“เป็นเวลานานแล้วที่ฉันไม่มีนิสัยเก็บเงินสดไว้ในกระเป๋าเงิน แต่ใช้บัตรเครดิตหรือแอปธนาคารในการใช้จ่ายเป็นหลัก” คุณดัง แถ่ง (อายุ 35 ปี ฮานอย ) กล่าว ซึ่งก็เป็นนิสัยของผู้บริโภคส่วนใหญ่ในปัจจุบัน โดยเฉพาะคนรุ่น Gen Y และ Gen Z
จากสถิติของสมาคมธนาคารเวียดนาม ปัจจุบันเวียดนามมีบัตรเครดิตประมาณ 10.2 ล้านใบ จะเห็นได้ว่าบัตรเครดิตกำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ตลาดบัตรเครดิตในเวียดนามยังคงมีขนาดใหญ่มาก ประกอบกับการสนับสนุนการใช้จ่ายแบบไร้เงินสดจากรัฐบาลและธนาคารกลาง ทำให้ตลาดบัตรเครดิตกลายเป็น "เค้กก้อนโต" ที่ธนาคารต่างๆ ต้องการครอบครองมากขึ้น ท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือดนี้ TPBank ได้กลายเป็นหนึ่งในคู่แข่งที่น่าเกรงขาม ด้วยผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่น และยังคงเป็นผู้ออกบัตรที่ลูกค้าไว้วางใจมากที่สุดมาโดยตลอด
จำนวนบัตรเครดิตใหม่ที่ธนาคาร TPBank เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยเพิ่มขึ้นเกือบ 140% ในปี 2566 ส่งผลให้มูลค่าธุรกรรมผ่านบัตรอยู่ที่ 29 ล้านล้านดอง มูลค่าธุรกรรมผ่านบัตรรวมเติบโตขึ้นถึง 190% เฉพาะบัตรวีซ่าของธนาคาร TPBank มูลค่าธุรกรรมการใช้จ่ายผ่านบัตรสูงกว่า 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปีในปีที่ผ่านมา
เพื่อเป็นการยกย่องความพยายามอันโดดเด่นของ TPBank พันธมิตร Visa ได้ยกย่อง TPBank ให้เป็นหนึ่งใน 3 ธนาคารชั้นนำด้านการเติบโตของยอดขายผ่านบัตร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บัตร Visa Signature premium ของ TPBank เป็นผลิตภัณฑ์เดียวที่ได้รับรางวัลบัตรที่มียอดขายจากธุรกรรมต่างประเทศเติบโตสูงสุดในตลาด ด้วยอัตราการเติบโต 340% เมื่อเทียบกับปี 2565
JCB ซึ่งเป็นแบรนด์การชำระเงินระดับนานาชาติที่มีชื่อเสียงจากญี่ปุ่น ยังได้มอบรางวัลให้แก่ TPBank ใน 3 ประเภทสำคัญ ได้แก่ ธนาคารชั้นนำด้านการออกบัตรใหม่ประจำปี 2023 ธนาคารชั้นนำด้านการเติบโตของบัตรสะสมที่เปิดใช้งานประจำปี 2023 และธนาคารชั้นนำด้านอัตราการเติบโตของปริมาณธุรกรรมบัตรประจำปี 2023 นี่เป็นปีที่ 3 ติดต่อกันที่ TPBank มีเกียรติที่ได้มีส่วนร่วมในพิธีมอบรางวัลประจำปีของ JCB เพื่อยกย่องพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่มีชื่อเสียงในตลาดเวียดนาม
ตัวแทนธนาคารอธิบายถึงแรงดึงดูด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสถานะทางการแข่งขันที่แข็งแกร่งในตลาดบัตรเครดิตของ TPBank ว่า “ด้วยจิตวิญญาณแห่งการก้าวล้ำนำหน้า TPBank ได้เปลี่ยนแนวคิดจาก “เน้นผลิตภัณฑ์” มาเป็น “เน้นลูกค้า” เราตระหนักถึงความสำคัญของการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าแต่ละราย และการสร้างและดำเนินกลยุทธ์ที่เฉียบคมในการปรับแต่งผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมกับแต่ละกลุ่มลูกค้า จนถึงปัจจุบัน TPBank มีผลิตภัณฑ์บัตรที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้ากลุ่มหลัก”
สิทธิพิเศษของบัตรได้รับการออกแบบตามภาพลักษณ์ของลูกค้า
