สตาร์ทอัพผู้ช่วยเสมือนในเวียดนามไม่ควรพึ่งพา ChatGPT

เมื่อวันที่ 6 พฤศจิกายน OpenAI ประกาศว่าจะเปิดให้ผู้ใช้ปรับแต่งแอปพลิเคชันปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของตนเองได้ และจะเปิด App Store ให้ผู้ใช้สร้างรายได้จาก ChatGPT ตามการใช้งานจริง การอัปเดตครั้งนี้ OpenAI มอบเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างผู้ช่วยเสมือนของตนเองและขายบน App Store เพื่อสร้างรายได้

สตาร์ทอัพหลายแห่งกำลังให้บริการผู้ช่วยเสมือนในเวียดนาม

นาย Dang Huu Son ผู้ร่วมก่อตั้ง Lovinbot กล่าวว่าด้วยการอัปเดต ChatGPT ใหม่ของ OpenAI บริษัทสตาร์ทอัพที่ให้บริการผู้ช่วยเสมือนในเวียดนามได้รับผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อม

โดยเฉพาะอย่างยิ่งผลกระทบโดยตรงก็คือการที่สตาร์ทอัพที่ให้บริการเนื้อหาโดยใช้ API ของ OpenAI แต่ไม่ต่างจาก ChatGPT ผู้ใช้จะเปลี่ยนมาซื้อแพ็คเกจ Plus เมื่อแพลตฟอร์มนี้รองรับการชำระเงินในเวียดนาม

ตามที่เขากล่าว Lovinbot ก็มีผลกระทบเช่นกัน แต่ไม่มากเกินไป เนื่องจากบริษัทมีคุณลักษณะเนื้อหา SEO ที่เป็นเอกลักษณ์มานานแล้ว ซึ่ง ChatGPT หรือสตาร์ทอัพอื่นๆ ยากที่จะคัดลอก และลูกค้ายังคงจ่ายเงินเพื่อใช้คุณลักษณะดังกล่าว

สำหรับผลกระทบทางอ้อม คุณ Dang Huu Son กล่าวว่า ปัจจุบัน OpenAI ได้เปิดโอกาสให้นักพัฒนาได้เข้าถึงเครื่องมือที่ดีที่สุดและทรงพลังที่สุด เพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ผู้ช่วยเสมือนมีความชาญฉลาดมากขึ้น ดังนั้น สตาร์ทอัพที่ให้บริการผู้ช่วยเสมือนจึงต้องเผชิญกับแรงกดดันอย่างมาก โดยต้องมองหาช่องทางที่ ChatGPT ไม่สามารถเข้าถึงได้ ยกตัวอย่างเช่น AI Agent ของบริษัทเขามุ่งเน้นไปที่กลุ่มธุรกิจ (B2B) เป็นหลัก จึงยังคงมีโอกาสอีกมากมาย

ตัวแทนของ Lovinbot เสริมว่าการอัปเดตนี้สร้างข้อได้เปรียบในระยะสั้นให้กับสตาร์ทอัพในการสร้างผลิตภัณฑ์ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เนื่องจาก OpenAI ได้บูรณาการเครื่องมือดังกล่าวไว้แล้ว แต่สิ่งนี้ยังสร้างความท้าทายที่สตาร์ทอัพจะต้องพึ่งพาอีกด้วย

นี่คือปัญหาที่สตาร์ทอัพด้าน AI ต้องยอมรับ ในระยะสั้น พวกเขาจะใช้แพลตฟอร์มนี้จนกว่าจะมีตลาดและลูกค้า จากนั้นจึงขยายไปยังผู้ให้บริการรายอื่นๆ เช่น Google AI, Vin AI, Anthropic (Claude) เพื่อลดการพึ่งพา

