ใช้ประโยชน์จากโอกาสการพาณิชย์บนมือถือ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เวียดนามได้รับการยกย่องว่าเป็นหนึ่งในประเทศที่มีอัตราการเติบโตของผู้ใช้สมาร์ทโฟนเร็วที่สุดในโลก รายงานของ We Are Social และ Hootsuite ระบุว่า ภายในสิ้นปี 2566 เวียดนามจะมีผู้ใช้สมาร์ทโฟนมากกว่า 70 ล้านคน คิดเป็นประมาณ 70% ของประชากรทั้งหมด

ผู้บริโภคเลือกและซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ควบคู่ไปกับความนิยมของอินเทอร์เน็ตบนมือถือ ยังส่งเสริมการใช้แอปพลิเคชันช้อปปิ้งออนไลน์บนมือถืออีกด้วย

Mobile Commerce (M-Commerce) คือการใช้โทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ตเพื่อดำเนินธุรกรรมทางการค้าออนไลน์ เช่น การซื้อสินค้า การทำธุรกรรมทางการเงินออนไลน์ และการชำระบิล

ปัจจุบัน เวียดนามมีธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่นำแอปพลิเคชันพาณิชย์บนมือถือมาใช้เพื่อตอบโจทย์กิจกรรมการช้อปปิ้งของผู้ใช้ ยกตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่อย่าง Shopee, Lazada, Tiki และ TikTok ได้ลงทุนอย่างหนักในการพัฒนาแอปพลิเคชันบนมือถือที่มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและฟีเจอร์มากมายที่อำนวยความสะดวกสบาย ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาสินค้า เปรียบเทียบราคา อ่านรีวิว และทำธุรกรรมต่างๆ ได้อย่างง่ายดายเพียงไม่กี่ขั้นตอนบนโทรศัพท์มือถือ ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมการพัฒนาพาณิชย์บนมือถืออีกด้วย

สำหรับธุรกิจต่างๆ การพาณิชย์บนมือถือยังเปิดโอกาสให้เข้าถึงลูกค้าเป้าหมายจำนวนมากจากช่องทางโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะกลุ่มคนหนุ่มสาว ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีอัตราการใช้งานสมาร์ทโฟนและอินเทอร์เน็ตบนมือถือสูง

สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจมีฐานลูกค้าที่มีประสิทธิภาพและประหยัดต้นทุน นอกจากนี้ การพัฒนาโมบายคอมเมิร์ซยังมีส่วนสำคัญต่อการพัฒนา เศรษฐกิจ ดิจิทัล ขณะเดียวกันก็สร้างโอกาสการจ้างงานมากมาย ส่งเสริมการพัฒนาอุตสาหกรรมสนับสนุน และมีส่วนช่วยในการพัฒนาเศรษฐกิจให้ทันสมัย

การค้าผ่านมือถือกำลังกลายเป็นกระแสหลักใหม่ในเวียดนามอย่างแท้จริง ซึ่งนำมาซึ่งประโยชน์และโอกาสมากมายให้กับทั้งผู้บริโภคและธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ตลาดนี้กำลังเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงมากขึ้นเรื่อยๆ โดยมีธุรกิจทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็กเข้าร่วมจำนวนมาก เพื่อที่จะคว้าโอกาสจากการค้าผ่านมือถือ ธุรกิจต่างๆ ต้องเผชิญกับความท้าทายสำคัญทั้งด้านความปลอดภัยและโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค

เพื่อความอยู่รอดและการพัฒนา ธุรกิจจำเป็นต้องพัฒนานวัตกรรม พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง รวมถึงสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ปัจจัยทางเทคนิคยังเป็นปัญหาในการพัฒนาโมบายคอมเมิร์ซ ความหลากหลายของระบบปฏิบัติการ (iOS, Android, Windows) ความหลากหลายของสายผลิตภัณฑ์อุปกรณ์มือถือ และความแตกต่างด้านโครงสร้างและส่วนติดต่อผู้ใช้ ล้วนเป็นปัจจัยที่ธุรกิจต้องมีความยืดหยุ่นและมีความรู้ทางเทคนิคอย่างกว้างขวาง

ท้ายที่สุด ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวก็เป็นประเด็นสำคัญในการพาณิชย์บนมือถือเช่นกัน การรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคลและการโจมตีทางไซเบอร์สามารถสร้างความเสียหายร้ายแรงต่อทั้งผู้บริโภคและธุรกิจ

ดังนั้น ธุรกิจและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจึงจำเป็นต้องลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยและปฏิบัติตามกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลเมื่อใช้งานแอปพลิเคชันพาณิชย์บนมือถือ ในอนาคต ธุรกิจที่มุ่งเน้นการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ และการปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้ง จะยังคงส่งเสริมการพัฒนาพาณิชย์บนมือถือในเวียดนามต่อไป เพื่อสร้างก้าวที่ยั่งยืนสำหรับเศรษฐกิจดิจิทัล

แหล่งที่มา