การขาดแคลนพนักงานเพิ่มความเสี่ยงต่อความขัดแย้งในสภาพแวดล้อมของโรงพยาบาล

(แดน ตรี) - ตามความเห็นของผู้เชี่ยวชาญ ความขัดแย้งในโรงพยาบาลมักเกิดขึ้นเมื่อผู้ป่วยไม่ได้รับคำตอบสำหรับคำถามอย่างทันท่วงทีหรือไม่ได้รับการดูแลที่เหมาะสม

เวียดนามกำลังเผชิญกับปัญหาขาดแคลนพยาบาลอย่างรุนแรง โดยมีอัตราส่วนพยาบาลเพียงประมาณ 18 คนต่อประชากร 10,000 คนในปี 2567

ตัวเลขนี้ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกอย่างมาก ซึ่งโดยทั่วไปแพทย์หนึ่งคนจะได้รับความช่วยเหลือจากพยาบาล 3-4 คน ในขณะที่ในเวียดนาม อัตราส่วนดังกล่าวต่ำกว่า 2 คนต่อแพทย์หนึ่งคน

ปัญหาการขาดแคลนนี้สร้างแรงกดดันอย่างมากต่อบุคลากรพยาบาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโรงพยาบาลระดับตติยภูมิ ซึ่งมีความต้องการการดูแลผู้ป่วยอย่างครอบคลุมเพิ่มขึ้น พยาบาลจึงต้องไม่เพียงแต่พัฒนาความรู้ทางวิชาชีพเท่านั้น แต่ยังต้องตอบสนองความพึงพอใจของผู้ป่วยด้วย

รองศาสตราจารย์ ดร.เหงียน ทันห์ ฮอย ผู้อำนวยการโรงพยาบาลฟีนิก้า กล่าวในงานประชุม (ภาพ: คณะกรรมการจัดงาน)

ในงานสัมมนา Nursing Science Conference 2025 ที่จัดขึ้นเมื่อวันที่ 18 ตุลาคม ณ กรุงฮานอย รองศาสตราจารย์ ดร. Nguyen Thanh Hoi ผู้อำนวยการโรงพยาบาล Phenikaa ได้เน้นย้ำถึงบทบาทสำคัญของการพยาบาลในกระบวนการรักษาผู้ป่วยทั้งหมด

“พยาบาลจะประจำการอยู่ในเกือบทุกขั้นตอนของการรักษาผู้ป่วย ตั้งแต่ผู้ป่วยเข้ามาในโรงพยาบาลจนกระทั่งออกจากโรงพยาบาล พวกเขาคอยต้อนรับ ให้คำแนะนำ ช่วยเหลือในการตรวจร่างกาย ปฏิบัติตามคำสั่งแพทย์ ให้การดูแลหลังผ่าตัด จัดการขั้นตอนต่างๆ และตอบคำถามของผู้ป่วย” รองศาสตราจารย์ฮอยกล่าว

เขายังชี้ให้เห็นว่าปัญหาและความไม่พอใจของผู้ป่วยมักเกิดจากการที่ไม่ได้รับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาอย่างทันท่วงทีหรือไม่ได้รับการดูแลที่เหมาะสม

ดังนั้น พยาบาลในปัจจุบันจึงไม่เพียงแต่เป็นผู้ปฏิบัติตามคำสั่งทางการแพทย์เท่านั้น แต่ยังต้องมีความเชี่ยวชาญที่แข็งแกร่ง มีทักษะการสื่อสารที่ดี และพร้อมตอบสนองความต้องการของผู้ป่วยอยู่เสมอ เมื่อมีบุคลากรพยาบาลมืออาชีพเพียงพอ ผู้ป่วยจะรู้สึกได้รับการดูแลเอาใจใส่ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจและลดความขัดแย้งให้น้อยที่สุด

ดร. Tran Quang Huy รองประธานสมาคมการพยาบาลเวียดนาม (ภาพ: Phuong Trang)

ดร. Tran Quang Huy รองประธานสมาคมพยาบาลเวียดนาม เน้นย้ำถึงความสำคัญของหัวข้อการประชุม "การเสริมพลังพยาบาล" ซึ่งไม่เพียงแต่เป็นการมอบหมายความรับผิดชอบเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการมอบหมายความเป็นอิสระด้วย

“เมื่อพยาบาลมีความรู้ที่ครบครัน พยาบาลก็สามารถออกแบบแผนการดูแลเฉพาะบุคคลให้ตรงกับความต้องการทางร่างกายและจิตใจของผู้ป่วยแต่ละราย นี่เป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของวงการแพทย์สมัยใหม่ทั่วโลก และเป็นความพยายามของสถาน พยาบาล หลายแห่งในการมุ่งสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ป่วย” ดร. ฮุย กล่าว

การเสริมสร้างศักยภาพการพยาบาลถือเป็นจุดเชื่อมโยงสำคัญในการพัฒนาประสิทธิภาพการดูแลผู้ป่วยอย่างครอบคลุมในเวียดนาม การประชุมครั้งนี้ได้นำเสนอรายงานทางวิทยาศาสตร์ 13 ฉบับ ซึ่งรวมถึงรายงานเป็นภาษาเวียดนาม 6 ฉบับ และรายงานภาษาอังกฤษ 5 ฉบับ โดยมีผู้สื่อข่าวนานาชาติ 3 ท่านจากสหรัฐอเมริกา ไต้หวัน (จีน) และไทยเข้าร่วม

ผู้เชี่ยวชาญได้อัปเดตแนวโน้มและความรู้ล่าสุดในการดูแลและการจัดการการพยาบาล ส่งเสริมการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ สร้างสรรค์แนวทางปฏิบัติทางคลินิก และเทคโนโลยีประยุกต์เพื่อปรับปรุงคุณภาพการดูแล

รองศาสตราจารย์ฮอย กล่าวถึงแนวโน้มการรักษาแบบรายบุคคลว่า นี่เป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ทั่วโลก การรักษาและการดูแลจะแตกต่างกันไปตามแต่ละบุคคล โดยพิจารณาจากสภาพทางการแพทย์ อายุ เพศ และอารมณ์ของผู้ป่วย

“ผู้ป่วยแต่ละรายเป็นบุคคลเฉพาะบุคคล ดังนั้นการดูแลและการช่วยเหลือบรรเทาความเจ็บปวด... จึงต้องได้รับการปรับแต่งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์การรักษาที่ดีที่สุด เมื่อพยาบาลเข้าใจความแตกต่างนี้ พวกเขาสามารถทำงานร่วมกับแพทย์อย่างใกล้ชิดเพื่อพัฒนาคุณภาพการรักษา” รองศาสตราจารย์ฮอยกล่าว

ที่มา: https://dantri.com.vn/suc-khoe/thieu-hut-nhan-luc-lam-tang-nguy-co-xung-dot-trong-moi-truong-benh-vien-20251018172142753.htm