การบริการไม่สมดุลกับศักยภาพ ด้านการท่องเที่ยว
ตามข้อมูลที่สำนักงานสถิติแห่งชาติเผยแพร่เมื่อวันที่ 6 พฤษภาคม ในช่วงสี่เดือนแรกของปี 2568 จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเวียดนามอยู่ที่ประมาณ 7.67 ล้านคน เพิ่มขึ้น 23.8% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน
ปีนี้ จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติส่วนใหญ่มาจากตลาดต่างๆ เช่น เกาหลี จีน อินเดีย ฟิลิปปินส์ รัสเซีย และอื่นๆ เที่ยวบินตรงและสิทธิประโยชน์ด้านวีซ่าสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติเป็นข้อดีบางประการที่ช่วยให้เวียดนามดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอนาคตอันใกล้ เวียดนามจะมีตลาดนักท่องเที่ยวขาเข้า (ต่างประเทศ) ที่มีศักยภาพมากมาย เช่น นักท่องเที่ยวจากประเทศตะวันออกกลางที่มีรายได้สูง ซึ่งยินดีจ่ายเงินเพื่อซื้อทัวร์สุดหรู อย่างไรก็ตาม ปัจจุบัน บริการของบางจังหวัดและบางพื้นที่ยังไม่สามารถตอบสนองความต้องการด้านการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวได้
ล่าสุด สำนักงานตรวจสอบวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวนคร ดานัง เพิ่งประกาศผลการตรวจสอบเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎหมายในธุรกิจบริการที่พักนักท่องเที่ยวในพื้นที่ จากการตรวจสอบพบว่าโรงแรมหลายแห่งแสดงระดับดาวที่ไม่ถูกต้องบนแพลตฟอร์มจองออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โรงแรม 4 แห่งในดานังได้รับการร้องขอให้ติดต่อแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Agoda และ Booking เพื่อลบรูปดาวที่อยู่ติดกับชื่อโรงแรม เนื่องจากยังไม่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หรือการรับรองหมดอายุแล้ว
ในความเป็นจริง แม้ว่าจุดหมายปลายทางในเวียดนามจะได้รับการพัฒนาอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ก็ยังมีข้อจำกัดบางประการที่ต้องแก้ไข เช่น คุณภาพของโรงแรมที่สอดคล้องกับการโฆษณา ไกด์นำเที่ยวจำเป็นต้องมีทักษะภาษาต่างประเทศที่ดี มีวัฒนธรรมทางประวัติศาสตร์ที่ดี หรือบริษัททัวร์ต้องมั่นใจว่านักท่องเที่ยวจะได้รับประสบการณ์การเดินทางที่น่าพึงพอใจที่สุด
การตรวจสอบธุรกิจการท่องเที่ยวและโรงแรมอย่างครอบคลุม
ในปี พ.ศ. 2568 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ทั่วโลก จะฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่ง นักท่องเที่ยวชาวเวียดนามและชาวต่างชาติจะมีทางเลือกมากขึ้น จะเห็นได้ว่าตั้งแต่ช่วงต้นฤดูร้อนของฤดูท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนประเทศไทยมีจำนวนลดลง นอกจากนี้ นักท่องเที่ยวภายในประเทศยังมีแนวโน้มที่จะเลือกจุดหมายปลายทางใหม่ๆ ที่น่าดึงดูดใจมากขึ้น
เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว สร้างความประทับใจที่ดีให้กับลูกค้า พร้อมทั้งทรัพยากรธรรมชาติที่สวยงาม สินค้าทางการท่องเที่ยวใหม่ๆ การสื่อสารที่ดี การลงทุนสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยว และการปรับปรุงคุณภาพการบริการ จำเป็นต้องมุ่งเน้นโดยทุกระดับ ภาคส่วน และท้องถิ่น
แม้ว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามจะประสบความสำเร็จมามากมาย แต่ก็ยังคงเผชิญกับความท้าทายต่างๆ เช่น คุณภาพการบริการที่ไม่สม่ำเสมอ การโฆษณาเกินจริง และการละเมิดกฎหมายในธุรกิจการท่องเที่ยวและที่พัก ซึ่งส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การท่องเที่ยวและภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของประเทศ เมื่อเร็วๆ นี้ กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวได้ออกแผนการตรวจสอบขนาดใหญ่ในปี พ.ศ. 2568 โดยมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ ที่พัก สถานที่ท่องเที่ยว แหล่งท่องเที่ยว มัคคุเทศก์ และสถานประกอบการฝึกอบรมด้านการท่องเที่ยวทั่วประเทศ
ตามแผนดังกล่าว หน่วยงานที่ต้องตรวจสอบได้แก่ กรมการท่องเที่ยว กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวของจังหวัดและเมืองที่เป็นศูนย์กลาง ธุรกิจการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ พื้นที่ท่องเที่ยว แหล่งท่องเที่ยว สถานประกอบการที่จัดอบรมนำเที่ยว สถานประกอบการที่ออกใบรับรองวิชาชีพ และสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวระดับดาว โดยให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับสถานที่ที่โฆษณาคุณภาพเท็จ ระบุระดับดาวที่ไม่ถูกต้อง หรือให้ดาวตัวเองโดยไม่ให้การยอมรับ
ที่มา: https://baophapluat.vn/tang-cuong-kiem-tra-de-nang-cao-chat-luong-du-lich-post548304.html
การแสดงความคิดเห็น (0)