ด้วยกระบวนการทำความเข้าใจคุณลักษณะเฉพาะของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง TPBank จึงออกแบบสิทธิพิเศษที่เหมาะสมตามความต้องการและรสนิยมของลูกค้าแต่ละกลุ่ม ลูกค้า TPBank แต่ละรายสามารถเลือกบัตรเครดิตที่เหมาะสมและผูกพันกับบัตรที่เลือกไว้ได้มากขึ้น
“เราหวังว่าบัตรเครดิต TPBank จะเป็น “เพื่อนคู่ใจ” ที่เข้าใจและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในทุกประสบการณ์การเดินทาง” ตัวแทนของ TPBank กล่าว
ในฐานะลูกค้าธนาคาร TPBank มานาน คุณดัง ถั่นห์ เล่าว่า “เมื่อ 5 ปีที่แล้ว ตอนที่บัตรโลหะใบแรก TPBank Visa Signature เปิดตัว ฉันรู้สึกประทับใจกับรูปลักษณ์ที่หรูหรามีระดับ ซึ่งหาได้ยากในบัตรอื่นๆ ในยุคเดียวกัน เนื่องจากลักษณะงานของฉัน ฉันจึงต้องเดินทางระหว่างประเทศด้วยเที่ยวบินระยะไกลอยู่บ่อยครั้ง สิทธิพิเศษในการใช้บริการห้องรับรองในสนามบินและค่าธรรมเนียมแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศที่ต่ำถือเป็นข้อดีอย่างมากสำหรับฉัน นอกเหนือจากโปรแกรมจูงใจภายในประเทศ”
คุณฮามี (อายุ 27 ปี ดานัง ) ต่างจากคุณดัง ถั่นห์ ตรงที่รู้สึก "พึงพอใจ" กับข้อเสนอการช้อปปิ้ง รับประทานอาหาร รับเงินคืน สะสมคะแนน และแลกของขวัญจากบัตร JCB ของ TPBank มากกว่า โดยคุณฮามีกล่าวว่า "ฉันออกไปกินข้าว ช้อปปิ้ง หรือออกไปเที่ยวกับเพื่อนๆ บ่อยมากในแต่ละเดือน ดังนั้นข้อเสนอบัตร TPBank นี้จึงดีจริงๆ"
นอกจากสิทธิประโยชน์ตลอดชีพสำหรับบัตรแต่ละใบแล้ว TPBank ยังนำเสนอสิทธิประโยชน์ที่น่าสนใจอย่างต่อเนื่องและเหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่มในเวลาที่เหมาะสม เป้าหมายที่สอดคล้องกันในกลยุทธ์การสื่อสารของธนาคารที่เปี่ยมด้วยพลังแห่งนี้ คือการเลือกคนที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม และสื่อสารได้ครบถ้วน
นอกจากนี้ นอกจากการสะสมคะแนนสะสมเพื่อแลกรับของรางวัลแล้ว ลูกค้ายังมีโอกาสลุ้นรับรางวัลใหญ่จากกิจกรรมจับรางวัลที่จัดขึ้นอย่างต่อเนื่องบนแอปพลิเคชัน TPBank อีกด้วย โปรโมชั่นนี้ดึงดูดลูกค้ากลุ่มวัยรุ่นของ TPBank เป็นพิเศษด้วยกิจกรรมท้าทายสุดเร้าใจ ตั้งแต่วันนี้ถึง 31 ธันวาคม 2567 จะมีการแจกของขวัญนับพันชิ้นทุกสัปดาห์เพื่อตามหาเจ้าของ และรางวัลสูงสุดของโครงการนี้คือรถยนต์ไฟฟ้า VF3 ที่กำลังได้รับความนิยมในหมู่คนรักรถยนต์ในช่วงที่ผ่านมา
ตั้งชื่อ "คุณภาพของฉัน" ให้กับการออกแบบการ์ดแต่ละใบ
TPBank ไม่เพียงแต่ “ปรับแต่ง” ประสบการณ์การใช้งานบัตรให้ตรงใจเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงกลยุทธ์การออกแบบบัตรส่วนบุคคลอย่างชัดเจน แทนที่จะใช้ดีไซน์เดิมๆ ที่ซ้ำซากจำเจ บัตร TPBank แต่ละใบมีรูปลักษณ์ที่ทันสมัย “เหมาะสม” และสะดุดตา ดึงดูดใจคนรุ่นใหม่
หากในปี 2019 TPBank สร้างความฮือฮาด้วยบัตรโลหะสีดำใบแรกในตลาดอย่าง TPBank VISA Signature ต่อมาในปี 2023 ด้วยดีไซน์ที่หลากหลาย โดดเด่น และสะดุดตา ซึ่งถือเป็นผู้นำตลาด TPBank VISA Flash 2in1 ก็ได้สานต่อจากรุ่นก่อน สร้างความฮือฮาให้กับสื่อด้วยคอลเลกชัน "ที่เต็มไปด้วย ME" บัตร TPBank Flash 2in1 แบ่งออกเป็นธีมต่างๆ ให้ผู้ใช้เลือกได้อย่างอิสระ
การออกแบบที่มีสีสันและเป็นเอกลักษณ์ดึงดูดคนรุ่นใหม่ โดยมีตัวเลือกหลากหลายตามความต้องการ: ไพ่ห้าธาตุสำหรับ "นักฮวงจุ้ย" ไพ่ทาโรต์พร้อมข้อความนำโชค "สิ่งใดที่คุณปรารถนา คุณจะได้รับ"...
