ปัญญาประดิษฐ์และอนาคตของงาน

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วและกลายเป็นหนึ่งในเสาหลักที่สำคัญที่สุดของยุคดิจิทัล การพัฒนาอันโดดเด่นของ AI ไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อทุกด้านของชีวิต แต่ยังเปิดโอกาสอันยิ่งใหญ่ให้กับอนาคตของมนุษยชาติ AI กำลังและจะยังคงส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อตลาดแรงงานและอนาคตของอาชีพทั่วโลกต่อไป

ปัญญาประดิษฐ์ส่งผลกระทบต่องานในอนาคต

ปัจจุบันปัญญาประดิษฐ์ (AI) แพร่หลายไปทุกหนทุกแห่ง ตั้งแต่สมาร์ทโฟน ระบบผู้ช่วยเสมือน ไปจนถึงสาขาเทคโนโลยีขั้นสูง เครื่องจักรที่ซับซ้อน เช่น รถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติ หุ่นยนต์ผ่าตัด... ในด้านการป้องกันประเทศและความมั่นคง AI ได้แสดงให้เห็นถึงความแข็งแกร่งในการมีบทบาทสำคัญในการเฝ้าระวังความปลอดภัย การจดจำใบหน้า การวิเคราะห์ข้อมูลข่าวกรอง และการสนับสนุนการตัดสินใจในสถานการณ์ฉุกเฉิน ในด้านการแพทย์ AI ช่วยให้แพทย์วินิจฉัยโรคได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น ด้วยความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลภาพนับล้าน (X-ray, CT, MRI) บันทึกทางการแพทย์ และหนังสือสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ ใน ด้านการ ศึกษาและการฝึกอบรม AI ช่วยปรับใช้บันทึกอิเล็กทรอนิกส์ วิเคราะห์ข้อมูล ออกแบบการบรรยาย ปรับแต่งการเรียนรู้ ติดตามความก้าวหน้าในการเรียนรู้ของนักศึกษาแต่ละคน และแนะนำแนวทางที่เหมาะสม อุตสาหกรรมการเงินยังได้รับประโยชน์จาก AI ผ่านการวิเคราะห์ความเสี่ยง การตรวจจับการฉ้อโกง ความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น และกระบวนการบริการลูกค้าอัตโนมัติ...

ควบคู่ไปกับการพัฒนาของเทคโนโลยี ก็คือวิวัฒนาการของโมเดล AI ที่ทรงพลังยิ่งขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งโดยทั่วไปได้แก่ ChatGPT, Gemini, Claude... โมเดลเหล่านี้มีความสามารถในการเข้าใจภาษาธรรมชาติ สร้างข้อความ รูปภาพ และแม้แต่เนื้อหา วิดีโอ ซึ่งก่อนหน้านี้มีแต่มนุษย์เท่านั้นที่ทำได้ ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า หนึ่งในเทรนด์เทคโนโลยีในปี 2025 คือการขยายตัวของ AI Agent หรือเอเจนต์ AI ซึ่งเป็นก้าวสำคัญก่อนที่มนุษยชาติจะก้าวไปสู่ปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูง (AGI)...

อย่างไรก็ตาม การพัฒนาอย่างรวดเร็วของ AI ยังก่อให้เกิดความท้าทายมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านจริยธรรมและกฎหมาย ประเด็นที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว การควบคุมข้อมูล และความโปร่งใสในการตัดสินใจด้าน AI จำเป็นต้องได้รับการติดตามและบริหารจัดการอย่างใกล้ชิด นอกจากนี้ AI ยังเปลี่ยนแปลงตลาดแรงงาน เนื่องจากงานแบบดั้งเดิมจำนวนมากถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติ ซึ่งจำเป็นต้องให้ผู้คนเรียนรู้และปรับตัวเข้ากับทักษะใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องในยุคดิจิทัล

ในทางปฏิบัติ การพัฒนาอย่างก้าวกระโดดของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ส่งผลกระทบโดยตรงต่อโอกาสในการจ้างงานของคนจำนวนมาก โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ ผู้บริหารหลายคนมองว่า นอกจากประโยชน์ที่เห็นได้ชัดแล้ว AI ยังสร้าง "กระบวนการคัดกรอง" รูปแบบใหม่ในตลาดแรงงานอีกด้วย เมื่อเครื่องจักรรับงานด้านเทคนิคที่ "ซ้ำซาก" หรืองานง่ายๆ ความต้องการแรงงานไม่ได้จำกัดอยู่แค่ความเชี่ยวชาญเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทักษะทางเทคโนโลยี ความคิดสร้างสรรค์ และความคิดสร้างสรรค์อีกด้วย แม้จะมีความจำเป็นในการสรรหาบุคลากร แต่ธุรกิจต่างๆ กำลังให้ความสำคัญกับผู้สมัครที่สามารถผสานความเชี่ยวชาญเฉพาะทางเข้ากับความสามารถในการใช้เครื่องมือ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งบังคับให้พนักงานต้องเรียนรู้ อัปเดตความรู้ใหม่ๆ และเตรียมพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ เพื่อไม่ให้ตกยุค...

