“มือใหม่” อายุ 35 ปี กับกลยุทธ์ราคาอันชาญฉลาดที่จะฝ่าฟันยอดขายอีคอมเมิร์ซ

Garmin แบรนด์เทคโนโลยีที่มีประสบการณ์มากกว่า 35 ปีในด้านการระบุตำแหน่ง GPS เปิดตัวกลยุทธ์การเข้าถึงที่ชาญฉลาดด้วยราคาที่ดึงดูดใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงฤดูกาลช้อปปิ้ง เพื่อเพิ่มรายได้อย่างรวดเร็ว

Garmin แบรนด์เทคโนโลยีที่มีประสบการณ์มากกว่า 35 ปีในด้านการระบุตำแหน่ง GPS เปิดตัวกลยุทธ์การเข้าถึงที่ชาญฉลาดด้วยราคาที่ดึงดูดใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงฤดูกาลช้อปปิ้ง เพื่อเพิ่มรายได้อย่างรวดเร็ว

ความจริงที่ต้องยอมรับตั้งแต่เนิ่นๆ ก็คือ แม้จะมีชื่อเสียงโด่งดังหรือมีประวัติยาวนาน แต่แบรนด์ใหญ่ๆ ก็ยังอาจกลายเป็น “น้องใหม่” ในตลาดอีคอมเมิร์ซได้ มาเรียนรู้เรื่องราวความสำเร็จของ Garmin บน Lazada กับผลิตภัณฑ์สมาร์ทวอทช์ที่รองรับการออกกำลัง กาย และสุขภาพกันดีกว่า

การแข่งขันในตลาด “ละเอียดอ่อน”

ในอดีต ความอ่อนไหวต่อราคาในรูปแบบการช้อปปิ้งแบบเดิมมักจำกัดอยู่แค่การต่อรองราคาหรือ “ต่อรอง” โดยมีตัวเลือกไม่มากนักว่าจะซื้อที่ไหน อย่างไรก็ตาม ด้วยอีคอมเมิร์ซ ผู้บริโภคในปัจจุบัน “ถูกบดบัง” ด้วยโปรโมชั่น คูปอง และเทศกาลช้อปปิ้งที่จัดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งส่งเสริมการแข่งขันที่รุนแรงสำหรับธุรกิจที่เข้าร่วมในอีคอมเมิร์ซอย่างมองไม่เห็น

รายงานล่าสุดของ Lazada และ Kantar พบว่าผู้บริโภคในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ประมาณหนึ่งในสามให้ความสำคัญกับราคาและมองหาข้อเสนอพิเศษอย่างจริงจัง (41%) แม้จะไม่ใช่ตัวเลือกอันดับแรกอีกต่อไป แต่รายงานของ Nielsen IQ และ Lazada (2024) ยังพบอีกว่าโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษยังคงเป็นสามเหตุผลหลักที่ผู้บริโภคซื้อของออนไลน์

หลายคนคิดว่านี่เป็นพฤติกรรมที่เข้าใจง่ายและใช้ง่ายในการรักษาลูกค้าไว้ แต่สำหรับธุรกิจของนางสาวเล ฮัง ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายแบรนด์ Garmin ที่ได้รับอนุญาตในเวียดนามและยังเป็นเจ้าของช่องทางอย่างเป็นทางการของแบรนด์บนแพลตฟอร์ม Lazada การแข่งขันด้านราคาไม่ใช่คำถามที่ตอบได้ง่าย เนื่องจากปัจจุบัน Garmin กำลังกำหนดราคาเท่ากันสำหรับทุกหน่วยธุรกิจที่ขายผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ เมื่อตลาดอีคอมเมิร์ซ "แข่งขัน" กันเพื่อชิงแรงจูงใจ อะไรจะเป็นทางออกสำหรับปัญหาการแข่งขันของ Garmin?

คุณเล ฮัง ผู้จัดการอีคอมเมิร์ซของตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก Garmin เล่าเรื่องราวการพิชิตอีคอมเมิร์ซของแบรนด์

ด้วยนโยบายสนับสนุนผู้ขายที่แข็งขัน การร่วมมือกับลาซาด้าคือแนวทางของ Garmin ในการแก้ไขปัญหาที่ยากลำบากสำหรับธุรกิจ ซึ่งเปิดโอกาสใหม่ๆ มากมายในการเข้าถึงลูกค้าและนำเสนอนโยบายราคาที่น่าดึงดูดใจมากมายให้กับพวกเขา

แนวทางที่ชาญฉลาดและราคาที่น่าดึงดูด

เนื่องจากเป็นแบรนด์ระดับไฮเอนด์ Garmin จึงมีผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภทในราคาที่หลากหลาย ซึ่งทำให้ผู้ขายรายใหม่ต้องเผชิญกับความท้าทายในการปรับประสิทธิภาพการโฆษณาให้เหมาะสมที่สุดด้วยงบประมาณที่จำกัด

