ปัญญาประดิษฐ์และอนาคตของงาน

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว และกลายเป็นหนึ่งในเสาหลักที่สำคัญที่สุดของยุคดิจิทัล การพัฒนาที่โดดเด่นของ AI ไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อทุกด้านของชีวิต แต่ยังเปิดศักยภาพอันยิ่งใหญ่สำหรับอนาคตของมนุษยชาติอีกด้วย AI มีผลกระทบอย่างมากต่อตลาดแรงงานและอนาคตของงานทั่วโลก และจะยังคงมีต่อไป

ปัญญาประดิษฐ์มีผลกระทบต่องานในอนาคต

ในปัจจุบันปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีอยู่ทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน ระบบผู้ช่วยเสมือน ไปจนถึงสาขาเทคโนโลยีขั้นสูง เครื่องจักรที่ซับซ้อน เช่น รถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติ หุ่นยนต์ผ่าตัด... ในด้านการป้องกันประเทศและความปลอดภัย AI ได้แสดงให้เห็นถึงความแข็งแกร่งเมื่อมีบทบาทสำคัญในการเฝ้าระวังความปลอดภัย การจดจำใบหน้า การวิเคราะห์ข้อมูลข่าวกรอง และการสนับสนุนการตัดสินใจในสถานการณ์ฉุกเฉิน ในสาขาการแพทย์ AI ช่วยให้แพทย์วินิจฉัยโรคได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น ด้วยความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลภาพนับล้านรายการ (X-ray, CT, MRI) และบันทึกทางการแพทย์ หนังสือสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ ในด้าน การศึกษา และการฝึกอบรม AI ช่วยในการปรับใช้บันทึกอิเล็กทรอนิกส์ วิเคราะห์ข้อมูล และออกแบบการบรรยาย ปรับแต่งการเรียนรู้ ติดตามความคืบหน้าการเรียนรู้ของนักเรียนแต่ละคน และแนะนำเส้นทางที่เหมาะสม อุตสาหกรรมการเงินยังได้รับประโยชน์จาก AI ผ่านการวิเคราะห์ความเสี่ยง การตรวจจับการฉ้อโกง ความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุง และกระบวนการบริการลูกค้าอัตโนมัติ…

ควบคู่ไปกับการพัฒนาของเทคโนโลยีนั้น ก็ยังมีวิวัฒนาการของโมเดล AI ที่ทรงพลังมากขึ้นเรื่อยๆ โดยทั่วไปได้แก่ ChatGPT, Gemini, Claude... โมเดลเหล่านี้มีความสามารถในการเข้าใจภาษาธรรมชาติ สร้างข้อความ รูปภาพ และแม้แต่เนื้อหา วิดีโอ ซึ่งก่อนหน้านี้มีแต่มนุษย์เท่านั้นที่ทำได้ ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวไว้ เทรนด์เทคโนโลยีประการหนึ่งในปี 2025 คือการแพร่กระจายของ AI Agents หรือตัวแทน AI ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญก่อนที่มนุษยชาติจะก้าวไปสู่ปัญญาประดิษฐ์ระดับสุดยอด AGI...

อย่างไรก็ตาม การพัฒนาอย่างรวดเร็วของ AI ยังก่อให้เกิดความท้าทายมากมาย โดยเฉพาะด้านจริยธรรมและกฎหมาย ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว การควบคุมข้อมูล และความโปร่งใสในการตัดสินใจด้าน AI จำเป็นต้องได้รับการติดตามและจัดการอย่างใกล้ชิด นอกจากนี้ AI ยังกำลังเปลี่ยนแปลงตลาดแรงงาน เนื่องจากงานแบบดั้งเดิมจำนวนมากได้ถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติ สิ่งนี้ต้องอาศัยให้ผู้คนเรียนรู้และปรับตัวเข้ากับทักษะใหม่ๆ ในยุคดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง

ในทางปฏิบัติ การพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่เข้มแข็ง ส่งผลโดยตรงต่อโอกาสในการทำงานของผู้คนจำนวนมาก โดยเฉพาะคนรุ่นเยาว์ ตามที่ผู้จัดการหลายๆ คนกล่าวไว้ นอกเหนือจากผลประโยชน์ที่เห็นได้ชัดแล้ว AI ยังสร้าง "การคัดกรอง" รูปแบบใหม่ในตลาดแรงงานอีกด้วย เมื่อเครื่องจักรเข้ามาทำหน้าที่แทนงานทางเทคนิคที่ “ซ้ำซาก” หรือเรียบง่าย ความต้องการคนงานก็จะไม่เพียงแต่หยุดอยู่แค่ความเชี่ยวชาญเท่านั้น แต่ยังขยายไปถึงทักษะทางเทคโนโลยี ความคิดสร้างสรรค์ และการคิดสร้างสรรค์อีกด้วย แม้ว่าจะมีความจำเป็นต้องสรรหาบุคลากร แต่ในปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ กลับให้ความสำคัญกับผู้สมัครที่สามารถผสมผสานความเชี่ยวชาญด้านมืออาชีพและความสามารถในการใช้เครื่องมือ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ที่บังคับให้พนักงานต้องเรียนรู้ปรับปรุงความรู้ใหม่ๆ และพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องเพื่อไม่ให้ตกยุค...