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าในอีก 5 ปีข้างหน้า การนำเทคโนโลยีมาใช้จะยังคงเป็นปัจจัยขับเคลื่อนหลักในการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ บริษัทต่างๆ จะให้ความสำคัญกับมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาลมากขึ้น ปัจจัยสำคัญรองลงมา ได้แก่ เศรษฐศาสตร์มหภาค ปัญหาการขาดแคลนอุปทาน และความคาดหวังของผู้บริโภคต่อประเด็นทางสังคมและสิ่งแวดล้อม การลงทุนเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมจะส่งผลกระทบอย่างมาก เทคโนโลยีที่ได้รับความนิยมสูงสุดในอีก 5 ปีข้างหน้า ได้แก่ เทคโนโลยีบิ๊กดาต้า คลาวด์คอมพิวติ้ง อีคอมเมิร์ซ และดิจิทัลคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AI มีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในหลายสาขา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การช่วยทำให้กระบวนการต่างๆ เป็นอัตโนมัติ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง (AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมากเพื่อคาดการณ์แนวโน้มตลาด วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ สนับสนุนการปรับแต่งผลิตภัณฑ์/บริการให้ตรงกับความต้องการเฉพาะบุคคล เพื่อช่วยให้ตัดสินใจได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น และพัฒนาผลิตภัณฑ์/บริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น)

กองทุนการเงินระหว่างประเทศ (IMF) คาดการณ์ว่าเกือบ 40% ของงานทั่วโลกอาจได้รับผลกระทบจากการพัฒนา AI ด้วยความสามารถในการเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็ว AI จึงสามารถช่วยให้คนงานสามารถทำงานที่ “ซ้ำๆ” ในกระบวนการได้ ปัจจุบัน AI ถือเป็นก้าวสำคัญที่ชัดเจนในงานที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์และการคิดอย่างอิสระ เช่น การวางแผน การร่างเนื้อหา และการเสนอแนวคิด

นักวิจัย OpenAI ชี้ให้เห็นว่างานที่มีแนวโน้มจะถูกแทนที่ด้วย AI ในอนาคต ได้แก่ คนงานโรงงาน นักแปล/ล่าม นักเขียน กวี เจ้าหน้าที่กรมสรรพากร พนักงานเก็บเงิน เจ้าหน้าที่ธุรการ นักบัญชี ผู้ตรวจสอบบัญชี... นอกจากนี้ AI ยังช่วยปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงานให้เหมาะสมที่สุด ลดความเสี่ยงของอุบัติเหตุในการทำงานในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การผลิตและการก่อสร้าง แม้ว่างานดั้งเดิมบางอย่างอาจค่อยๆ หายไป และมีอาชีพใหม่ๆ เกิดขึ้นเช่นกัน

ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลระบุว่า การเตรียมความพร้อมตนเองด้วยความรู้ด้านเทคโนโลยี การเข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมระยะสั้น และการเรียนรู้การใช้เครื่องมือ AI ในสาขาวิชาชีพ ล้วนเป็นกิจกรรมที่ปฏิบัติได้จริงสำหรับพนักงานเพื่อพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขัน ในระยะยาว AI จะเป็น "เพื่อนร่วมงานคนพิเศษ" หรือผู้ช่วยเสมือนที่ทำงานหนัก เมื่อผู้คนรู้วิธีใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพ AI จะกลายเป็น "ผู้ช่วยที่ทรงพลัง" ซึ่งเปิดโอกาสในการพัฒนาอาชีพที่ยั่งยืนและสร้างสรรค์ยิ่งขึ้น

ตามรายงานของฟอรัมเศรษฐกิจโลก (WEF) ระบุว่าภายในปี 2568 AI อาจเข้ามาแทนที่งานได้ถึง 85 ล้านตำแหน่ง แต่ในขณะเดียวกันก็เปิดโอกาสการจ้างงานใหม่ ๆ มากถึง 97 ล้านตำแหน่ง เช่น วิศวกรข้อมูล ผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้ของเครื่องจักร นักออกแบบระบบ AI ระบบอัตโนมัติในอุตสาหกรรม...

ฮู เหงียน

ที่มา: https://baoangiang.com.vn/tri-tue-nhan-tao-va-tuong-lai-nghe-nghiep-a421712.html