ความขัดแย้งในโรงพยาบาลส่วนหนึ่งเกิดจากการขาดแคลนพยาบาล

ความขัดแย้งในโรงพยาบาลมักเกิดขึ้นเมื่อผู้ป่วยไม่ได้รับคำตอบอย่างทันท่วงทีหรือไม่ได้รับการดูแลที่เหมาะสม การมีพยาบาลวิชาชีพที่เพียงพอและระดับความพึงพอใจที่เพิ่มขึ้นจะช่วยลดความขัดแย้งเหล่านี้ได้

รองศาสตราจารย์ ดร.เหงียน ถั่น ฮอย ผู้อำนวยการโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยฟีนิกา กล่าวในงาน - ภาพ: D.LIEU

เรื่องนี้ได้รับการแบ่งปันโดยรองศาสตราจารย์ ดร.เหงียน ถัน ฮอย ผู้อำนวยการโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยฟีนิก้า ในการประชุม วิทยาศาสตร์ การพยาบาล 2025 ซึ่งจัดโดยโรงพยาบาลร่วมกับสมาคมการพยาบาลเวียดนาม เมื่อวันที่ 18 ตุลาคม ณ กรุงฮานอย

พยาบาลคือเพื่อนของคนไข้

การประชุมภายใต้หัวข้อ “การส่งเสริมศักยภาพพยาบาลแห่งอนาคต ” มีเป้าหมายเพื่อฝึกอบรมและปรับปรุงความรู้ทางการแพทย์ ช่วยให้ทีมพยาบาลไม่เพียงแต่เป็นผู้ดูแลผู้ป่วยเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้สร้างมาตรฐานใหม่ใน การดูแลสุขภาพ สมัยใหม่ด้วย

จากสถิติของ กระทรวงสาธารณสุข ในปี 2567 เวียดนามจะมีพยาบาลเพียงประมาณ 18 คนต่อประชากร 10,000 คน ซึ่งต่ำกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกอย่างมาก การขาดแคลนทรัพยากรบุคคลเป็นข้อจำกัดในการดูแลผู้ป่วยและการตอบคำถาม ซึ่งเพิ่มความเสี่ยงต่อความขัดแย้งในสภาพแวดล้อมของโรงพยาบาล

คุณฮอยเล่าว่า พยาบาลต่างจากแพทย์ตรงที่ดูแลผู้ป่วยแทบทุกขั้นตอน ตั้งแต่เข้าโรงพยาบาลจนกระทั่งออกจากโรงพยาบาล พยาบาลคอยต้อนรับ ให้คำแนะนำ ช่วยเหลือในการตรวจร่างกาย ปฏิบัติตามคำสั่งแพทย์ ให้การดูแลหลังผ่าตัด จัดการขั้นตอนต่างๆ และตอบคำถามของผู้ป่วย

“ความขัดแย้งในโรงพยาบาลมักเกิดขึ้นเมื่อผู้ป่วยไม่ได้รับคำตอบอย่างรวดเร็วหรือไม่ได้รับการดูแลอย่างเพียงพอ เมื่อมีบุคลากรพยาบาลทำงานอย่างมืออาชีพเพียงพอ ผู้ป่วยจะรู้สึกได้รับการดูแลเอาใจใส่ ซึ่งจะเพิ่มความพึงพอใจและลดความขัดแย้ง” คุณฮอยกล่าว

ดร. Tran Quang Huy รองประธานสมาคมพยาบาลเวียดนาม กล่าวเสริมว่า “การเสริมพลังให้กับพยาบาลในอนาคตไม่ได้หมายถึงแค่การมอบหมายความรับผิดชอบเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการมอบอิสระให้พวกเขาเพื่อที่พวกเขาจะได้พัฒนาทักษะของตนเองได้ดีที่สุดด้วย

เมื่อพยาบาลมีความรู้และทักษะที่ครบครันแล้ว ก็สามารถให้บริการดูแลที่เหมาะสมกับประสบการณ์และความต้องการเฉพาะบุคคลของผู้ป่วยได้ โดยมุ่งเน้นการดูแลแบบเฉพาะบุคคล

การดูแลเฉพาะบุคคล ปรับปรุงคุณภาพการตรวจและการรักษาทางการแพทย์

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าการดูแลแบบเฉพาะบุคคลก็เป็นแนวโน้มทั่วโลกเช่นกัน

คุณฮอยเน้นย้ำว่าผู้ป่วยแต่ละรายมีความแตกต่างกัน ตั้งแต่อาหารการกิน เตียง วิธีการดูแล ไปจนถึงการบรรเทาอาการปวด... ทั้งหมดนี้ต้องได้รับการออกแบบอย่างเหมาะสมเพื่อให้ได้ผลลัพธ์การรักษาที่ดีที่สุด เมื่อพยาบาลเข้าใจความแตกต่างนี้ พวกเขาสามารถทำงานร่วมกับแพทย์อย่างใกล้ชิดเพื่อพัฒนาคุณภาพการรักษา

ในการประชุม พยาบาล Pham Huyen Trang (มหาวิทยาลัยการแพทย์ฮานอย) นำเสนอผลการวิจัยเกี่ยวกับความต้องการการดูแลแบบประคับประคองของผู้ป่วยมะเร็งเต้านมที่รับการรักษาที่โรงพยาบาล K - สถานพยาบาล Tan Trieu

การศึกษาผู้ป่วย 147 รายพบว่ามากกว่าครึ่งหนึ่ง (53.1%) มีความต้องการการสนับสนุนการดูแลแบบประคับประคอง โดยความต้องการทางการเงินคิดเป็นสัดส่วนสูงสุด (63.9%) รองลงมาคือการสนับสนุนทางกายภาพสำหรับอาการทั่วไป เช่น ความเหนื่อยล้า เบื่ออาหาร และเจ็บปวด

รายงานยังยืนยันถึงบทบาทสำคัญของพยาบาลในการดูแลแบบประคับประคอง ไม่เพียงแต่ในการจัดการอาการและให้การดูแลทางกายเท่านั้น แต่ยังเป็นสะพานเชื่อมเพื่อช่วยให้ผู้ป่วยเข้าถึงทรัพยากรทางการเงินและสังคมได้ จึงช่วยปรับปรุงคุณภาพชีวิตของพวกเขาให้ดีขึ้น

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุ การเสริมสร้างศักยภาพการพยาบาลถือเป็นจุดเชื่อมโยงที่สำคัญในการปรับปรุงประสิทธิผลของการดูแลแบบองค์รวมสำหรับผู้ป่วยในเวียดนาม

การประชุมประกอบด้วยรายงานทางวิทยาศาสตร์ 13 ฉบับ รวมถึงรายงาน 8 ฉบับเป็นภาษาเวียดนามและรายงาน 5 ฉบับเป็นภาษาอังกฤษ โดยมีนักข่าวต่างประเทศ 3 รายจากสหรัฐอเมริกา ไต้หวัน (จีน) และไทยเข้าร่วม

การนำเสนอมุ่งเน้นไปที่หัวข้อปัจจุบันของการพยาบาลสมัยใหม่ เช่น การดูแลแบบเฉพาะบุคคล การจัดการความขัดแย้งในโรงพยาบาล การปรับปรุงทักษะการสื่อสาร และการดูแลผู้ป่วยอย่างครอบคลุม

วิลโลว์

ที่มา: https://tuoitre.vn/xung-dot-trong-benh-vien-mot-phan-do-thieu-duong-20251018120411777.htm