คุณดัง ไห่ ล็อก ผู้ก่อตั้งแพลตฟอร์ม Mindmaid สตาร์ทอัพที่ให้บริการแก่ธุรกิจในเวียดนามในการสร้างผู้ช่วยเสมือน (Virtual Assistant) ได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นการให้คำปรึกษาด้านการขาย การดูแลลูกค้า การถาม-ตอบเกี่ยวกับขั้นตอนภายในองค์กร หรือแม้แต่ผู้ช่วยเสมือนส่วนบุคคล... ยังได้กล่าวอีกว่า สตาร์ทอัพด้าน AI ในเวียดนามได้รับผลกระทบอย่างมากหลังจากการอัปเดตครั้งนี้ เนื่องจาก ChatGPT ได้ทำเกือบทุกอย่างได้ดีกว่าสตาร์ทอัพอื่นๆ Mindmaid ก็คาดการณ์เรื่องนี้ไว้เช่นกัน ดังนั้นตั้งแต่เริ่มพัฒนาผลิตภัณฑ์ Mindmaid จึงมุ่งเน้นไปที่เทรนด์มากกว่าโซลูชันทางเทคโนโลยีเฉพาะทาง

ในขณะเดียวกัน ตามที่นาย Dang Hai Loc กล่าว การอัปเดตใหม่ยังนำมาซึ่งผลลัพธ์เชิงบวกเมื่อตลาดปรับตัวขึ้นและสร้างข้อได้เปรียบ เช่น ค่าใช้จ่าย API ของ ChatGPT จะลดลง ความแม่นยำจะเพิ่มขึ้น การพูดเป็นข้อความจะมีเวลาแฝงต่ำ... ไม่ต้องพูดถึงว่า OpenAI จะเปิด Chatbot Store เร็วๆ นี้ ซึ่งจะสร้างช่องทางเพิ่มเติมในการสร้างรายได้ในภาวะ เศรษฐกิจ ตกต่ำ นี่ยังเป็นแรงจูงใจใหม่ให้ผู้คนสนใจ AI อีกด้วย

คุณฮวง เฮือง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัท Unikon Joint Stock Company เจ้าของแพลตฟอร์ม Aicontent เชื่อว่าการอัปเดตใหม่เหล่านี้จะช่วยให้สตาร์ทอัพที่กำลังพัฒนาผู้ช่วยเสมือน (virtual assistant) มีประสิทธิภาพมากขึ้น และตลาดก็จะเติบโตไปด้วย เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้กำลังเปิดเวอร์ชันใหม่และทำให้ผู้คนลงทะเบียนได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ OpenAI ยังเปิด API ให้สตาร์ทอัพนำไปใช้ประโยชน์เพื่อให้บริการผู้ช่วยเสมือนแก่ธุรกิจต่างๆ อีกด้วย

อย่างไรก็ตาม ตามที่คุณ Huong กล่าว ด้วยการอัปเดตเหล่านี้ สตาร์ทอัพที่สร้างเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ต้องอาศัย ChatGPT ในอนาคตอันใกล้นี้จะเผชิญกับความยากลำบาก และจำเป็นต้องขยายไปยังแพลตฟอร์มอื่นแทนที่จะพึ่งพาด้านใดด้านหนึ่งเหมือนอย่างตอนนี้

การเกิดขึ้นของ ChatGPT ทำให้เทคโนโลยี AI ในเวียดนามพัฒนาอย่างแข็งแกร่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ขณะเดียวกัน สตาร์ทอัพจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีนี้ก็เกิดขึ้นเพื่อตามเทรนด์นี้ให้ทัน วิธีที่สตาร์ทอัพด้าน AI ในเวียดนามเลือกใช้คือการสร้างผู้ช่วยเสมือนที่สามารถสร้างคอนเทนต์และผู้ช่วยเสมือนที่ทำงานได้หลากหลาย

ในอนาคต ทุกคนจะมีผู้ช่วยเสมือนเป็นของตัวเอง ได้ ด้วยการพัฒนาของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในอนาคต ทุกคนจะมีผู้ช่วยเสมือนเป็นของตัวเอง ผู้ช่วยเหล่านี้จะช่วยทำงานบ้าน เตือนความจำเรื่องงาน ให้คำปรึกษาด้านจิตวิทยาและอารมณ์ สนับสนุนการเรียนรู้และความบันเทิงให้กับแต่ละบุคคล

แหล่งที่มา