คุณฮัง กล่าวว่า การเลือกผลิตภัณฑ์หลักในช่วงเริ่มต้นในกลุ่มราคาต่ำและระดับกลาง ร่วมกับนโยบายสนับสนุนการจัดแสดงสินค้าและข้อเสนอสุดพิเศษจากลาซาด้า ถือเป็นหนทางที่จะ “ผลักดัน” ธุรกิจให้ก้าวข้าม “หนาม” ของ “มือใหม่” “เมื่อได้สัมผัสประสบการณ์ที่ดีกับผลิตภัณฑ์ตัวแรกแล้ว ลูกค้าจะอยากปรับปรุงประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ของ Garmin และมองหาผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์”

Garmin ตระหนักดีว่า Mega Sales เป็นโอกาสสำหรับผู้ขายทุกราย ไม่ว่าจะรายใหญ่หรือรายย่อย โดยแบรนด์ดังกล่าวก็ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับกระแสการซื้อดังกล่าว แบรนด์ดังกล่าวทำงานร่วมกับพันธมิตรอย่าง Lazada อย่างใกล้ชิดเพื่อเสนอโปรแกรมจูงใจพิเศษ เช่น คูปองที่ได้รับการสนับสนุนหรือการอุดหนุนโดยตรง ในเวลาเดียวกัน Lazada จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดสรรงบประมาณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณาเพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์และการเข้าชมผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุน ช่วยให้ผลิตภัณฑ์เข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

“บัตรกำนัลถือเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่ลูกค้าใช้ในการตัดสินใจซื้อ อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ของแบรนด์ถือเป็นเกณฑ์สำคัญที่ขาดไม่ได้ในการคงไว้ซึ่งบัตรกำนัล” นางสาวฮังกล่าว

สำหรับ Garmin ความพยายามในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้รับการพิสูจน์ผ่านการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องและละเอียดถี่ถ้วนเกี่ยวกับปัญหาของผลิตภัณฑ์ คูปอง และการรับประกัน ส่งผลให้เพิ่มความอุ่นใจในการช้อปปิ้งบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

นอกจากนี้ Garmin ยังเริ่มใช้นโยบายการมอบคูปองให้กับลูกค้าเมื่อเขียนรีวิวสินค้า โดยอาศัยพลังของคำติชมและบทวิจารณ์ นอกจากนี้ยังเป็นอีกวิธีหนึ่งในการเสริมสร้างความไว้วางใจของผู้บริโภคและเพิ่มความเห็นอกเห็นใจต่อแบรนด์อีกด้วย

ประสบการณ์ของลูกค้ากำลังกลายเป็น “พลังขับเคลื่อนในทุกขั้นตอน” เพื่อพิชิตเป้าหมายใหม่ๆ ในผลการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซของ Garmin

กลยุทธ์อันชาญฉลาดของ Garmin มีส่วนทำให้แบรนด์ประสบความสำเร็จอย่างล้นหลามบน Lazada “ยอดขายเติบโตขึ้นจากการจัดลดราคาครั้งใหญ่แต่ละครั้ง โดยเฉพาะในเดือนตุลาคมและพฤศจิกายน ซึ่งยอดขายเพิ่มขึ้นสามเท่าเมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า ในขณะที่การเติบโตเฉลี่ยในเดือนอื่นๆ อยู่ที่ 10% ถึง 20%” นางสาวฮังกล่าว

สามารถกล่าวได้ว่าการวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจอย่างเป็นระบบ การเข้าใจจิตวิทยาของลูกค้าอย่างถูกต้อง และการใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของแพลตฟอร์ม ถือเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดความสำเร็จของผู้ขายรายใหม่บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

เรื่องราวของ Garmin ถือเป็นแรงบันดาลใจอันยิ่งใหญ่สำหรับแบรนด์อื่นๆ โดยเฉพาะผู้ขายรายใหม่ โดยยืนยันว่าหากใช้ความพยายามและกลยุทธ์ที่ถูกต้อง ความสำเร็จบน Lazada ก็อยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเทศกาลช้อปปิ้งใหญ่ๆ เช่น Lazada 12.12 "Super Sale, Cheapest Price Ever" จะเป็นโอกาสที่ดีสำหรับผู้ขายในการฝ่าฟันอุปสรรคต่อไป ด้วยแรงจูงใจที่น่าดึงดูดใจมากมายสำหรับลูกค้าและโปรแกรมสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ขาย Mega Sales 12.12 สิ้นปีนี้จึงสัญญาว่าจะเป็น "สนามเด็กเล่น" ที่มีชีวิตชีวาซึ่งแบรนด์ต่างๆ จะสามารถเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพหลายล้านคน เพิ่มยอดขาย และยืนยันตำแหน่งของตนในตลาดอีคอมเมิร์ซ

ที่มา: https://baodautu.vn/tan-binh-35-tuoi-va-chien-luoc-gia-thong-minh-de-but-pha-doanh-so-thuong-mai-dien-tu-d231984.html