การส่งเสริมคุณภาพการบริหารจัดการการศึกษาระดับอุดมศึกษาในบริบทของการบูรณาการ

ผู้แทน นักวิทยาศาสตร์ และผู้บริหารเข้าร่วมการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ

ในการประชุมระดับชาติที่มีหัวข้อ “การบริหารจัดการคุณภาพในระดับ อุดมศึกษา : ประสบการณ์และบทเรียนระดับนานาชาติสำหรับเวียดนาม” ซึ่งจัดโดยมหาวิทยาลัยฮานอยแคปิตอลเมื่อวันที่ 26 ธันวาคม ผู้เชี่ยวชาญในสาขาการศึกษา ผู้บริหาร และอาจารย์ได้แลกเปลี่ยน หารือ และแบ่งปันประสบการณ์อันมีค่าเกี่ยวกับการบริหารจัดการคุณภาพในระดับอุดมศึกษา

ความท้าทายในรูปแบบการจัดการคุณภาพ

ดร. ฟาน ฮุย ฮุง จากมหาวิทยาลัย เกิ่นเทอ ได้แบ่งปันเกี่ยวกับรูปแบบการจัดการคุณภาพในสถาบันอุดมศึกษาว่า คุณภาพของมหาวิทยาลัยเป็นแนวคิดที่มีหลายมิติ การจัดการคุณภาพถือเป็นปัจจัยสำคัญประการหนึ่งต่อความสำเร็จและความอยู่รอดขององค์กรโดยรวม และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสถาบันอุดมศึกษา ในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา มีการเสนอแนวทางการจัดการคุณภาพที่หลากหลาย ซึ่งแนวทางเหล่านี้ได้นำเครื่องมือและแบบจำลองต่างๆ มาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการคุณภาพ

การประชุมดังกล่าวได้รับความสนใจอย่างมากจากนักวิทยาศาสตร์ในประเทศ

ปัจจุบันการศึกษาระดับสูงใช้รูปแบบการจัดการคุณภาพพื้นฐาน 3 รูปแบบ ได้แก่ การจัดการคุณภาพโดยรวม การจัดการคุณภาพแบบยุโรป และการจัดการคุณภาพแบบบัตรคะแนนสมดุล

ในการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับโมเดลการจัดการคุณภาพโดยรวม (TQM) ดร. Phan Huy Hung ได้นำเสนอเกณฑ์การประเมิน 9 ประการ ได้แก่ การมีส่วนร่วมของพนักงานอย่างครอบคลุม การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การทำงานเป็นทีม การเสริมอำนาจ การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง ความพึงพอใจของลูกค้า ความมุ่งมั่นและการสนับสนุน การจัดการที่เป็นประชาธิปไตย และการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม

แม้ว่าโมเดล TQM จะได้รับการชื่นชมอย่างสูงและมีการนำไปใช้กันอย่างแพร่หลาย โดยมีข้อดีที่โดดเด่น เช่น ลดข้อผิดพลาดในกระบวนการนำไปใช้ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ลดต้นทุน สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เฉพาะเจาะจง แต่โมเดล TQM ยังคงนำมาซึ่งความท้าทายมากมาย เช่น ต้องใช้เวลาและทรัพยากรจำนวนมาก (เช่น บุคลากร ต้นทุน ฯลฯ) ต้องใช้ความมุ่งมั่นของทั้งกลุ่ม และมีความเสี่ยงเมื่อต้องดำเนินกิจกรรมที่แยกจากกัน

รูปแบบการบริหารคุณภาพของยุโรปมีความซับซ้อนและต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการนำไปปฏิบัติ ยากที่จะนำไปปฏิบัติสำหรับสถาบันอุดมศึกษาขนาดเล็กและมีทรัพยากรจำกัด มีแนวทางแก้ไขเฉพาะเจาะจงน้อยมากในการแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้เพื่อการปรับปรุง พึ่งพาการประเมินตนเองมากเกินไป ซึ่งอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่ชัดเจนและไม่แม่นยำได้ง่าย

ด้วยแบบจำลองบัตรคะแนนสมดุล ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นบางประการจะถูกกล่าวถึง เช่น การต่อต้านการเปลี่ยนแปลง การรวบรวมและการรับรองคุณภาพของข้อมูลที่ซับซ้อน การมุ่งเน้นมากเกินไปในตัวเลขทางการเงิน การละเลยการประเมินผลตามปกติ ความเสี่ยงของการหยุดนิ่ง และการสูญเสียโอกาสในการปรับปรุง...

ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการบริหารจัดการคุณภาพ

ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การประกันคุณภาพการศึกษาเชิงรุกได้กลายเป็นแนวทางใหม่ โดยประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อคาดการณ์และแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะเกิดขึ้นจริง แนวทางนี้ไม่เพียงแต่ครอบคลุมการติดตามและปรับปรุงคุณภาพ แต่ยังเน้นย้ำถึงบทบาทของการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data Analytics) ในการสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ในระดับมหาวิทยาลัย ปัญญาประดิษฐ์ (AI) สนับสนุนผู้บริหารในการประเมินประสิทธิภาพของหลักสูตรและเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรโดยอาศัยการวิเคราะห์ที่ละเอียดและแม่นยำ

ในการประชุมเชิงปฏิบัติการ ผู้เข้าร่วมได้แบ่งปันประสบการณ์มากมายที่เกี่ยวข้องกับการจัดการคุณภาพในระดับอุดมศึกษา

