพทางธุรกิจ ยิ่งไปกว่านั้น การดำเนินงานของ VNPT จะไม่เพียงแค่ "รอความต้องการของลูกค้า" อีกต่อไป แต่จะเป็นผู้นำและกำหนดการตัดสินใจด้านองค์กร เทคโนโลยี และการดำเนินงานทั้งหมด การจัดระเบียบการผลิตและธุรกิจจะเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล – ข้อมูลที่ซิงโครไนซ์และโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้ร่วมกัน

ภายใต้ระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับใหม่ ซึ่งเริ่มใช้มาตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม VNPT ต้องจัดระเบียบหน่วยงานระดับจังหวัด/เมืองให้สอดคล้องกับโครงสร้างใหม่ VNPT จะมีโครงสร้างองค์กรที่คล่องตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยอิงตามห่วงโซ่คุณค่า ลดระดับตัวกลาง ปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร เสริมสร้างทรัพยากรที่ใช้ร่วมกัน และมุ่งสู่รูปแบบศูนย์บริการธุรกิจ

โครงสร้างองค์กรของ VNPT จะดำเนินงานภายใต้รูปแบบที่ยืดหยุ่น โดยมีโครงสร้างแบบแนวดิ่ง คือ ธุรกิจโทรคมนาคม - ธุรกิจไอที - โครงสร้างพื้นฐานและเครือข่าย โดยมีความเชี่ยวชาญในทุกด้านตั้งแต่การลงทุนไปจนถึงการดำเนินงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและรับประกันการจัดการที่ราบรื่นในทุกระดับ ดังนั้น การควบรวมกิจการของ VNPT-Vinaphone และ VNPT-Media เข้ากับกลุ่มบริษัทจะสร้างภาคธุรกิจและบริการที่เป็นหนึ่งเดียวในระดับท้องถิ่น ในขณะเดียวกัน โครงสร้างองค์กรของ VNPT จะมีการกระจายอำนาจอย่างชัดเจนและโปร่งใส โดยมีทั้งความรับผิดชอบและอำนาจ เพิ่มความเป็นอิสระ การตัดสินใจด้วยตนเอง และความรับผิดชอบ การดำเนินงานทางธุรกิจจะถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจนในแง่ของบุคลากร งาน กระบวนการ ผลลัพธ์ และความรับผิดชอบ

เป็นที่ประจักษ์ว่า VNPT มีความมุ่งมั่นอย่างยิ่งที่จะดำเนินการปฏิรูปองค์กรการผลิตและธุรกิจอย่างครอบคลุม โดยนำรูปแบบการจัดการที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพมาใช้เพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมและสร้างโอกาสใหม่สำหรับการเติบโต การปฏิรูปนี้มุ่งเน้นไปที่การปรับโครงสร้างองค์กรให้คล่องตัว ซึ่งจะเป็นการเปลี่ยนแปลงความคิดครั้งสำคัญ ด้วยวิสัยทัศน์และความตระหนักรู้ใหม่ ๆ ที่จะกำหนดอนาคตของกลุ่ม VNPT ในอนาคตอันใกล้

ที่มา: https://vov.vn/doanh-nghiep/se-co-mot-vnpt-tinh-gon-linh-hoat-thong-minh-va-hieu-qua-hon-post1214832.vov