ยกระดับประสบการณ์การปรับแต่งบัตรด้วยเทคโนโลยี
ในฐานะธนาคารน้องใหม่ที่ประสบความสำเร็จในการใช้พลังของเทคโนโลยีเพื่อก้าวขึ้นสู่จุดสูงสุดของตลาด TPBank มักจะนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาปรับใช้เสมอเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมยิ่งขึ้นตลอดกระบวนการใช้งานบัตรเครดิต
เพื่อช่วยให้ลูกค้าเป็นเจ้าของบัตรได้อย่างง่ายดาย TPBank ได้พัฒนาโซลูชันที่ช่วยให้สามารถเปิดบัตรได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่าน แอปพลิเคชัน TPBank เว็บไซต์ และ TPBank LiveBank ช่วยให้ผู้ใช้มีตัวเลือกในการเปิดบัตรที่เหมาะสมมากขึ้น คุณดึ๊ก ถวน (อายุ 28 ปี นครโฮจิมินห์) กล่าวว่า “หลังจากได้รับคำแนะนำจากเพื่อนๆ ผมก็ได้เปิดบัตรเครดิตวีซ่า TPBank บนแอปพลิเคชัน TPBank และใช้งานมาจนถึงปัจจุบัน ขั้นตอนตั้งแต่การลงทะเบียนจนถึงการออกบัตรนั้นราบรื่นและรวดเร็วอย่างน่าประหลาดใจ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่หลงใหลในเทคโนโลยีและชื่นชอบการใช้งานดิจิทัลอย่างผม”
การชำระเงินผ่านบัตรเครดิตกับ “ยักษ์ใหญ่” อย่าง Apple, Google, Samsung และ TPBank อย่างต่อเนื่อง ยกระดับไปอีกขั้น เมื่อผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องพกบัตรจริงทุกที่ทุกเวลา ผู้ถือบัตร “Bank Purple” เพียงแค่เพิ่มบัตรลงใน Apple, Google หรือ Samsung Wallet ก็สามารถชำระเงินได้ทุกที่ด้วยอุปกรณ์ที่รองรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัส
นอกจากเทคโนโลยีการเปิดบัตรและการชำระเงินที่เหนือชั้นแล้ว ผู้ถือบัตรเครดิต TPBank ยังได้รับวงเงินอัตโนมัติตามวงเงินเครดิตที่ลูกค้าสร้างขึ้นระหว่างการใช้บริการธนาคารอีกด้วย ฟีเจอร์นี้ปรากฏอยู่ในบัตรเครดิตบางประเภท โดยเฉพาะอย่างยิ่งบัตร TPBank Visa Flash 2in1 ซึ่งเป็นบัตรอเนกประสงค์ที่รวมบัตรเครดิตและบัตร ATM (ระหว่างประเทศ) ไว้ในชิปเดียวกัน
การสื่อสารเชิงสร้างสรรค์
TPBank ปลุกชีวิตใหม่ให้กับอุตสาหกรรมการเงินด้วยภาพลักษณ์ธนาคารที่สร้างสรรค์ มีสีสัน และใช้งานง่าย แคมเปญการสื่อสารขนาดใหญ่ของ TPBank มักติดอันดับอันทรงเกียรติบนโซเชียลมีเดียอยู่เสมอ
การผสมผสานที่สร้างสรรค์ระหว่างภาพโฆษณาที่น่าประทับใจและกิจกรรมแนะนำผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์บัตรเครดิต ผนวกกับช่องทางต่างๆ มากมาย ทำให้แบรนด์ "Purple Bank" เป็นที่รู้จักไปทั่วประเทศ
TPBank สร้าง “จุดสัมผัส” สำหรับลูกค้าที่มีความซับซ้อน น่าสนใจ และเปี่ยมไปด้วย “ธนาคารสีม่วง” ที่ธนาคารไหนๆ ก็ลอกเลียนแบบได้ยาก ด้วยความเป็นเพื่อนของคุณ TPBank มุ่งมั่นที่จะก้าวไปสู่เป้าหมายที่ยิ่งใหญ่กว่าอย่างมั่นใจ
“เพราะเราเข้าใจคุณ” ธนาคารทีพีแบงก์จึงอยากให้ลูกค้าเลือกทุกประสบการณ์ ใช้ชีวิต “ตัวตน” ของตัวเองทุกครั้งที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของธนาคาร
ที่มา: https://www.congluan.vn/the-tpbank-phat-trien-bung-no-voi-chien-luoc-ca-nhan-hoa-sac-net-post314715.html
การแสดงความคิดเห็น (0)