ดร. คิม มันห์ ตวน จากมหาวิทยาลัยแห่งชาติฮานอย กล่าวว่า การประยุกต์ใช้ AI ไม่เพียงแต่เป็นแนวโน้มเท่านั้น แต่ยังเป็นความต้องการเร่งด่วนเพื่อตอบสนองความต้องการของการปฏิวัติอุตสาหกรรม 4.0 และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในด้านการศึกษาอีกด้วย

หากต้องการได้รับประโยชน์สูงสุดจาก AI จำเป็นต้องมีความร่วมมืออย่างใกล้ชิดระหว่างรัฐบาล สถาบันการศึกษา และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เพื่ออำนวยความสะดวกในการปรับใช้เทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพและครอบคลุม

AI นำมาซึ่งโอกาสอันยิ่งใหญ่ให้กับระบบการศึกษาของเวียดนามในการพัฒนาคุณภาพการสอน เพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการ และตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการบูรณาการระหว่างประเทศ ด้วยการลงทุนที่แข็งแกร่งและกลยุทธ์การดำเนินงานที่ชัดเจน AI จะกลายเป็นเครื่องมืออันทรงพลังในการส่งเสริมการพัฒนาการศึกษาของเวียดนามอย่างครอบคลุมและยั่งยืน อันจะช่วยสร้างสังคมแห่งความรู้ที่ทันสมัยและเท่าเทียม

จากการปฏิบัติงานจริงที่มหาวิทยาลัยฮานอย ดร. Dinh Thi Kim Thuong ได้ชี้ให้เห็นบทเรียนพื้นฐานบางประการเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ซึ่งได้แก่ การมีแนวทางเชิงกลยุทธ์ที่ชัดเจน การพัฒนาเกณฑ์การประเมิน การปรับปรุงความสามารถของเจ้าหน้าที่ การเสริมสร้างการประสานงานระหว่างภาคส่วน การส่งเสริมการถ่ายโอนเทคโนโลยี การบริหารจัดการข้อมูลและสารสนเทศอย่างมีประสิทธิภาพ การประเมินและให้ข้อเสนอแนะเป็นประจำ การส่งเสริมนวัตกรรมและการมีส่วนร่วมในชุมชนระหว่างประเทศ

ในบริบทของการพัฒนาอย่างรวดเร็วของวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี การจัดการคุณภาพถือเป็นปัจจัยสำคัญที่จะรับประกันความสำเร็จและความยั่งยืนในการวิจัยและการประยุกต์ใช้

จากกระบวนการวิเคราะห์และเรียนรู้จากแนวปฏิบัติการจัดการคุณภาพวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี จะเห็นได้ว่าการสร้างกลยุทธ์การพัฒนาที่ชัดเจน ประกอบกับเกณฑ์การประเมินที่เหมาะสม มีบทบาทสำคัญในการกำหนดทิศทางและพัฒนาคุณภาพงานวิจัย นอกจากนี้ การฝึกอบรมเพื่อพัฒนาศักยภาพบุคลากร การเสริมสร้างการประสานงานระหว่างภาคส่วน และการส่งเสริมการถ่ายทอดเทคโนโลยี ล้วนเป็นมาตรการที่จำเป็นต่อการเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

นอกจากนี้ การจัดการข้อมูลและข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ การประเมินและกระบวนการตอบรับอย่างสม่ำเสมอ จะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวก ส่งเสริมนวัตกรรม และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง

รองศาสตราจารย์ ดร. เหงียน วัน ตวน รองอธิการบดีมหาวิทยาลัยฮานอยแคปิตอล ได้กล่าวถึงประเทศต่างๆ ทั่วโลกว่า ประเทศต่างๆ ได้นำวิธีการและรูปแบบการบริหารจัดการคุณภาพที่หลากหลายมาใช้ ตั้งแต่การสร้างมาตรฐานการประเมินไปจนถึงการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการบริหารจัดการ สิ่งเหล่านี้ได้ตอกย้ำบทบาทและช่วยพัฒนาคุณภาพการฝึกอบรม เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และตอบสนองความต้องการและความต้องการของตลาดแรงงานที่เพิ่มมากขึ้น

 

การประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่อง “การจัดการคุณภาพในระดับอุดมศึกษา: ประสบการณ์และบทเรียนระดับนานาชาติสำหรับเวียดนาม” ถือเป็นโอกาสสำหรับนักการศึกษา นักวิทยาศาสตร์ และผู้เชี่ยวชาญในการแบ่งปันประสบการณ์ระดับนานาชาติในการบริหารจัดการคุณภาพในระดับอุดมศึกษาในบริบทปัจจุบัน

การประชุมครั้งนี้ได้รับความสนใจอย่างมากจากนักวิทยาศาสตร์ในประเทศ จากผลงานวิจัยที่ส่งเข้ามามากกว่า 100 ชิ้น ที่ประชุมได้คัดเลือกบทความวิจัยประมาณ 80 ชิ้นเพื่อตีพิมพ์ในรายงานการประชุม รายงานเหล่านี้ได้นำความรู้และประสบการณ์ที่เป็นประโยชน์มากมายมาสู่การส่งเสริมการบริหารจัดการคุณภาพการศึกษาระดับอุดมศึกษาในบริบทของการบูรณาการ

ที่มา: https://kinhtedothi.vn/thuc-day-quan-ly-chat-luong-giao-duc-dai-hoc-trong-boi-canh-hoi-nhap.html