การถกเถียงเกี่ยวกับฟีเจอร์การอัปเดตตำแหน่งที่ตั้งของพนักงานโดยอัตโนมัติที่จะมีใน Microsoft Teams

(แดน ทรี) - การอัปเดตใหม่ของ Microsoft Teams จะแสดงตำแหน่งอาคารทำงานของผู้ใช้โดยอัตโนมัติตามการเชื่อมต่อ Wi-Fi

การเปลี่ยนแปลงนี้กำลังเผชิญกับปฏิกิริยาที่หลากหลายเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวในที่ทำงาน (ภาพ: ไมโครซอฟต์)

จากข้อมูลอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับแผนงานของ Microsoft 365 แอป Teams จะเพิ่มฟีเจอร์ที่สามารถระบุตำแหน่งที่ตั้งของผู้ใช้โดยอัตโนมัติในเร็วๆ นี้

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทันทีที่อุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของบริษัท หรือจับคู่กับอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน เช่น จอภาพ ลำโพง แท่นวาง หรือ "โต๊ะทำงานแบบหมุนเวียน" Teams จะแสดงอาคารที่ผู้ใช้กำลังอยู่โดยอัตโนมัติ

ไมโครซอฟต์อธิบายว่าฟีเจอร์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การทำงานร่วมกัน ทำให้ทีมทำงานแบบไฮบริดสามารถระบุได้ง่ายขึ้นว่าใครอยู่ในสำนักงานและใครทำงานจากระยะไกล เพื่อให้สามารถกำหนดตารางการประชุมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงนี้กำลังก่อให้เกิดการถกเถียงอย่างรุนแรงในแวดวงเทคโนโลยีและทรัพยากรบุคคลทั่วโลก

แซ็ค ดอฟฟ์แมน ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว เขียนในนิตยสารฟอร์บส์ว่า นี่คือ "ข่าวร้ายสำหรับพนักงานออฟฟิศหลายล้านคน" เขาให้เหตุผลว่า การบูรณาการข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งโดยอัตโนมัติเป็น "ตัวอย่างสำคัญของแนวคิดที่ว่า เทคโนโลยีสามารถทำได้ แต่ไม่ควรทำ"

ดอฟฟ์แมนกล่าวว่า ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งเป็นหนึ่งในประเภทข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่สุด เนื่องจากสามารถเปิดเผยรูปแบบการเคลื่อนไหวของพนักงาน เวลาเข้างาน และแม้กระทั่งพฤติกรรมส่วนตัวได้

เขากล่าวเตือนว่า "ความผิดพลาดเพียงเล็กน้อยในการจัดการข้อมูล อาจทำให้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งกลายเป็นเครื่องมือในการสอดแนมหรือเลือกปฏิบัติได้"

ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยหลายคนเน้นย้ำว่า แม้ว่าฟีเจอร์นี้จะแสดงเพียงชื่ออาคารและไม่แสดงพิกัดที่แน่นอน แต่ก็ยังมีความเสี่ยงต่อการละเมิดความเป็นส่วนตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากธุรกิจใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อติดตามการเข้างานหรือความถี่ในการทำงานของพนักงาน

ในฟอรัมต่างๆ เช่น Reddit และ Microsoft Tech Community ผู้ใช้ได้แสดงความกังวลว่า Teams กำลัง "ติดตามพนักงานมากเกินไป" ผู้ใช้รายหนึ่งเขียนว่า "ฉันไม่จำเป็นต้องให้เจ้านายรู้ว่าฉันอยู่ชั้นไหน ตราบใดที่งานเสร็จลุล่วง"

ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลบางคนกังวลว่าวัฒนธรรมแห่งความไว้วางใจภายในบริษัทอาจได้รับความเสียหาย “เครื่องมือส่งเสริมการทำงานร่วมกันที่กลายเป็นเครื่องมือสอดแนมจะส่งผลเสียตามมา” ลินา เฉิน ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลในสิงคโปร์ กล่าวกับ TechRadar Pro

TechRadar ซึ่งเป็นเว็บไซต์แรกที่ตรวจพบการอัปเดตนี้ แสดงความคิดเห็นว่า "การพยายามหาสถานที่เงียบๆ ในที่ทำงานเพื่อจดจ่ออยู่กับงาน อาจกลายเป็นเรื่องในอดีตไปในไม่ช้า"

เพื่อตอบโต้ข้อโต้แย้งดังกล่าว ไมโครซอฟต์ระบุว่าฟีเจอร์นี้ไม่ได้ติดตามตำแหน่ง GPS แต่จะบันทึกตำแหน่งภายในเครือข่ายท้องถิ่น (Wi-Fi หรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ) เท่านั้น เพื่อช่วยให้เพื่อนร่วมงานทราบว่าใครอยู่ในบริเวณเดียวกัน

บริษัทเน้นย้ำว่าผู้ใช้และผู้ดูแลระบบสามารถปรับแต่งหรือปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้ในการตั้งค่าศูนย์การดูแลระบบ เอกสารของบริษัทระบุเพิ่มเติมว่าผู้ใช้จะอยู่ในสถานะไม่ใช้งานโดยค่าเริ่มต้น และจะได้รับแจ้งให้ยินยอมเมื่อเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ ผู้ดูแลระบบไม่สามารถให้สิทธิ์แทนผู้ใช้ได้

จากรายงานของ Windows Reports การเปลี่ยนแปลงนี้แสดงให้เห็นว่า Microsoft ตั้งเป้าที่จะทำให้การทำงานร่วมกันราบรื่นยิ่งขึ้น โดยทำให้เพื่อนร่วมงานรู้เสมอว่าสมาชิกในทีมแต่ละคนกำลังทำงานอยู่ที่ใด

คาดว่าจะมีการปล่อยอัปเดตนี้ทั่วโลกให้กับผู้ใช้ Microsoft Teams ทั้งบนระบบปฏิบัติการ Windows และ Mac โดยเริ่มตั้งแต่เดือนธันวาคมเป็นต้นไป

ที่มา: https://dantri.com.vn/cong-nghe/tranh-luan-viec-microsoft-teams-sap-tu-dong-cap-nhat-vi-tri-nhan-vien-20251024094334102.htm