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าในอีก 5 ปีข้างหน้า การนำเทคโนโลยีมาใช้ยังคงเป็นแรงผลักดันหลักในการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ บริษัทต่างๆ จะให้ความสำคัญกับมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแลกิจการมากขึ้นด้วย ปัจจัยที่สำคัญที่สุดถัดไปคือ เศรษฐศาสตร์มหภาค การขาดแคลนอุปทาน และความคาดหวังของผู้บริโภคต่อประเด็นทางสังคมและสิ่งแวดล้อม การลงทุนเพื่อเร่งการเปลี่ยนแปลงสู่สีเขียวจะส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวง เทคโนโลยีที่ได้รับความนิยมสูงสุดในอีก 5 ปีข้างหน้า ได้แก่ เทคโนโลยีบิ๊กดาต้า คลาวด์คอมพิวติ้ง อีคอมเมิร์ซ และการพาณิชย์ดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AI มีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในหลายสาขา ซึ่งช่วยทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ การวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง (AI มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมากเพื่อคาดการณ์แนวโน้มตลาด วิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ รองรับการปรับแต่งผลิตภัณฑ์/บริการ... เพื่อช่วยให้ตัดสินใจได้เร็วขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้น สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์/บริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น...

กองทุนการเงินระหว่างประเทศ (IMF) คาดการณ์ว่าเกือบ 40% ของงานทั่วโลกอาจได้รับผลกระทบจากการพัฒนา AI ด้วยความสามารถในการเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็ว AI สามารถช่วยให้คนงานทำภารกิจ “ซ้ำๆ” ในลักษณะกิจวัตรประจำวันได้ ขณะนี้ยังมีการก้าวไปข้างหน้าอย่างชัดเจนในงานที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์และการคิดอย่างอิสระ เช่น การวางแผน การร่างเนื้อหา และการเสนอไอเดีย

นักวิจัย OpenAI ชี้ให้เห็นว่างานที่มีแนวโน้มจะถูก AI เข้ามาแทนที่ในอนาคต ได้แก่ คนงานในโรงงาน นักแปล/ล่าม นักเขียน กวี เจ้าหน้าที่กรมสรรพากร พนักงานเก็บเงิน เจ้าหน้าที่ธุรการ นักบัญชี ผู้ตรวจสอบบัญชี ... นอกจากนี้ AI ยังช่วยปรับสภาพแวดล้อมการทำงานให้เหมาะสมที่สุด ลดความเสี่ยงจากอุบัติเหตุในการทำงานในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การผลิตและก่อสร้าง ถึงแม้ว่างานดั้งเดิมบางอย่างอาจค่อยๆ หายไป และมีอาชีพใหม่ๆ เกิดขึ้นเช่นกัน

ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลเผยว่าการเตรียมความพร้อมตนเองด้วยความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยี การเข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมระยะสั้น และการเรียนรู้การใช้เครื่องมือ AI ในสาขาอาชีพของตน ถือเป็นการกระทำเชิงปฏิบัติเพื่อให้พนักงานสามารถปรับปรุงขีดความสามารถในการแข่งขันของตนได้ จากมุมมองระยะยาว AI จะเป็น “เพื่อนร่วมงานพิเศษ” ซึ่งก็คือผู้ช่วยเสมือนที่ทำงานหนัก เมื่อผู้คนรู้จักวิธีการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพ AI จะกลายเป็น "ผู้ช่วยอันทรงพลัง" ซึ่งจะเปิดโอกาสให้เกิดการพัฒนาอาชีพที่ยั่งยืนและสร้างสรรค์มากขึ้น

รายงานของฟอรัมเศรษฐกิจโลก (WEF) ระบุว่าภายในปี 2025 AI จะสามารถแทนที่ตำแหน่งงานได้ 85 ล้านตำแหน่ง แต่ในขณะเดียวกันก็เปิดโอกาสการจ้างงานใหม่ๆ มากถึง 97 ล้านตำแหน่ง เช่น วิศวกรข้อมูล ผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้ของเครื่องจักร นักออกแบบระบบ AI ระบบอัตโนมัติในอุตสาหกรรม...

ฮูเหงียน

ที่มา: https://baoangiang.com.vn/tri-tue-nhan-tao-va-tuong-lai-nghe-nghiep-a421712.html